Руководство пользователя Hub Plus

Аватар — настройка заглавной картинки системы Ajax. Отображается в меню выбора хабов и помогает идентифицировать необходимый объект.

Чтобы изменить или установить аватар, нажмите на иконку фотоаппарата и установите желаемую картинку.

Имя хаба. Отображается в тексте SMS и пуш-уведомлений. Имя может содержать до 12 символов кириллицей или до 24 латиницей.

Чтобы изменить его, нажмите на иконку карандаша и введите желаемое имя хаба.

Настройки позволяют приглашать и удалять пользователей, редактировать их права и определять, как система безопасности уведомляет пользователей о событиях и тревогах.

Чтобы изменить настройки отдельного пользователя, нажмите на его имя в списке активных пользователей.

Пользовательские настройки

Тип пользователя — выбор определяет уровень доступа к контролю и настройке системы: администратор или пользователь.

Управление настройками приватности — когда включено, пользователь может управлять доступами других пользователей к камерам наблюдения и видеорегистраторам.

Права доступа — с помощью этой настройки можно выборочно предоставлять доступы к управлению:

• Режимами охраны системы.
• Нажатием тревожной кнопкой в приложении Ajax.
• Устройствами автоматизации.
• Оповещениями об открытии.

Раздел доступен для тех пользователей, у которых есть право на управление настройками приватности. Настройки распространяются на интегрированные в систему камеры наблюдения и видеорегистраторы.

Доступы

Пользователи — настройка уровней доступа к камерам наблюдения и видеорегистраторам для пользователей системы.

Инженеры монтажа — настройка уровней доступа к камерам наблюдения и видеорегистраторам для профессиональных инсталляторов.

Ethernet — настройки проводного подключения к интернету.

• Ethernet — позволяет включить и выключить Ethernet на хабе
• DHCP / Static — выбор типа получаемого IP-адреса хаба: динамический или статический
• IP-адрес — IP-адрес хаба
• Маска подсети — маска подсети, в которой работает хаб
• Шлюз — шлюз, который используется хабом
• DNS — DNS хаба

Wi-Fi — настройки Wi-Fi-подключения к сети Интернет. В общем списке отображаются все доступные хабу сети.

• Wi-Fi — позволяет включить и выключить Wi-Fi на хабе. После нажатия на кнопку  открываются настройки сети:
  • DHCP / Static — выбор типа получаемого IP-адреса хаба: динамический или статический
  • IP-адрес — IP-адрес хаба
  • Маска подсети — маска подсети, в которой работает хаб
  • Шлюз — шлюз, который используется хабом
  • DNS — DNS хаба
  • Забыть эту сеть — по нажатию хаб удаляет настройки сети и больше не подключается к ней

Сотовая связь — включение/отключение мобильной сети, настройка подключения и проверка счета.

• Сотовые данные — отключает и включает SIM-карты на хабе
• Роуминг — если активно, установленные в хабе SIM-карты могут работать в роуминге
• Игнорировать ошибки при регистрации в сети — когда активно, хаб игнорирует ошибки при попытке подключения через SIM-карту. Активируйте эту опцию, если SIM-карта не может подключиться к сети
• Отключить проверку связи с оператором — когда активно, хаб игнорирует ошибки связи с оператором. Активируйте эту опцию, если SIM-карта не может подключиться к сети
• SIM-карта 1 — отображает номер установленной SIM-карты. По клику на поле переходит в её настройки
• SIM-карта 2 — отображает номер установленной SIM-карты. По клику на поле переходит в её настройки

Настройки SIM-карт

Настройки подключения

• APN, Имя пользователя и Пароль — настройки подключения к интернету через SIM-карту. Чтобы узнать настройки сотового оператора, обратитесь в службу поддержки вашего провайдера.

Расход мобильного трафика

• Входящий — количество принятых хабом данных. Отображается в КБ или МБ.
• Исходящий — количество отправленных хабом данных. Отображается в КБ или МБ.

Сбросить статистику — сбрасывает статистику по входящему и исходящему трафику.

Проверить баланс

• USSD-запрос — в это поле вводится код, который используется для проверки баланса. Например, *111#. После этого нажмите Проверить баланс, чтобы отправить запрос. Результат будет отображаться под кнопкой.

Геозоны — настройка напоминаний о постановке/снятии с охраны системы безопасности при пересечении определенной зоны. Местоположение пользователя определяется по GPS смартфона.

Настройка паролей клавиатур для людей, которые не зарегистрированы в системе.

С обновлением OS Malevich 2.13.1 мы добавили возможность создать пароль для людей, которые не подключены к хабу. Это удобно, например, для предоставления клининговой компании доступа к управлению охраной. Зная код доступа, достаточно ввести его на клавиатуре Ajax для снятия или постановки системы под охрану.

Чтобы установить код доступа для незарегистрированного в системе человека

1. Нажмите Добавить код.
2. Установите Имя пользователя и Код доступа.
3. Нажмите Добавить.

Если вы хотите установить код принуждения, изменить код доступа, настройки доступа к группам, Ночному режиму, идентификатор кода, временно отключить или удалить этот код — выберите его в списке и внесите изменения.

Настройте требования по длине паролей, которые используются для авторизации пользователей и их доступа к системе. Можно выбрать опцию Гибкая (от 4 до 6 символов) или указать фиксированную длину пароля: 4 символа, 5 символов или 6 символов.

Группы — настройка режима групп. Он позволяет:

• Управлять режимами охраны отдельных помещений или групп датчиков.
  Например, кабинет находится под охраной, пока уборщица работает на кухне.
• Разграничить доступ к управлению режимами охраны.
  Например, сотрудники отдела маркетинга не имеют доступа к кабинету юристов.

Расписание охраны — постановка/снятие системы безопасности с охраны по расписанию.

Тест зоны обнаружения — тестирование зоны обнаружения подключенных к хабу датчиков. Тест позволяет определить, на каком расстоянии датчики регистрируют тревоги.

Jeweller — настройка периода опроса между хабом и подключенными устройствами. Настройки определяют, как часто хаб обменивается данными с устройствами и как быстро обнаруживается потеря связи.

• Интервал опроса хаб–датчик — периодичность опроса хабом подключенных устройств, задается в диапазоне от 12 до 300 секунд (по умолчанию 36 секунд)
• Количество недоставленных пакетов данных, чтобы считать датчик потерянным — счетчик недоставленных пакетов (по умолчанию 8 пакетов).

Время до отправки сообщения о потере связи между хабом и устройством считается по формуле:

Интервал опроса хаб-датчик × Количество недоставленных ответов, чтобы считать датчик потерянным

Чем меньше период опроса, тем быстрее хаб узнает о событиях подключенных устройств, а устройства получают команды хаба, но это уменьшает время их работы от комплектных батарей. При этом информация о тревоге или саботаже передается мгновенно вне зависимости от интервала опроса.

Мы не рекомендуем уменьшать стандартные настройки периода и интервала опроса.

Учитывайте, что интервал ограничивает максимальное количество подключаемых устройств:

Сервисные — группа сервисных настроек хаба. Делится на 2 группы: общие настройки и расширенные.

Общие настройки

Часовой пояс

Выбор часового пояса, в котором работает хаб. Он используется для сценариев по расписанию. Поэтому перед созданием сценариев задайте корректный часовой пояс.

Яркость LED

Настройка яркости светодиодной подсветки логотипа хаба. Задается в диапазоне от 1 до 10. Значение по умолчанию — 10.

Обновление прошивки

Меню содержит настройки обновления прошивки хаба.

• Автоматическое обновление ПО настраивает автоматические обновления OS Malevich (включено при начальных настройках):
  • Если включено — прошивка автоматически обновляется при наличии новой версии, когда система не под охраной и внешнее питание подключено к хабу.
  • Если выключено — система не обновляется автоматически. При наличии новой версии прошивки приложение предложит обновить OS Malevich.
• Проверить наличие обновлений позволяет вручную проверять и устанавливать новые версии прошивки, которые доступны или были предназначены для хаба. Эта опция доступна только когда включена настройка Автоматическое обновление ПО.

Логи хаба

Настройка позволяет выбрать канал передачи логов хаба или отключить их запись:

• Ethernet
• Wi-Fi
• Отключить — логирование отключено

Расширенные настройки

Список расширенных настроек хаба зависит от типа приложения: стандартное или PRO.

Настройка системы по PD 6662

Открывает пошаговый гид по настройке системы для соответствия британскому охранному стандарту PD 6662:2017.

Соединение с сервером

Меню содержит настройки связи между хабом и Ajax Cloud:

• Интервал опроса хаб–сервер, сек. Периодичность опроса хабом сервера Ajax Cloud. Задаётся в диапазоне от 10 до 300 секунд. Рекомендованное и заданное по умолчанию значение — 60 секунд.
• Задержка уведомления о потере связи с хабом, сек. Это задержка, необходимая для снижения риска ложного события о потере связи с сервером Ajax Cloud. Он активируется после 3 неудачных опросов хаб–сервер. Задаётся в диапазоне от 30 до 600 секунд. Рекомендованное и заданное по умолчанию значение — 300 секунд.

Время до генерации сообщения о потере связи между хабом и Ajax Cloud считается по формуле:

(Интервал опроса * 3) + Временной фильтр

При заданных по умолчанию настройках Ajax Cloud регистрирует потерю хаба через 8 минут:

(60 с * 3) + 300 с = 8 минут

• Получать уведомление о потере связи с сервером без тревоги. Приложения Ajax могут оповещать о потере связи между хабом и сервером двумя способами: стандартным сигналом пуш-уведомления или звуком сирены (включен по умолчанию). Когда опция активна — оповещение приходит со стандартным сигналом пуш-уведомления.
• Сообщать о потере связи с каналом. Система Ajax может уведомлять о потере связи даже по одному из каналов связи: как пользователей, так и охранную компанию.

В этом меню можно выбрать, о потере подключения по каким каналам связи будет оповещать система, а также задержку отправки таких уведомлений:

• • Ethernet
  • Сотовая связь
  • Wi-Fi
• Задержка отправки уведомления, мин — время задержки перед отправкой уведомления о потере подключения по одному из каналов связи. Задаётся в диапазоне от 3 до 30 минут.

Время отправки уведомления о потере подключения по одному из каналов связи считается по формуле:

(Интервал опроса * 4) + Временной фильтр + Задержка отправки уведомления

Звуки тревог и неисправностей

Меню содержит три группы настроек: параметры активации сирен, индикация сирен после тревог и параметры активации уведомлений на клавиатуре.

Параметры активации сирен

Если открыт корпус хаба или датчика. Когда функция активна, хаб активирует подключенные сирены, если открыт корпус хаба, датчика или любого другого устройства Ajax.

Если нажата тревожная кнопка в приложении. Когда функция активна, хаб активирует подключенные сирены, если была нажата тревожная кнопка в приложении Ajax.

Настройки индикации сирен после тревог

С помощью светодиодной индикации сирена может информировать, что в системе под охраной была сработка. Благодаря этой возможности пользователи системы и проезжающие мимо патрули охранных компаний могут увидеть, что в системе была сработка.

Параметры активации уведомлений на клавиатуре

Подключенные к хабу клавиатуры будут издавать звуковой сигнал, оповещая о неисправности. Чтобы активировать звуковые уведомления, включите опции Когда любое устройство разряжено и Когда любое устройство не в сети.

Экономия заряда батареи

Режим экономии заряда батареи позволяет увеличить время работы резервной батареи хаба, работающего без внешнего питания. Когда эта настройка включена, хаб переходит в режим ожидания при потере внешнего питания.

Для экономии заряда резервной батареи хаб отключает свои каналы связи (сотовая сеть, Ethernet, Wi-Fi) при переходе в режим ожидания. Таким образом, в режиме ожидания хаб не подключен к Ajax Cloud и ПЦН, пока в системе не произойдет какое-либо событие. В приложениях Ajax хаб и добавленные на него устройства будут иметь серый цвет и будут недоступны для настройки или управления. Хаб будет иметь состояние Режим энергосбережения, а устройства — Не в сети.

Режим ожидания не влияет на работу системы. Срабатывание любого датчика активирует хаб на определенное время, чтобы передать событие на ПЦН и пользователям. Светодиод хаба мигает красным каждые 30 секунд, а его яркость снижается до минимальной.

Активируйте Режим экономии заряда батареи, чтобы настроить время работы хаба:

Функция Экономия заряда батареи позволяет увеличить время работы резервной батареи Hub Plus Jeweller до 60 часов. Этот показатель зависит от конфигурации системы и количества добавленных на хаб устройств.

Важно: хаб не перейдёт в режим ожидания, если в вашей системе есть хотя бы один ретранслятор, который добавили на хаб через Ethernet. Это необходимо, чтобы обеспечить связь с устройствами, добавленными через ретранслятор.

Настройка пожарных датчиков

Меню настроек пожарных датчиков Ajax. Позволяет настроить синхронную тревогу пожарных датчиков.

Возможность рекомендована европейскими пожарными стандартами, требующими в случае пожара мощности оповещения не ниже 85 дБ в 3 метрах от источника звука. Такая мощность звука позволяет разбудить во время пожара даже крепко спящего человека. А быстро отключить сработавшие пожарные датчики можно с помощью приложения Ajax, кнопки Button или клавиатуры KeyPad/KeyPad Plus.

Проверка целостности системы

Проверка целостности системы — параметр, который отвечает за проверку состояния всех охранных датчиков и устройств перед постановкой под охрану. По умолчанию проверка отключена.

Подтверждение тревоги

Подтверждение тревоги — это специальное событие, которое хаб отправляет на ПЦН и пользователям системы, если несколько определенных устройств сработали в течение установленного периода времени. Реагируя только на подтвержденные тревоги, охранная компания и полиция снижают количество выездов на ложные срабатывания.

Восстановление после тревоги

Функция не позволяет поставить систему под охрану, если в ней ранее была зафиксирована тревога. Для постановки под охрану система должна быть восстановлена авторизованным пользователем или PRO-пользователем. Типы тревог, требующие восстановления системы, определяются при настройке функции.

Функция исключает ситуацию, когда пользователь ставит под охрану систему с датчиками, которые генерируют ложные тревоги.

Постановка/снятие с охраны

Первая опция Соответствие стандартам позволяет выбрать определенный стандарт для настройки системы в соответствии с установленными требованиями. После выбора нужного стандарта ниже в меню будут отображены соответствующие настройки постановки/снятия с охраны. Доступны следующие стандарты:

• EN 50131 — европейский стандарт для систем безопасности и защиты от вторжения, который также регламентирует концепцию грейдов для систем безопасности.
• PD 6662 — британский стандарт для систем безопасности и защиты от вторжения, требования которого направлены на уменьшение количества неподтвержденных тревог и обеспечение реакции полиции только на реальные угрозы.
• ANSI/SIA CP-01-2019 — американский стандарт, регламентирующий требования и функции, направленные на уменьшение количества ложных срабатываний, вызванных пользователем или оборудованием.

EN 50131

После активации EN 50131 в меню можно включить установку под охрану в два этапа и задать время Задержки отправки тревоги в случае снятия системы безопасности с охраны.

PD 6662

После активации PD 6662 в меню будет показан перечень настроек постановки/снятия с охраны для соответствия требованиям стандарта.

Используйте соответствующую пошаговую инструкцию в приложении Ajax PRO для быстрой и удобной настройки системы согласно PD 6662. Перейдите: Хаб → Настройки → Сервисные → Настройка системы по PD 6662 и следуйте подсказкам приложения.

ANSI/SIA CP-01-2019

После активации ANSI/SIA CP-01-2019 в меню можно задать параметры функций Перезапуск таймера на выход и Непокинутые помещения в настройках постановки под охрану. Также можно выбрать устройства, которые должны подавать Спецсигнал на отбой тревоги или Спецсигнал на отмену тревоги, и настроить Время для отмены тревоги.

В соответствии с этим стандартом, в системе должны быть активированы функции задержки на вход/выход, зоны пересечения*, автоматического отключения устройств и тестирования системы. Параметры этих функций можно задать в настройках хаба и соответствующих устройств.

* Функция зоны пересечения будет доступна в следующих версиях прошивки OS Malevich.

Автоматическое отключение устройств

Система Ajax может игнорировать тревоги или другие события устройств без удаления их из системы. При определенных настройках уведомления о событиях конкретного устройства не будут приходить на ПЦН и пользователям системы безопасности.

Автоматическое отключение устройств бывает двух видов: по таймеру и по количеству тревог.

Также возможно ручное отключение конкретного устройства. Узнать больше о ручном отключении устройств можно по ссылке.

LED-индикация

В этом меню можно выбрать состояния системы и события, которые будут отображаться светодиодной индикацией хаба. Выбрать можно одну из двух функций:

• Соединение с сервером – светодиод хаба отображает, подключен ли хаб к питанию и интернету.
• Тревоги и неисправности – светодиод хаба отображает информацию о тревогах и неисправностях в системе, смене режима охраны и задержках на вход/выход.

Пультовой мониторинг — настройки прямого подключения к пульту охранной организации. Параметры устанавливаются инженерами охранной компании. Учитывайте, что события и тревоги могут отправляться на пульт охранной компании и без этих настроек.

• Протокол — выбор протокола, который используется хабом для передачи тревог на пульт охранной компании через прямое подключение. Доступные протоколы: Ajax Translator (Contact-ID) и SIA.
• Подключаться по запросу. Включите эту опцию, если подключение к ПЦН нужно только при передаче события. Если опция выключена — подключение поддерживается постоянно. Настройка доступна только для протокола SIA.
• Номер объекта — пультовый номер объекта (хаба).

Основной IP-адрес

• IP-адрес и Порт — настройки основного IP-адреса и порта сервера охранной компании, на который приходят события и тревоги.

Дополнительный IP-адрес

• IP-адрес и Порт — настройки дополнительного IP-адреса и порта сервера охранной компании, на который приходят события и тревоги.

Каналы отправки тревог

В этом меню выбираются каналы отправки тревог и событий на пульт охранной компании. Hub Plus умеет отправлять тревоги и события на пульт через Ethernet, UMTS и Wi-Fi. Рекомендуем использовать сразу все каналы связи — это повысит надёжность передачи и застрахует от сбоев со стороны операторов связи.

• Ethernet — включает передачу событий и тревог через Ethernet.
• Мобильная сеть — включает передачу событий и тревог через мобильный интернет.
• Wi-Fi — включает передачу событий и тревог через Wi-Fi.
• Периодический тестовый отчет — если активно, хаб с заданным периодом отправляет тестовые отчёты на ПЦН для дополнительного контроля связи с объектом.
• Интервал опроса хаб–станция мониторинга — задаёт период отправки тестовых сообщений: от 1 минуты до 24 часов.

Шифрование

Настройки шифрования передачи событий в протоколе SIA. Используется AES–128-битное шифрование.

• Шифрование — если активно, передаваемые на пульт в формате SIA события и тревоги шифруются.
• Ключ шифрования — ключ шифрования передаваемых событий и тревог. Должен совпадать со значением на ПЦН.

Координаты тревожной кнопки

• Отправить координаты — если включено, нажатие тревожной кнопки в приложении отправляет на пульт координаты устройства, на котором установлено приложение и была нажата тревожная кнопка.

Восстановление тревоги на ПЦН

Настройка позволяет выбрать, когда событие восстановления тревоги будет отправляться на ПЦН охранной компании: сразу/по восстановлению датчика (по умолчанию) или при снятии с охраны.

Инсталляторы — настройки PRO-пользователей (инженеров монтажа и представителей охранных компаний) системы безопасности. Определяют, у кого есть доступ к вашей охранной системе, какие права предоставлены пользователям и как система безопасности уведомляет их о событиях.

Охранные компании — список охранных компаний в вашем регионе. Регион определяется по геолокационным данным или настройкам региона смартфона.

Руководство пользователя — переход к руководству пользователя Hub Plus.

Импорт данных — меню автоматического переноса устройств и настроек с другого хаба. Обратите внимание, что вы находитесь в настройках хаба, на который хотите импортировать данные.

Подробнее об импорте данных

Удалить хаб — удаляет вашу учетную запись с хаба. При этом все настройки и привязанные датчики сохраняются.