В один простір можна додати:
- до 200 користувачів;
- до 50 кімнат;
- до 25 груп охорони.
Застосунок для адміністрування та моніторингу тривог систем безпеки Ajax
В один простір можна додати:
Ні, вам обовʼязково потрібен хаб Ajax, щоб підключити систему до моніторингу.
Інші функції не залежать від наявності хаба в просторі, зокрема вкладки Керування, Кімнати та швидкий доступ до пристроїв автоматизації.
В один простір можна додати необмежену кількість розумних замків Yale.
В один простір можна додати:
Кожну камеру або мережевий відеореєстратор можна додати лише в один простір.
Сторонні камери працюють через хаб Ajax і можуть передавати тільки RTSP-потік без доступу до архіву.
В один простір можна додати лише один хаб.
Ні, вам потрібно лише оновити свій застосунок:
Функції залишаться незмінними, зокрема вкладки Керування, Кімнати та швидкий доступ до пристроїв автоматизації.
Простір — віртуальна сутність, де зібрані різні автономні пристрої, що розташовані на одному фізичному об’єкті. Щоб створити простір, користувачеві не обовʼязково мати хаб Ajax. У систему додаються пристрої відповідно до потреб обʼєкта.
Можна додати в одну систему хаб із датчиками, тільки мережевий відеореєстратор із камерами або тільки камери Ajax, розумні замки або все разом.
Концепція простору дає можливість гнучко налаштувати систему відповідно до потреб об’єкта.
Щоб при перевірці цілісності системи перед постановкою під охорону на пульт централізованого спостереження (ПЦС) надсилалися події несправності замість тривоги:
Якщо опцію увімкнено, встановлення під охорону з несправностями провокує відправлення події на пульт з кодом несправності (E380) замість тривоги (E130).
Опція доступна при підключенні хаба до ПЦС безпосередньо або через хмарний сервер Ajax Cloud.
Щоб вимкнути сповіщення про втрату живлення на об’єкті:
Коли опцію вимкнено, система не буде генерувати інциденти про втрату зовнішнього живлення хаба, ретранслятора радіосигналу або модуля інтеграції, встановлених на об’єкті.
Після вимкнення опції у модулі Моніторинг з’явиться повідомлення: «Згідно з налаштуванями компанії, система не буде генерувати інциденти про втрату живлення на об’єктах».
Щоб згенерувати звіт:
Щоб вибрані звіти автоматично завантажувалися після створення, увімкніть опцію Автоматично завантажувати сформований звіт.
Такої можливості не передбачено. Видаляти події систем безпеки заборонено вимогами міжнародного стандарта EN 50131.
У PRO-акаунта може бути тимчасовий або постійний доступ до налаштувань. У вказаному на скріншоті полі позначено час, упродовж якого PRO-акаунту надано доступ до налаштувань хаба. Якщо поле приховано, PRO-аккаунт має постійний доступ до хаба.
Достатньо клікнути на поле, щоб запросити тимчасовий або постійний доступ в адміністратора хаба, іншого PRO з правами на налаштування системи або у керівника інсталяторів (якщо увійшли до облікового запису компанії).
Після отримання доступу PRO-акаунт може розпочати налаштування об’єкта.
Щоб додати об’єкт до PRO Desktop, можна:
Детальні інструкції щодо того, як додавати хаби, доступні за посиланням.
PRO-акаунт, що створив компанію, отримує роль власника компанії. Один PRO-акаунт може створити необмежену кількість компаній.
Щоб створити компанію:
У формі реєстрації вкажіть доступну та діючу адресу електронної пошти. Щоб завершити процедуру створення компанії, на email власника буде надіслано код валідації. Цей код слід ввести на останньому етапі реєстрації.
Завантажити PRO Desktop можна на нашому офіційному сайті. Застосунок є безкоштовним.
Наша служба підтримки працює 24/7/365. Як тільки запит буде отримано та оброблено, технічна підтримка відповість на електронну пошту, зазначену у формі.
Усі функції 911 доступні в PRO Desktop версії 3.0 та вище.
Якщо ви вже маєте обліковий запис 911, використовуйте його для входу в PRO Desktop.
PRO Desktop автоматично перевіряє наявність оновлень на сервері. Щойно оновлення стає доступним, застосунок запропонує вам оновити його до актуальної версії.
Натисніть Перезавантажити, і застосунок встановить оновлення автоматично.
Після завершення оновлення застосунок відкриється знову.
Щоб видалити об’єкт повністю:
Після цього об’єкт буде переміщено до меню Зняті з моніторингу й автоматично видалено через 7 днів. Щоб видалити об’єкти, не чекаючи 7 днів, виберіть об’єкт у Кошику й натисніть кнопку Видалити зараз внизу екрана.
Щоб перенести дані з Translator до PRO Desktop, зверніться до вашого менеджера або до служби технічної підтримки Ajax.
Після перенесення об’єктів увійдіть у меню Хаби в PRO Desktop (Меню → Компанія → Хаби) та створіть Об’єкти для всіх потрібних систем.
Ще не створені об’єкти мають статус Об’єкт не створений у полі Статус PRO Desktop.
Після підтвердження та перенесення об’єктів перевірте, щоб для всіх хабів були створені об’єкти в PRO Desktop.
Враховуйте, що після перенесення хаби не будуть видалені з Translator. Тож ви можете паралельно використовувати Translator і PRO Desktop для моніторингу тривог та подій.
PRO Desktop підтримує необмежену кількість об’єктів.
PRO Desktop веде детальний журнал тривог та подій систем безпеки, а також операцій співробітників у програмі.
Записи в журналі зберігаються до двох років. Більш ранні записи буде видалено.
Сплячі — це об’єкти, чиї тривоги та події PRO Desktop ігнорує. Події таких об’єктів не відображені у вкладці Інциденти, але зафіксовані в Журналі.
Оператор чи інший співробітник, який має доступ до модуля моніторингу, може перевести об’єкт у Сплячі, якщо на цьому об’єкті тривають інженерні роботи або від нього надходять хибні тривоги.
Фотографії з датчиків руху серії MotionCam доступні оператору пульта моніторингу у вікні обробки тривоги та Журналі.
Завдяки фотоверифікації користувач системи та оператор пульта можуть побачити причину тривоги. Це мінімізує хибні виклики та зайву комунікацію з клієнтом.
Для входу до PRO Desktop необхідний PRO-акаунт Ajax. Він відрізняється від акаунта, створеного в застосунку Ajax Security System.
Якщо ви маєте PRO-акаунт, використовуйте для входу пароль та пошту від цього акаунта.
Якщо ви раніше не користувалися PRO-застосунком, створіть PRO-акаунт.
Двофакторну автентифікацію підтримують застосунки:
Щоб видалити групу:
На даний момент, видалити всі групи з хаба неможливо. Для повного видалення всіх груп, хаб необхідно повернути до заводських налаштувань!
Щоб вимкнути режим груп, перейдіть в їх налаштування (Хаб → Налаштування → Групи) і вимкніть режим груп.
Ідентифікатор (ID) групи — її порядковий номер, який необхідний для постановки окремих груп під охорону з клавіатури.
Номер групи відображається в налаштуваннях груп (Хаб → Налаштування → Групи).
В хабах з версією Malevich 2.6 і вище, адміністратор хаба може обмежити доступ користувачам до наступних функцій:
Усе це можна налаштувати у налаштуваннях користувача (Хаб → → Користувачі → Потрібний користувач ).
Права на групу, перегляд сповіщень, пристроїв і кімнат можна прибрати тільки у користувача!
Друга IP-адреса є резервною під час організації прямого підключення до пульта охорони.
Якщо основна IP-адреса недоступна, хаб використовує другу IP-адресу, щоб передавати події.
Пряме підключення (вкладка «Пультовий моніторинг») — канал передавання подій хаба безпосередньо на пульт охоронної організації, в обхід нашого сервера.
Під час використання прямого підключення всі події передаються безпосередньо на пульт охоронної компанії, не впливаючи на роботу застосунків Ajax. Якщо прямий зв’язок за якихось обставин зникає, сервер стає резервним каналом зв’язку.
Оберіть у мобільному застосунку хаб, зайдіть у налаштування . У вкладці «Користувачі» визначте людину, яка має отримувати SMS. Зайдіть у налаштування її профіля та активуйте параметр «SMS» для необхідних сповіщень.
Враховуйте, що за SMS може утримуватися додаткова плата залежно від умов тарифного плану.
Запрошення на керування системою буде надіслано на вказану електронну пошту. Якщо користувач з такою поштою має обліковий запис Ajax, простір автоматично зʼявиться в застосунку користувача. В меню Користувачі така людина буде зображатися в розділі Активні користувачі.
Якщо користувач не має облікового запису, йому потрібно встановити застосунок Ajax для iOS або Android та використати вказану електронну пошту при реєстрації. В меню Користувачі така людина буде зображатися в розділі Непідтверджені запрошення.
Мінімальні | Рекомендовані | |
Операційна система | 64-розрядна або 32-розрядна версія Microsoft® Windows® 7/8/10 | 64-розрядна або 32-розрядна версія Microsoft® Windows® 7/8/10 |
Процесор | Intel® Core™ i3 4130 або еквівалент | Intel® Core™ i5 7400 або еквівалент |
Оперативна пам’ять | 8 ГБ | 16 ГБ |
Відокарта | Графічний драйвер з підтримкою версії OpenGL 2.1 і вище | Графічний драйвер з підтримкою версії OpenGL 2.1 і вище |
Памʼять | 2 ГБ вільного місця | 8 ГБ вільного місця |
Роздільна здатність екрана | 1600×900 | 1920×1080 |
Мінімальні | Рекомендовані | |
Операційна система | macOS® 10.14 (Mojave) | macOS® 11.6 (Big Sur) та вище |
Процесор | Intel® Core™ i5 5-го покоління або еквівалент | Intel® Core™ i5 10-го покоління/ Чип Apple M1 або еквівалент |
Оперативна пам’ять | 8 ГБ | 16 ГБ |
Памʼять | 2 ГБ вільного місця | 8 ГБ вільного місця |
Роздільна здатність екрана | 1440×900 | 2560×1600 |
Застосунки Ajax PRO Desktop та Ajax PRO: Tool For Engineers використовують облікові записи PRO, які різняться від облікових записів, створених у застосунку Ajax Security System.
Якщо ви не реєструвалися у PRO-застосунку, зареєструйте акаунт, а потім увійдіть до облікового запису. Ви можете використовувати ті самі email та номер телефону, що й у звичайному обліковому записі Ajax.
Веб-застосунок Ajax закрито 30 жовтня 2018 року.
У січні 2018 року у веб-застосунку було розміщено попередження:
Ми з жалем повідомляємо, скоро веб-версія Ajax буде закрита. У нас було багато ідей, як перетворити її на потужну платформу для браузерів. Але мобільні застосунки перемогли. З їхньою допомогою користувачам зручніше керувати системами безпеки Ajax, а нам простіше впроваджувати нові функції. Тому ми вирішили спрямувати всі свої сили й енергію виключно на мобільні застосунки.
Для інсталяторів і співробітників охоронних компаній ми зовсім скоро запустимо повноцінний застосунок для ПК, який допоможе контролювати клієнтські хаби та надавати сервіс дистанційно. Звичайні ж користувачі зможуть і надалі керувати системою через мобільні застосунки для iOS і Android.
Для комп’ютерів ми розробили застосунок Ajax PRO Desktop. Він надійний, захищений і зашифрований TLS та має всі функції мобільного застосунку Ajax PRO: Tool for Engineers.
Подібне вікно може з’явитися під час встановлення Ajax PRO Desktop через проблеми з бібліотеками OpenGL. Проблему можна вирішити оновленням драйверів відеокарти комп’ютера.
Якщо оновлення драйверів не допоможе, ймовірно, відеокарта не сумісна із застосунком. Для вирішення питання радимо звернутися в службу підтримки, вказавши версію ОС та модель відеокарти.