Інструкція з використання FireProtect 2 (Heat) Jeweller

Функціональні елементи

1. Передня панель датчика з кнопкою Тест/Глушіння. Щоб активувати кнопку, натисніть на центральну частину панелі.
2. Кріпильна панель SmartBracket. Щоб зняти панель, проверніть її проти годинникової стрілки.
3. QR-код та ідентифікатор (серійний номер) пристрою. Використовується для під’єднання датчика до системи Ajax.
4. Кнопка тампера. Спрацьовує в разі спроби відірвати датчик від поверхні або зняти з кріпильної панелі.
5. Кнопка ввімкнення/вимкнення.
6. Інформація про сертифікацію датчика.
7. Сирена.
8. Зелений світлодіодний індикатор.
9. Жовтий світлодіодний індикатор.
10. Червоний світлодіодний індикатор.
11. Перший термістор. Відповідає за виявлення небезпечної температури.
12. Другий термістор. Відповідає за виявлення небезпечної температури.

Принцип роботи

FireProtect 2 (Heat) — бездротовий пожежний датчик, призначений для встановлення всередині приміщень. Доступний у двох модифікаціях:

• З незмінними батареями. Такий датчик має SB у назві. Строк роботи від незмінних батарей — 10 років. Після розрядження батарей датчик замінюють новим.
• Зі змінними батареями. Такий датчик має RB у назві. Строк роботи від попередньо встановлених батарей — до 7 років. Коли батареї розрядяться, їх можна замінити новими.

Опція Режим енергозбереження має бути увімкнена, щоб забезпечити зазначені строки роботи датчика від незмінних та попередньо встановлених батарей.

Дізнатися більше

FireProtect 2 захищений тампером. Він контролює контролює зняття датчика з кріпильної панелі SmartBracket: датчик реагує світлодіодною індикацією та надсилає сповіщення користувачам у застосунки Ajax і на пульт моніторингу охоронної компанії.

Пристрої автоматизації Ajax можуть реагувати на тривогу FireProtect 2 та виконувати задані користувачем дії за допомогою сценаріїв автоматизації. Наприклад, реле WallSwitch може увімкнути систему вентиляції та аварійне освітлення за тривогою.

Сенсор тепла

Кнопка Тест/Глушіння

Щоб активувати кнопку Тест/Глушіння, злегка натисніть на середину передньої панелі рукою або відповідним предметом (наприклад, ручкою швабри), якщо датчик у важкодоступному місці. Тест/Глушіння — це механічна кнопка під лицьовою панеллю датчика.

Кнопка виконує кілька функцій:

• У штатному режимі — запускає тест працездатності датчика.
• У разі роботи в мережі пожежних датчиків, які поширюють синхронну тривогу без хаба, — запускає тестування зони покриття мережі;
• У разі тривоги — приглушує тривогу датчика або синхронну тривогу всіх пожежних датчиків системи на 10 хвилин.
• При наявності несправності або низькому рівні заряду батареї — глушить звукову та світлодіодну індикацію на 12 годин.

Проводити тестування працездатності можна не раніше ніж через 3 хвилини після ввімкнення датчика.

Синхронна тривога пожежних датчиків*

Усі пожежні датчики FireProtect 2 RB/SB підтримують дві системи синхронної тривоги: основну та резервну. Обидві системи оповіщення працюють паралельно.

У разі небезпеки хаб отримує тривогу від датчика-ініціатора й активує основну систему синхронної тривоги. Вбудовані сирени всіх пожежних датчиків протягом 20 секунд синхронно сповіщають про пожежу. Водночас датчик активує резервну систему, напряму надсилаючи тривогу іншим датчикам. Навіть якщо звʼязок із хабом втрачений, синхронна тривога активується впродовж хвилини.

Функція резервної синхронної тривоги доступна для датчиків FireProtect 2 RB/SB з версіями прошивки 5.59.2.ХХ і новішими та для хабів із версією OS Malevich 2.19 і новішою.

Пристрої, що підтримують функцію резервної синхронної тривоги мають на пакованні маркування «Fallback interconnect supported».

Датчики FireProtect 2 мають різну звукову та світлодіодну індикацію типів тривог, щоб користувачам було легше їх розрізняти. Тому в разі синхронної тривоги датчиками FireProtect 2 відтворюється саме той тип тривоги, який був зафіксований датчиком-ініціатором. Датчик-ініціатор додатково сповіщає про тривогу світлодіодною індикацією.

* Щоб відповідати вимогам стандартів AS3786:2014, EN 14604 та EN 50291, активуйте резервну систему синхронної тривоги в налаштуваннях хаба.

Передавання подій на пульт

Система Ajax може передавати тривоги та події до застосунка для моніторингу PRO Desktop, а також на пульт централізованого спостереження (ПЦС) у форматах SurGard (Contact ID), SIA DC-09 (ADM-CID), ADEMCO 685 та інших протоколів. Список протоколів, що підтримуються, доступний за посиланням.

Адресність пристроїв Ajax дає змогу надсилати у PRO Desktop та на ПЦС не лише події, але й тип пристрою, присвоєне йому ім’я, віртуальну кімнату та охоронну групу. Перелік параметрів, які передаються, може відрізнятися залежно від типу ПЦС і обраного протоколу зв’язку з пультом.

Ідентифікатор і номер шлейфу (зони) датчика доступний у його станах.

Додавання в систему

Перш ніж додати пристрій

1. Установіть застосунок Ajax.
2. Увійдіть в обліковий запис або створіть новий.
3. Виберіть простір або створіть новий.
   Що таке простір
   Як створити простір
   

   Функціональність простір доступна в застосунках таких версій або вище:

   • Ajax Security System 3.0 для iOS;
   • Ajax Security System 3.0 для Android;
   • Ajax PRO: Tool for Engineers 2.0 для iOS;
   • Ajax PRO: Tool for Engineers 2.0 для Android;
   • Ajax PRO Desktop 4.0 для macOS;
   • Ajax PRO Desktop 4.0 для Windows.
4. Додайте хоча б одну віртуальну кімнату.
5. Додайте в простір сумісний хаб. Переконайтеся, що хаб увімкнений і має доступ до інтернету: через Ethernet, Wi-Fi і/або стільникову мережу.
6. Переконайтеся, що простір не перебуває в режимі охорони, хаб не оновлюється. Для цього перевірте статуси в застосунку Ajax.

Додати пристрій на хаб може лише адміністратор простору або PRO з доступом до налаштувань системи.

Для під’єднання до хаба датчик має перебувати в зоні покриття радіомережі хаба. Для роботи через ретранслятор радіосигналу спочатку під’єднайте датчик до хаба, а потім під’єднайте його до ретранслятора. Зробити це можна в налаштуваннях ретранслятора у застосунках Ajax.

Як під’єднати FireProtect 2 до хаба

1. Відкрийте застосунок Ajax.
2. Виберіть потрібний хаб, якщо у вас їх кілька або ви користуєтесь PRO застосунком Ajax.
3. Перейдіть у вкладку Пристрої . Натисніть Додати пристрій.
4. Вкажіть назву пристрою.
5. Проскануйте QR-код хаба або введіть ідентифікатор вручну. QR-код знаходиться на задній частині корпусу (під кріпильною панеллю) та пакованні пристрою. Ідентифікатор пристрою можна знайти під QR-кодом.
6. Виберіть віртуальну кімнату та охоронну групу (якщо ввімкнено режим груп).
7. Натисніть Додати — почнеться зворотний відлік.
   

   Якщо на хаб вже додано максимальну кількість пристроїв, за спроби додавання ви отримаєте сповіщення про перевищення ліміту пристроїв. Кількість пристроїв, які можна під’єднати до хаба, залежить від моделі централі.

8. Увімкніть датчик, затиснувши кнопку ввімкнення/вимкнення на 3 секунди. Запит на під’єднання до хаба передається тільки у разі ввімкнення датчика. Якщо датчик не під’єднався до хаба, спробуйте ще раз через 5 секунд.
   

   Датчик не під’єднається до хаба, якщо вони працюють на різних радіочастотах. Радіочастотний діапазон пристроїв залежить від регіону продажу. Щоб дізнатися про радіочастотний діапазон ваших пристроїв, зверніться до служби технічної підтримки.

Після під’єднання FireProtect 2 з’явиться у списку пристроїв хаба в застосунку Ajax. Оновлення статусів пристрою залежить від встановленого в налаштуваннях Jeweller або Jeweller/Fibra періоду опитування. Значення за початкових налаштувань — 36 секунд.

FireProtect 2 працює лише з одним хабом. Після під’єднання до нового хаба датчик перестає передавати дані на попередній хаб. Після додавання на новий хаб FireProtect 2 не буде видалено з переліку пристроїв старого хаба. Це треба зробити вручну в застосунку Ajax.

Автономний режим роботи

Датчики FireProtect 2 можна використовувати автономно, тобто не підключати до хабів Ajax. У такому разі датчик сповіщатиме про пожежу тільки за допомогою вбудованої сирени та світлодіодної індикації. Користувачі не отримають сповіщення в застосунках Ajax, Ajax Translator або PRO Desktop.

Щоб використовувати датчик автономно, виконайте наступні кроки:

1. Визначте оптимальне місце для датчика за допомогою рекомендацій в розділі Вибір місця встановлення.
2. Установіть датчик на кріпильну панель SmartBracket, як вказано в розділі Встановлення.
3. Увімкніть датчик, натиснувши на кнопку ввімкнення/вимкнення.
4. Почекайте не менше 3 хвилин та запустіть тестування працездатності кнопкою Тест/Глушіння — натисніть на середину передньої панелі й утримуйте її протягом 1,5 секунд.

FireProtect 2 сповіщатиме про етапи тестування працездатності за допомогою вбудованої сирени та світлодіодної індикації. Коли тестування успішно завершене, світлодіодна індикація вимикається, а детектор працює в автономному режимі.

У випадку тривоги натисніть на кнопку Тест/Глушіння або ліквідуйте причину тривоги, щоб вимкнути сирену.

Індикація

Світлодіодні індикатори та вбудована сирена можуть сповіщати про тривоги, а також про деякі стани датчика.

Тестування датчиків

Тестування працездатності

Тест дає змогу перевірити стан сенсорів датчика. Його можна запустити у два способи: натиснувши на кнопку Тест/Глушіння та в застосунках Ajax.

Проводити тестування працездатності можна не раніше ніж через 3 хвилини після ввімкнення датчика.

Якщо датчик перебуває у стані тривоги, тест працездатності недоступний для запуску.

Щоб запустити тест за допомогою кнопки Тест/Глушіння, затисніть передню панель датчика на 1,5 секунди.

Щоб запустити тест у застосунку Ajax:

1. Запустіть застосунок Ajax.
2. Виберіть хаб, якщо у вас їх кілька або ви користуєтесь PRO застосунком Ajax.
3. Перейдіть до меню Пристрої .
4. Виберіть FireProtect 2 (Heat).
5. Перейдіть до налаштувань, натиснувши на іконку шестірні .
6. Натисніть на поле Тестування працездатності.

Після запуску тесту червоний світлодіод датчика блискає п’ять разів поспіль. У такт світлодіодній індикації сирена датчика видає 5 звукових сигналів. Після завершення тесту користувачі отримують у застосунках Ajax сповіщення про стан датчика.

Датчик також сповіщає про результат тесту звуковою та світлодіодною індикаціями. Якщо тест не пройдено і виявлено несправність, через 3 секунди після запуску тесту датчик запускає індикацію Виявлено несправність: жовтий світлодіод блискає двічі, сирена видає два звукові сигнали в такт світлодіодній індикації.

Тест працездатності починається не миттєво, але не пізніше ніж через 30 секунд після натискання кнопки Тест/Глушіння або запуску через застосунок Ajax.

Щоб припинити тестування працездатності, натисніть на кнопку Тест/Глушіння ще раз.

Якщо під час проведення тесту працездатності звукова та світлодіодна індикації були відсутні, датчик не можна використовувати. Зверніться до служби технічної підтримки.

Тестування у місці встановлення

У системі Ajax передбачено тести для вибору правильного місця встановлення пристроїв. Для FireProtect 2 доступний тест рівня сигналу Jeweller. Тест допомагає визначити рівень і стабільність сигналу в місці встановлення пристрою.

Щоб запустити тест, у застосунку Ajax:

1. Виберіть потрібний хаб, якщо у вас їх кілька або ви користуєтесь PRO застосунком Ajax.
2. Перейдіть до меню Пристрої .
3. Виберіть FireProtect 2 (Heat).
4. Перейдіть до налаштувань, натиснувши на іконку шестірні .
5. Виберіть Тест рівня сигналу Jeweller.
6. Запустіть і проведіть тест, користуючись підказками застосунка.

Тести починаються не миттєво, але час очікування не перевищує тривалість одного періоду опитування «хаб—пристрій». Значення за початкових налаштувань — 36 секунд. Змінити період опитування пристроїв можна в меню Jeweller (чи Jeweller/Fibra) у налаштуваннях хаба.

Іконки

Іконки показують деякі стани датчика. Переглянути їх можна у застосунках Ajax у вкладці Пристрої .

Іконка	Значення
	Рівень сигналу Jeweller між датчиком і хабом або ретранслятором радіосигналу. Рекомендовані значення — дві або три поділки. Дізнатися більше
	Рівень заряду батареї пристрою. Дізнатися більше
	Функцію синхронної тривоги пожежних датчиків ввімкнено. Дізнатися більше
	Датчик працює в режимі Завжди активний. Іконка показується постійно. FireProtect 2 завжди активний та реагує на пожежу 24/7, незалежно від режиму охорони системи. Дізнатися більше
	Датчик працює через ретранслятор радіосигналу.
	Датчик примусово вимкнено. Дізнатися більше
	Датчик виявив різке зростання температури.
	Датчик виявив перевищення порогової температури.
	Датчик знято з кріпильної панелі SmartBracket або порушено цілісність корпусу пристрою. Перевірте кріплення датчика.
	Сирена датчика сигналізує про тривогу.
	Виявлено несправність. Список несправностей доступний у станах датчика.
	У датчику примусово вимкнено події про спрацювання тампера. Дізнатися більше
	Пристрій не було перенесено на новий хаб. Дізнатися більше

Стани

Стани містять інформацію про пристрій та його робочі параметри. Стани FireProtect 2 (Heat) можна побачити у застосунках Ajax. Для цього:

1. Відкрийте застосунок Ajax.
2. Виберіть хаб, якщо у вас їх кілька або ви використовуєте PRO застосунок Ajax.
3. Перейдіть до вкладки Пристрої .
4. Виберіть пристрій зі списку.

У застосунках Ajax відображаються три температурні параметри FireProtect 2. Перший показує температуру в приміщенні, де встановили датчик, інші два (Перевищено порогову температуру та Різке зростання температури) — чи є температурні зміни, спричинені пожежею. Значення цих параметрів можуть відрізнятись від температури в приміщенні.

Налаштування

Щоб змінити налаштування FireProtect 2 (Heat) у застосунку Ajax:

1. Відкрийте застосунок Ajax.
2. Виберіть хаб, якщо у вас їх кілька або ви користуєтесь PRO застосунком Ajax.
3. Перейдіть до вкладки Пристрої .
4. Виберіть пристрій зі списку.
5. Перейдіть у Налаштування, натиснувши на іконку шестерні .
6. Встановіть потрібні параметри.
7. Натисніть Назад, щоб зберегти налаштування.

Налаштування режиму енергозбереження

Економити заряд батарей датчиків дає змогу опція Режим енергозбереження. Її підтримують хаби з версією прошивки OS Malevich 2.14 і вище, на які додали датчики FireProtect 2. Опція увімкнена за початкових налаштувань.

Хаб збільшує період опитування датчиків FireProtect 2, коли опція Режим енергозбереження увімкнена.

Ця опція не впливає на час доставки сповіщень про тривоги.

Щоб вимкнути опцію Режим енергозбереження:

1. Відкрийте застосунок Ajax.
2. Оберіть хаб з доданими датчиками FireProtect 2.
3. Перейдіть до:

   Хаб → Налаштування → Сервісні → Налаштування пожежних датчиків.

4. Вимкніть опцію Режим енергозбереження.
5. Натисніть Назад, щоб зберегти налаштування.

Якщо опція Режим енергозбереження вимкнена:

• Строк роботи FireProtect 2 SB (Heat) від незмінних батарей — 5 років (замість 10).
• Строк роботи FireProtect 2 RB (Heat) від попередньо встановлених батарей — 3,5 роки (замість 7).

Вибір місця встановлення

Датчик призначений для встановлення лише всередині приміщень.

Якщо встановлюєте датчик на стіні, переконайтеся, що світлодіоди потрапляють в поле зору користувачів. Тобто FireProtect 2 потрібно встановити догори низом.

Вибираючи місце розташування датчика, враховуйте параметри, що впливають на його роботу:

• Рівень сигналу Jeweller.
• Віддаленість датчика від хаба.
• Наявність між пристроями перешкод для проходження радіосигналу: стін, міжповерхових перекриттів, розташованих у приміщенні габаритних об’єктів.

Враховуйте рекомендації щодо розміщення під час розроблення проєкту системи Ajax для об’єкта. Проєктуванням та встановленням охоронної системи мають займатися спеціалісти. Перелік рекомендованих партнерів доступний за посиланням.

Рівень сигналу

Рівень сигналу Jeweller визначається співвідношенням кількості недоставлених або пошкоджених пакетів даних, якими обмінюються хаб та датчик, до очікуваних за визначений проміжок часу. Про рівень сигналу повідомляє іконка на вкладці Пристрої :

• Три поділки — відмінний.
• Дві поділки — гарний.
• Одна поділка — низький, стабільну роботу не гарантовано.
• Перекреслена іконка — сигнал відсутній, стабільну роботу не гарантовано.

Якщо після переміщення датчик усе одно має низький або нестабільний рівень сигналу, використовуйте ретранслятор радіосигналу.

Де не можна встановлювати датчик

1. Надворі. Це може призвести до виходу датчика з ладу.
2. У місцях із низьким або нестабільним рівнем сигналу Jeweller. Це може призвести до втрати зв’язку з датчиком.
3. У приміщеннях із температурою та вологістю, що виходять за межі допустимих. Це може призвести до виходу датчика з ладу.
4. У місцях зі швидкою циркуляцією повітря. Наприклад, поблизу вентиляторів, вентиляційних отворів, відчинених вікон або дверей. Це може перешкоджати виявленню пожежі.
5. Навпроти об’єктів, температура яких швидко змінюється. Наприклад, навпроти електричних і газових обігрівачів. Це може призводити до хибних тривог.
6. У кутках кімнати. Це може перешкоджати виявленню пожежі.
7. У ванних кімнатах, душових або інших приміщеннях, де швидко змінюється температура. Це може призводити до хибних тривог.
8. Поблизу освітлювальних приладів, декоративного оздоблення, інших предметів інтер’єру, які можуть заважати циркуляції повітряних мас у приміщенні. Це може перешкоджати виявленню пожежі.
9. На поверхнях, які зазвичай тепліші або холодніші, ніж решта приміщення. Наприклад, люки на горищі. Перепади температур можуть перешкоджати виявленню пожежі.
10. У високих чи незручних місцях. У разі використання без під’єднання до хаба потрібно мати доступ до кнопки Тест/Глушіння для приглушення пожежної тривоги та тестування датчика.

Встановлення

Переконайтесь, що вибрали оптимальне місце розташування та воно відповідає умовам цієї інструкції.

Пристрій має встановлювати лише компетентна особа.

Щоб встановити датчик:

1. Зніміть кріпильну панель SmartBracket із датчика. Для цього проверніть її проти годинникової стрілки.
2. Закріпіть панель SmartBracket на поверхні за допомогою двостороннього скотча чи іншого тимчасового кріплення. Кріпильна панель має знак UP (вгору), який вказує на правильне положення.
   

   Використовуйте двосторонній скотч лише для тимчасового кріплення. Пристрій на скотчі може відклеїтися від поверхні будь-якої миті, що не виключає пошкодження у разі падіння.

3. Проведіть тест рівня сигналу Jeweller. Рекомендоване значення — дві або три поділки.

   За рівня сигналу в одну поділку та менше ми не гарантуємо стабільну роботу системи. Перемістіть пристрій. Переміщення навіть на 8 дюймів може суттєво поліпшити якість приймання. Якщо після переміщення датчик усе одно має низький або нестабільний рівень сигналу, використовуйте ретранслятор радіосигналу.

4. Зніміть датчик з кріплення.
5. Закріпіть панель SmartBracket комплектними шурупами, використовуючи всі точки фіксації. Вибравши інші засоби кріплення, упевніться, що вони не пошкоджують і не деформують кріпильну панель.
6. Встановіть датчик на кріпильну панель SmartBracket.
7. У разі потреби вирівняйте датчик.

Після встановлення обов’язково проведіть тестування працездатності.

Дії у разі пожежної тривоги

НІКОЛИ НЕ ІГНОРУЙТЕ ТРИВОГУ! Вважайте, що це справжня пожежна тривога, і ви мусите негайно евакуюватися з приміщення, навіть якщо у вас є сумніви щодо її причини.

1. Не відчиняйте двері кімнати, якщо відчуваєте жар або дим за ними. Перевірте інші двері та скористайтесь альтернативним шляхом евакуації. Зачиняйте всі двері за собою, коли виходите.
   

   Якщо в кімнату проникнув густий дим, тримайтесь якнайближче до підлоги та виповзайте з приміщення. Якщо маєте змогу, дихайте через вологу тканину або затримайте дихання.

2. Евакуюйтесь якомога швидше, не панікуйте. Заощаджуйте час — не пакуйте свої речі. Домовтеся з усіма в приміщенні про місце зустрічі ззовні. Перевірте, чи всі вийшли.
3. Негайно викликайте пожежну службу — зателефонуйте самостійно або попросіть про це когось поруч. Памʼятайте, що навіть найменша пожежа може швидко поширюватися, тому не зволікайте з викликом пожежників. Зателефонуйте до пожежної служби, навіть якщо сигнал тривоги автоматично передається на пульт централізованого спостереження.

НІКОЛИ не заходьте у приміщення, охоплене вогнем.

Несправності

Якщо у FireProtect 2 виявлено несправність (наприклад, відсутній зв’язок із хабом), у застосунку Ajax у полі пристрою з’явиться лічильник несправностей.

Усі несправності відображаються у станах датчика. Поля з несправностями підсвічуватимуться червоним.

Пристрій може повідомляти про несправності пульту охоронної компанії, а також користувачам у вигляді пуш-сповіщень та SMS.

Несправності FireProtect 2 (Heat):

• Відсутній зв’язок із хабом або ретранслятором радіосигналу.
• Відчинено корпус датчика.
• Низький рівень заряду батарей.
• Апаратна відмова (сенсор датчика несправний).

Обслуговування

Датчик має систему самодіагностики та не потребує втручання користувача або інженера монтажу. Рекомендуємо періодично запускати тест працездатності, щоб ознайомити людей із сигналом тривоги.

Датчики FireProtect 2, підключені до хабів Ajax, не потрібно регулярно тестувати. Усі підʼєднані пристрої постійно контролюються на випадок можливих несправностей та розряду батареї.

Проте ми рекомендуємо всім користувачам періодично (щомісяця)* тестувати пристрої FireProtect 2, щоб мешканці будівлі могли ознайомитися з сигналами пожежної тривоги, які генерує система.

*Будь ласка, зверніть увагу, що місцеве законодавство може вимагати частішого тестування (наприклад, щотижня).

Очищайте корпус датчика від пилу, павутиння та інших забруднень, щойно вони з’являтимуться. Використовуйте м’яку суху серветку, що призначена для догляду за технікою. Не використовуйте для очищення речовини, що містять спирт, ацетон, бензин та інші активні розчинники.

Термін служби датчика складає 10 років. Після закінчення цього терміну чутливість сенсорів знижується, тому рекомендуємо замінювати датчик новим, щоб забезпечити безперебійний протипожежний захист приміщення.

Версія датчика зі змінними батареями (має RB у назві) працює від попередньо встановлених у датчик елементів живлення до 7 років. Коли батареї розрядяться, їх потрібно замінити новими.

Датчик з незмінними батареями (має SB у назві) після розрядження батарей потрібно замінити новим.

Переконайтеся, що батареї встановлені коректно з дотриманням полярності. Полярність вказана всередині корпусу. Після заміни батарей запустіть тестування працездатності за допомогою кнопки Тест/Глушіння або застосунків Ajax.

Технічні характеристики

Комплектація

Для FireProtect 2 RB (Heat)

1. FireProtect 2 RB (Heat) Jeweller
2. Кріпильна панель SmartBracket
3. Монтажний комплект
4. 2 батареї CR123A (попередньо встановлені)
5. Коротка інструкція

Для FireProtect 2 SB (Heat)

1. FireProtect 2 SB (Heat) Jeweller
2. Кріпильна панель SmartBracket
3. Монтажний комплект
4. Коротка інструкція

Гарантія

Гарантія на продукцію товариства з обмеженою відповідальністю “Аджакс Сістемс Манюфекчурінг” діє 2 роки після придбання.

Якщо пристрій працює некоректно, рекомендуємо спочатку звернутися до служби підтримки: у більшості випадків технічні питання можна владнати дистанційно.

Зв’язатися з технічною підтримкою:

• email
• Telegram