Transmitter is een module om detectoren van derden te verbinden met het Ajax-beveiligingssysteem. Hij zendt alarmen uit en meldt de activering van de externe sabotagedetector. Verder is hij uitgerust met een eigen versnellingsmeter waardoor hij beschermd is tegen demontage. Hij werkt op batterijen en kan stroom leveren aan de aangesloten detector.
Transmitter werkt binnen het Ajax-beveiligingssysteem, door via het beschermde Jeweller-protocol verbinding te maken met de hub. Het apparaat is niet bedoeld voor gebruik in systemen van derden.
Niet compatibel met de uartBridge of ocBridge Plus
Het communicatiebereik kan gaan tot 1600 meter als er geen obstakels zijn en de behuizing verwijderd is.
Transmitter wordt ingesteld via een mobiele applicatie voor iOS- en Android-smartphones.
Functionele elementen
- QR-code met de registratiesleutel van het apparaat.
- Contacten voor de batterijen.
- Led-indicatie.
- AAN/UIT-knop.
- Aansluitklemmen voor de stroomvoorziening van de detector en de alarm- en sabotagesignalen.
Werkingsprocedure
Transmitter is ontworpen om bekabelde sensoren en apparaten van derden aan te sluiten op het Ajax-beveiligingssysteem. De integratiemodule ontvangt informatie over alarmen en sabotage-activering via de draden die met de klemmen verbonden zijn.
Transmitter kan worden gebruikt om alarmknoppen en knoppen voor extra verzoeken, binnen- en buitenbewegingsdetectoren en ook detectoren voor het opsporen van deuren en ramen die worden geopend, trillingen, glasbreuk, brand, gas, lekkage en andere bekabelde detectoren.
Bovendien, kunt u KeyArm Zone zo instellen dat u de ingeschakelde modus van het systeem kunt wijzigen met een apparaat van derden dat aangesloten is op Transmitter. KeyArm maakt het mogelijk om het systeem of individuele groepen in of uit te schakelen, of de Deelinschakeling te beheren.
De KeyArm-functie wordt ondersteund door alle hubs (behalve het Hub-model) met OS Malevich 2.17 en hoger.
Het alarmtype wordt aangegeven in de instellingen van Transmitter. De tekst met de meldingen over de alarmen en gebeurtenissen van het aangesloten apparaat en ook de gebeurteniscodes die naar de meldkamer van het beveiligingsbedrijf worden verzonden, zijn afhankelijk van het geselecteerde type.
Soorten gebeurtenissen voor bekabelde apparaten
| Type | Pictogram | Betekenis |
| Inbraak |
 |
Alarm bij beweging of openen, of een andere activering van detectoren. |
| Brand |
 |
Alarm als branddetectoren worden geactiveerd. |
| Extra alarm |
 |
Alarm bij het indrukken van de knop voor extra alarm. |
| Paniekknop |
 |
Alarm bij het indrukken van de paniekknop. |
| Gasalarm |
 |
Alarm wanneer de maximale gasconcentratie wordt overschreden. |
| Storing |
 |
Storingsmelding van het aangesloten apparaat. Transmitter moet verbonden zijn met Hub Plus, Hub 2 (2G), Hub 2 (4G), Hub 2 Plus, Superior Hub Hybrid (2G) of Superior Hub Hybrid (4G) met de OS Malevich-firmwareversie 2.13.0 en nieuwer. |
| Lekkage |
 |
Alarm als lekkagedetectoren worden geactiveerd. |
| Glasbreuk |
 |
Alarm wanneer de glasbreuksensor geactiveerd wordt. Deze gebeurtenis is alleen mogelijk in de Puls-bedrijfsmodus. |
| Hoge temperatuur |
 |
Alarm wanneer de bovenste temperatuurgrens wordt overschreden. |
| Lage temperatuur |
 |
Alarm wanneer de onderste temperatuurgrens wordt overschreden. |
| Maskering |
 |
Alarm wanneer de maskering van het apparaat wordt gedetecteerd. |
| Dwangcode (opening) |
 |
Alarm wanneer de dwangcode is ingevoerd. Deze gebeurtenis is alleen mogelijk in de Puls-bedrijfsmodus. |
| Trilling (seismische sensor) |
 |
Alarm wanneer de seismische sensor geactiveerd wordt. Deze gebeurtenis is alleen mogelijk in de Puls-bedrijfsmodus. |
| Aangepast |
 |
Gebeurtenis die door de gebruiker is geconfigureerd. Dit wordt niet naar de meldkamer van het beveiligingsbedrijf gestuurd. Transmitter moet verbonden zijn met Hub Plus, Hub 2 (2G), Hub 2 (4G), Hub 2 Plus, Superior Hub Hybrid (2G) of Superior Hub Hybrid (4G) met de OS Malevich-firmwareversie 2.13.0 en nieuwer. |
Transmitter 2 paar bekabelde zones: alarm en sabotage.
Een apart paar aansluitklemmen zorgt voor de voeding van de externe detector uit de modulebatterijen met 3,3 V.
Verbinding maken met de hub
Voordat u de verbinding start
- Volgens de aanbevelingen van de hub-instructie, moet u de Ajax-app installeren op uw smartphone. Maak een account aan, voeg de hub toe in de app en maak ten minste één ruimte.
- Ga naar de Ajax-app.
- Schakel de hub in en controleer de internetverbinding (via ethernetkabel en/of gsm-netwerk).
- Controleer of de hub is uitgeschakeld en niet wordt bijgewerkt door de status in de mobiele app te controleren.
Alleen gebruikers met beheerdersrechten kunnen het apparaat toevoegen aan de hub
Zo verbindt u Transmitter met de hub
- Selecteer de optie Apparaat toevoegen in de Ajax-app.
- Geef het apparaat een naam, scan of voer de QR-code handmatig in (deze bevindt zich op de behuizing en de verpakking) en selecteer de ruimte waar het apparaat geplaatst gaat worden.
- Klik op Toevoegen — het aftellen begint dan.
- Schakel het apparaat in (door de aan/uit-knop 3 seconden lang ingedrukt te houden).
Het apparaat moet zich binnen het bereik van het draadloze netwerk van de hub bevinden (bij een enkel beveiligd object) om detectie en koppeling mogelijk te maken.
Het verzoek om verbinding te maken met de hub wordt gedurende een korte tijd verzonden op het moment dat het apparaat wordt ingeschakeld.
Als de verbinding met de Ajax-hub mislukt, schakelt Transmitter na 6 seconden uit. U kunt de verbindingspoging dan opnieuw proberen.
De Transmitter die verbonden is met de hub verschijnt in de lijst met hub-apparaten van de app. Het bijwerken van de apparaatstatussen in de lijst hangt af van de tijd die is ingesteld in de hubinstellingen. De standaardwaarde is 36 seconden.
Pictogrammen
De pictogrammen geven enkele statussen van Transmitter Jeweller weer. Voor toegang:
- Log in bij de Ajax-app.
- Selecteer de space.
- Ga naar het tabblad Apparaten
.
.| Pictogram | Betekenis |
 |
Jeweller-signaalsterkte — toont de signaalsterkte tussen de hub en de integratiemodule. De aanbevolen waarde is 2–3 streepjes. |
 |
Laadniveau van de batterij van de integratiemodule. |
 |
De integratiemodule werkt via een radiosignaalversterker. |
 |
Het apparaat bevindt zich in de modus voor de dempingstest. |
 |
Transmitter Jeweller is permanent gedeactiveerd. |
 |
Transmitter Jeweller is uitgeschakeld tot de eerste keer dat het het systeem wordt uitgeschakeld. |
 |
Het apparaat heeft de verbinding met de hub verloren of de hub heeft de verbinding met de Ajax Cloud server verloren. |
 |
Het apparaat is niet overgezet naar de nieuwe hub. |
 |
De sensor werkt in de Wijzig ingeschakelde modi. |
| Pictogrammen voor de modus en gebeurtenistypen wanneer de sensor werkt in de modus Detecteer alarmen | |
 |
De Bel-functie is ingeschakeld. |
 |
Vertraging bij binnenkomst en/of vertrek is ingeschakeld. |
 |
Het apparaat werkt in de modus Altijd actief. |
 |
Het apparaat werkt wanneer de Deelinschakeling is ingeschakeld. |
 |
Type gebeurtenis Inbraak is geselecteerd. |
 |
Inbraakalarm. |
 |
De detector heeft gebeurtenissen voor activering van de sabotagebeveiliging permanent gedeactiveerd. |
 |
Transmitter Jeweller heeft gebeurtenissen voor activering van de sabotagebeveiliging gedeactiveerd zolang de ingeschakelde modus actief is. |
 |
Type gebeurtenis Brand is geselecteerd. |
 |
Het apparaat heeft een brandalarm gedetecteerd. |
 |
Type gebeurtenis Extra alarm is geselecteerd. |
 |
Alarm wanneer de extra knop wordt ingedrukt. |
 |
Type gebeurtenis Paniekknop is geselecteerd. |
 |
Alarm wanneer de paniekknop wordt ingedrukt. |
 |
Type gebeurtenis Gasalarm is geselecteerd. |
 |
Alarm wanneer de maximale gasconcentratie wordt overschreden. |
 |
Type gebeurtenis Storing is geselecteerd. |
 |
Storing van de hub gedetecteerd. |
 |
Type gebeurtenis Lekkage is geselecteerd. |
 |
Alarm veroorzaakt door overstroming. |
 |
Type gebeurtenis Aangepast is geselecteerd. |
 |
Het apparaat is geactiveerd. |
 |
Type gebeurtenis Glasbreuk is geselecteerd. |
 |
Glasbreukalarm. |
 |
Type gebeurtenis Hoge temperatuur is geselecteerd. |
 |
Alarm wanneer de bovenste temperatuurgrens wordt overschreden. |
 |
Type gebeurtenis Lage temperatuur is geselecteerd. |
 |
Alarm wanneer de onderste temperatuurgrens wordt overschreden. |
 |
Type gebeurtenis Maskering is geselecteerd. |
 |
Maskeringsalarm. |
 |
Type gebeurtenis Dwangcode (opening) is geselecteerd. |
 |
Alarm veroorzaakt door het uitschakelen van het systeem via een dwangcode. |
 |
Type gebeurtenis Trilling (seismische sensor) is geselecteerd. |
 |
Trillingsalarm (seismisch). |
Statussen
Het statusscherm bevat informatie over het apparaat en de huidige parameters. De statussen van de Transmitter en het apparaat dat ermee verbonden is, vindt u in de Ajax-app:
- Ga naar het tabblad Apparaten .
- Selecteer Transmitter uit de lijst.
| Parameter | Waarde |
| Gegevensimport | Geeft de fout weer bij het overzetten van gegevens naar de nieuwe hub:
|
| Temperatuur |
Temperatuur van het apparaat. Gemeten op de processor en verandert geleidelijk. Toegestane afwijking in de waarde tussen de app en de kamertemperatuur: 2°C. De waarde wordt bijgewerkt zodra de detector een temperatuurwijziging van minstens 2°C signaleert. U kunt een scenario op basis van temperatuur configureren om zo automatiseringsapparaten te besturen |
| Jeweller signaalsterkte |
Signaalsterkte tussen de hub/signaalversterker en de Transmitter. We raden aan de detector te installeren op plaatsen met een signaalsterkte van 2-3 streepjes. |
| Verbinding via Jeweller | Verbindingsstatus tussen de hub/signaalversterker en het apparaat:
|
| Zendvermogen |
Geeft het geselecteerde vermogen van de zender weer. De parameter verschijnt wanneer de optie Max of Demping is geselecteerd in het menu Signaaldempingstest. |
| Naam van de ReX-signaalversterker | Geeft aan of Transmitter verbonden is via een radiosignaalversterker. |
| Batterijlading |
Batterijniveau van het apparaat. Weergegeven als een percentage. |
| Deksel | Status van de sabotagezone van het apparaat |
|
Externe sensorstatus (verschijnt alleen als de detector in de bistabiele modus staat) |
Geeft de status van de alarmzone van de aangesloten detector weer. Er zijn twee statussen beschikbaar:
|
| Waarschuwing bij verplaatsing | Het schakelt de ingebouwde versnellingsmeter in, die elke beweging van het apparaat detecteert. |
| Altijd actief |
Wanneer deze optie ingeschakeld is, is de integratiemodule voortdurend ingeschakeld en meldt het de alarmen van de aangesloten detectoren. |
| Activatie van de Bel |
Indien ingeschakeld maken de sirenes die verbonden zijn met het systeem melding als de openingsdetectoren die geïntegreerd zijn met Transmitter afgaan in de uitgeschakelde systeemmodus. |
| Permanente deactivering | Toont de status van de permanente uitschakelfunctie van het apparaat:
|
| Alarm Reactie | |
| Bedieningsmodus | Toont hoe het apparaat reageert op alarmen:
|
| Vertraging bij binnenkomst, sec |
Vertraging bij binnenkomst (vertraging van alarmactivatie) is de tijd die u hebt om het beveiligingssysteem uit te schakelen nadat u de ruimte betreedt. |
| Vertraging bij vertrek, sec |
Vertragingstijd bij vertrek. Vertraging bij vertrek (vertraging van alarmactivatie) is de tijd die u hebt om de ruimte te verlaten nadat het beveiligingssysteem is ingeschakeld. |
| Deelinschakeling Vertraging bij binnenkomst, sec |
De tijd van Vertraging bij binnenkomst in de Deelinschakeling. Vertraging bij binnenkomst (vertraging van alarmactivatie) is de tijd die u hebt om het beveiligingssysteem uit te schakelen nadat u het pand betreedt. |
| Deelinschakeling Vertraging bij vertrek, sec |
De tijd van Vertraging bij vertrek in de Deelinschakeling. Vertraging bij vertrek (vertraging van alarmactivatie) is de tijd die u heeft om het pand te verlaten nadat het beveiligingssysteem is ingeschakeld. |
| Firmware | Firmwareversie van de detector. |
| Apparaat-ID | Identificatiemiddel van het apparaat. |
| Apparaatnummer | Nummer van de apparaatloop (zone). |
Instellingen
Zo past u de instellingen van Transmitter aan in de Ajax-app:
- Ga naar het tabblad Apparaten tab.
- Selecteer Transmitter uit de lijst.
- Ga naar Instellingen door op het tandwieltje te klikken.
- Stel de vereiste parameters in.
- Klik op Terug om de nieuwe instellingen op te slaan.
te klikken.| Instelling | Waarde |
| Naam |
Detectornaam die aangepast kan worden. De naam wordt weergegeven in de tekst van het sms-bericht en in de meldingen in de eventlog. De naam kan uit maximaal 12 cyrillische tekens of 24 Latijnse tekens bestaan. |
| Ruimte | De virtuele ruimte selecteren waaraan Transmitter is toegewezen. De naam van de ruimte wordt weergegeven in de tekst van het sms-bericht en in de meldingen in de eventlog. |
| Voeding voor aangesloten detectoren | 3,3 V inschakeling voor bekabelde detector:
Als de modus Altijd Actief ingeschakeld is, is de voeding van de externe detector alleen ingeschakeld in de modus Altijd Actief of Uitgeschakeld niet in de Ingeschakelde modi, ongeacht de status van het beveiligingssysteem. |
| Externe detector contactmodus | Keuze van de normale status van de externe detector:
|
| Soort externe detector | Keuze van het type externe detector:
|
| Sensormodus | Selecteer de sensormodus voor het aangesloten apparaat:
|
| Type gebeurtenis |
Selecteer een gebeurtenistype voor het aangesloten apparaat. Raadpleeg het gedeelte Soorten gebeurtenissen voor bekabelde apparaten voor meer informatie. De tekst van de meldingen in het meldingenlogboek en in het sms-bericht, en de code die naar de meldkamer van het beveiligingsbedrijf wordt gestuurd, hangt af van de gekozen gebeurtenis. Deze instelling is beschikbaar als de optie Alarmen melden is geselecteerd als Sensormodus. |
| Instellingen inschakelschakelaar | Configureer de inschakelschakelaar als de optie Wijzig ingeschakelde modi is geselecteerd voor de instelling Sensormodus:
Schakel de functie Waarschuw bij pogingen om de inschakelschakelaar te gebruiken wanneer deze is vergrendeld in om meldingen te ontvangen voor elke poging om de modus te wisselen met een vergrendelde schakelaar. Wanneer vergrendeld, kan deze niet van modus veranderen. |
| Sabotagestatus | Keuze van de normale sabotagemodus voor een externe detector:
|
| Waarschuwing bij verplaatsing | Inschakelen van de ingebouwde versnellingsmeter om een alarm te ontvangen als het apparaat beweegt. |
| Altijd actief |
Wanneer deze optie ingeschakeld is, is de integratiemodule voortdurend ingeschakeld en meldt het de alarmen van de aangesloten detectoren. Deze instelling is beschikbaar als de optie Alarmen melden is geselecteerd als Sensormodus. |
| Waarschuwing met sirene als alarm gedetecteerd wordt | Indien actief, worden sirenes die aan het systeem zijn toegevoegd, geactiveerd als er een alarm wordt gedetecteerd. |
| Waarschuwing met sirene als de versnellingsmeter geactiveerd wordt | Indien ingeschakeld, sirenes die aan het systeem zijn toegevoegd, geactiveerd als er beweging van een apparaat wordt gedetecteerd. |
| Belinstellingen |
Opent de instellingen van de Bel. |
| Alarm Reactie | |
| Bedieningsmodus | Bepaal hoe dit apparaat reageert op alarmen:
|
| Vertraging bij binnenkomst, sec |
Vertragingstijd bij binnenkomst selecteren. Vertraging bij binnenkomst (vertraging van alarmactivatie) is de tijd die u hebt om het beveiligingssysteem uit te schakelen nadat u de ruimte betreedt. |
| Vertraging bij vertrek, sec |
De vertragingstijd bij vertrek selecteren. Vertraging bij vertrek (vertraging van alarmactivatie) is de tijd die u hebt om de ruimte te verlaten nadat het beveiligingssysteem is ingeschakeld. |
| Inschakelen bij deelinschakeling | Indien actief, schakelt de integratiemodule die verbonden is met de detector bij gebruik van de Deelinschakeling over op de ingeschakelde modus. |
| Deelinschakeling vertraging bij binnenkomst, sec |
De tijd van Vertraging bij binnenkomst in de Deelinschakeling. Vertraging bij binnenkomst (vertraging van alarmactivatie) is de tijd die u hebt om het beveiligingssysteem uit te schakelen nadat u het pand betreedt. |
| Deelinschakeling vertraging bij vertrek, sec |
De tijd van Vertraging bij vertrek in de Deelinschakeling. Vertraging bij vertrek (vertraging van alarmactivatie) is de tijd die u heeft om het pand te verlaten nadat het beveiligingssysteem is ingeschakeld. |
| Jeweller signaalsterktetest |
Schakelt Transmitter naar de testmodus voor de signaalsterkte van Jeweller. |
| Signaaldempingstest |
Schakelt Transmitter naar de testmodus voor de signaaldemping (beschikbaar bij apparaten met firmwareversie 3.50 en later). |
| Gebruikershandleiding | Opent de Gebruikershandleiding van Transmitter in de Ajax-app. |
| Permanente deactivering | Er zijn drie opties beschikbaar:
Meer informatie over permanente deactivering van het apparaat Het systeem kan ook automatisch apparaten uitschakelen als het ingestelde aantal alarmen wordt overschreden of als de hersteltimer afloopt. Meer informatie over de automatische uitschakeling van apparaten |
| Eenmalige deactivering |
Hiermee kan de gebruiker gebeurtenissen van het apparaat uitschakelen tot de eerste keer dat het apparaat wordt uitgeschakeld. Er zijn drie opties beschikbaar:
|
| Apparaat ontkoppelen | Koppelt het apparaat los van de hub en wist de instellingen. |
Zo stelt u de Bel in
De Bel is een geluidssignaal dat de activatie van de openingsdetectoren aangeeft wanneer het systeem is uitgeschakeld. De functie wordt bijvoorbeeld gebruikt in winkels om het personeel te laten weten dat er iemand binnenkomt.
Notificaties worden in twee fasen geconfigureerd: het instellen van de openingsdetectoren en daarna van de sirenes.
Instellingen van Transmitter
Voordat je de Belfunctie instelt, moet je zeker weten dat een bekabelde openingsdetector met Transmitter verbonden is en dat de volgende opties ingesteld zijn in de detectorinstellingen in de Ajax-app:
- Voeding van de detector
- Contactstatus van de externe detector
- Type externe detector
- Type gebeurtenis
- Sabotagestatus
- Ga naar het menu Apparaten .
- Selecteer het Transmitter-apparaat.
- Ga naar de instellingen door op het tandwieltje te klikken in de rechterbovenhoek.
- Ga naar het menu van de instellingen van de Bel.
- Kies een sirenemelding voor de gebeurtenis Als het externe contact open is.
- Selecteer het geluid voor de Bel: 1 tot 4 piepjes. De Ajax-app laat het geluid horen zodra het geselecteerd is.
- Klik op Terug om de instellingen op te slaan.
- Stel de vereiste sirene in.
Indicatie
| Gebeurtenis | Indicatie |
| De module is ingeschakeld en geregistreerd | Het ledlampje licht op als de ON-toets kort ingedrukt wordt. |
| Registratie mislukt | Het ledlampje knippert 4 seconden met een interval van 1 seconde, en knippert dan 3 keer snel (en schakelt automatisch UIT). |
| De module wordt uit de lijst van hubapparaten gewist | Het ledlampje knippert 1 minuut met een interval van 1 seconde en knippert dan 3 keer snel (en schakelt automatisch UIT). |
| De module heeft een alarm/sabotagesignaal ontvangen | Het ledlampje licht op gedurende 1 seconde. |
| Batterijen ontladen zich | Licht zacht op en gaat uit als de detector of de sabotage geactiveerd wordt. |
Prestatie testen
Via het Ajax-beveiligingssysteem kunt u tests uitvoeren om de functionaliteit van de verbonden apparaten te controleren.
De tests beginnen niet onmiddellijk, maar binnen een periode van 36 seconden bij gebruik van de standaardinstellingen. De starttijd van de test hangt af van de instellingen van de scanperiode van de detector (de paragraaf over de “Jeweller”-instellingen in de hub-instellingen).
Aansluiting van de module op de bekabelde detector
De locatie van Transmitter bepaalt de afstand tot de hub en de aanwezigheid van obstakels tussen de apparaten die de radiosignaaloverdracht belemmeren: muren, ingevoegde vloeren en grote voorwerpen die zich in de ruimte bevinden.
Controleer het niveau van de signaalsterkte op de installatieplaats
Als het signaalniveau maar één streepje heeft, dan kunnen wij geen stabiele werking van het beveiligingssysteem garanderen. Neem alle mogelijke maatregelen om de kwaliteit van het signaal te verbeteren! Verplaats het apparaat minstens 20 cm. Zelfs een kleine verschuiving kan de kwaliteit van de ontvangst al aanzienlijk verbeteren.
Als het apparaat na verplaatsing nog steeds een lage of onstabiele signaalsterkte heeft, gebruik dan een radiosignaalversterker.
De Transmitter moet in de behuizing van de bekabelde detector geplaatst worden. De module heeft een ruimte nodig met de volgende minimale afmetingen: 110 × 41 × 24 mm. Als de Transmitter niet in de detectorbehuizing geïnstalleerd kan worden, gebruik dan eender welke andere beschikbare radiotransparante behuizing.
- Verbind de Transmitter met de detector via de NC/NO-contacten (kies de juiste instelling in de toepassing) en COM.
De maximale kabellengte om de sensor aan te sluiten bedraagt 130 m (gedraaid paar van 24 AWG). De waarde kan variëren bij gebruik van verschillende soorten kabels.
De functie van de aansluitklemmen van Transmitter
- “+ —” — uitgang van de voeding (3,3 V⎓)
- ALARM — aansluitklemmen voor alarm
- TAMP — aansluitklemmen voor sabotage
BELANGRIJK! Sluit geen externe voeding aan op de voedingsuitgangen van Transmitter. Dit kan leiden tot schade aan het apparaat
-
Draai Transmitter vast in de behuizing. Kunststof staven zijn inbegrepen in de installatieset. We raden aan om Transmitter hierop te installeren.
Installeer Transmitter niet:
- In de buurt van metalen voorwerpen en spiegels (deze kunnen het radiosignaal afschermen en leiden tot zwakkere signalen).
- Dichter dan 1 m bij een hub.
Onderhoud en vervanging van de batterijen
Het apparaat heeft geen onderhoud nodig als het in de behuizing van een bekabelde sensor gemonteerd is.
Volledige set
- Transmitter.
- CR123A-batterij — 3 stuks.
- Installatiekit.
- Snelle setuphandleiding.
Garantie
De garantie voor de producten van de Limited Liability Company “Ajax Systems Manufacturing” is 2 jaar geldig na de aankoop en geldt niet voor de voorgeïnstalleerde batterij.
Als het apparaat niet goed werkt, neem dan eerst contact op met de ondersteuningsdienst. In de helft van de gevallen kunnen technische problemen op afstand worden opgelost!
Contact opnemen met de technische ondersteuning:
