Partner Portal

Aplikacja iOS

Sterowanie systemem alarmowym przy pomocy iPhone’a

FAQ

Pustej przestrzeni można używać przez 180 dni od daty jej utworzenia lub od daty usunięcia ostatniego urządzenia. Po tym okresie pusta przestrzeń zostanie usunięta.

Aby uniknąć utraty konfiguracji przestrzeni, system wyśle ​​powiadomienie po 173 dniach od daty utworzenia przestrzeni lub od daty usunięcia ostatniego urządzenia.

System usunie pustą przestrzeń, nawet jeśli jest uzbrojony. Użytkownik może usunąć pustą przestrzeń tylko wtedy, gdy system jest rozbrojony. Kiedy przestrzeń zostanie usunięta (automatycznie lub ręcznie), usuwane są również związane z nią zdarzenia.

Skopiowano

Można tworzyć i wykorzystywać ograniczoną liczbę pustych przestrzeni. Przestrzeń Ajax jest pusta, gdy nie dodano huba Ajax, kamery Ajax, rejestratora wideo Ajax NVR  lub inteligentnego zamka Yale.

Możesz tworzyć i używać:

  • 100 pustych przestrzeni jakoużytkownik,
  • 1000 pustych przestrzeni jako PRO lub firma.

Jeśli przestrzeń jest pusta, nie można jej uzbroić ani zastosowaćprzycisku napadowego w aplikacjach Ajax.

Nadal można tworzyć i używać nieograniczonej liczby przestrzeni z urządzeniami.

Skopiowano

Tak, można usunąć hub będący offline z uzbrojonej przestrzeni. Może to być przydatne, jeśli hub ulegnie awarii, gdy system jest włączony i nie ma możliwości jego wymiany przy użyciu transferu danych. Jeśli hub zostanie usunięty z przestrzeni, użytkownik może nadal korzystać z kamer Ajax, rejestratora wideo Ajax NVR i inteligentnego zamka Yale dodanego do przestrzeni.

Administrator lub Instalator z uprawnieniami do konfiguracji systemu może usunąć hub będący offline z uzbrojonej przestrzeni.

Aby to zrobić, w aplikacji Ajax:

  1. Wybierz przestrzeń.
  2. Przejdź do karty Urządzenia i wybierz hub, który chcesz usunąć.
  3. Przejdź do ustawień huba, klikając ikonę kółka zębatego .
  4. Naciśnij Usuń hub.

Hub offline można usunąć z uzbrojonej przestrzeni, jeśli nie jest on podłączony do stacji monitorowania.

Skopiowano

Nie, w przypadku usunięcia przestrzeni (ręcznie lub automatycznie) zdarzenia również zostaną usunięte. Nie możesz tego przywrócić.

Skopiowano

Do jednej przestrzeni można dodać:

  • do 200 użytkowników;
  • do 50 pomieszczeń;
  • do 25 grup bezpieczeństwa.
Skopiowano

Nie, do połączenia systemu z oprogramowaniem monitorującym potrzebny jest hub Ajax.

Pozostałe funkcje nie zależą od dodania huba do przestrzeni, w tym karty Sterowanie i Pomieszczenia oraz szybki dostęp do urządzeń automatyzacji.

Skopiowano

Do jednej przestrzeni można dodać nieograniczoną liczbę inteligentnych zamków Yale.

Skopiowano

Liczbę kamer i rejestratorów NVR, które można dodać do przestrzeni, można obliczyć za pomocą kalkulatora urządzeń wideo.

Każda kamera lub NVR może być dodana tylko do jednej przestrzeni.

Kamery innych producentów wymagają do połączenia huba Ajax i mogą przesyłać tylko transmisję RTSP bez dostępu do archiwum.

Skopiowano

Do jednej przestrzeni można dodać tylko jeden hub.

Skopiowano

Nie, wystarczy dokonać aktualizacji aplikacji:

Funkcje pozostają takie same, w tym karty Sterowanie i Pomieszczenia oraz szybki dostęp do urządzeń automatyzacji.

Skopiowano

Przestrzeń to wirtualny byt, w którym zgromadzone są różne autonomiczne urządzenia znajdujące się na tym samym obiekcie fizycznym. Aby utworzyć przestrzeń, użytkownik nie potrzebuje huba Ajax. Urządzenia są dodawane do systemu zgodnie z potrzebami obiektu.

Możesz dodać hub z czujnikami, NVR tylko z kamerami, tylko kamery Ajax, inteligentne zamki lub połączyć to wszystko w jeden system.

Koncepcja przestrzeni zapewnia elastyczność w dostosowywaniu systemu do konkretnych potrzeb obiektu.

Skopiowano

Gdy hub utraci połączenie z serwerem, aplikacje Ajax mogą powiadamiać użytkowników za pomocą standardowego dźwięku powiadomienia push lub dźwięku syreny (domyślnie włączone).

Aby wyłączyć dźwięk syreny, gdy hub utraci połączenie z serwerem w aplikacji Ajax:

  1. Przejdź do karty Opcje systemowe huba (Urządzenie HubUstawienia Opcje systemowe).
  2. Wybierz pozycję menu Połączenie z serwerem.
  3. Wyłącz opcję Odbieraj zdarzenia utraty połączenia z serwerem bez alarmu.
Skopiowano

Połączenie bezpośrednie (karta Stacji monitorowania) to kanał wykorzystywany do przekazywania zdarzeń z huba bezpośrednio do stacji monitorowania alarmów (CMS) z pominięciem naszego serwera.

Gdy używane jest połączenie bezpośrednie, wszystkie zdarzenia są wysyłane bezpośrednio do stacji monitorowani należącej do agencji ochrony, bez wpływu na działanie aplikacji Ajax. Jeśli połączenie bezpośrednie zostanie utracone z jakiegokolwiek powodu, serwer działa jako zapasowy kanał komunikacyjny.

Skopiowano
  1. Wybierz przestrzeń w aplikacji Ajax i przejdź do ustawień: karta Sterowanie.
  2. Przejdź do Użytkownicy i wybierz użytkownika, który chce otrzymywać powiadomienia SMS.
  3. Przejdź do Ustawienia powiadomień i aktywuj wymagane rodzaje zdarzeń w polu SMS.

Należy pamiętać, że wiadomości SMS mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami w zależności od warunków planu taryfowego.

Skopiowano
  1. Otwórz aplikację Ajax.
  2. Wybierz hub, jeśli masz ich kilka lub korzystasz z aplikacji PRO/a>.
  3. Przejdź do ustawień przestrzeni, klikając ikonę .
  4. Przejdź do Użytkownicy.
  5. Kliknij przycisk Wyślij zaproszenia.
  6. Wpisz ręcznie adres e-mail osoby, którą chcesz zaprosić do przestrzeni, lub wybierz osobę ze swoich kontaktów, klikając przycisk Dodaj z Kontaktów.
  7. Kliknij Kontynuuj.

Na podany adres e-mail zostanie wysłane zaproszenie do administrowania systemem. Jeśli użytkownik poczty e-mail ma konto Ajax, miejsce automatycznie pojawi się w aplikacji użytkownika. Menu Użytkownicy wskazuje taką osobę w sekcji Aktywni użytkownicy.

Jeśli użytkownik nie ma konta, musi zainstalować aplikację Ajax na iOS lub Android i skorzystać z adresu e-mail podanego podczas rejestracji. W menu Użytkownicy taka osoba pojawi się w sekcji Zaproszenia w oczekiwaniu.

Skopiowano
Skopiowano

Kliknij ikonę menu w lewym górnym rogu ekranu. Informacje o aplikacji można znaleźć w lewym dolnym rogu.

Skopiowano

Wyróżnione artykuły

Wszystkie funkcje dodane wraz z aktualizacjami aplikacji Ajax

Jak skonfigurować przestrzeń

Czym są Zdjęcia na żądanie i jak działają

Zgłoszenie błędu w tekście

Zaznaczony tekst zostanie wysłany do naszych redaktorów: