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Os alertas críticos permitem receber alarmes mesmo que o smartphone esteja nos modos Não incomodar ou Silencioso.
Para ativar alertas críticos:

1. Abra a app Ajax.
2. Toque no menu de .
3. Aceda a Definições da app .
4. Toque em Definições do sistema.
5. Ative Alertas críticos. Para isso:
   • Toque no botão Alertas críticos.
   • Toque em Definições do telefone.
   • Ative a opção Mostrar notificações.
   • Volte para a app Ajax.
6. Selecione o volume de alertas críticos. O cursor de volume permite-lhe testar o volume do som. Na definição de volume mais baixa, o smartphone notifica-o apenas com um sinal de vibração.

Pode utilizar um espaço vazio durante 180 dias a partir da data em que o espaço foi criado ou a partir da data em que o último dispositivo foi eliminado. Após este período, um espaço vazio será eliminado.
Para evitar a perda de configuração do espaço, o sistema envia uma notificação após 173 dias a partir da data em que o espaço foi criado ou a partir da data em que o último dispositivo foi eliminado.
O sistema elimina o espaço vazio mesmo que esteja armado. O utilizador só pode eliminar o espaço vazio quando o sistema é desarmado. Quando o espaço é eliminado (automática ou manualmente), os seus eventos também são eliminados.

É possível criar e utilizar um número limitado de espaços vazios. O espaço Ajax está vazio quando não é adicionado nenhum hub Ajax, câmara Ajax, gravador de vídeo NVR Ajax ou fechadura inteligente Yale.

É possível criar e utilizar:

• 100 espaços vazios como utilizador,
• 1000 espaços vazios como PRO ou empresa.

Se um espaço estiver vazio, não é possível armá-lo ou utilizar o botão de pânico em apps Ajax.

Continua a ser possível criar e utilizar um número ilimitado de espaços com dispositivos.