Hub Hybrid

Гібридна централь системи безпеки з підтримкою фотоверифікації тривог

FAQ

Такої можливості не передбачено. Видаляти події систем безпеки заборонено вимогами міжнародного стандарта EN 50131.

Скопійовано

Ідентифікатор (ID) — це серійний номер пристрою. Він знаходиться під QR-кодом на корпусі, платі та пакованні пристрою.

Ідентифікатор на дні коробки

Ідентифікатор під кришкою

Також ідентифікатор можна переглянути в застосунку Ajax у станах пристрою.

  1. Увійдіть у застосунок Ajax.
  2. Виберіть потрібний хаб, якщо у вас їх кілька або ви користуєтесь PRO-застосунком Ajax.
  3. Перейдіть до меню Пристрої .
  4. Виберіть пристрій зі списку. Інформація про ідентифікатор пристрою міститься внизу на екрані станів.
Скопійовано

До Hub Hybrid під’єднується до 100 дротових і бездротових пристроїв Ajax у будь-якій пропорції.

Наприклад, можна під’єднати 99 дротових пристроїв та 1 бездротовий або навпаки.

Зважайте, що до Hub Hybrid можна під’єднати не більше 5 ретрансляторів та 10 сирен.

Скопійовано

Використовуйте акумулятор на 12 В⎓ ємністю 4 або 7 А∙год. Максимальний розмір акумулятора для встановлення у корпус хаба – 151 × 65 × 94 мм, а вага – 5 кг. Для акумуляторів такого форм-фактора є спеціальні стійки в корпусі хаба.

Ви можете використовувати акумулятори іншої ємності, якщо вони підходять за габаритами і час їх повного заряджання не перевищує 30 годин. Максимальний струм заряджання акумулятора від Hub Hybrid — 500 мА.

Скопійовано

У Hub Hybrid можна встановити SIM-карту будь-якого оператора стільникового зв’язку.

Який стандарт стільникового зв’язку підтримує Hub Hybrid (2G):

  • 2G (GSM900/DCS1800 (B3/B8))

Які стандарти стільникового зв’язку підтримує Hub Hybrid (4G):

  • 2G (GSM900/DCS1800 (B3/B8))
  • 3G (WCDMA 850/900/2100 (B1/B5/B8))
  • LTE (FDD B1/B3/B5/B7/B8/B20)

Перед встановленням SIM-карти відключіть запит пін-коду та поповніть рахунок для оплати послуг оператора.

Рекомендуємо під’єднати хаб, використовуючи всі канали зв’язку. Ненадійно використовувати один канал зв’язку типу SIM-карти — вона може вийти з ладу, наприклад, через збій роботи оператора стільникового зв’язку.

Скопійовано

Щоб скинути Hub Hybrid до заводських налаштувань:

  1. Увімкніть хаб, якщо він вимкнений.
  2. Видаліть з хаба усіх користувачів та інсталяторів.
  3. Затисніть кнопку ввімкнення на 30 секунд — світлодіодний індикатор на платі хаба почне блискати червоним.
  4. Очистіть список сповіщень хаба.
  5. Видаліть хаб зі свого облікового запису.
Скопійовано

Ідентифікатор хаба (ID) — це перші 8 цифр серійного номера централі системи безпеки. Він використовується для того, щоб додавати хаб до застосунків Ajax.

Ідентифікатор можна знайти у застосунку Ajax, на пакованні хаба, а також на платі хаба (під QR-кодом).

Скопійовано

Ні. Хаб розроблено для встановлення всередині приміщень за температур від -10°C до +40°C, і відносної вологості до 75%.

Встановлення на вулиці може призвести до виходу пристрою з ладу або його неправильної роботи.

Скопійовано

З оновленням OS Malevich 2.9 з’явилася можливість перенесення даних з одного хаба на інший без переналаштування системи, додавання користувачів та пристроїв.

Щоб скористатися функцією, перейдіть до меню Імпорт даних у налаштуваннях хаба, на який хочете перенести дані, й дотримуйтесь інструкцій на екрані. Для перенесення даних версія OS Malevich обох хабів повинна бути не нижче 2.9.

Скопійовано

Хаби не оснащені режимом роботи «ретранслятор радіосигналу». Якщо вам необхідно розширити зону покриття радіомережі системи безпеки, використовуйте ретранслятор радіосигналу.

Скопійовано

Застосунки Ajax можуть сповіщати про втрату зв’язку між хабом і сервером двома способами: за допомогою стандартного сигналу пуш-сповіщення або звуком сирени (стандартне налаштування).

Щоб вимкнути звук сирени, якщо хаб втрачає зв’язок з сервером, у застосунку Ajax:

  1. Перейдіть у Сервісні налаштування хаба (Пристрої ХабНалаштування Сервісні).
  2. Оберіть пункт меню З’єднання з сервером.
  3. Увімкніть опцію Отримувати сповіщення про втрату зв’язку із сервером без тривоги.
    ajax alarm
Скопійовано

Хаб може працювати на 2G з’єднанні, передаючи всі тривоги, події та фото при тривозі (залежить від моделі хаба) користувачам та на пульт охоронної компанії.

Мінімально необхідна для роботи хаба швидкість підключення становить 0,5 кбіт/с.

Скопійовано

Номер сім-картки можна дізнатися в два способи:

  • Через застосунок Ajax: увійдіть в налаштування GSM (Пристрої ХабНалаштування GSM). В меню навпроти сім-картки буде відображено її номер.

    Працездатність функції залежить від того, чи було вшито інформацію про номер в сім-картку виробником

  • Використовуючи USSD код: увійдіть в налаштування GSM (Пристрої ХабНалаштування GSMта оберіть картку. В полі USSD-запит введіть код перевірки номера (можна дізнатися в оператора мобільного зв’язку) та натисніть Перевірити баланс. Коли запит буде виконано, номер сім-картки буде відображатися під кнопкою Перевірити баланс.
Скопійовано

Кількість ретрансляторів ReX, що під’єднуються до системи безпеки Ajax залежить від моделі хаба:

Hub 1
Hub Plus 5
Hub 2 (2G) 5
Hub 2 (4G) 5
Hub 2 Plus 5
Hub Hybrid (2G) 5
Hub Hybrid (4G) 5

Під’єднання декількох ReX підтримується хабами на OS Malevich 2.8 і вище.

Скопійовано

Тампер — мініатюрна кнопка на платі пристрою. Вона повідомляє про тривогу в разі відкриття корпусу пристрою, зняття його з кріплення або відривання від поверхні.

Стан тампера вказано в застосунках Ajax у станах кожного пристрою в розділі Корпус. Коли стан корпусу Відкритий, на іконці пристрою з’являється значок несправності.

Скопійовано

Максимальна відстань між хабом та пристроєм може досягати 2000 метрів за відсутності перешкод.

Стіни, перекриття та інші конструкції, що перешкоджають проходженню радіосигналу, можуть суттєво знижувати дальність дії. У такому випадку максимальна відстань багато в чому залежить від матеріалу, товщини та розташування конструкцій.

Розширити зону покриття систем безпеки Ajax можна за допомогою ретрансляторів радіосигналу

Скопійовано

Щоб дозволити автоматичне оновлення хабу, оберіть хаб у списку пристроїв, зайдіть у його налаштування , оберіть пункт Сервісні та увімкніть опцію Автоматичне оновлення ПЗ.

Автоматичне оновлення ввімкнено за замовчуванням.

Скопійовано

Найчастіше через велику кількість користувачів, підключених до моніторингу об’єкта. Наприклад, якщо СМС отримують 3 користувачі, то на одну подію припадає одразу 3 СМС.

Скопійовано

Ні, Ajax Hub може працювати без прокидання портів.

Скопійовано

Перевірте, чи обидва світлодіоди на Ethernet-порті світяться, коли підключено кабель. Якщо ні, підключіть інший Ethernet-кабель. Перевірте налаштування роутера, на ньому має бути увімкнено роздавання IP-адрес через протокол DHCP.

Скопійовано

За замовчуванням застосунки Ajax повідомляють про зникнення з’єднання хаба з сервером Ajax Cloud при відсутності підключення по всіх каналах зв’язку: Ethernet, Wi-Fi, стільниковий зв’язок (канали зв’язку залежать від моделі хаба).

Застосунки Ajax можуть сповіщати про таку подію двома способами: пуш-сповіщенням, звуком сирени (увімкнено за замовчуванням).

Щоб отримувати сповіщення про зникнення з’єднання навіть по одному з каналів, у застосунку Ajax:

  1. Виберіть хаб, якщо у вас їх декілька або ви використовуєте PRO-застосунок Ajax.
  2. Перейдіть до меню Пристрої і виберіть хаб.
  3. Перейдіть до налаштувань хаба, натиснувши на значок шестерні у правому верхньому куті екрана.
  4. Перейдіть до категорії Сервісні.
  5. Перейдіть до категорії З’єднання з сервером.
  6. Вкажіть необхідні канали зв’язку в категорії Сповіщати про втрату зв’язку за каналом (канали зв’язку залежать від моделі хаба):
    • Ethernet
    • Стільниковий зв’язок
    • Wi-Fi
    • Затримка відправлення сповіщення, хв (від 3 до 30 хвилин)
  7. Натисніть Назад, щоб зберегти налаштування.
Скопійовано

Система безпеки Ajax може використовувати такі канали для зв’язку з сервером Ajax Cloud і охоронною компанією: Ethernet, Wi-Fi, стільниковий зв’язок. Кількість і тип каналів зв’язку залежить від моделі хаба. У випадку зникнення з’єднання через один з каналів зв’язку хаб миттєво переключиться на інший доступний.

Коли до хаба підключено кілька каналів зв’язку, пріоритет віддається більш швидкісним: Ethernet і Wi-Fi (канали зв’язку залежать від моделі хаба). Стільниковий зв’язок використовується як резервний канал і витрачає мінімум трафіку. Змінити цей пріоритет неможливо.

Скопійовано

Система безпеки Ajax підтримує підключення до Ajax Cloud відразу через усі канали зв’язку: Ethernet, Wi-Fi, стільниковий зв’язок (канали залежать від моделі хаба). Завдяки цьому в разі зникнення з’єднання через один з каналів зв’язку хаб миттєво перемкнеться на інший.

Більша частина даних передається через Ethernet і Wi-Fi, а менша за допомогою стільникового зв’язку. Змінити цей пріоритет неможливо.

Скопійовано

Пакет оновлення хабу не перевищує 1 мегабайта.

Скопійовано

Шифрування даних в Ajax відбувається за допомогою власного пропрієтарного протоколу з плаваючим ключем. Протокол стійкий до злому: навіть з обчислювальними потужностями суперкомп’ютера на злом ключа методом перебору потрібні роки.

Припустімо, що зловмиснику вдалося скомпрометувати ключ. У цьому випадку протокол все ще захищений лічильником сесій: у межах кожного сеансу зв’язку між пристроєм і хабом генерується новий ключ шифрування.

Навіть якщо зловмисник зможе обійти лічильник сесій, його зупинить автентифікація пристроїв: між датчиком і хабом створюється захищений канал зв’язку, після чого запускається перевірка за ідентифікатором.

Кожен пристрій має свій ідентифікатор, за допомогою якого його розпізнає хаб.

Якщо пристрій не пройде перевірку — хаб ігноруватиме його команди.

До того ж хаб виявить зникнення пристрою, який хочуть підмінити. Час детектування залежить від типу пристрою: 3 секунди для дротових пристроїв Ajax і заданий у налаштуваннях Jeweller час — для бездротових. Сповіщення про зникнення зв’язку буде надіслано охоронній компанії та користувачам системи.

Скопійовано

Щоб видалити групу:

  1. Перейдіть в налаштування груп (ХабНалаштування Групи).
  2. Оберіть потрібну групу, перемістіть всі пристрої в інші групи.
  3. Після того, як в групі не залишиться датчиків і пристроїв, її можна видалити, перейшовши в налаштування групи .

На даний момент, видалити всі групи з хаба неможливо. Для повного видалення всіх груп, хаб необхідно повернути до заводських налаштувань!

Скопійовано

Щоб вимкнути режим груп, перейдіть в їх налаштування (ХабНалаштування Групи) і вимкніть режим груп.

Скопійовано

Ідентифікатор (ID) групи — її порядковий номер, який необхідний для постановки окремих груп під охорону з клавіатури.

Номер групи відображається в налаштуваннях груп (ХабНалаштування Групи).

Скопійовано

На даний момент подібна можливість не передбачена, тому що обладнання інших виробників використовує інші частоти і протоколи зв’язку з централями.

Скопійовано

Автоматичне оновлення встановлюється на власний розсуд, і його можна вимкнути. Для цього перейдіть у сервісні налаштування хабу (Пристрої ХабНалаштування  Сервісні) та вимкніть Автоматичне оновлення ПЗ.

Скопійовано

Хмарний сервіс Ajax Cloud дає змогу дистанційно керувати системою безпеки через застосунки, передає пуш-повідомлення про тривоги та стежить за станом обладнання (завдяки регулярним сеансам зв’язку хаб — сервер).

Якщо зв’язок з обладнанням зник, це означає, що захист послабився або повністю вимкнувся — про це зобов’язані знати користувачі та охоронна компанія

Сервіс Ajax Cloud може зв’язуватися з хабом декількома незалежними каналами: Ethernet, Wi-Fi, стільниковий зв’язок (2G/3G/4G). Тривога надсилається, якщо хаб втратив з’єднання із сервісом Ajax Cloud за всіма каналами зв’язку одночасно.

Чому може обірватися зв’язок між хабом і сервером?

  • Дало збій мережеве обладнання на боці провайдера зв’язку або на об’єкті, що охороняється.
  • Не сплачено послуги провайдера зв’язку.
  • Хаб було вимкнено (у разі вимкнення хаб надсилає відповідне повідомлення).
  • У хаба немає зовнішнього живлення та розрядився резервний акумулятор (до вимкнення хаб повідомляє користувачів та охоронну компанію про критичний рівень заряду акумулятора).
  • Апаратна несправність хаба.
  • Саботаж системи: обрізано дротові канали зв’язку та заглушено радіоефір або хаб виведено з ладу.

При потере связи хаба с сервисом Ajax Cloud рекомендуется проверить подключение хаба к интернету. Если хаб подключен к пульту охранной организации — свяжитесь с пультом и согласуйте дальнейшие действия.

Скопійовано

Провести зміну сім-карти можливо, при цьому потрібно уточнити тариф, умови тарифу і дані APN у оператора зв’язку, сім-карту якого ви плануєте використовувати.

Після зміни сім-карти необхідно внести зміни в конфігурацію GSM підключення в застосунку Ajax.

мобільний застосунок Ajax
Скопійовано

Кнопка «Перевірити баланс» неактивна, якщо поле «Номер» не заповнено. Необхідно натиснути на поле «Номер», ввести USSD-код перевірки балансу (уточнити можна в оператора стільникового зв’язку).

Увівши номер, натисніть «Перевірити баланс». На виконання запиту потрібно до хвилини. Після виконання запиту ви побачите стан рахунку SIM-карти.  

Скопійовано

Хаб споживає мобільний трафік регулярно, для перевірки працездатності GSM каналу та доступності його як резервного каналу зв’язку.

Скопійовано

Обсяг залежить від налаштувань і кількості приписаних до хабу пристроїв. Працюючи в нормальному режимі без тривог, хаб використовує в місяць до 30 Мб.

Скопійовано

Номер шлейфа (зони) потрібен для опису всіх під’єднаних до хаба пристроїв, коли об’єкт додають на пульт моніторингу охоронної компанії.

Номер надається, коли пристрій під’єднують до хаба. Перший під’єднаний пристрій має перший номер шлейфа (зони). Після видалення пристрою його номер звільняється. Цей номер може зайняти наступний пристрій, який додаватимуть до системи.

Номер шлейфа (зони) доступний у станах кожного пристрою в застосунку Ajax:

Скопійовано

Версію прошивки можна переглянути в застосунку Ajax у станах пристрою.

  1. Увійдіть у застосунок Ajax.
  2. Виберіть потрібний хаб, якщо у вас їх кілька або ви користуєтесь PRO-застосунком Ajax.
  3. Перейдіть до меню Пристрої .
  4. Виберіть пристрій зі списку. Інформація про версію прошивки міститься внизу на екрані станів.
Скопійовано

Перейдіть у налаштування хаба (Застосунок AjaxПристрої ХабНалаштування ).

У вкладці «Стільниковий зв’язок» виберіть SIM-карту, введіть USSD-код перевірки балансу (найчастіше *111#) та натисніть кнопку «Перевірити баланс».

мобільний застосунок Ajax
Скопійовано

Така можливість є: у застосунок Ajax Security System у середньому можна додати до 50 хабів. Таку кількість може витримати середній користувацький смартфон, кількість хабів нічим, окрім потужності самого смартфона, не обмежена.

Однак, використовувати застосунок Ajax Security System для моніторингу чималої кількості об’єктів ми не рекомендуємо, для цього є рішення для професійних інсталяторів, Ajax PRO: Tool For Engineers.

Скопійовано

Час виявлення обриву зв’язку з сервером залежить від двох параметрів в налаштуваннях хаба (ХабНалаштування Сервісні):

  • Інтервал опитування хаб-сервер. Періодичність опитування хабом сервера Ajax Cloud, задається в діапазоні від 10 до 300 секунд. Рекомендоване і задане за замовчуванням значення – 60 секунд.
  • Затримка сповіщення про втрату зв’язку з хабом. Це затримка, необхідна для зниження ризику хибної події про втрату зв’язку з сервером. Затримку можна налаштувати в діапазоні від 30 до 600 секунд. Рекомендоване і задане за замовчуванням значення – 300 секунд.

    Фільтр активується після 4 невдалих опитувань хаб-сервер.

Час до генерації повідомлення про зникнення зв’язку між хабом і сервером обчислюється за формулою:

(Час опитування * 3) + Фільтр сповіщення

При заданих за замовчуванням налаштуваннях, сервер реєструє втрату зв’язку через 8 хвилин:

(60 с * 3) + 300 с = 8 хвилин

Скоротити час реєстрації втрати зв’язку з хабом можна за рахунок зменшення значень інтервалу опитування і фільтра. Але при цьому підвищується ймовірність помилкового події про втрату зв’язку при нестабільному інтернет-з’єднанні.

Скопійовано

Зайдіть у вкладку «Пристрої» , оберіть необхідний пристрій і подивіться його параметри.

ajax security system application
Скопійовано

Пов'язані статті

Поради щодо встановлення та налаштування пристроїв дротової лінійки Fibra

Що таке тест живлення шин і навіщо він потрібний

Як забезпечити стабільний радіозв’язок між пристроями системи Ajax

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: