Ajax SIM — це сервіс у вигляді попередньо встановленої роумінгової SIM-карти, що легко інтегрується з системою Ajax для комплексного контролю житлових і комерційних приміщень.
SIM-карти попередньо встановлені в хаби, налаштовані та готові до роботи. З Ajax SIM не потрібен Ethernet або Wi-Fi для підключення хаба до Ajax Cloud, адже SIM-карта активна одразу після встановлення. Вона попередньо активується мобільним оператором, тому немає потреби використовувати для цього смартфон.
Як надіслати запит на підключення через PRO Desktop?
Компанія-дилер має надіслати запит на підключення реселеру.
Ця опція доступна користувачам в обліковому записі Компанії та сервіс менеджеру.
- Перейдіть до модуля Сервіси.
- Відкрийте меню Постачальники послуг.
- Клацніть Додати постачальника.
- Введіть електронну пошту компанії-реселера, якій надішлете запит на підключення, або оберіть реселера зі списку.
- Клацніть Продовжити.
- На екрані з’явиться інформація про знайденого за допомогою електронної пошти реселера.
- Клацніть Надіслати запит.
- Реселер повинен підтвердити ваш запит.
- Якщо запит підтверджено, ви можете активувати Ajax SIM.
Хто такі реселери та дилери?
Дилер — це монтажна компанія, яка пропонує своїм клієнтам Сервіси Ajax, включно з Ajax SIM.
Реселер — це моніторингова компанія, яка постачає дилерам Сервіси Ajax. Не всі монтажні компанії є дилерами, і не всі моніторингові компанії є реселерами.
Як активувати Ajax SIM?
- У застосунку Ajax додайте хаб у необхідний простір.
- Перейдіть до вкладки Пристрої .
- Знайдіть хаб у списку пристроїв. Ви побачите повідомлення «Потрібно активувати».
Ця активація фактично запускає процес виставлення рахунків від Ajax вашому реселеру (пульту централізованого спостереження).
- Дотримуйтесь інструкцій з активації та оберіть свого постачальника послуг і сервіси зі списку. Наразі ви можете обирати лише один сервіс.
.
Щоб активувати Ajax SIM, заздалегідь надішліть своєму реселеру запит на підключення через PRO Desktop.
Чому потрібно активувати Ajax SIM?
Якщо ви не активуєте SIM-карту протягом 3 днів, ми деактивуємо її. Це означає, що хаб перестане надсилати та приймати сигнали через SIM-карту Ajax, поки ви її не активуєте.
Яка версія OS Malevich мені потрібна для активації Ajax SIM?
Мінімальні вимоги до сумісності SIM-карт Ajax: OS Malevich 2.16 або новіше.
Чи можу я використовувати іншу SIM-карту з хабом Ajax?
Так, кожен хаб має 2 слоти для SIM-карт. Ви можете використовувати свою SIM-карту в другому слоті. Однак ми рекомендуємо використовувати Ajax SIM як резервний канал зв’язку.
Що робити, якщо SIM-карта не працює?
Спочатку перевірте версію OS Malevich. Це має бути OS Malevich 2.16 або новіше.
Якщо SIM-карта не працює після увімкнення хаба або скидання налаштувань, виконайте такі дії:
- Перейдіть до вкладки Пристрої у застосунку Ajax.
- Оберіть хаб у переліку пристроїв.
- Перевірте стан інтернет-з’єднання хаба через Ethernet.
Стан підключення хаба до інтернету через Ethernet:
- Під’єднано — хаб має зв’язок з Ajax Cloud через Ethernet.
- Не під’єднано — хаб не має зв’язку з Ajax Cloud через Ethernet.
- Перевірте стан Стільникові дані.
Стан підключення хаба до інтернету через стільникову мережу:
- Підключено — хаб має зв’язок з Ajax Cloud через стільникову мережу.
- Не підключено — хаб не має зв’язку з Ajax Cloud через стільникову мережу.
- Натисніть на іконку , що перейти до Налаштувань.
- Перейдіть до налаштувань Стільниковий зв’язок.
- Увімкніть опцію Роумінг.
- В меню SIM-карти оберіть SIM 1 (зазвичай Ajax SIM встановлена у перший слот).
- Пропишіть APN для Ajax SIM: internet.gma.iot.
- Натисніть Назад, щоб зберегти налаштування.
- Зачекайте хвилину, поки SIM-карта підключиться автоматично. Якщо підключено обидва канали зв’язку, світлодіод хаба засвітиться білим кольором. Якщо підключено один канал — світлодіод засвітиться зеленим.
, що перейти до Налаштувань.Якщо SIM-карта все ще не працює, звʼяжіться, будь ласка, з технічною підтримкою Ajax. Вони допоможуть вам.
Чи підтримує Ajax SIM сповіщення за допомогою SMS або телефонних дзвінків?
Наразі Ajax SIM не підтримує сповіщення за допомогою SMS або телефонних дзвінків. Якщо ви увімкнете їх у застосунку, вони не будуть надіслані. Ми працюємо над тим, щоб додати підтримку текстових та телефонних сповіщень у Ajax SIM.
