- Натисніть на аватар вашого облікового запису у верхньому правому куті екрана. Виберіть пункт Повідомити про проблему.
- Відкриється вікно для опису проблеми. Опишіть її якомога детальніше. Вкажіть точний час або проміжок, коли виникла проблема. Електронна пошта та ім’я користувача, прив’язані до облікового запису, підставляються у форму автоматично. На цю пошту прийде відповідь нашої служби технічної підтримки. Перевірте дані, і за необхідності відкоригуйте їх.
- Якщо ви зробили скріншот, де проявляється проблема, будь ласка, прикріпіть його до звіту.
- Натисніть кнопку Надіслати. Звіт із лог-файлами буде надіслано службі технічної підтримки..
Наша служба підтримки працює 24/7/365. Як тільки запит буде отримано та оброблено, технічна підтримка відповість на електронну пошту, зазначену у формі.
