У разі налаштувань за замовчуванням хаб надсилає події та тривоги на пульт охоронної компанії через SIM-карту лише раз. Якщо під час надсилання виникне помилка — хаб не доставить подію чи тривогу, а у станах хаба в полі Пультовий моніторинг буде виведено Не підключено. Такі помилки можуть бути зумовлені особливостями налаштувань роутерів або маршрутизаторів, які використовує охоронна компанія.
Щоб хаб ігнорував помилки та повторно надсилав події на ПЦС — увімкніть опції Ігнорувати помилки під час реєстрації в мережі та Вимкнути перевірку зв’язку з оператором у налаштуваннях хаба. Зробити це можна у застосунках Ajax:
- Пристрої
- Хаб
- Налаштування
- Стільниковий зв’язок
Після увімкнення опцій натисніть Назад, щоб застосувати налаштування. Якщо після цього події все одно не надсилаються — зверніться до нашої служби технічної підтримки.
