Це — апаратне обмеження. Для підтримки фотопідтвердження тривог Hub 2 оснащений двома радіомодулями. Перший використовує радіопротокол Jeweller, що відповідає за комунікацію хаба і пристроїв системи безпеки Ajax, а також за позачергове доставляння тривог. Другий радіомодуль зарезервований під новий радіопротокол Wings, який передає знімки датчиків руху MotionCam.
Hub (2G) Jeweller, Hub (4G) Jeweller і Hub Plus Jeweller оснащені одним радіомодулем і підтримують зв’язок з пристроями системи безпеки Ajax лише по радіопротоколу Jeweller.