PRO интеграции

Вы можете использовать пустое пространство в течение 180 дней с даты его создания или с даты удаления последнего устройства. По истечении этого периода пустое пространство будет удалено.

Чтобы предотвратить потерю настроек пространства, система отправляет уведомление через 173 дня с даты его создания или с даты удаления последнего устройства.

Система удалит пустое пространство, даже если она в режиме охраны. Пользователь может удалить пустое пространство только после того, как система будет снята с охраны. После удаления пространства (автоматически или вручную) события также будут удалены.

Вы можете создавать и использовать ограниченное количество пустых пространств. Пространство Ajax пустое, если в него не добавлено ни одного хаба Ajax, камеры Ajax, видеорегистратора Ajax NVR или умного замка Yale.

Вы можете создавать и использовать:

• 100 пустых пространств в качестве пользователя,
• 1000 пустых пространств как PRO или компания.

Если пространство пустое, вы не сможете поставить его под охрану или воспользоваться тревожной кнопкой в приложениях Ajax. 

Вы и в дальнейшем можете создавать и использовать неограниченное количество пространств с устройствами.

Нет, когда пространство удаляется (вручную или автоматически), его события также удаляются. Восстановить их невозможно.

Да, хаб не в сети можно удалить из пространства, находящегося под охраной. Это может понадобиться, если хаб вышел из строя, когда система находилась под охраной, и нет возможности заменить хаб с помощью переноса данных. Если удалить хаб из пространства, пользователь может продолжать пользоваться камерами Ajax, видеорегистратором Ajax NVR и умным замком Yale, добавленными в пространство.

Администратор или Инженер монтажа с правами настройки могут удалить хаб не в сети из охраняемого пространства.

Чтобы удалить хаб, в приложениях Ajax:

1. Выберите пространство.
2. Перейдите во вкладку Устройства и выберите хаб, который нужно удалить.
3. Перейдите в настройки хаба, нажав на иконку шестеренки .
4. Нажмите Удалить хаб.

Вы можете удалить хаб не в сети из пространства под охраной, если он не подключен к пульту централизованного наблюдения.

1. Нажмите на аватар вашей учётной записи в правом верхнем углу экрана. Выберите пункт Сообщить о проблеме.



2. Откроется окно для описания проблемы. Опишите её как можно подробнее. Укажите точное время или промежуток, когда возникла проблема. Электронная почта и имя пользователя, привязанные к учётной записи, подставляются в форму автоматически. На эту почту придёт ответ от нашей службы технической поддержки. Проверьте данные и, если это необходимо, откорректируйте их.



3. Если вы сделали скриншот, где проявляется проблема, пожалуйста, прикрепите его к отчёту.
4. Нажмите кнопку Отправить. Отчёт с лог-файлами будет отправлен службе технической поддержки.

Наша служба поддержки работает 24/7/365. Как только запрос будет получен и обработан, техническая поддержка ответит на электронную почту, указанную в форме.

Подтверждение вторжения

Два или больше устройств из списка (охранные датчики, сирены, тревожные кнопки, устройства управления):

• CombiProtect S Jeweller / CombiProtect Jeweller / CombiProtect Fibra
• GlassProtect S Jeweller / GlassProtect Jeweller / GlassProtect Fibra
• DoorProtect S Jeweller / DoorProtect Jeweller / DoorProtect Fibra
• DoorProtect S Plus Jeweller / DoorProtect Plus Jeweller / DoorProtect Plus Fibra / DoorProtect G3 Fibrа
• MotionCam Jeweller / MotionCam Fibra
• MotionCam S (PhOD) Jeweller / MotionCam (PhOD) Jeweller / MotionCam (PhOD) Fibra
• MotionProtect S Jeweller / MotionProtect Jeweller / MotionProtect Fibra
• MotionProtect Curtain Jeweller
• Подключенные к Transmitter Jeweller проводные устройства и тревоги акселерометра
• Подключенные к Transmitter Fibra проводные устройства
• MultiTransmitter Jeweller, MultiTransmitter Fibra и подключенные проводные датчики
• StreetSiren Jeweller / StreetSiren Fibra
• StreetSiren S DoubleDeck Jeweller / StreetSiren DoubleDeck Jeweller / StreetSiren DoubleDeck Fibra (тревоги тампера и акселерометра)
• HomeSiren S Jeweller / HomeSiren Jeweller / HomeSiren Fibra (тревоги тампера)
• KeyPad S Plus Jeweller / KeyPad TouchScreen Jeweller / KeyPad TouchScreen Fibra (тревоги тампера)

Также для подтверждения вторжения можно выбрать следующие устройства (учитывайте, что приведенные ниже устройства не могут участвовать в подтверждении тревог, если вы настраиваете систему для соответствия PD 6662):

• MotionProtect Outdoor Jeweller / MotionCam Outdoor Jeweller / MotionCam Outdoor (PhOD) Jeweller / DualCurtain Outdoor Jeweller / Curtain Outdoor Jeweller
• Тревожная кнопка на Ajax SpaceControl Jeweller
• Тревожная кнопка на KeyPad S Plus Jeweller, KeyPad TouchScreen Jeweller, KeyPad Jeweller, / KeyPad Fibra или KeyPad Plus Jeweller
• Button S Jeweller / Button Jeweller в режиме тревожной кнопки
• Подключенные проводные датчики к DoorProtect S Jeweller, DoorProtect Jeweller, DoorProtect Fibra, DoorProtect S Plus Jeweller, DoorProtect Plus Jeweller, DoorProtect Plus Fibra, GlassProtect S Jeweller, DoorProtect G3 Fibra, GlassProtect  Jeweller и GlassProtect Fibra

Также в подтверждении тревоги может участвовать тревожная кнопка в приложениях Ajax.

Подтверждение тревоги экстренной кнопки

• DoubleButton Jeweller

Индикация после тревоги

• StreetSiren S Jeweller / StreetSiren Jeweller / StreetSiren Fibra / StreetSiren S DoubleDeck Jeweller / StreetSiren DoubleDeck Fibra / StreetSiren DoubleDeck Jeweller (с прошивкой 3.72 и выше)
• HomeSiren S Jeweller / HomeSiren Fibra / HomeSiren Jeweller (с прошивкой 5.55.2 и выше)

Постановка под охрану в два этапа

Для постановки в два этапа — несколько устройств управления или одно устройство управления + датчик.

• Подключенные проводные датчики к GlassProtect S Jeweller / GlassProtect Jeweller / GlassProtect Fibra
• DoorProtect S Jeweller / DoorProtect Jeweller / DoorProtect Fibra и/или подключенные проводные датчики
• DoorProtect S Plus Jeweller / DoorProtect Plus Jeweller / DoorProtect Plus Fibra / DoorProtect G3 Fibra и/или подключенные проводные датчики
• Ajax SpaceControl Jeweller
• Подключенные к Transmitter Jeweller / MultiTransmitter Jeweller / Transmitter Fibra / MultiTransmitter Fibra бистабильные датчики
• KeyPad S Plus Jeweller
• KeyPad TouchScreen Jeweller / KeyPad TouchScreen Fibra

Для индикации незавершённой постановки:

• KeyPad S Plus Jeweller
• KeyPad TouchScreen Jeweller / KeyPad TouchScreen Fibra
• StreetSiren S Jeweller / StreetSiren Jeweller / StreetSiren Fibra / StreetSiren S DoubleDeck Jeweller / StreetSiren DoubleDeck Fibra / StreetSiren DoubleDeck Jeweller (с прошивкой 3.72 и выше)
• HomeSiren S Jeweller / HomeSiren Fibra / HomeSiren Jeweller (с прошивкой 5.55.2 и выше)

Восстановление после тревоги

• KeyPad S Plus Jeweller
• KeyPad TouchScreen Jeweller / KeyPad TouchScreen Fibra

Брелок совместим с проводными и беспроводными централями путем подключения через приемники ocBridge Plus и uartBridge.

Добавьте к приемнику брелок и назначьте кнопки соответствующим зонам. Зоны необходимо завести на 24-часовые зоны централи.

К одной зоне ocBridge Plus можно привязать только одну кнопку брелока. При выборе типа зоны “Постновка/Снятие”, к зоне приписываются сразу две кнопки брелока (постановки и снятия).

Да, если сторонняя система поддерживает интерфейс передачи данных UART и протокол общения можно настроить или запрограммировать. Для настройки uartBridge используйте протокол общения uartBridge по интерфейсу UART.

Если у вас возникают трудности с настройкой стороннего охранного устройства, обратитесь к производителю этого прибора.

У uartBridge нет сухих контактов, но имеется двухсторонний протокол передачи данных через интерфейс UART. С его помощью можно получить информацию по каждому устройству (заряд батареи, тревоги, состояние датчика) и подключить до 85 устройств (с прибором «Лунь-11 mod. 2» — до 45 устройств).

57600 бит/с (бод)

«Лунь-11 mod. 2» должен иметь прошивку не ниже 57 версии, клавиатура — 35 и выше, конфигуратор — не ниже 1.0.2.205. Подключите 4-пиновый кабель к интерфейсу UART и разъему X3 платы ППКОП.

uartBridge работает с Лунь-11 mod. 2/3/4/5/6, Лунь-25, Лунь-19.

По умолчанию для ocBridge Plus установлен период опроса (фрейм) в 36 секунд и 40 недоставленных пингов. При таких настройках ocBridge Plus обнаружит пропажу датчика примерно через 24 минуты.

Чтобы уменьшить этот показатель, откройте конфигуратор, подключитесь к ocBridge Plus, в настройках «Контроль сервисных событий», вкладка «Потеря связи» внесите изменения в поле «Количество пропусков». Также можно изменить период опроса (фрейм) во вкладке «Радиошлейфы».

На данный момент подобная возможность не предусмотрена, так как оборудование других производителей использует другие частоты и протоколы связи с централями.

К системе безопасности Ajax можно подключить любую стороннюю IP-камеру с поддержкой RTSP–протокола. Всего к Hub можно подключить до 10 камер, к Hub 2, Hub Hybrid— до 25, к Hub Plus — до 50 и к Hub 2 Plus — до 100.

Камеры и видеорегистраторы Dahua можно добавлять считыванием QR-кода — аналогично устройствам Ajax. А системы видеонаблюдения от EZVIZ, Hikvision или Safire добавляются к хабу в несколько кликов. При этом не нужно тратить время на настройку сетевого оборудования.

Видеорегистраторы позволяют обойти ограничение на количество подключаемых к хабу устройств видеонаблюдения. Видеорегистратор — одно устройство, но к нему может быть подключено множество видеокамер. Видео каждой камеры будет доступно в приложении Ajax.

Количество камер и видеорегистраторов NVR, которые могут быть добавлены в пространство, можно рассчитать с помощью калькулятора видеоустройств.