Voor PRO

Om snel en eenvoudig door de videowall te navigeren, zijn sneltoetsen toegevoegd aan PRO Desktop. Hiermee heeft u direct toegang tot belangrijke functies en die u helpen met de videowall te werken.

U kunt een lege space 180 dagen gebruiken vanaf de datum waarop de space werd aangemaakt of vanaf de datum waarop het laatste apparaat werd verwijderd. Na deze periode wordt een lege space verwijderd.
Om te voorkomen dat de configuratie van de space verloren gaan, stuurt het systeem een melding na 173 dagen vanaf de datum waarop de space is aangemaakt of vanaf de datum waarop het laatste apparaat is verwijderd.
Het systeem zal de lege space verwijderen, zelfs als het is ingeschakeld. Een gebruiker kan de lege space alleen verwijderen als het systeem is uitgeschakeld. Wanneer de space wordt verwijderd (automatisch of handmatig), worden de gebeurtenissen ervan ook verwijderd.

U kunt een beperkt aantal lege spaces aanmaken en gebruiken. De Ajax-space is leeg wanneer er geen Ajax-hub, Ajax-camera, Ajax NVR, of slim slot van Yale is toegevoegd. 

U kunt het volgende maken en gebruiken:

• 100 lege spaces als gebruiker,
• 1000 lege spaces als PRO of bedrijf.

Als een space leeg is, kunt u deze niet inschakelen of de paniekknop gebruiken in Ajax-apps.

U kunt nog steeds een onbeperkt aantal space aanmaken en gebruiken met apparaten.

Ja, u kunt de offline hub uit een ingeschakelde space verwijderen. Dit kan handig zijn als de hub uitvalt terwijl het systeem is ingeschakeld en er geen manier is om de hub te vervangen met behulp van gegevensoverdracht. Als de hub uit de space wordt verwijderd, kan de gebruiker gebruik blijven maken van de Ajax-camera’s, Ajax-NVR of het slimme slot van Yale die aan de space zijn toegevoegd.

Een Beheerder of Installateur met rechten om het systeem te configureren kan de offline hub uit de ingeschakelde space verwijderen.

Om dit te doen, in de Ajax-apps:

1. Selecteer een space.
2. Ga naar het tabblad Apparaten en selecteer de hub die u wilt verwijderen.
3. Ga naar de instellingen door op het tandwieltpictogram te klikken.
4. Klik op Hub verwijderen.

U kunt de offline hub uit de ingeschakelde space verwijderen als deze hub niet is aangesloten op de meldkamer.

Nee, wanneer de space wordt verwijderd (handmatig of automatisch), worden de gebeurtenissen ook verwijderd. U kunt het niet herstellen.

De directe verbinding (tabblad Meldkamer) is het kanaal dat wordt gebruikt om gebeurtenissen van de hub direct door te sturen naar de meldkamer van de beveiligingsprovider, waarbij onze server wordt omzeild.

Wanneer er een directe verbinding wordt gebruikt, worden alle gebeurtenissen direct verzonden naar de meldkamer van het beveiligingsbedrijf zonder dat de werking van de Ajax-apps wordt beïnvloed. Als de directe verbinding om welke reden dan ook wegvalt, fungeert de server als een overtollig communicatiekanaal.

U kunt elke externe IP-camera via RTSP verbinden met het Ajax-beveiligingssysteem. In totaal kunt u maximaal 10 camera’s aansluiten op Hub, maximaal 25 camera’s op Hub 2 en Superior Hub Hybrid, maximaal 50 camera’s op Hub Plus en maximaal 100 camera’s op Hub 2 Plus.

Dahua-camera’s en videorecorders kunnen worden toegevoegd door de QR-code te scannen (vergelijkbaar met Ajax-apparaten). En met een paar klikken kunt u de videobewakingssystemen van EZVIZ, Hikvision en Safire aan de hub toevoegen. U verspilt dus geen tijd bij het installeren van netwerkapparatuur.

Met videorecorders kunt u de limiet omzeilen van het aantal videobewakingsapparaten dat op de hub kan worden aangesloten. De videorecorder is een enkel apparaat waarop u meerdere videocamera’s kunt aansluiten. De videostream van elke camera is beschikbaar in de Ajax-app.

U kunt het aantal camera’s en NVR’s dat aan de ruimte kan worden toegevoegd, berekenen met behulp van de Calculator voor video-apparaten.

Als u wilt weten welke versie van de app u heeft, klikt u op het menu in de linkerbovenhoek van het scherm. Informatie over de app vindt u in de linkerbenedenhoek.

1. Selecteer de space in de Ajax-app en ga naar de instellingen: het Tabblad Beheer → .
2. Ga naar Gebruikers en selecteer een gebruiker die sms-berichten wil ontvangen.
3. Ga naar Meldingsinstellingen en activeer de vereiste gebeurtenistypen in het sms-veld.

Houd er rekening mee dat sms-berichten extra kosten met zich mee kunnen brengen, afhankelijk van de voorwaarden van uw tariefplan.

1. Open de Ajax-app.
2. Selecteer de space als u er meerdere heeft of als u de PRO-app gebruikt.
3. Ga naar de instellingen van de space door op het pictogram te klikken .
4. Ga naar Gebruikers.
5. Klik op Stuur uitnodigingen.
6. Voer handmatig het e-mailadres in van de persoon die u wilt uitnodigen voor de space of selecteer een persoon uit uw contacten door op de knop Toevoegen vanuit contacten te klikken.
7. Klik op Doorgaan.

Een uitnodiging om het systeem te beheren wordt naar het opgegeven e-mailadres gestuurd. Als de e-mailgebruiker een Ajax-account heeft, verschijnt de space automatisch in de app van de gebruiker. Het menu Gebruikers geeft zo’n persoon weer in het deel Actieve gebruikers.

Als de gebruiker geen account heeft, moet hij/zij de Ajax-app voor iOS of Android installeren en het e-mailadres gebruiken dat bij de registratie is opgegeven. In het menu Gebruikers verschijnt zo’n persoon in de sectie Uitnodigingen in behandeling.

Ga naar het tabblad Apparaten en selecteer het apparaat dat u wilt controleren.

Klik op het menu in de linkerbovenhoek van het scherm. Informatie over de app vindt u in de linkerbenedenhoek.

Een soortgelijk venster kan verschijnen tijdens de installatie van Ajax PRO Desktop vanwege problemen met OpenGL libraries. Het probleem kan worden opgelost door de drivers van de grafische kaart van de computer bij te werken.

Als de driver-update niet het gewenste resultaat oplevert, is de grafische kaart waarschijnlijk niet compatibel met de app. We raden aan contact op te nemen met de klantenservice (link) en daarbij de OS-versie en het model van de grafische kaart te vermelden om het probleem op te lossen.