Розпочати розмову

📘 Інструкція з використання Hub Plus

 
Hub Plus — центральний пристрій у системі безпеки Ajax, який координує роботу всіх під’єднаних пристроїв і взаємодіє з користувачем та охоронною компанією.

Як встановити Ajax StarterKit, якщо ніколи цього не робив. Майстер-клас Олександра Усика.

Hub Plus потребує доступу до інтернету для під’єднання до хмарного сервера Ajax Cloud — для налаштування, управління з будь-якої точки світу, передавання повідомлень про події та оновлення програмного забезпечення. Сервер Ajax Cloud розміщений на потужностях Amazon Web Services. Особисті дані та детальні логи про роботу системи зберігаються під багаторівневим захистом, обмін інформацією з хабом відбувається цілодобово через зашифрований канал.

Для зв'язку з Ajax Cloud система використовує дротове з'єднання Ethernet, Wi-Fi та GSM-мережу мобільного оператора.

За можливості використовуйте всі три канали інтернет-з’єднання. Це забезпечить надійніший зв'язок хаба з Ajax Cloud і застрахує від перебоїв у роботі одного з операторів зв'язку.

Керувати Hub Plus можна через додаток для смартфонів на iOS та Android. Мобільні додатки дозволяють оперативно реагувати на повідомлення системи безпеки.

Перейдіть за посиланням, щоб завантажити додаток для смартфона:

В Hub Plus можна налаштувати, про які події та яким чином надходитимуть повідомлення користувачеві. Вибирайте, що вам зручніше: push-нотифікації, SMS-повідомлення, телефонні дзвінки. Якщо система Ajax передана на обслуговування охоронній компанії, то сигнал тривоги може надсилатися безпосередньо їй, оминаючи сервер.

До хаба під’єднуються до 150 пристроїв Ajax. Для зв'язку між пристроями використовується захищений протокол Jeweller з радіусом дії до 2 км за відсутності перешкод.

Перелік пристроїв Ajax

Роз'єми Hub Plus та індикація роботи


  1. Логотип зі світлодіодом, який інформує про стан хаба
  2. Кріпильна панель Smartbracket, відкривається зсуванням униз (перфорована частина необхідна для спрацьовування тампера при спробі відірвати хаб від поверхні)
  3. Роз'єм під’єднання кабелю живлення
  4. Роз'єм під’єднання кабелю Ethernet
  5. Основний слот для встановлення картки мобільного оператора (Micro-SIM)
  6. Резервний слот для встановлення картки мобільного оператора (Micro-SIM)
  7. QR-код із ключем реєстрації пристрою
  8. Кнопка тампера
  9. Кнопка увімкнення / вимкнення

Індикація роботи хаба через свічення логотипа

Подія
Індикація
Увімкнення
Світиться синім, поки натиснута кнопка ввімкнення, — розпочата процедура завантаження хаба
Немає живлення
Світиться 3 хвилини, потім мигає кожні 20 секунд.

Зв'язок з Ajax Cloud

Колір підсвічування повідомляє про зв'язок з Ajax Cloud

Індикація
Подія
Світиться білим
Під’єднано як мінімум два канали зв'язку (Ethernet, Wi-Fi, GSM)
Світиться зеленим
Під’єднано один канал зв'язку
Світиться червоним
Хаб не під’єднаний до інтернету, або немає зв'язку з сервером

Під’єднання Hub Plus до мережі

  1. Відкрийте кришку хаба, із зусиллям змістивши її вниз.
    Не пошкодьте тампер, який захищає хаб від злому!
  2. Під’єднайте кабелі живлення та Ethernet у відповідні роз'єми.

    1 - Роз'єм живлення
    2 - Гніздо Ethernet
    3, 4 - Роз'єми SIM
  3. Натисніть і тримайте кнопку ввімкнення протягом 2 секунд, поки засвітиться логотип. Для визначення доступних каналів зв'язку хабу потрібно приблизно 2 хвилини.

Зелений або білий колір логотипа повідомляє, що хаб під’єднався до сервера.

Якщо під’єднання через Ethernet не відбулося автоматично, в налаштуваннях роутера відімкніть проксі, фільтрацію за МАС-адресами й активуйте DHCP — хаб отримає IP-адресу. Під час наступного налаштування хаба у веб-додатку або мобільному додатку ви зможете вказати статичну IP-адресу.

Для під’єднання через GSM-мережу необхідна картка мобільного оператора формату Micro-SIM з відімкненим запитом PIN-коду (відімкнути запит PIN-коду можна через мобільний телефон) і достатньою сумою на рахунку для оплати послуг GPRS, SMS та здійснення дзвінків.

У деяких регіонах Hub Plus продається одразу в комплекті з SIM-карткою.

Якщо хаб не під’єднується до Ajax Cloud через GSM-мережу, використовуйте Ethernet для налаштування параметрів мережі у веб-додатку або мобільному додатку. Щоб коректно прописати точку доступу, ім'я користувача та пароль, зверніться в службу підтримки оператора.

Для підключення Wi-Fi:

  • Перейдіть в налаштування хаба, пункт "Wi-Fi".
  • Виберіть точку доступу, введіть пароль мережі

Обліковий запис Ajax

Налаштування системи безпеки Ajax здійснюється через додаток, до якого підключається обліковий запис адміністратора. Обліковий запис з інформацією про додані хаби міститься на хмарному сервері Ajax Cloud у зашифрованому вигляді.

Параметри користувачів системи безпеки Ajax і під’єднаних пристроїв зберігаються локально на хабі та невідривно з ним пов'язані. Зміна адміністратора Hub Plus не приводить до скасування налаштувань під’єднаних до нього пристроїв.

Номер телефону можна використовувати для створення тільки одного облікового запису Ajax.

Створіть обліковий запис у системі Ajax через мобільний додаток, дотримуючись покрокової інструкції. У процесі вам буде потрібно підтвердити e-mail-адресу та номер мобільного телефону.

Ваш обліковий запис може сполучати ролі — адміністратор одного хаба, користувач іншого.

Додавання хаба в додаток Ajax Security System

Обов'язково надайте додатку доступ до всіх системних функцій (зокрема, відображення повідомлення)! Це неодмінна умова управління системою безпеки Ajax зі смартфона / планшета.

  1. Увійдіть в обліковий запис.
  2. Відкрийте меню «Додати хаб» і виберіть зручний для вас спосіб — вручну або з покроковими керівництвом.
  3. На етапі реєстрації пропишіть ім'я хаба та відскануйте розміщений під кришкою QR-код (або введіть ключ реєстрації вручну).

  4. Дочекайтеся реєстрації хаба та появи нового пристрою на робочому столі додатка.

Монтаж хаба

Перш ніж монтувати хаб, переконайтеся, що вибрали оптимальне місце розташування: GSM-картка та Wi-Fi показують сталий прийом, на всіх пристроях проведено тест радіозв'язку, хаб прихований від сторонніх очей.

Хаб слід надійно закріпити на поверхні (вертикальній чи горизонтальній). Ми конче не рекомендуємо використовувати двосторонній скотч — він не гарантує надійного кріплення та уможливлює легкий демонтаж пристрою.

Хаб не можна розміщувати:

  • за межами приміщення (на вулиці);
  • поблизу або всередині металевих предметів, які спричиняють згасання й екранування сигналу;
  • у місцях зі слабким сигналом GSM та високим рівнем радіоперешкод.
  • у приміщеннях з температурою та вологістю, що виходять за межі припустимих.

Встановлення хабу:

  1. Закріпіть кришку хаба на поверхні комплектними шурупами. У разі використання інших засобів кріплення переконайтеся, що вони не пошкодять і не деформують кришку хаба.
  2. Почепіть хаб на кришку та зафіксуйте комплектними шурупами.
    Фіксація кришки хаба шурупами убезпечує від випадкового зміщення хаба та мінімізує ризик імпульсивної крадіжки пристрою.

Якщо хаб закріплений надійно, при відриванні корпусу від поверхні спрацює тампер і вам буде надіслано повідомлення.

Кімнати в додатку Ajax Security System

Кімнати гуртують під’єднані пристрої. У додатку можна створити до 50 кімнат, кожен пристрій повинен міститися тільки в одній кімнаті.

Без створення кімнат ви не зможете додавати пристрої в додаток Ajax Security System!

Створення та налаштування кімнати

Кімната створюється в мобільному додатку та веб-додатку через розділ меню «Додати кімнату».

Назвіть кімнату та за бажанням прикріпіть (або зніміть) фотографію — так буде простіше знаходити потрібну кімнату в переліку.

Натиснувши на шестірню [⚙️], перейдіть у меню налаштування кімнати.

Для видалення кімнати перемістіть усі пристрої, які в ній зберігаються, в інші кімнати через меню налаштування пристроїв. У разі видалення кімнати видаляються всі її налаштування.

Під’єднання пристроїв до Hub Plus

При першій реєстрації хаба в мобільному додатку вам буде запропоновано додати пристрої, які охоронятимуть приміщення. Але ви можете відмовитися і повернутися до цього кроку пізніше.

Додати пристрій можна тільки якщо система знята з охорони!

  1. У мобільному додатку відкрийте кімнату та виберіть опцію «Додати пристрій».
  2. Назвіть пристрій довільним іменем, зіскануйте QR-код (або впишіть вручну ідентифікатор), виберіть кімнату розташування та переходьте до наступного етапу.
  3. Коли додаток почне пошук і запустить зворотний відлік, увімкніть пристрій — він один раз мигне світлодіодом. Щоб відбулося виявлення та з’єднання, пристрій повинен перебувати в зоні дії бездротової мережі хаба (на одному об'єкті під охороною).

Запит на під’єднання до хаба передається за нетривалий час у момент увімкнення пристрою.

Якщо під’єднатися до Hub Plus не вдалося з першого разу, відімкніть пристрій на 5 секунд і повторіть спробу.

Налаштування хаба

 













Налаштування Hub Plus і під’єднаних до нього пристроїв розміщені в меню "Налаштування хаба" [⚙️]

Параметри, які можна налаштувати:

  • Користувачі — у кого є доступ до вашої охоронної системи, які їм надані права, як Hub Plus повідомляє про події.
  • Ethernet — налаштування дротового Ethernet під’єднання.
  • Wi-Fi — налаштування Wi-Fi підключення.
  • GSM — увімкнення / вимкнення мобільного зв'язку, налаштування під’єднання та перевірка рахунку.
  • Геозони — нагадування про постановку / зняття системи безпеки при перетині визначеної зони. Місце розташування користувача визначається за даними антени GPS і маячків ibeacon (тільки для техніки Apple).
  • Групи — функціонал груп
  • Тест зони виявлення — тестування зони детектування під’єднаних до хаба пристроїв.
  • Jeweller — визначення інтервалу опитування хабом датчиків і кількості недоставлених пакетів даних.
    Інтервал опитування хабом датчиків визначає, як часто пристрої обмінюються даними. Що менший інтервал (у секундах), то швидше хаб дізнається про події під’єднаних пристроїв, а пристрої отримують команди хаба. При цьому інформація про тривогу або саботаж передається миттєво.
    Варто враховувати, що малий інтервал обмежує максимальну кількість під’єднаних пристроїв.
    Інтервал, секунди
    Ліміт на під’єднання, пристрої
    12
    39
    24
    79
    36
    99
    48
    150

    Кількість недоставлених пакетів даних визначає, як швидко хаб дізнається про втрату під’єднаного пристрою.

    Розрахунок часу на оголошення тривоги (за стандартних параметрів):

    (8 пакетів + 1 поправковий) х 36 секунд інтервалу опитування = 5 хвилин 24 секунди

  • Сервісні — група сервісних налаштувань хаба.

    Часовий фільтр втрати зв'язку з хабом — період часу, який регулює затримку повідомлення про втрату зв'язку із сервером.

    Інтервал опитування хаба сервером — інтервал надсилання пінґів з хаба на сервер.

    Час до генерації повідомлення про втрату зв'язку між сервером і хабом розраховується так (за стандартних параметрів):

    (3 пінґи + 1 поправковий) * 30 секунд інтервалу опитування + 300 секунд тимчасового фільтру = 7 хвилин

  • Пультовий моніторинг — пультові налаштування для охоронних компаній

  • Інсталятори — облікові записи інсталяторів і охоронних компаній

  • Охоронні компанії — список охоронних компаній в вашому регіоні

Скасування налаштувань Hub Plus

Щоб повернути хаб до заводських налаштувань, увімкніть його, потім тримайте кнопку ввімкнення 30 секунд (логотип почне мигати червоним).

При цьому видаляться всі під’єднані датчики, налаштування кімнат і установки користувача. Профілі користувачів залишаються підключеними до системи.

Користувачі системи безпеки

При додаванні хаба в обліковий запис ви стаєте адміністратором цього пристрою. В одного хаба може бути до 50 користувачів / адміністраторів. Адміністратор запрошує в систему безпеки користувачів і визначає їхні права.

Оповіщення про події та тривоги

Hub Plus повідомляє користувачу про події трьома способами: мобільними push-повідомленнями, SMS-повідомленнями та телефонними дзвінками.

Оповіщення налаштовуються в меню «Користувачі»:

Види подій
Для чого використовуються
Типы сповіщень
Постановка / зняття з охорони
Повідомлення надходять після ввімкнення / вимкнення режиму охорони
  • SMS
  • Push–повідомлення
Тривога
Повідомлення про вторгнення, пожежу, затоплення
  • SMS
  • Push–помідомлення
  • Дзвінок
Події
Повідомлення про події, пов'язані з управлінням WallSwitch, Relay
  • SMS
  • Push–повідомлення
Несправності
Повідомлення про втрату зв'язку, глушіння, низький заряд батареї або розкриття корпусу датчика
  • SMS
  • Push–повідомлення


  • Push-повідомлення — надсилаються сервером Ajax Cloud у додаток Ajax Security System, якщо є інтернет-з’єднання.
  • SMS-повідомлення — надсилаються на номер телефону, вказаний користувачем при реєстрації акаунту Ajax.
  • Телефонний дзвінок — дзвінок хаба на номер телефону, вказаний користувачем при реєстрації акаунту Ajax.

Ми дзвонимо тільки в разі тривоги — щоб привернути вашу увагу та зменшити ймовірність пропущення критично важливого оповіщення. Дзвінок потрібно скинути — відомості системи безпеки доступні в додатку. Рекомендуємо ввімкнути цей тип повідомлення в налаштуваннях.

Змінювати налаштування оповіщень можна лише для зареєстрованих користувачів.

Під’єднання системи Ajax до охоронної компанії

Перелік організацій, які під’єднують систему Ajax до охоронного пульта, є в меню «Охоронні компанії» налаштувань хаба:

Зв'яжіться з представниками компанії, яка надає послуги у вашому місті, та домовтеся про під’єднання.

Під’єднання до пульта централізованого спостереження (ПЦС) здійснюється за протоколом Contact ID.

Обслуговування системи Ajax

Регулярно перевіряйте роботоспроможність системи безпеки Ajax.

Очищайте корпус від пилу, павутини та інших забруднень в міру їх появи м'якою сухою серветкою, придатною для догляду за технікою.

Не використовуйте для очищення датчика речовини, які містять спирт, ацетон, бензин та інші активні розчинники.

Комплектація хаба

  1. Hub Plus
  2. Кабель живлення
  3. Кабель Ethernet
  4. Монтажний комплект
  5. Стартовий пакет GSM - 2 шт. (наявний не в усіх країнах)
  6. Коротка інструкція

Вимоги безпеки

Під час монтажу й експлуатації хаба дотримуйтеся загальних правил безпеки при використанні електроприладів, а також вимог нормативно-правових актів щодо електробезпеки.

Категорично забороняється розбирати пристрій під напругою! Не використовуйте пристрій з пошкодженим шнуром живлення.

Технічні параметри Аjax Hub Plus

Максимум приєднаних пристроїв
150
Максимум груп
25
Максимум користувачів хабу
99
Максимум кімнат на хабі
50
Живлення
110 – 240 В AC, 50 / 60 Гц
Акумулятор
Li-Ion 2 А⋅г (до 16 годин автономної роботи при неактивному Ethernet та Wi-Fi підключенні)
Захист тампером
Є
Діапазон частот
868,0 – 868,6 МГц або 868,7 – 869,2 МГц, в залежності від регіону продажу
Максимальна потужність радіосигналу
До 25 мВт
Модуляція радіосигналу
GFSK
Дальність радіосигналу
До 2000 м (за відсутності перешкод)
Канали зв'язку
  • WiFi 2.4 ГГц (802.11 b/g/n), 
  • Ethernet, 
  • 2 слоти Micro-SIM, мережі 2G (GSM900/DCS1800), 3G (WCDMA 900/2100, B8/B1)
Діапазон робочих температур
Від -10°С до +40°С
Робоча вологість До 75%
Габарити
162,7 х 162,7 х 35,9 мм
Вага
350 г

Гарантійні зобов'язання

Гарантія на пристрої Ajax Systems Inc. діє 2 роки після купівлі й не поширюється на комплектну батарею.

Якщо пристрій працює некоректно, рекомендуємо спершу звернутися до служби підтримки — у половині випадків технічні питання може бути вирішено віддалено!

👉🏻 Повний текст гарантійних зобов’язань

👉🏻 Угода користувача

Технічна підтримка: support@ajax.systems

Вибрати файли або перетягніть файли