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Manuel utilisateur Ajax Translator PRO

Mis à jour

Ajax Translator PRO est un plugin pour connecter les systèmes Ajax à des logiciels de télésurveillance tiers. Agissant comme un lien entre l’espace et un centre de télésurveillance, Ajax Translator PRO convertit les événements du système Ajax en protocoles pris en charge par le centre de télésurveillance.

Ajax Translator PRO est une version améliorée de l’application Ajax Translator. Alors que l’application Ajax Translator actuelle a des performances et des fonctionnalités limitées, Ajax Translator PRO offre une opérabilité améliorée, des fonctionnalités étendues, un meilleur suivi de l’état et une plus grande flexibilité des paramètres. Pas besoin d’installer de logiciels supplémentaires : tous les paramètres sont configurés directement dans l’application Ajax PRO Desktop.

Comment obtenir Ajax Translator PRO

Pour obtenir Ajax Translator PRO, remplissez le formulaire en ligne sur le site web d’Ajax Systems. Une fois la demande envoyée, vous recevrez un e-mail de bienvenue. En réponse à cet e-mail, vous devez fournir des détails sur la configuration de votre système, enregistrer votre entreprise dans l’application Ajax PRO Desktop et envoyer votre ID Société. Vous recevrez ensuite un e-mail contenant le lien pour télécharger Ajax Translator PRO et les informations de votre compte.

Si vous avez sélectionné l’option Ajouter une entreprise aux applications Ajax dans le formulaire, votre entreprise sera ajoutée à la liste des Entreprises de sécurité dans les applications Ajax. Ceci vous permettra de recevoir les demandes des utilisateurs pour connecter la surveillance de sécurité directement à Ajax Translator PRO. Un utilisateur sélectionne votre entreprise dans la liste de l’application, appuie sur Envoyer la demande de surveillance, et la demande est automatiquement envoyée à l’adresse e-mail assignée à l’entreprise de sécurité.

Configuration système requise

Paramètre Minimum Recommandé
Processeur Intel Core i5 de 10e génération (quad-core) ou version ultérieure
RAM 8 Go 16 Go
Stockage 50 Go d’espace libre 100 Go d’espace libre
Système d’exploitation Windows 10 et versions ultérieures
Windows Server 2019 et versions ultérieures
Java Java 21 (Java SE Development Kit 21.0.7)
Réseau 100 Mbps

Principe de fonctionnement

Ajax Translator PRO fonctionne comme un client TCP et se connecte au centre de télésurveillance en utilisant l’adresse et le port spécifiés dans les paramètres. Ajax Translator PRO prend en charge les protocoles suivants pour la transmission d’événements vers le logiciel de télésurveillance :

  • SIA DC-09,
  • Sur-Gard (Contact ID),
  • Manitou,
  • MASXML,
  • Micro Key.

Les événements peuvent être transmis via Ajax Cloud, via la connexion directe de l’espace à Ajax Translator PRO, ou simultanément par les deux canaux. Les formats de code suivants sont utilisés pour transmettre des événements :

  • SIA-DCS pour la connexion cloud uniquement,
  • ADM-CID pour les connexions à la fois cloud et directe.

Différences par rapport à Ajax Translator

Ajax Translator PRO est intégré dans Ajax PRO Desktop, tandis qu’Ajax Translator est une application séparée. Ajax Translator PRO propose également des fonctionnalités supplémentaires par rapport à Ajax Translator :

  • codes SIA-DCS ;
  • numéros de compte en HEX ;
  • personnalisation du code d’événement ;
  • des données supplémentaires dans les événements, telles que le nom du dispositif ou du groupe ;
  • capacité d’ajouter des numéros de compte pour des dispositifs vidéo séparément des centrales ;
  • URL pour la vérification vidéo des événements de détection par IA des caméras / enregistreurs vidéo Ajax dans le widget Ajax PRO Desktop.

Comment ajouter le récepteur Translator

Seuls les ingénieurs seniors du centre de télésurveillance peuvent ajouter et mettre à jour les récepteurs Translator. Les ingénieurs peuvent voir la liste des récepteurs et leurs paramètres.

Une fois que vous obtenez Ajax Translator PRO :

  1. Installez l’application Ajax PRO Desktop et connectez-vous à votre compte.
  2. Ouvrez le module Entreprise.
  3. Allez au menu Connexion au centre de télésurveillance.
  4. Sélectionnez l’onglet Ajax Translator.
  5. Cliquez sur le bouton Ajouter un récepteur Translator.
  6. Définissez les paramètres requis : nom, adresse (IP ou nom de domaine) et port.
  7. Cliquez sur le bouton Ajouter.

Comment lier l’espace au récepteur Translator

Ensuite, vous devez relier l’espace au récepteur Translator et indiquer le numéro de compte. Pour ce faire, dans l’application Ajax PRO Desktop :

  1. Allez au module Sites.
  2. Sélectionnez le site que vous souhaitez associer au récepteur.
  3. Cliquez sur Maintenance pour afficher les états de surveillance.
  4. Sélectionnez le récepteur Translator dont vous avez besoin.
  5. Sélectionnez l’espace que vous souhaitez associer au récepteur.
  6. Indiquez le Numéro du site qui est utilisé pour les messages envoyés au récepteur. Il ne s’agit pas du numéro de compte figurant dans l’application Ajax PRO Desktop, mais il peut être identique. Tous les espaces liés à un récepteur ont un numéro de compte unique.
  7. Cliquez sur Démarrer la surveillance. Ensuite, l’état Surveillance via le récepteur <Name> passera de Non fourni à Actif.

Comment lancer le récepteur Translator

Si au moins un récepteur Translator est créé, il est possible de télécharger Ajax Translator PRO. Pour ce faire, dans l’application Ajax PRO Desktop :

  1. Ouvrez le module Entreprise.
  2. Allez au menu Connexion au centre de télésurveillance.
  3. Sélectionnez l’onglet Ajax Translator.
  4. Cliquez sur le bouton .

Lorsque l’application est téléchargée, l’ingénieur senior peut spécifier et lancer l’un des récepteurs Translator. Pour cela :

  1. Sélectionnez le récepteur Translator requis.
  2. Spécifiez les paramètres nécessaires.
  3. Cliquez sur le bouton Lancer dans l’app Translator.

Avant de lancer l’application, assurez-vous que le système est conforme aux exigences et que Java 21 est installé. Le lancement peut prendre jusqu’à une minute. Après le lancement, l’état Lancé sur cet ordinateur sera affiché.

États

Les états fournissent des informations sur le récepteur.

Paramètre Signification
Connexion non établie Le statut est affiché lorsque Ajax Translator PRO n’est pas lancé ou qu’aucun événement n’a été reçu jusqu’à présent. La connexion au serveur est activée après le lancement d’Ajax Translator PRO et la réception d’au moins un événement de l’espace.
Actif Ajax Translator PRO fonctionne normalement.
Connexion avec la centrale de télésurveillance perdue La connexion entre Ajax Translator PRO et le centre de télésurveillance est perdue.
Connexion cloud perdue La connexion entre Ajax Cloud et Ajax Translator PRO est perdue.
Désactivé Ajax Translator PRO est désactivé par l’utilisateur.

Paramètres

Pour modifier les paramètres du récepteur, dans Ajax PRO Desktop :

  1. Ouvrez le module Entreprise.
  2. Cliquez sur le menu Connexion au centre de télésurveillance.
  3. Sélectionnez l’onglet Ajax Translator.
  4. Sélectionnez le récepteur requis et cliquez sur l’icône .
  5. Définissez les paramètres requis.
  6. Cliquez sur Enregistrer.
Paramètre Signification
Nom Le nom du récepteur Translator.
Adresse principale Précisez les détails de connexion :

  • Adresse – IP ou nom de domaine
  • Port
Port de connexion directe Le port par lequel les espaces se connectent directement au Translator. Ajax Translator PRO utilise ce port pour recevoir des événements. Il doit être disponible sur l’ordinateur où Ajax Translator PRO est lancé.
Protocole Spécifiez le protocole :

  • SIA DC-09
  • Manitou
  • MASXML
  • Micro Key
Format Spécifiez le format du protocole :

  • ADM-CID
  • SIA-DCS
Chiffrement Chiffrement AES-128 optionnel pour les messages SIA DC-09.
Clé de chiffrement Spécifiez cette clé si la bascule Chiffrement est activée.
Ping du récepteur et période d’accusé de réception La plage est de 1 à 30 secondes. Cela indique la fréquence à laquelle le Translator interroge le centre de télésurveillance et combien de temps le Translator attend une confirmation.
Envoyer des images Configurer l’envoi d’images et sélectionner le format d’envoi : toutes les images dans un seul message ou chaque image dans un message séparé.
Vérification visuelle des événements de détection des caméras

Configurez si vous souhaitez envoyer un lien vers le widget Ajax PRO Desktop pour les événements de détection des caméras Ajax.

En savoir plus

Code personnalisé pour les événements avec images Le code Contact ID qui peut remplacer le code standard pour les messages contenant des images provenant des détecteurs MotionCam.
Numéro de compte virtuel pour les messages ping Si cette option n’est pas configurée, le texte « 000 » sera envoyé dans le champ du numéro de compte dans les messages vides à la place.
Transmettre le nom du dispositif ou du groupe au centre de télésurveillance Lorsque l’option est activée, les noms personnalisés attribués aux dispositifs et aux zones seront ajoutés au message d’événement envoyé au centre de télésurveillance.
Test périodique de la centrale Cette option permet de désactiver les messages de test périodique utilisés pour vérifier la connexion de la centrale. Le Translator envoie ces messages au logiciel de télésurveillance avec le code E602/RP, ce qui signifie que la centrale est connectée.
Intervalle de message de test

La plage est de 15 minutes à 24 heures.

Si vous désactivez ces messages de test standards, la centrale continuera à signaler l’état de la connexion aux intervalles spécifiés. Cependant, le Translator ne notifiera le centre de télésurveillance que si la connexion à la centrale est perdue. Dans ce cas, le plugin envoie un seul événement avec le code E350 au logiciel de télésurveillance et attend que la connexion soit rétablie. Une fois la connexion à la centrale rétablie, le Translator transmet un événement avec le code R350 au logiciel de télésurveillance.

Utiliser l’ID de la centrale comme numéro de compte Si l’option est activée, l’ID de centrale peut être utilisé comme le numéro de compte pour le site que vous ajoutez.
Connecter automatiquement les nouvelles centrales à ce récepteur Si l’option est activée, la demande d’ajout d’une nouvelle centrale sera immédiatement approuvée. Cette option n’est disponible que lorsque l’option Utiliser l’ID de la centrale comme numéro de compte est également activée.
Translator est actif Pour désactiver le récepteur, désactivez cette option. L’état de la connexion Désactivé sera ensuite affiché dans la liste des récepteurs. Les paramètres du récepteur seront sauvegardés, mais la connexion avec le centre de télésurveillance sera perdue.
Personnalisation des codes d’événements

L’option permet de changer les codes reçus par le logiciel de télésurveillance depuis les espaces Ajax.

En savoir plus

Supprimer le récepteur L’option permet de supprimer le récepteur.

Informations complémentaires

Contacter l’assistance technique :

Besoin d’aide ?

Vous trouverez dans cette rubrique des manuels détaillés et des vidéos pédagogiques sur toutes les fonctionnalités d’Ajax. Si vous avez besoin d’aide notre équipe de techniciens spécialisés est disponible 24h/24 et 7j/7.

Rapport de faute d’orthographe

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