Розпочати розмову

Що означає втрата зв’язку хаба із сервером?

Хмарний сервіс Ajax Cloud дає змогу дистанційно керувати системою безпеки через застосунки, передає пуш-повідомлення про тривоги та стежить за станом обладнання (завдяки регулярним сеансам зв’язку хаб — сервер).

Якщо зв’язок з обладнанням зник, це означає, що захист послабився або повністю вимкнувся — про це зобов’язані знати користувачі та охоронна компанія.

Сервіс Ajax Cloud може зв’язуватися з хабом декількома незалежними каналами: Ethernet, 2G/3G, Wi-Fi. Тривога надсилається, якщо хаб втратив з’єднання із сервісом Ajax Cloud за всіма каналами зв’язку одночасно.

Чому може обірватися зв’язок між хабом і сервером?

  • Дало збій мережеве обладнання на боці провайдера зв’язку або на об’єкті, що охороняється.
  • Не сплачено послуги провайдера зв’язку.

  • Хаб було вимкнено (у разі вимкнення хаб надсилає відповідне повідомлення).
  • У хаба відсутнє зовнішнє живлення та розрядився резервний акумулятор (до вимкнення хаб повідомляє користувачів та охоронну компанію про критичний рівень заряду акумулятора).
  • Апаратна несправність хаба.

  • Саботаж системи: обрізано дротові канали зв’язку та заглушено радіоефір або хаб виведено з ладу.

У разі втрати зв’язку хаба із сервісом Ajax Cloud рекомендується перевірити під’єднання хаба до інтернету. Якщо хаб під’єднано до пульта охоронної організації — зв’яжіться з пультом і узгодьте подальші дії.

👉 Як швидко хаб виявить обрив зв’язку із сервером?

Вибрати файли або перетягніть файли