Система безпеки Ajax інформує користувача про тривоги та події трьома способами:пуш-сповіщеннями, SMS і дзвінками.
Сповіщення налаштовуються в Налаштуваннях користувача:
- Відкрийте хаб у застосунку Ajax.
- Перейдіть до його Налаштувань, натиснувши на іконку шестерні
- Виберіть категорію Користувачі.
- Виберіть користувача.
- Перейдіть в Налаштування сповіщень та внесіть зміни. Після внесення змін для збереження нових параметрів натисніть кнопку Назад.
| Типи подій системи | Що трапилося | Тип сповіщень |
| Тривоги | Тривога в системі:
Втрата зв’язку хаба із сервером Ajax Cloud |
|
| Несправності |
|
|
| Зміна режиму охорони |
|
|
| Системні |
|
|
| Неохоронні сповіщення | Зміна показників якості повітря:
 Керування неохоронними сповіщеннями доступне для всіх хабів (окрім моделі Hub) з версією прошивки від OS Malevich 2.15 і в застосунках таких версій і вище:
|
|
| Пристрої автоматизації |
Керування сповіщеннями пристроїв автоматизації доступне для всіх хабів (окрім моделі Hub) з версією прошивки від OS Malevich 2.15 і в застосунках таких версій і вище:
|
|
Застосунки Ajax вміють сповіщати про втрату зв’язку між хабом та сервером у два способи: стандартним сигналом пуш-сповіщення або звуком сирени (увімкнено за замовчуванням).
Система сповіщає користувача про події, які відбуваються після втрати хабом зв’язку з сервером. Сповіщення у стрічці подій містять дату і час, коли вони сталися. Якщо подій декілька, вони групуються у випадному списку. Кількість подій, що зберігаються в буфері хаба, можна встановити в налаштуваннях хаба.
- Пуш-сповіщення надсилаються користувачу сервером Ajax Cloud через інтернет у застосунок Ajax.
Якщо у користувача немає доступу до стрічки сповіщень в застосунку — він не отримуватиме пуш-сповіщення.
В разі відключення пуш-сповіщень для певних типів подій чи тривог, ці сповіщення не будуть показуватися у списку сповіщень телефона/планшета. Але незалежно від цих налаштувань, всі події та тривоги системи показуються у стрічці подій застосунку Ajax.
- SMS надсилається на номер телефону, вказаний користувачем під час реєстрації облікового запису Ajax.
- Телефонний дзвінок — дзвінок хаба на номер телефону облікового запису в застосунку Ajax.
Ми дзвонимо виключно в разі тривоги – щоб привернути вашу увагу та знизити ризик того, що критично важливе повідомлення залишиться непоміченим. Рекомендуємо ввімкнути цей тип сповіщень. Хаб послідовно телефонує всім користувачам, які увімкнули цей тип сповіщень, у порядку, вказаному в пункті налаштувань Користувачі. Дзвінки здійснюються не частіше ніж раз на 2 хвилини. Виклик автоматично скидається після того, як дзвінок прийнято. Хаб не передзвонює, якщо дзвінок було скинуто або не прийнято.
Обов’язково запишіть номер телефону SIM-карти хаба в телефонну книгу!
Щоб знизити ймовірність того, що тривогу буде пропущено, радимо ввімкнути всі типи сповіщень для цього типу подій системи.
Ajax сповіщає про події лише доданих на хаб користувачів і охоронну компанію.
Застосунок не повідомляє користувачів про спрацювання датчиків відчинення в режимі «Знято з-під охорони», коли ввімкнено і налаштовано функцію «Сповіщення про відчинення». Про відчинення сповіщають лише підключені до системи сирени.
