Централі

Ви можете створювати та використовувати обмежену кількість порожніх просторів. Простір Ajax порожній, якщо в нього не додано жодного хаба Ajax, камери Ajax, відеореєстратора Ajax NVR або розумного замка Yale.

Ви можете створювати та використовувати:

• 100 порожніх просторів як користувач,
• 1000 порожніх просторів як PRO або компанія.

Якщо простір порожній, ви не зможете встановити його під охорону або скористатися тривожною кнопкою в застосунках Ajax.

Ви й надалі можете створювати та використовувати необмежену кількість просторів з пристроями.

Так, хаб не в мережі можна видалити з простору, що перебуває під охороною. Це може знадобитися, якщо хаб вийшов з ладу, коли система перебувала під охороною, і немає можливості замінити хаб за допомогою перенесення даних. Якщо видалити хаб з простору, користувач може продовжувати користуватися камерами Ajax, відеореєстратором Ajax NVR та розумним замком Yale, доданими в простір.

Адміністратор або Інженер монтажу з правами налаштування можуть видалити хаб не в мережі з простору, що перебуває під охороною.

Щоб видалити хаб, у застосунках Ajax:

1. Виберіть простір.
2. Перейдіть у вкладку Пристрої та виберіть хаб, який потрібно видалити.
3. Перейдіть у налаштування хаба, натиснувши на іконку шестерні .
4. Натисніть Видалити хаб.

Ви можете видалити хаб не в мережі з простору, що перебуває під охороною, якщо він не підключений до пульта централізованого спостереження.

Ні, коли простір видаляється (вручну або автоматично), його події також видаляються. Відновити їх неможливо.

Після виходу Hub (4G) Jeweller звичайний Hub Jeweller змінив назву на Hub (2G) Jeweller. Більше про відмінності між Hub (2G) Jeweller та Hub (4G) Jeweller за посиланням.

У Hub (2G) Jeweller і Hub (4G) Jeweller однакові технічні характеристики та налаштування, однак вони мають наступні відмінності:

Hub (4G) Jeweller не підтримує стільникові мережі 2G і 3G.

Дізнатися більше

В один простір можна додати:

• до 200 користувачів;
• до 50 кімнат;
• до 25 груп охорони.

Ні, вам обовʼязково потрібен хаб Ajax, щоб підключити систему до моніторингу.

Інші функції не залежать від наявності хаба в просторі, зокрема вкладки Керування, Кімнати та швидкий доступ до пристроїв автоматизації.

В один простір можна додати необмежену кількість розумних замків Yale.

В один простір можна додати лише один хаб.

Ні, вам потрібно лише оновити свій застосунок:

• Ajax Security System
• Ajax PRO: Tool for Engineers
• PRO Desktop

Функції залишаться незмінними, зокрема вкладки Керування, Кімнати та швидкий доступ до пристроїв автоматизації.

Простір — віртуальна сутність, де зібрані різні автономні пристрої, що розташовані на одному фізичному об’єкті. Щоб створити простір, користувачеві не обовʼязково мати хаб Ajax. У систему додаються пристрої відповідно до потреб обʼєкта.

Можна додати в одну систему хаб із датчиками, тільки мережевий відеореєстратор із камерами або тільки камери Ajax, розумні замки або все разом.

Концепція простору дає можливість гнучко налаштувати систему відповідно до потреб об’єкта.

Такої можливості не передбачено. Видаляти події систем безпеки заборонено вимогами міжнародного стандарта EN 50131.

Для цього, у застосунку Ajax:

1. Виберіть потрібний хаб, якщо у вас їх декілька або ви використовуєте PRO-застосунок.
2. Перейдіть до меню Пристрої .
3. Виберіть ReX 2 зі списку пристроїв.
4. Перейдіть до налаштувань ретранслятора, для цього натисніть іконку шестерні.
5. Натисніть Налаштування Ethernet.
6. Вимкніть опцію Підключення через Ethernet.

Внутрішні тести та відгуки партнерів показують, що система може стабільно працювати з Wi-Fi мостами, VPN тунелями та мережами, в яких немає обмежень для трафіку.

Ми не можемо гарантувати стабільну роботу системи за будь-яких інших умов або із будь-яким іншим обладнанням. Тому перед встановленням пристроїв рекомендуємо протестувати роботу системи з мережевим обладнанням, яке ви плануєте використовувати.

Враховуйте, що в мережі, до якої під’єднується ReX 2, мають бути дозволені широкомовні запити, а також відкритий порт 4269 для всіх видів трафіку.

Ні. Для роботи цього каналу зв’язку до Ethernet повинні бути підключені і ReX 2, і хаб.

У цьому випадку всі тривоги, події та фото передаються через Ethernet.

Якщо ReX 2 втрачає зв’язок з хабом через Ethernet, ретранслятор продовжує передавати всі тривоги, події і фото за допомогою радіоканалу.

Якщо ретранслятор втрачає зв’язок із хабом через обидва канали зв’язку — користувачі та охоронна компанія отримують сповіщення про втрату зв’язку з ретранслятором та всіма підключеними до нього пристроями. Час надсилання повідомлень залежить від налаштувань хаба: налаштування Jeweller для хабів із підтримкою бездротових пристроїв Ajax і Jeweller/Fibra для хабів із підтримкою дротових і бездротових пристроїв.

Ідентифікатор (ID) — це серійний номер пристрою. Він знаходиться під QR-кодом на корпусі, платі та пакованні пристрою.

Ідентифікатор на дні коробки

Ідентифікатор під кришкою

Також ідентифікатор можна переглянути в застосунку Ajax у станах пристрою.

1. Увійдіть у застосунок Ajax.
2. Виберіть потрібний хаб, якщо у вас їх кілька або ви користуєтесь PRO-застосунком Ajax.
3. Перейдіть до меню Пристрої .
4. Виберіть пристрій зі списку. Інформація про ідентифікатор пристрою міститься внизу на екрані станів.

Щоб перенести налаштування та пристрої з одного хаба на інший, скористайтеся функцією Імпорта даних.

Як імпортувати дані на хаб

ReX 2 Jeweller зі стандартним блоком живлення працює від мережі змінного струму 110–240 В~.

Щоб підключити ReX 2 Jeweller до мереж 12-24 В⎓, необхідно замінити стандартний блок живлення на 12-24V PSU (type A).

12-24V PSU (type A) потрібен для підключення ретранслятора до електромережі автомобіля, трейлера, яхти або зовнішнього акумулятора / блоку живлення.

Щоб підключити ReX 2 Jeweller до мереж 6 В⎓, необхідно замінити стандартний блок живлення на 6V PSU (type A).

6V PSU (type A) потрібен, щоб ретранслятор міг працювати від зовнішньої батареї до двох років і шести місяців — без підключення до електромережі об’єкта — і був готовий забезпечити захист аварійних, будованих чи порожніх приміщень від грабіжників, вандалів і самовільного заселення.

Розрахувати час роботи ReX 2 Jeweller від зовнішньої батареї можна за допомогою калькулятора.

Перевірити сумісність ReX 2 Jeweller з іншими пристроями можна за посиланням нижче.

До сумісного хаба можна підключити до 5 ретрансляторів ReX 2. Підключення ретранслятора до іншого ретранслятора не передбачено.

Список сумісних хабів доступний за посиланням. Підключення до інших хабів і модулів інтеграції ocBridge Plus та uartBridge не передбачено.

Час доставлення фотопідтвердження через ретранслятор ReX 2 залежить від каналу зв’язку з хабом, типу датчика і роздільної здатності знімків.

Час доставлення фото за радіопротоколом Wings:

Показники за умови, що хаб працює через Ethernet або 4G, а рівень сигналу між ReX 2 і датчиком, а також між хабом і ReX 2 дорівнює трьом поділкам. Якщо ви використовуєте функцію фото за запитом, може виникнути затримка до 3 секунд перед тим, як датчик зробить фото.

Час доставлення фото через Ethernet:

Показники за умови, що хаб працює через Ethernet або 4G, а рівень сигналу між ReX 2 і датчиком дорівнює трьом поділкам. Якщо ви використовуєте функцію фото за запитом, може виникнути затримка до 3 секунд перед тим, як датчик зробить фото.

У разі підключення через ретранслятор тривоги будуть доставлені за 0,3 секунди.

У разі втрати зв’язку між хабом та ReX 2 всі підключені до ретранслятора пристрої також втрачають зв’язок із хабом.

Пристрої, що втратили зв’язок із хабом, не можуть передавати події, тривоги та фото користувачам і на пульт охоронної компанії до відновлення зв’язку.

Завдяки OS Malevich ретранслятор об’єднує датчики в автономну групу. Якщо після втрати зв’язку ReX 2 отримає сигнал тривоги від датчика, ретранслятор активує підключену до нього сирену.

Кількість сценаріїв за тривогою, натисканням Button або за розкладом залежить від апаратних можливостей хаба Hub (2G) Jeweller і Hub (4G) Jeweller дозволяють створити до 5 сценаріїв, Hub 2 Jeweller та Hub Hybrid — до 32, Hub Plus Jeweller та Hub 2 Plus Jeweller — до 64.

Водночас можна створити лише один сценарій реакції на зміну режиму охорони для кожного пристрою автоматизації. Сценарії цього типу не враховуються в загальному ліміті сценаріїв хаба.

З ReX Jeweller сумісні всі пристрої Ajax, що працюють тільки за радіопротоколом Jeweller.

Номер SIM-картки можна дізнатися в два способи:

• Через застосунок Ajax: увійдіть в налаштування GSM (Пристрої → Хаб → Налаштування → Стільниковий звʼязок). В меню навпроти SIM-картки буде відображено її номер.
  

  Працездатність функції залежить від того, чи було вшито інформацію про номер в SIM-картку виробником

• Використовуючи USSD код: увійдіть в налаштування GSM (Пристрої → Хаб → Налаштування → Стільниковий звʼязок) та оберіть картку. В полі USSD-запит введіть код перевірки номера (можна дізнатися в оператора мобільного зв’язку) та натисніть Перевірити баланс. Коли запит буде виконано, номер SIM-картки буде відображатися під кнопкою Перевірити баланс.

Кількість ретрансляторів ReX, що під’єднуються до системи безпеки Ajax залежить від моделі хаба:

Під’єднання декількох ReX підтримується хабами на OS Malevich 2.8 і вище.

Тривоги доставляються не більш ніж за 0,3 секунди.

У разі втрати зв’язку хаба з ReX усі під’єднані до ретранслятора пристрої також втрачають зв’язок із хабом.

Копіюючи з хаба інформацію про систему, ReX створює автономну групу пристроїв і миттєво реагує на події. Якщо в разі втрати зв’язку з хабом ReX підтримує зв’язок із під’єднаними пристроями, ReX бере на себе роль централі: отримавши сигнал тривоги від датчика, активує сирену.

Керувати режимами охорони ReX і під’єднаних до нього пристроїв можна лише після відновлення зв’язку ReX із хабом.

ReX працює на відстані до 1800 метрів від хаба та збільшує дальність радіозв’язку пристроїв Ajax із хабом майже вдвічі.

Дальність зв’язку між ReX і пристроєм обмежена дальністю радіосигналу пристрою — цей параметр зазначено в характеристиках на сторінці пристрою на сайті та в інструкції з використання.

Використовуючи декілька ReX у системі безпеці, ви можете істотно розширити площу покриття радіомережі Ajax. Проте майте на увазі, що ReX можуть бути підключені лише безпосередньо до хаба. Підключення ретранслятора до ретранслятора не передбачено.

Кількість ReX, що можна під’єднати до системи безпеки, залежить від моделі хаба.

Ні, ReX збільшує зону покриття радіозв’язку системи безпеки, що дає змогу встановлювати пристрої Ajax на більшій відстані від хаба або в місцях, де сигнал централі не приймається впевнено.

Завдяки ReX збільшується зона радіопокриття хаба.

ReX приймає сигнали хаба та передає їх під’єднаним до ретранслятора пристроям, а також передає сигнали пристроїв хабу. Двосторонній зв’язок забезпечується протоколом Cargo, що працює поверх радіо-протоколу Jeweller.

На відміну від звичайних ретрансляторів, які лише передають сигнали, ReX контролює роботу пристроїв системи безпеки. Копіюючи з хаба інформацію про систему, ReX створює автономну групу пристроїв і миттєво реагує на події. Якщо з якоїсь причини хаб опиняється поза мережею, ReX, отримавши сигнал тривоги від датчика, активує сирену.

ReX не збільшує кількість пристроїв, що під’єднуються до хаба!

Тампер — мініатюрна кнопка на платі пристрою. Вона повідомляє про тривогу в разі відкриття корпусу пристрою, зняття його з кріплення або відривання від поверхні.

Стан тампера вказано в застосунках Ajax у станах кожного пристрою в розділі Корпус. Коли стан корпусу Відкритий, на іконці пристрою з’являється значок несправності.

Максимальна відстань між хабом та пристроєм може досягати 2000 метрів за відсутності перешкод.

Стіни, перекриття та інші конструкції, що перешкоджають проходженню радіосигналу, можуть суттєво знижувати дальність дії. У такому випадку максимальна відстань багато в чому залежить від матеріалу, товщини та розташування конструкцій.

Розширити зону покриття систем безпеки Ajax можна за допомогою ретрансляторів радіосигналу

Hub (2G) отримуватиме нові програмні можливості доти, доки його електроніка зможе забезпечувати їхню роботу. Коли потенціал розвитку хаба вичерпається, його ПЗ оновлюватиметься для забезпечення сумісності із сервером і додатками Ajax.

Мета розвитку Ajax — дати нинішнім і майбутнім власникам наших систем більше можливостей. Новинки модельного ряду Ajax працюватимуть під керуванням Hub (2G) і Hub Plus, якщо підтримку можна забезпечити оновленням програмного забезпечення хабів. У майбутньому можуть з’явитися пристрої, можливості яких потребуватимуть інших апаратних компонентів централі, і для їхньої роботи потрібно буде придбати новий хаб.

У хабів Ajax різні завдання. Стандартний Hub (2G) пропонує базовий набір можливостей, забезпечуючи комплексну безпеку квартири, будинку, магазину, офісу. У просунутого Hub 2 Plus безпрецедентні штатні комунікаційні можливості: Wi-Fi, Ethernet і дві 2G/3G SIM, також він може забезпечити захист великих об’єктів завдяки підтримці 150 датчиків, 25 груп, 99 користувачів і 50 камер, працює довше від резервного акумулятора – до 16 годин. До того ж, зараз апаратні можливості Hub 2 Plus використовуються менше ніж на 50% — майбутні оновлення програмного забезпечення повністю розкриють потенціал пристрою.

Ми розвиваємо Ajax для того, щоб дати людям більше можливостей, підвищити надійність і стійкість системи безпеки — цей процес не може погіршувати досвід використання нашого продукту та обмежити наявні можливості. Хаби всіх поколінь підтримуватимуться сервером і застосунками Ajax.

Використовуємо тип карти — Micro-SIM.

Її потрібно вставити лицьовим боком (з маркуванням оператора зв’язку) в напрямку порожнини з маркуванням хабу:

Щоб дозволити автоматичне оновлення хабу, оберіть хаб у списку пристроїв, зайдіть у його налаштування , оберіть пункт Сервісні та увімкніть опцію Автоматичне оновлення ПЗ.

Автоматичне оновлення ввімкнено за замовчуванням.

Натисніть кнопку ввімкнення у ввімкненого хабу на 30 секунд, поки лого не почне миготіти червоним. У цей час буде видалено всі підключені датчики, налаштування кімнат і користувачів. Профілі користувачів залишаються підключеними до системи.

Найчастіше через велику кількість користувачів, підключених до моніторингу об’єкта. Наприклад, якщо СМС отримують 3 користувачі, то на одну подію припадає одразу 3 СМС.

Ні, Ajax Hub може працювати без прокидання портів.

Так, якщо за результатами тесту радіозв’язок достатньої якості, і ви готові закріпити хаб на столі шурупами-саморізами. Це необхідно, щоб у разі спроби демонтажу Ajax Hub спрацювала тривога.

Вимоги до сім-картки:

• Підтримка 2G-інтернету на сім-картці
• Кошти на рахунку або бонусні Мб мобільного трафіку
• На сім-картці має бути вимкнено запит пін-коду

Світлодіодна індикація на датчиках вмикається тільки у режимі охорони під час тривоги. Поки датчик не перебуває в режимі охорони, він не буде блимати у разі спрацювань.

Перевірити працездатність датчика можна завдяки Тесту зони виявлення

Перевірте, чи обидва світлодіоди на Ethernet-порті світяться, коли підключено кабель. Якщо ні, підключіть інший Ethernet-кабель. Перевірте налаштування роутера, на ньому має бути увімкнено роздавання IP-адрес через протокол DHCP.

Система працює через власний двосторонній протокол Jeweller. Він забезпечує зв’язок датчиків і пристроїв з хабом на відстані до 2 км на відкритому просторі, допомагає виявити датчики, які вийшли з ладу, глушіння в радіоканалі, проводить тести радіозв’язку і зон виявлення.

За замовчуванням застосунки Ajax повідомляють про зникнення з’єднання хаба з сервером Ajax Cloud при відсутності підключення по всіх каналах зв’язку: Ethernet, Wi-Fi, стільниковий зв’язок (канали зв’язку залежать від моделі хаба).

Застосунки Ajax можуть сповіщати про таку подію двома способами: пуш-сповіщенням, звуком сирени (увімкнено за замовчуванням).

Щоб отримувати сповіщення про зникнення з’єднання навіть по одному з каналів, у застосунку Ajax:

1. Виберіть хаб, якщо у вас їх декілька або ви використовуєте PRO-застосунок Ajax.
2. Перейдіть до меню Пристрої і виберіть хаб.
3. Перейдіть до налаштувань хаба, натиснувши на значок шестерні у правому верхньому куті екрана.
4. Перейдіть до категорії Сервісні.
5. Перейдіть до категорії З’єднання з сервером.
6. Вкажіть необхідні канали зв’язку в категорії Сповіщати про втрату зв’язку за каналом (канали зв’язку залежать від моделі хаба):
   • Ethernet
   • Стільниковий зв’язок
   • Wi-Fi
   • Затримка відправлення сповіщення, хв (від 3 до 30 хвилин)
7. Натисніть Назад, щоб зберегти налаштування.

Система безпеки Ajax може використовувати такі канали для зв’язку з сервером Ajax Cloud і охоронною компанією: Ethernet, Wi-Fi, стільниковий зв’язок. Кількість і тип каналів зв’язку залежить від моделі хаба. У випадку зникнення з’єднання через один з каналів зв’язку хаб миттєво переключиться на інший доступний.

Коли до хаба підключено кілька каналів зв’язку, пріоритет віддається більш швидкісним: Ethernet і Wi-Fi (канали зв’язку залежать від моделі хаба). Стільниковий зв’язок використовується як резервний канал і витрачає мінімум трафіку. Змінити цей пріоритет неможливо.

Про критичний заряд батарейки повідомить push-сповіщення із застосунку та SMS-оповіщення, якщо їх було активовано.

Так. Акумулятор всередині хаба забезпечить до 16 годин роботи системи. У разі переходу на резервне живлення буде надіслано пуш-сповіщення та SMS-повідомлення.

Також хаб можна під’єднати до джерел з напругою 12В⎓.

Система безпеки Ajax підтримує підключення до Ajax Cloud відразу через усі канали зв’язку: Ethernet, Wi-Fi, стільниковий зв’язок (канали залежать від моделі хаба). Завдяки цьому в разі зникнення з’єднання через один з каналів зв’язку хаб миттєво перемкнеться на інший.

Більша частина даних передається через Ethernet і Wi-Fi, а менша за допомогою стільникового зв’язку. Змінити цей пріоритет неможливо.

Пакет оновлення хабу не перевищує 1 мегабайта.

Ідентифікатор користувача — унікальний номер, який присвоюється хабом конкретному користувачеві, коли той приєднується.

Якщо у користувача кілька хабів — у кожному хабі йому буде присвоєно унікальний номер

Знайти свій ідентифікатор користувача можна в налаштуваннях профілю (Хаб → Налаштування → Налаштування користувача ).

У меню налаштувань відображено ваш ідентифікатор, а також комбінації для використання персонального паролю клавіатури.

Шифрування даних в Ajax відбувається за допомогою власного пропрієтарного протоколу з плаваючим ключем. Протокол стійкий до злому: навіть з обчислювальними потужностями суперкомп’ютера на злом ключа методом перебору потрібні роки.

Припустімо, що зловмиснику вдалося скомпрометувати ключ. У цьому випадку протокол все ще захищений лічильником сесій: у межах кожного сеансу зв’язку між пристроєм і хабом генерується новий ключ шифрування.

Навіть якщо зловмисник зможе обійти лічильник сесій, його зупинить автентифікація пристроїв: між датчиком і хабом створюється захищений канал зв’язку, після чого запускається перевірка за ідентифікатором.

Кожен пристрій має свій ідентифікатор, за допомогою якого його розпізнає хаб.

Якщо пристрій не пройде перевірку — хаб ігноруватиме його команди.

До того ж хаб виявить зникнення пристрою, який хочуть підмінити. Час детектування залежить від типу пристрою: 3 секунди для дротових пристроїв Ajax і заданий у налаштуваннях Jeweller час — для бездротових. Сповіщення про зникнення зв’язку буде надіслано охоронній компанії та користувачам системи.

Щоб видалити групу:

На даний момент, видалити всі групи з хаба неможливо. Для повного видалення всіх груп, хаб необхідно повернути до заводських налаштувань!

Щоб вимкнути режим груп, перейдіть в їх налаштування (Хаб → Налаштування → Групи) і вимкніть режим груп.

Ідентифікатор (ID) групи — її порядковий номер, який необхідний для постановки окремих груп під охорону з клавіатури.

Номер групи відображається в налаштуваннях груп (Хаб → Налаштування → Групи).

В хабах з версією Malevich 2.6 і вище, адміністратор хаба може обмежити доступ користувачам до наступних функцій:

• активація нічного режиму (периметральна охорона)
• тривожна кнопка
• перегляд камер
• увімкнення/вимкнення пристроїв автоматизації
• огляд пристроїв і кімнат
• перегляд логу сповіщень

Усе це можна налаштувати у налаштуваннях користувача (Хаб → → Користувачі → Потрібний користувач ).

Права на групу, перегляд сповіщень, пристроїв і кімнат можна прибрати тільки у користувача!

Друга IP-адреса є резервною під час організації прямого підключення до пульта охорони.

Якщо основна IP-адреса недоступна, хаб використовує другу IP-адресу, щоб передавати події.

Коли в хаба відсутній зв’язок із сервером (логотип Ajax світиться червоним), система безпеки продовжує працювати автономно, реагуючи на всі події, виконуючи ввімкнені сценарії та активуючи сирену в разі тривоги.

Події за час відсутності зв’язку записуються в буфер хаба й будуть доставлені в застосунки Ajax після відновлення зв’язку із сервером.

Кількість подій, що зберігаються в буфері хаба, можна встановити в налаштуваннях хаба. Можна вибрати від 100 (за початкових налаштувань) до 1000 подій, з кроком 50 подій. Ця можливість доступна для хабів із версією прошивки OS Malevich 2.25 і новіше (крім моделі Hub (2G) Jeweller). Для хабів з версією прошивки до OS Malevich 2.17 буфер може містити не більше 130 подій. Крім Hub (2G) Jeweller, ця модель зберігає до 64 подій.

Оскільки застосунки Ajax зв’язуються з хабом через сервер, у разі відсутності інтернет-з’єднання керувати хабом через застосунки не можна.

Якщо в хаба активне підключення до стільникової мережі, він продовжує телефонувати користувачам і надсилати їм SMS — якщо ці способи оповіщення ввімкнено.

Пряме підключення (вкладка «Пультовий моніторинг») — канал передавання подій хаба безпосередньо на пульт охоронної організації, в обхід нашого сервера.

Під час використання прямого підключення всі події передаються безпосередньо на пульт охоронної компанії, не впливаючи на роботу застосунків Ajax. Якщо прямий зв’язок за якихось обставин зникає, сервер стає резервним каналом зв’язку.

За замовчуванням для хаба задано інтервал опитування хаб-датчик 36 секунд і 30 недоставлених пакетів даних, щоби вважати пристрій втраченим. За таких налаштувань хаб виявить втрату датчика через 18 хвилин.

Щоб зменшити цей час, зайдіть у налаштування хаба в розділ Jeweller і змініть значення. Мінімальний час виявлення втрати зв’язку з пристроєм — 36 секунд (3 опитування по 12 секунд).

Час до надсилання повідомлення про втрату зв’язку між хабом та пристроєм буде обчислено за формулою:

Інтервал опитування хаб-датчик × Кількість недоставлених відповідей, щоби вважати датчик втраченим

Враховуйте, що за мінімального інтервалу опитування короткочасні перешкоди можуть призвести до втрати зв’язку з пристроєм. Тому задавайте мінімальні значення тільки якщо максимально швидке інформування про події в системі є критично важливим.

На даний момент подібна можливість не передбачена, тому що обладнання інших виробників використовує інші частоти і протоколи зв’язку з централями.

Автоматичне оновлення встановлюється на власний розсуд, і його можна вимкнути. Для цього перейдіть у сервісні налаштування хабу (Пристрої → Хаб → Налаштування   → Сервісні) та вимкніть Автоматичне оновлення ПЗ.

Хмарний сервіс Ajax Cloud дає змогу дистанційно керувати системою безпеки через застосунки, передає пуш-повідомлення про тривоги та стежить за станом обладнання (завдяки регулярним сеансам зв’язку хаб — сервер).

Якщо зв’язок з обладнанням зник, це означає, що захист послабився або повністю вимкнувся — про це зобов’язані знати користувачі та охоронна компанія

Сервіс Ajax Cloud може зв’язуватися з хабом декількома незалежними каналами: Ethernet, Wi-Fi, стільниковий зв’язок (2G/3G/4G). Тривога надсилається, якщо хаб втратив з’єднання із сервісом Ajax Cloud за всіма каналами зв’язку одночасно.

Чому може обірватися зв’язок між хабом і сервером?

• Дало збій мережеве обладнання на боці провайдера зв’язку або на об’єкті, що охороняється.
• Не сплачено послуги провайдера зв’язку.
• Хаб було вимкнено (у разі вимкнення хаб надсилає відповідне повідомлення).
• У хаба немає зовнішнього живлення та розрядився резервний акумулятор (до вимкнення хаб повідомляє користувачів та охоронну компанію про критичний рівень заряду акумулятора).
• Апаратна несправність хаба.
• Саботаж системи: обрізано дротові канали зв’язку та заглушено радіоефір або хаб виведено з ладу.

У разі втрати зв’язку хаба із сервісом Ajax Cloud рекомендується перевірити під’єднання хаба до інтернету. Якщо хаб під’єднано до пульта охоронної організації — зв’яжіться з пультом і узгодьте подальші дії.

Вийміть з хаба сім-карту попереднього оператора і встановіть на її місце сім-карту нового мобільного оператора. Більш детально про встановлення сім-карти у хаб можна дізнатися в розділі Підключення хаба до Ajax Cloud, який міститься в інструкції з використання хаба.

Перед тим як змінити сім-карту, уточніть тариф, умови тарифу і дані APN у оператора зв’язку, сім-карту якого ви плануєте використовувати.

Після зміни сім-карти перевірте параметри підключення до стільникової мережі в застосунку Ajax. За необхідності, внесіть зміни в налаштування сім-карти.

Номер для поповнення знаходиться на пластиковому тримачі SIM-карти, що є в комплекті. Поповнюйте як рахунок будь-якого іншого мобільного телефону.

Кнопка «Перевірити баланс» неактивна, якщо поле «Номер» не заповнено. Необхідно натиснути на поле «Номер», ввести USSD-код перевірки балансу (уточнити можна в оператора стільникового зв’язку).

Увівши номер, натисніть «Перевірити баланс». На виконання запиту потрібно до хвилини. Після виконання запиту ви побачите стан рахунку SIM-карти.  

Хаб споживає мобільний трафік регулярно, для перевірки працездатності GSM каналу та доступності його як резервного каналу зв’язку.

Обсяг залежить від налаштувань і кількості приписаних до хабу пристроїв. Працюючи в нормальному режимі без тривог, хаб використовує до 10 Мб на день.

Номер шлейфа (зони) потрібен для опису всіх під’єднаних до хаба пристроїв, коли об’єкт додають на пульт моніторингу охоронної компанії.

Номер надається, коли пристрій під’єднують до хаба. Перший під’єднаний пристрій має перший номер шлейфа (зони). Після видалення пристрою його номер звільняється. Цей номер може зайняти наступний пристрій, який додаватимуть до системи.

Номер шлейфа (зони) доступний у станах кожного пристрою в застосунку Ajax:

Пультовий моніторинг — пункт, який використовують охоронні компанії для налаштування прямого підключення хабу з пультом охорони. Якщо функцію пультового моніторингу ввімкнено, хаб відправлятиме події безпосередньо на IP та порт охоронної компанії, вказаний у налаштуваннях (тобто без участі нашого сервера).

Версію прошивки можна переглянути в застосунку Ajax у станах пристрою.

1. Увійдіть у застосунок Ajax.
2. Виберіть потрібний простір, якщо у вас їх кілька або ви користуєтесь PRO-застосунком Ajax.
3. Перейдіть до меню Пристрої .
4. Виберіть пристрій зі списку. Інформація про версію прошивки міститься внизу на екрані станів.

1. Відкрийте застосунок Ajax та перейдіть до налаштувань хаба:

   Пристрої → Хаб → Налаштування → Стільниковий звʼязок

2. Виберіть SIM-карту та введіть код перевірки балансу в полі USSD-запит (можна дізнатися в оператора мобільного зв’язку).
3. Натисніть кнопку Перевірити баланс.

Така можливість є: у застосунок Ajax Security System у середньому можна додати до 50 хабів. Таку кількість може витримати середній користувацький смартфон, кількість хабів нічим, окрім потужності самого смартфона, не обмежена.

Однак, використовувати застосунок Ajax Security System для моніторингу чималої кількості об’єктів ми не рекомендуємо, для цього є рішення для професійних інсталяторів, Ajax PRO: Tool For Engineers.

Час виявлення обриву зв’язку з сервером залежить від двох параметрів в налаштуваннях хаба (Хаб → Налаштування → Сервісні):

• Інтервал опитування хаб-сервер. Періодичність опитування хабом сервера Ajax Cloud, задається в діапазоні від 10 до 300 секунд. Рекомендоване і задане за замовчуванням значення – 60 секунд.
• Затримка сповіщення про втрату зв’язку з хабом. Це затримка, необхідна для зниження ризику хибної події про втрату зв’язку з сервером. Затримку можна налаштувати в діапазоні від 30 до 600 секунд. Рекомендоване і задане за замовчуванням значення – 300 секунд.
  

  Фільтр активується після 4 невдалих опитувань хаб-сервер.

Час до генерації повідомлення про зникнення зв’язку між хабом і сервером обчислюється за формулою:

(Час опитування * 3) + Фільтр сповіщення

При заданих за замовчуванням налаштуваннях, сервер реєструє втрату зв’язку через 8 хвилин:

(60 с * 3) + 300 с = 8 хвилин

Скоротити час реєстрації втрати зв’язку з хабом можна за рахунок зменшення значень інтервалу опитування і фільтра. Але при цьому підвищується ймовірність помилкового події про втрату зв’язку при нестабільному інтернет-з’єднанні.

Зайдіть у вкладку «Пристрої» , оберіть необхідний пристрій і подивіться його параметри.