FAQ

Hub stanowi centralne urządzenie systemu Ajax. Model huba wpływa na niektóre funkcjonalności systemu.

Skopiowano

Następujące czynniki wpływają na ilość danych komórkowych wykorzystywanych przez hub:

  • Interwał odpytywania hub-serwer
  • Interwał odpytywania stacji monitorowania
  • Rodzaj połączenia stacji monitorowania: na żądanie lub stały
  • Liczba ponownych połączeń huba z serwerem lub stacją monitorowania
  • Liczba urządzeń – im więcej urządzeń, tym większe zużycie danych komórkowych
  • Rodzaj podłączonych urządzeń (na przykład LifeQuality Jeweller zazwyczaj wysyła więcej danych niż DoorProtect Jeweller)
  • Sytuacja radiowa na miejscu (częste wahania poziomu zakłóceń radiowych powodują większe zużycie danych komórkowych)
  • Niektóre zasady operatora komórkowego, takie jak przerywanie sesji i zaokrąglanie przesyłu danych, mogą powodować większe zużycie danych komórkowych.
Skopiowano

Pustej przestrzeni można używać przez 180 dni od daty jej utworzenia lub od daty usunięcia ostatniego urządzenia. Po tym okresie pusta przestrzeń zostanie usunięta.

Aby uniknąć utraty konfiguracji przestrzeni, system wyśle ​​powiadomienie po 173 dniach od daty utworzenia przestrzeni lub od daty usunięcia ostatniego urządzenia.

System usunie pustą przestrzeń, nawet jeśli jest uzbrojony. Użytkownik może usunąć pustą przestrzeń tylko wtedy, gdy system jest rozbrojony. Kiedy przestrzeń zostanie usunięta (automatycznie lub ręcznie), usuwane są również związane z nią zdarzenia.

Skopiowano

Można tworzyć i wykorzystywać ograniczoną liczbę pustych przestrzeni. Przestrzeń Ajax jest pusta, gdy nie dodano huba Ajax, kamery Ajax, rejestratora wideo Ajax NVR  lub inteligentnego zamka Yale.

Możesz tworzyć i używać:

  • 100 pustych przestrzeni jakoużytkownik,
  • 1000 pustych przestrzeni jako PRO lub firma.

Jeśli przestrzeń jest pusta, nie można jej uzbroić ani zastosowaćprzycisku napadowego w aplikacjach Ajax.

Nadal można tworzyć i używać nieograniczonej liczby przestrzeni z urządzeniami.

Skopiowano

Nie, w przypadku usunięcia przestrzeni (ręcznie lub automatycznie) zdarzenia również zostaną usunięte. Nie możesz tego przywrócić.

Skopiowano

Tak, można usunąć hub będący offline z uzbrojonej przestrzeni. Może to być przydatne, jeśli hub ulegnie awarii, gdy system jest włączony i nie ma możliwości jego wymiany przy użyciu transferu danych. Jeśli hub zostanie usunięty z przestrzeni, użytkownik może nadal korzystać z kamer Ajax, rejestratora wideo Ajax NVR i inteligentnego zamka Yale dodanego do przestrzeni.

Administrator lub Instalator z uprawnieniami do konfiguracji systemu może usunąć hub będący offline z uzbrojonej przestrzeni.

Aby to zrobić, w aplikacji Ajax:

  1. Wybierz przestrzeń.
  2. Przejdź do karty Urządzenia i wybierz hub, który chcesz usunąć.
  3. Przejdź do ustawień huba, klikając ikonę kółka zębatego .
  4. Naciśnij Usuń hub.

Hub offline można usunąć z uzbrojonej przestrzeni, jeśli nie jest on podłączony do stacji monitorowania.

Skopiowano

Po premierze Hub (4G) Jeweller, standardowy Hub Jeweller zmienił nazwę na Hub (2G) Jeweller. Dowiedz się więcej o różnicach pomiędzy Hub (2G) Jeweller i Hub (4G) Jeweller tutaj.

Skopiowano

Zarówno Hub (2G) Jeweller, jak i Hub (4G) Jeweller mają te same parametry techniczne i ustawienia, różniąc się jedynie następującymi cechami:

Hub (2G) Jeweller Hub (4G) Jeweller
Pasma komórkowe 2G 4G (LTE)
Rodzaje powiadomień Push
SMS
Połączenie głosowe
Push
SMS
Kody USSD
Kody dostępu z klawiatury
Kompatybilność z KeyPad Plus Jeweller

Hub (4G) Jeweller nie obsługuje pasm sieci komórkowych 2G i 3G.

Dowiedz się więcej

Skopiowano

Do jednej przestrzeni można dodać:

  • do 200 użytkowników;
  • do 50 pomieszczeń;
  • do 25 grup bezpieczeństwa.
Skopiowano

Nie, do połączenia systemu z oprogramowaniem monitorującym potrzebny jest hub Ajax.

Pozostałe funkcje nie zależą od dodania huba do przestrzeni, w tym karty Sterowanie i Pomieszczenia oraz szybki dostęp do urządzeń automatyzacji.

Skopiowano

Do jednej przestrzeni można dodać nieograniczoną liczbę inteligentnych zamków Yale.

Skopiowano

Do jednej przestrzeni można dodać tylko jeden hub.

Skopiowano

Nie, wystarczy dokonać aktualizacji aplikacji:

Funkcje pozostają takie same, w tym karty Sterowanie i Pomieszczenia oraz szybki dostęp do urządzeń automatyzacji.

Skopiowano

Przestrzeń to wirtualny byt, w którym zgromadzone są różne autonomiczne urządzenia znajdujące się na tym samym obiekcie fizycznym. Aby utworzyć przestrzeń, użytkownik nie potrzebuje huba Ajax. Urządzenia są dodawane do systemu zgodnie z potrzebami obiektu.

Możesz dodać hub z czujnikami, NVR tylko z kamerami, tylko kamery Ajax, inteligentne zamki lub połączyć to wszystko w jeden system.

Koncepcja przestrzeni zapewnia elastyczność w dostosowywaniu systemu do konkretnych potrzeb obiektu.

Skopiowano

Wszystkie urządzenia Ajax komunikujące się wyłącznie za pomocą protokołu radiowego Jeweller są kompatybilne z ReX Jeweller.

Skopiowano

Wyjmij kartę SIM poprzedniego operatora z huba i wymień ją na kartę SIM nowego operatora komórkowego. Więcej szczegółów na temat instalowania karty SIM w hubie można znaleźć w części Podłączanie huba do Ajax Cloud w instrukcji użytkownika huba.

Przed wymianą karty SIM należy sprawdzić taryfę, warunki taryfy i dane APN u operatora telekomunikacyjnego, którego karty SIM zamierza się używać.

Po zmianie karty SIM sprawdź parametry połączenia sieci komórkowej w aplikacji Ajax. W razie potrzeby wprowadź zmiany w ustawieniach karty SIM.

Ajax mobil applications
Skopiowano

Wersję oprogramowania sprzętowego można znaleźć w stanach urządzenia w aplikacji Ajax.

  1. Zaloguj się w aplikacji Ajax.
  2. Wybierz wymagany hub z listy, jeśli masz ich kilka lub korzystasz z aplikacji PRO.
  3. Przejdź do karty Urządzenia .
  4. Wybierz urządzenie z listy. Informacje o wersji oprogramowania sprzętowego znajdują się na dole ekranu stanu.
Skopiowano

Zgłoszenie błędu w tekście

Zaznaczony tekst zostanie wysłany do naszych redaktorów: