Советы по установке и настройке устройств проводной линейки Fibra

Скоро станет: Superior CombiProtect Fibra

Обновлено

Fibra — профессиональная линейка проводных устройств Ajax. Продажей, монтажом и администрированием устройств этой линейки могут заниматься только аккредитованные партнёры, которые прошли специализированное обучение.

Чтобы помочь профессионалам, которые работают с линейкой проводных устройств Ajax или только планируют, мы подготовили этот материал. Он содержит ответы на основные вопросы про проводные устройства, советы по их установке и настройке, а также ссылки на полезные и обучающие материалы.

Линейки продуктов Superior, Fibra и Baseline полностью совместимы. Это дает возможность построить системы почти любой конфигурации и закрывать проекты с самыми разнообразными требованиями.

Материал будет полезен как для проектировщиков, так и инженеров монтажа и пусконаладки. Этот материал — это дополнение к руководствам пользователя каждого устройства. Поэтому перед его прочтением мы рекомендуем ознакомиться с руководствами пользователя устройств Fibra.

Проектирование

Чтобы устройства системы безопасности были корректно установлены и настроены, важно правильно разработать проект системы безопасности. Проект должен учитывать количество и типы устройств на объекте, их точное место и высоту установки, длину проводных линий Fibra, тип используемого кабеля и другие параметры. К тому же, точный проект в будущем может помочь в решении проблем с системой. Например, если один из датчиков выйдет из строя, его будет легче найти и заменить на аналогичный.

Перед созданием проекта необходимо обязательно пообщаться с клиентом и проконсультировать его. Узнать, какие у него потребности, опасения, специфику использования объекта, а также чего он ждёт от системы безопасности. Например, ему нужна только защита от воров или стоит реализовать ещё и антипотоп-систему.

Также перед разработкой проекта системы безопасности необходимо побывать на объекте, осмотреть его, свериться с проектами инженерных систем. Реальный объект может отличаться от плана, что тоже важно учитывать. К тому же, это поможет выявить неочевидные факторы, которые могут влиять на построение системы безопасности. Например, как солнечные лучи падают в квартиру или где владельцы установят кондиционер.

Анализ объекта

При анализе прорабатываются все возможные пути проникновения злоумышленника на территорию или внутрь охраняемого объекта. Охранные устройства должны перекрывать все двери, окна, ворота, калитки и другие входы-выходы.

Если на объекте есть мансардные окна, стоит обратить внимание и на них. Злоумышленник может попасть в помещение через крышу.

Также необходимо учесть все возможные источники тревог на объекте и их типы. Это поможет обеспечить комплексную безопасность объекта. Например, для раннего обнаружения пожара, на кухне можно установить беспроводные пожарные датчики Ajaxt, а в кассах магазина можно встроить тревожные кнопки Button и DoubleButton.

Интерьерные решения также учитываются при анализе и проектировании. Например, шкаф не должен перекрывать обзор датчику, лампа — не засвечивать камеру датчика с фотоверификацией, а в комнате с камином или кондиционером лучше поставить датчик движения с дополнительным микроволновым сенсором.

Датчики движения с дополнительными микроволновыми сенсорами (MotionProtect Plus Jeweller, MotionProtect S Plus Jeweller и MotionProtect Plus Fibra) должны быть расположены на расстоянии не менее 20 сантиметров друг от друга. В противном случае это может ухудшить качество обнаружения или вызвать ложные тревоги из-за наложения волн K-диапазонных микроволновых сенсоров.

Обязательно уточните у клиента, будут ли животные на объекте — это влияет на настройки датчиков движения, их место и высоту установки.

Уточните, есть ли на объекте особо важные предметы. Например, дорогие картины, вазы или сейфы. Для защиты таких предметов можно использовать отдельные датчики. Например, установить внутрь сейфа DoorProtect Plus Fibra — тревога сработает, если кто-то попытается взломать сейф.

Используя гибридные хабы систем Ajax, вы можете дополнить систему беспроводными устройствами. Например, умными розетками, реле или датчиками.

Подбор устройств

По итогам анализа подбираются датчики и устройства, которые удовлетворяют требованиям клиента и наиболее эффективно защитят объект.

При подборе устройств учитывайте их зону обнаружения и дальность обнаружения тревог. Это необходимо, чтобы избежать слепых зон и ложных тревог. Например, если установить большой магнит датчика открытия на граничной дальности (2 см) от устройства, то датчик может не реагировать на открытие или давать ложные тревоги.

Для правильного подбора устройств важно знать принцип работы системы, отличия датчиков и в каких ситуациях какое устройство лучше применить. Для этого следует изучить руководство пользователя к каждому из устройств, которые вы хотите использовать в проекте.

Чтобы защитить хаб и устройства на линии от короткого замыкания и саботажа, устанавливайте LineProtect Fibra. Модуль можно подключить к любой точке линии Fibra. Он защищает устройства на линии, расположенные между LineProtect и хабом, а также сам хаб. Однако модуль не защищает устройства, расположенные между LineProtect и концом линии (последним устройством на линии).

ajax fibra tips

Если на объекте уже установлена проводная система безопасности, вы можете интегрировать эти датчики в систему Ajax. Проводные устройства сторонних производителей можно подключить к системе Ajax с помощью MultiTransmitter Fibra.

Максимальное количество устройств ограничено как логикой системы, так и аппаратной частью. В логику системы входят ограничения по количеству устройств. Например, к Hub Hybrid (2G) можно подключить до 5 ретрансляторов радиосигнала и до 10 проводных и беспроводных сирен Ajax. Ознакомиться с логическими ограничениями можно в руководстве пользователя соответствующей централи на нашем сайте поддержки, а также на странице сравнения хабов.

К аппаратной части относятся ограничения по питанию. Максимальное питание, которое может выдавать Hub Hybrid суммарно на все линии Fibra — 14,4 Вт (600 мА). Учитывайте, что суммарное потребление устройств системы зависит от типа кабеля, его длины, типа подключенного устройства, качества подключения проводников и других факторов. Поэтому после подбора устройств мы рекомендуем верифицировать проект с помощью онлайн-калькулятора. Он точно покажет, хватит ли системе питания с той или иной конфигурацией устройств.

Топологии

Fibra — это протокол передачи данных проводных устройств Ajax. На физическом уровне Fibra имеет вид шинного соединения: датчики подключены к централи четырехжильным кабелем.На данный момент системы Ajax поддерживают три топологии — Луч, Кольцо и Дерево.

ajax fibra tips

Подключение лучом занимает одну линию Fibra хаба. При обрыве линии функционировать будет только тот сегмент, который останется физически подключенным к хабу. Все подключенные после места обрыва устройства потеряют связь с хабом.

ajax fibra tips

Кольцевое подключение занимает две линии Fibra хаба. В случае обрыва кольца в одном месте ни одно устройство не будет выведено из строя: образуется две линии, которые продолжат нормально функционировать и передавать события на хаб. Пользователи и охранная компания получат уведомление об обрыве.

Луч Кольцо
  • занимает одну линию Fibra хаба
  • до 8 лучей на одном хабе
  • до 2000 м проводной связи для одной линии
  • в конце линии устанавливается терминирующий резистор
  • занимает две линии Fibra хаба
  • до 4 колец на одном хабе
  • до 500 м проводной связи для одного кольца
  • в конце линии не устанавливается терминирующий резистор

Обе топологии подключения устройств можно строить на одном хабе. Например, вы можете использовать два кольцевых подключения и четыре подключения лучом.

Если это возможно, мы рекомендуем подключать устройства по топологии Кольцо (хаб – устройство – хаб). Это повышает защиту системы от саботажа.

Особенность технологии Fibra — универсальность и энергоэффективность. К одной линии Fibra можно подключать разные типы устройств. Например, к одной линии можно одновременно подключить датчики открытия, датчики движения с поддержкой фотоверификации, сирены и клавиатуры.

Проводные устройства Fibra энергоэффективны: датчики потребляют в среднем 30—50 мВт, что значительно меньше, чем средние показатели существующих проводных датчиков других производителей. Это позволяет устанавливать датчики на большом расстоянии от хаба.

Устройства подключаются к линии Fibra один за другим, как изображено на схеме. Разветвления линии и топология Дерево допускаются только при условии использования LineSplit Fibra.

ajax fibra tips

LineSplit разветвляет одну линию Fibra на четыре. Каждая исходящая линия может иметь длину до 2000 метров при подключении витой парой U/UTP cat.5. Модуль LineSplit можно установить в любой точке линии, в частности после другого LineSplit.

ajax fibra tips

Подключение кольцом недоступно для исходящих линий, образованных после использования LineSplit.

При использовании топологии Луч в конце линии необходим терминирующий резистор номиналом 120 Ом. Он подключается к сигнальным клеммам последнего датчика на линии. Терминирующие резисторы входят в комплект Hub Hybrid.

Длина и тип кабеля

Предельная дальность проводного соединения по топологии Луч — 2000 метров, а по топологии Кольцо — 500 метров. Это дает больше гибкости в проектировании системы. Кабель может идти неочевидным для злоумышленника путём, охватывая разные устройства во всех помещениях. И тогда при попытке саботажа линии удастся вывести из строя только некоторые устройства, а защита всего помещения останется целостной.

Учитывайте места возможной интерференции сигнала. Если кабель прокладывается рядом с двигателями, генераторами, трансформаторами, линиями электропередач, реле управления и другими источниками электромагнитных помех, используйте витую пару на этих участках.

Рекомендуемые типы кабеля:

  • U/UTP cat.5 4×2×0,51, материал проводника — медь.
  • Сигнальный кабель 4×0,22, материал проводника — медь.

Рекомендуем прокладывать кабели внутри стен, пола и потолка. Это обеспечит большую безопасность — кабелей не будет видно, и к ним не сможет добраться злоумышленник.

Если это невозможно и на объекте используется внешняя прокладка кабеля, то кабель должен быть спрятан от посторонних глаз. Используйте для этого защитные гофры или короб-каналы. Об этих и других нюансах — в разделе организация кабелей.

Верификация калькулятором

Чтобы удостовериться, что проект рассчитан правильно и такая система будет работать на практике, мы разработали два калькулятора: дальности радиосвязи Jeweller и дальности линий Fibra.

Эти инструменты необходимы для верификации проекта. Калькуляторы помогают проверить качество радиосвязи между хабом и устройствами системы, длину кабеля для проводных устройств при выбранной конфигурации.

Подготовительные работы

Организация кабелей

При подготовке к прокладыванию кабелей ознакомьтесь с правилами электрической и пожарной безопасности в вашем регионе. Обязательно следуйте этим стандартам и нормативам.

Безопаснее всего прокладывать кабели внутри стен, пола и потолка — кабелей не будет видно, и к ним не сможет добраться злоумышленник. Также это обеспечивает их большую долговечность — на кабель будет воздействовать меньше внешних факторов, которые влияют на естественный износ проводника и его изоляционного слоя.

Как правило, кабели системы безопасности прокладываются на этапе строительства или ремонта, уже после прокладывания электропроводки объекта.

Если у вас нет возможности разместить кабели внутри стен, то прокладывать их нужно так, чтобы кабель был достаточно защищен и спрятан от посторонних глаз. Например, в короб-канале или защитной гофре. Такие каналы желательно спрятать, например, за мебелью.

Вне зависимости от того, будет ли зашит кабель в стену или нет, мы рекомендуем использовать защитные трубы, короб-канал или гофру для защиты кабеля. Кабели должны быть четко организованы: провисание, спутывание, перекручивание кабелей недопустимо.

Прокладка кабеля

Прокладывая кабели для системы безопасности,нужно знать не только общие требования и правила проведения электромонтажных работ, но и специфику установки каждого устройства: высоту установки, способ крепления, как заводится кабель в корпус и другие параметры. Эти детали доступны в руководствах пользователя устройств. Их можно найти и просмотреть на сайте поддержки.

Старайтесь избегать любых отклонений от проекта системы безопасности. К примеру, увеличение длины кабеля может привести к потерям связи проводных датчиков с хабом. А подключение устройств в другом порядке или их замена может повлиять на безопасность объекта.

Если прокладка ведется на стадии ремонта объекта — укройте пакетом или пленкой концы кабелей для подключения устройств. Так они будут защищены от краски или штукатурки.. Попадание таких материалов на конец кабеля может существенно повлиять на качество сигнала между хабом и устройствами системы.

Подготовка кабелей к подключению

Снимайте изоляционный слой кабеля и зачищайте кабель только специальным съёмником изоляции. Он качественно очищает кабель не повреждая проводник. Концы проводов, которые будут вставляться в клеммы датчика, должны быть залужены или обжаты гильзой. Это обеспечит надёжность подключения и защитит проводник от окисления.

Рекомендуемые размеры наконечников: от 0,75 до 1 мм².

Особенности корпусов DoorProtect Fibra, DoorProtect Plus Fibra и GlassProtect Fibra исключают использование наконечников с изоляцией. Для подключения этих датчиков используйте втулчатый наконечник без изоляции с поперечным сечением от 0,5 мм² и длиной до 6 мм.

Монтаж и подключение системы

Монтаж централи и подключение линий

Для заведения кабелей в хаб необходимо заранее подготовить отверстия в корпусе.

ajax fibra tips

Корпус хаба максимально подготовлен для установки: все необходимые отверстия для крепления централи уже сделаны, а в комплектацию хаба входят шурупы и дюбеля для быстрого монтажа.

Хаб крепится на вертикальную поверхность в скрытом от посторонних глаз месте. При креплении используйте все точки фиксации корпуса. Обязательно используйте точку крепления на перфорированной части корпуса: она необходима для сработки тампера при попытке его отрыва от поверхности.

ajax fibra tips

Устанавливайте хаб только в комплектном корпусе. Это необходимо для срабатывания тамперов, которые находятся с двух сторон платы. Тампер с лицевой стороны платы сообщает о снятии крышки корпуса, а задний тампер — об отрыве корпуса от поверхности.

Перед подключением кабелей необходимо выключить хаб, обесточить его, а также отключить резервный аккумулятор. При подключении кабеля к шинам соблюдайте полярность и порядок подключения проводов. Надёжно фиксируйте проводники в клеммах. В корпусе хаба предусмотрены крепления для упорядочивания и фиксации кабелей пластиковыми стяжками.

Монтаж устройств системы

У каждого устройства есть крепёжная панель SmartBracket или специальные отверстия в корпусе, с помощью которых оно монтируется на поверхность.

Перед монтажом следует снять крепёжную панель или ту часть корпуса, которая предусмотрена для крепления устройства. В крепёжной панели или части корпуса необходимо подготовить отверстия для вывода кабелей: аккуратно выломать перфорированную часть или же просверлить самостоятельно, если это разрешено в руководстве пользователя этого устройства.

Где нужно сделать отверстие для вывода кабелей:

ajax fibra tips

Убедитесь, что выбранное место установки соответствует требованиям руководства пользователя. Все руководства можно найти на нашем сайте поддержки.

Перед монтажом снимите плату с клеммной колодкой и заведите кабель через проделанное отверстие. После этого зафиксируйте крепёжную панель или часть корпуса на поверхности, используя все точки крепления, включая перфорированную часть — она нужна для срабатывания тампера, если кто-то попытается демонтировать устройство. Используйте только комплектные шурупы — другие крепления могут повредить или деформировать крепёжную панель или корпус устройства в процессе установки.

Закрепив панель или часть корпуса на поверхности, установите плату с клеммами обратно на специальные стойки. После подключения кабелей к клеммам платы установите остальную часть устройства и закрепите корпус комплектным винтом. Отверстие для крепления винтом находится в нижней части каждого устройства.

Подключение устройств Fibra

Устройства подключаются к линии Fibra один за другим, как изображено на схеме. Разветвление линии не допускается.

На плате устройства предусмотрено 4 клеммы:

+24V — фаза питания
А, B — сигнальные клеммы
GND — заземление

У датчиков DoorProtect Fibra, DoorProtect Plus Fibra, GlassProtect Fibra есть дополнительные клеммы для подключения сторонних датчиков с типом контакта НЗ (нормально закрытый, NC).

ajax fibra tips

NC — клемма для подключения внешнего контакта / датчика роллет (для DoorProtect Plus Fibra)
GND — заземление

У сирены HomeSiren Fibra есть дополнительная клемма для подключения выносного светодиода.

ajax fibra tips

Устройства подключаются только к выключенному и обесточенному хабу. Обязательно соблюдайте полярность и порядок подключения проводов. Надёжно фиксируйте кабель в клеммах, а сам кабель закрепите стяжками, используя крепления внутри крепёжной панели.

Настройка системы

Добавление хаба в PRO-приложение Ajax

Добавить и настроить Hub Hybrid можно только в PRO-приложениях Ajax. Прежде чем добавить хаб в приложение, необходимо зарегистрировать учётную запись.

Подключите к хабу кабель Ethernet и/или SIM-карты, внешнее питание и резервный аккумулятор.

Включите хаб и дождитесь, пока светодиодный индикатор загорится зелёным или белым цветом — индикация наличия связи с Ajax Cloud. Подробнее об индикации читайте в руководстве пользователя.

Обратите внимание на комплектацию хаба, чтобы заранее подготовить необходимые составляющие для его подключения.

Входит в комплектацию Не входит в комплектацию
  • кабель Ethernet (1 метр)
  • кабель питания (1 метр)
  • кабель для подключения резервного аккумулятора 12 В⎓
  • одна SIM-карта размера mini–SIM (зависит от региона продаж)
  • резервный аккумулятор 12 В⎓
  • вторая SIM-карта размера mini–SIM

Добавьте хаб в приложение, просканировав QR-код устройства или введите его идентификатор вручную. QR-код с идентификатором находится на плате хаба, на задней части корпуса и на упаковке.

Настройка хаба

Полное описание всех настроек доступно в руководстве пользователя Hub Hybrid. В этом разделе мы расскажем про важные моменты, полезные функции и неочевидные настройки.

Каналы связи

Мы рекомендуем подключать хаб, используя одновременно все каналы связи: Ethernet и две SIM-карты. Система будет защищена, даже если у одного из операторов связи возникнут перебои в работе. В приложении в любой момент доступны статусы подключения к каналам связи.

Во время подключения SIM-карт установите APN и другие настройки сети, которые рекомендует оператор сотовой связи. Если в сети используются статические IP-адреса — их также стоит указать в настройках Ethernet.

Группы

Проводные устройства Fibra могут быть объединены в одну охранную группу с беспроводными устройствами независимо от их физического подключения и расположения. Активируйте и настройте режим групп, если того требует проект. Максимальное количество охранных групп для Hub Hybrid — 9.

Расписание охраны

Система безопасности Ajax позволяет задать расписание охраны для объекта. Сценарии позволяют менять режим охраны для отдельных охранных групп, Ночного режима или системы целиком в заданное время.

Настройка системы согласно требованиям PD 6662:2017

Если проект предполагает соответствие требованиям британского документа PD 6662:2017, вам необходимо настроить такие функции:

Настроить систему безопасности в соответствии с PD 6662 можно двумя способами: вручную или с помощью мастера настройки приложения. Чтобы воспользоваться мастером настройки, перейдите в сервисные настройки хаба, нажмите Мастер настройки и следуйте подсказкам приложения. При ручной настройке каждая функция настраивается отдельно.

Добавление устройств в систему

Доступно два способа добавления устройств:

  1. Вручную — стандартная процедура добавления устройства. Чтобы добавить устройство, нужно просканировать его QR-код или ввести идентификатор вручную. Подходит для добавления беспроводных устройств, небольшого количества проводных устройств, а также удобно для замены неисправного устройства во время сервисного обслуживания.
  2. Автоматически — добавление проводных устройств с помощью функции сканирования линий. Подходит для добавления большого количества устройств Fibra, которые подключены к линиям. Эта функция поможет сократить время на настройку системы: после сканирования список подключенных устройств Fibra отсортирован по линиям Fibra, а для идентификации устройство подаст сигнал светодиодом по команде приложения. Доступен также альтернативный способ идентификации устройств — по тревоге датчик или устройство отображается в самом верху списка. Запустить сканирование линий можно как в меню добавления устройств, так и в настройках хаба.

Подробнее об автоматическом сканировании линий можно узнать в руководствах к каждому устройству Fibra на нашем сайте поддержки.

Настройка устройств

Полное описание всех настроек каждого устройства находится на нашем сайте поддержки. В этом разделе мы расскажем про важные моменты, полезные функции и неочевидные настройки, про которые иногда забывают.

Задержка на вход / выход

Задержка на вход / выход — это время, которое есть у пользователя, чтобы изменить режим охраны системы безопасности после входа или выхода из помещения.

Устанавливается отдельно в настройках каждого датчика. Сирены Ajax могут оповещать звуком обратный отсчет задержек — функция дополнительно активируется в настройках сирены.

Ночной режим

Ночной режим — это режим охраны, при котором активируется только часть датчиков.

Ночной режим может работать только с датчиками открытия, разбития стекла и движения. По умолчанию Ночной режим выключен и устанавливается в настройках каждого отдельного датчика.

Реакция сирен на тревоги

Настройка отвечает за включение сирен при сработке датчика. Настраивается отдельно для каждого датчика. в то же время сирена будет срабатывать с громкостью и длительностью сигнала тревоги, которые задаются в настройках сирены.

Оповещения об открытии

Если Оповещения об открытии включены, сирены специальным звуком сообщают о сработке датчиков открытия, когда система снята с охраны. Функция используется, например, в магазинах, чтобы оповестить сотрудников, что кто-то вошёл в помещение.

Настройка оповещений проходит в два этапа: настройка сирен и настройка датчиков открытия. В настройках датчиков открытия активируется сама функция. В настройках сирены необходимо активировать функцию, а также выбрать громкость и звук оповещения.

Коды доступа для клавиатур

Коды доступа нужны для управления режимами охраны с помощью клавиатур Ajax. Код доступа и код под принуждением может быть общим и персональным. Общие коды задаются в настройках клавиатуры, а персональные — в настройках хаба непосредственно пользователем с его личной учетной записи.

Чувствительность датчиков движения

Настраивается для каждого датчика отдельно исходя из особенностей проекта: наличие животных, камина или других возможных тепловых помех. Для уличных датчиков движения также настраивается дальность обнаружения с помощью ползунка на задней части корпуса.

Сценарии автоматизации

Для устройств автоматизации Relay, WallSwitch и Socket можно настроить реакцию в ответ на тревоги датчиков, изменение режима охраны, запрограммировать действие по расписанию или нажатию Button в режиме управления. Например, чтобы включалось уличное освещение при тревоге датчиков движения, установленных по периметру. Сценарии создаются и редактируются в настройках устройств автоматизации.

Датчики линейки MotionCam с поддержкой функции Фото по сценарию могут делать фото при тревоге пожарных датчиков Ajax. Создать такой сценарий можно в Настройках приватности хаба или же в настройках самого датчика.

Тестирование системы

В системе Ajax предусмотрены такие тесты для корректного выбора места установки устройств и проверки их работоспособности:

Тесты уровней сигнала Jeweller, Wings и Fibra позволяют определить уровень и стабильность сигнала в предполагаемом месте установки устройства.

Тест зоны обнаружения — поможет определить, на каком расстоянии датчик будет определять тревоги в текущем месте установки.

Тест угасания сигнала — позволяет искусственно уменьшить или увеличить мощность радиопередатчика. Тест имитирует изменение обстановки в помещении, чтобы проверить стабильность связи между устройством и хабом.

Тест питания линий имитирует максимально возможное энергопотребление проводных устройств Fibra: датчики дают сигналы тревоги, активируются клавиатуры, включаются сирены. Если система проходит тест — всем проводным устройствам системы будет достаточно питания в любых ситуациях.

После установки

Обучение для клиентов

Чтобы пользоваться системой, пользователям необходимо скачать приложение Ajax Security Systems и зарегистрировать учётную запись. После регистрации инженер монтажа добавляет всех пользователей на хаб и помогает им настроить оповещения и коды доступа (если в системе есть клавиатуры).

Расскажите клиенту, как управлять системой, кратко объясните логику работы режима групп и Ночного режима, если они используются. Если в системе есть сценарии — объясните их работу.

Оставьте свои контакты или контакты компании на случай возникновения вопросов по работе системы. Также клиент может обращаться в нашу службу поддержки 24/7 с любыми вопросами о работе системы, устройств, приложения и учётной записи.

Контакты технической поддержки Ajax

Обслуживание

Регулярно проверяйте работоспособность системы. Оптимальная периодичность проверки регламентируется законодательством и нормативными документами государства, на территории которого установлена система. Проверяйте заряд батарей беспроводных устройств и меняйте их, если это необходимо. Проверяйте надёжность крепления проводов в клеммах. Проводите тесты работоспособности. Регулярные проверки важны и помогут вовремя выявить и предупредить неисправности.

Сопровождение клиента

Чтобы система соответствовала требованиям клиента и оставалась актуальной многие годы, мы регулярно выпускаем новые устройства, обновления приложений, а также новые версии прошивок хабов и ретрансляторов.

Клиенты всегда рады получить новые функции с помощью бесплатных обновлений прошивки и приложений, а вы, в свою очередь, можете предложить им новые устройства и качественный дистанционный сервис.

Поэтому мы советуем выстраивать коммуникацию с клиентами и после установки системы, рассказывать им о дополнительных возможностях, а также сообщать о новых устройствах и функциях системы. Мы регулярно оповещаем партнёров и всех пользователей PRO–приложений о выходе обновлений с помощью рассылок. Новости компаний вы также можете найти в нашем Блоге.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: