Прежде чем изменить настройки устройства, проверьте, включены ли пуш-уведомления о тревогах и событиях, а также есть ли у вас права доступа к ленте событий в приложении Ajax.
Как проверить настройки: Устройства 
→ Хаб → Настройки 
→ Пользователи → Настройки пользователя
Пользователь не сможет получать пуш-уведомления, если не имеет прав доступа к ленте событий в приложении.
Чтобы настроить уведомления приложения Ajax на iPhone, откройте:
Настройки → Уведомления → приложение Ajax
- Включите опцию Допуск уведомлений и выберите все типы уведомлений в категории Предупреждения.
- Включите опцию Разрешить важные предупреждения. Так вы сможете получать звуковые оповещения о тревоге, даже если выключили звук, активировали режим Не беспокоить или подключили наушники.
Уровень громкости критических уведомлений можно отрегулировать в приложении:
Меню → Настройки приложения → Настройки системы
Громкость критических уведомлений вернется к максимальному значению, когда вы снова войдете в систему или повторно установите приложение.
- Выберите Стиль баннеров. Рекомендуем использовать параметр Постоянно.
Если задан параметр Временно, уведомления будут отображаться на экране в течение короткого промежутка времени, если же параметр Постоянно — уведомления не будут исчезать, пока вы не закроете их.
- Включите Звуки, чтобы пуш-уведомления поступали со звуком.
- Включите Наклейки, чтобы счетчик непрочитанных уведомлений обновлялся на иконке приложения.
- В меню Показ миниатюр выберите способ отображения:
- Всегда — текст уведомлений всегда отображается на экране.
- Без блокировки — текст уведомлений отображается, если iPhone не заблокирован.
- Никогда — текст уведомлений не отображается.
- Используйте Группировка, если хотите группировать уведомления приложения Ajax.
Узнать больше: