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iOS PRO app

Informationen über die Verwaltung Tausender Ajax Sicherheitssysteme mit einem iPhone für Installateure und Sicherheitsdienste

FAQ

Os proprietários da empresa e os chefes dos instaladores das empresas de serviços e de instalação têm a possibilidade de ocultar a lista de objetos dos instaladores que trabalham na conta da empresa na app móvel Ajax PRO. Isto pode facilitar o trabalho do instalador e reduzir o risco de alterar as definições do objeto errado.

Para ocultar a lista de objetos:

  1. Abra a app Ajax PRO Desktop.
  2. Mude para a conta da empresa.
  3. Aceda ao módulo Empresa e abra as definições de Serviço.
  4. Ative a opção Procurar objetos na app móvel por ID completo do hub.

Esta funcionalidade está disponível apenas para os funcionários com as funções Proprietário da empresa ou Chefe dos instaladores nas empresas de serviços ou instalação.

Após ativar a funcionalidade Procurar objetos na app móvel por ID completo do hub, os instaladores devem introduzir o ID completo do hub no campo de pesquisa da app móvel Ajax PRO para ver um objeto específico com um hub determinado.

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Pode utilizar um espaço vazio durante 180 dias a partir da data em que o espaço foi criado ou a partir da data em que o último dispositivo foi eliminado. Após este período, um espaço vazio será eliminado.
Para evitar a perda de configuração do espaço, o sistema envia uma notificação após 173 dias a partir da data em que o espaço foi criado ou a partir da data em que o último dispositivo foi eliminado.
O sistema elimina o espaço vazio mesmo que esteja armado. O utilizador só pode eliminar o espaço vazio quando o sistema é desarmado. Quando o espaço é eliminado (automática ou manualmente), os seus eventos também são eliminados.

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É possível criar e utilizar um número limitado de espaços vazios. O espaço Ajax está vazio quando não é adicionado nenhum hub Ajax, câmara Ajax, gravador de vídeo NVR Ajax ou fechadura inteligente Yale.

É possível criar e utilizar:

  • 100 espaços vazios como utilizador,
  • 1000 espaços vazios como PRO ou empresa.

Se um espaço estiver vazio, não é possível armá-lo ou utilizar o botão de pânico em apps Ajax.

Continua a ser possível criar e utilizar um número ilimitado de espaços com dispositivos.

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Sim, é possível eliminar o hub offline do espaço armado. Isto pode ser útil se o hub falhar enquanto o sistema estiver armado e não houver forma de substituir o hub utilizando a transferência de dados. Se o hub for removido do espaço, o utilizador pode continuar a utilizar as câmaras Ajax, o gravador de vídeo Ajax NVR e a fechadura inteligente Yale adicionados ao espaço.

Um Administrador ou um Instalador com direitos de configuração do sistema pode eliminar o hub offline do espaço armado.

Para fazer isso, nas apps Ajax:

  1. Selecione e espaço.
  2. Aceda ao separador Dispositivos e selecione o hub que pretende eliminar.
  3. Aceda às definições clicando no ícone de engrenagem .
  4. Toque em Remover hub.

Pode eliminar o hub offline do espaço armado se este hub não estiver ligado à estação de monitorização.

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Não, quando o espaço é eliminado (manual ou automaticamente), os seus eventos também são eliminados. Não é possível restaurá-lo.

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Não, só precisa de atualizar a versão da app:

As funcionalidades permanecerão inalteradas, incluindo os separadores Controlo e Salas, e o acesso rápido a dispositivos de automatização.

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  1. Selecione o espaço na app Ajax e vá para as suas definições: o separador Controlo.
  2. Vá a Utilizadores e selecione um utilizador que pretenda receber alertas SMS.
  3. Vá às definições de Notificações e ative os tipos de eventos necessários no campo SMS.

Tenha em atenção que os SMS podem implicar custos adicionais, consoante as condições do plano tarifário.

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