Partner Portal

Instrukcja użytkownika Superior Hub G3 Jeweller

Zaktualizowano

Superior Hub G3 Jeweller to bezprzewodowy panel sterowania dla systemu Ajax z obsługą weryfikacji fotograficznej. Hub łączy się z serwerem Ajax Cloud przez Ethernet, dwie karty SIM (2G/LTE) i Wi-Fi. Hub jest wyposażony w zewnętrzne złącza antenowe dla kanałów komunikacji komórkowej, Jeweller i Wings.

Superior Hub G3 Jeweller może działać autonomicznie przez 16 lub 60 godzin, w zależności od baterii. Bateria zapasowa nie stanowi zawartości pełnego zestawu. Można używać wyłącznie kompatybilnych baterii: Superior Internal Battery (16h) lub Superior Internal Battery (60h).

Superior Hub G3 Jeweller to urządzenie z linii produktów Superior. Tylko akredytowani partnerzy Ajax Systems mogą sprzedawać, instalować i administrować produktami Superior.

Elementy funkcjonalne

  1. Logo LED wskazujące stan huba.
  2. Uchwyt montażowy SmartBracket.
  3. Perforowana część obudowy. Wymagane jest, aby przycisk styku antysabotażowego został wyzwolony w przypadku próby odłączenia urządzenia od powierzchni. Nie należy odłamywać.
  4. Perforowane części obudowy do prowadzenia przewodów zasilających i antenowych.
  5. Otwory do mocowania uchwytu SmartBracket huba do powierzchni.
  6. Przycisk styku antysabotażowego.
  7. Gniazdo na Internal battery (brak w zestawie).
  8. Przycisk zasilania.
  9. Zacisk odciążający.
  10. Wkręty do mocowania hubu do uchwytu SmartBracket.
  11. Kod QR z identyfikatorem urządzenia. Służy do dodawania huba do przestrzeni.
  12. Gniazdo przewodu zasilającego.
  13. Złącze anteny zewnętrznej dla kanału komunikacyjnego Wings (złącze żeńskie SMA).
  14. Złącze anteny zewnętrznej dla kanału komunikacyjnego Jeweller (złącze żeńskie SMA).
  15. Gniazdo przewodu Ethernet.
  16. Gniazdo 1 dla karty micro SIM.
  17. Gniazdo 2 dla karty micro SIM.
  18. Złącze anteny zewnętrznej dla kanału komunikacji komórkowej (złącze żeńskie SMA).

Zasada działania

Superior Hub G3 Jeweller to panel sterowania systemu Ajax, który monitoruje działanie dodanych urządzeń.

Można dodać do 250 bezprzewodowych urządzeń Ajax do Superior Hub G3 Jeweller. Dodane urządzenia chronią przed włamaniem, pożarem i zalaniem oraz umożliwiają sterowanie urządzeniami elektrycznymi ręcznie lub według scenariuszy: w aplikacji mobilnej lub poprzez naciśnięcie przycisku napadowego, LightSwitch Jeweller lub klawiatury z ekranem dotykowym.

Aby monitorować działanie wszystkich urządzeń systemu alarmowego, hub komunikuje się z podłączonymi urządzeniami za pomocą pięciu szyfrowanych protokołów:

  1. Superior Jeweller jest ulepszonym protokołem radiowym dla urządzeń Superior, zapewniającym zgodność z EN 50131 (Grade 3). Jest wyposażony w zaawansowane funkcje szyfrowania i przeskakiwania częstotliwości. Pełne przeskakiwanie częstotliwości jest dostępne tylko wtedy, gdy wszystkie urządzenia w systemie korzystają z Superior Jeweller. Jeśli przynajmniej jedno urządzenie działa w podstawowym protokole Jeweller, system będzie ograniczony do Grade 2: szyfrowanie jest zachowane, ale przeskakiwanie częstotliwości jest wyłączone.
  2. Jeweller to protokół radiowy do przesyłania zdarzeń i alarmów z urządzeń bezprzewodowych Ajax bez wsparcia Superior Jeweller.
  3. TurboWings to protokół radiowy umożliwiający przesyłanie zdjęć z urządzeń obsługujących TurboWings.
  4. Wings to protokół radiowy do przesyłania dużych pakietów danych.
  5. VoRF to autorski protokół bezprzewodowej transmisji dźwięku wykorzystujący dupleks z podziałem czasowym.

Zasięg komunikacji wynosi do 11 450 ft bez przeszkód: ścian, drzwi lub konstrukcji międzypodłogowych.

Se um dispositivo for acionado, o sistema dispara um alarme em menos de um segundo, independentemente do protocolo de comunicação. Em caso de alarme, o hub ativa as sirenes, inicia os cenários e notifica a central recetora de alarmes da empresa de segurança e todos os utilizadores.

Zaawansowana szyfrowana komunikacja

Komunikacja między Superior Hub G3 Jeweller a urządzeniami jest zabezpieczona zaawansowanym szyfrowaniem, które zapewnia poufność i integralność danych. Oznacza to, że wszystkie poufne dane w wiadomości są szyfrowane, a każda wiadomość zawiera unikalny znacznik uwierzytelniający, który pozwala systemowi zweryfikować, czy dane nie zostały zmodyfikowane podczas transmisji. System potrafi niezawodnie wykrywać manipulacje i odrzucać sfałszowane lub zmodyfikowane wiadomości, zapewniając silną ochronę przed atakami pasywnymi i aktywnymi. Zapewnia to bezpieczną komunikację między urządzeniem a hubem, a także niezawodną ochronę systemu i danych.

Ochrona przed sabotażem

Superior Hub G3 Jeweller posiada cztery kanały komunikacji do połączenia z serwerem Ajax Cloud: Ethernet, Wi-Fi oraz dwie karty SIM. Umożliwia jednoczesne połączenie urządzenia z czterema różnymi dostawcami usług komunikacyjnych. Jeśli jeden z kanałów komunikacji jest niedostępny, hub automatycznie przełączy się na inny i poinformuje stację monitorowania agencji ochrony i użytkowników systemu.

Po wykryciu próby zagłuszenia system przełącza się na bezczynną częstotliwość radiową i wysyła powiadomienia do stacji monitorowania agencji ochrony oraz do użytkowników systemu.

Hub regularnie sprawdza jakość komunikacji ze wszystkimi podłączonymi urządzeniami. Jeśli którekolwiek z urządzeń utraci połączenie z panelem sterowania, po upływie czasu określonego przez administratora, wszyscy użytkownicy systemu (w zależności od ustawień), a także stacja monitorowania agencji ochrony, otrzymają powiadomienie o tym zdarzeniu.

Nikt nie może niepostrzeżenie wyłączyć huba, nawet gdy obiekt jest rozbrojony. Jeśli intruz spróbuje otworzyć obudowę huba, przycisk styku antysabotażowego zostanie natychmiast wyzwolony. Powiadomienie o alarmie zostanie wysłane do agencji ochrony oraz do użytkowników systemu.

Hub sprawdza połączenie z Ajax Cloud w regularnych odstępach czasu. Okres odpytywania jest określony w ustawieniach huba. Jeśli ustawiony jest minimalny czas pingu, serwer może powiadomić użytkowników i agencję ochrony w ciągu zaledwie 60 sekund od utraty połączenia.

Przeskakiwanie częstotliwości

Aby spełnić wymagania Grade 3, Superior Hub G3 Jeweller wykorzystuje przeskakiwanie częstotliwości do komunikacji radiowej z urządzeniem (lub podwjaczem zasięgu sygnału radiowego). Dzięki tej metodzie hub i dodane do niego urządzenia zmieniają częstotliwość pracy zgodnie z określonym wzorcem. Sekwencja przeskakiwania obejmuje określony zestaw kanałów w pasmach roboczych, a urządzenia przełączają częstotliwości synchronicznie z hubem. Nawet jeśli niektóre kanały zostały zakłócone, wiadomości mogą być z powodzeniem przesyłane innymi kanałami. Przeskakiwanie częstotliwości poprawia niezawodność i wydajność systemu oraz zapewnia jego odporność na celowe zakłócenia i próby zagłuszenia.

Przeskakiwanie częstotliwości nie powoduje opóźnień ani przerw podczas komunikacji radiowej i nie zmniejsza prędkości przesyłania danych. Jeśli podwajacze zasięgu zostaną dodane do systemu, przeskakiwanie częstotliwości jest używane dla wszystkich komunikacji radiowych: „urządzenie ↔ podwajacz zasięgu” i „podwajacz zasięgu ↔ hub”.

System wykorzystuje przeskakiwanie częstotliwości w komunikacji radiowej tylko wtedy, gdy wszystkie urządzenia bezprzewodowe obsługują tę metodę.

Jeśli przynajmniej jedno urządzenie dodane do systemu nie obsługuje przeskakiwania częstotliwości, hub i wszystkie urządzenia przechodzą na częstotliwości robocze tego urządzenia i nie używają przeskakiwania częstotliwości do komunikacji radiowej.

OS Malevich

Superior Hub G3 Jeweller jest obsługiwany przez system operacyjny czasu rzeczywistego OS Malevich. Jest zabezpieczony przed wirusami i cyberatakami.

OS Malevich wprowadza nowe cechy i funkcje systemu alarmowego Ajax poprzez aktualizacje bezprzewodowe. Aktualizacja nie wymaga zaangażowania instalatora ani użytkownika.

Aktualizacja zajmuje do 2 minut przy rozbrojonym systemie alarmowym i podłączonym zewnętrznym źródle zasilania oraz baterii zapasowej.

Konto Ajax

Aby skonfigurować system, zainstaluj aplikację Ajax PRO i zaloguj się na swoje konto PRO lub utwórz nowe, jeśli go nie masz. Nie ma potrzeby tworzenia nowego konta dla każdej przestrzeni, ponieważ jedno konto umożliwia zarządzanie wieloma systemami alarmowymi. W razie potrzeby można skonfigurować osobne prawa dostępu dla każdej przestrzeni.

Ustawienia użytkownika, systemów oraz parametry podłączonych urządzeń są przechowywane w przestrzeni. Zmiana administratora przestrzeni, dodanie lub usunięcie użytkowników nie powodują resetowania ustawień urządzeń podłączonych do przestrzeni.

Superior Hub G3 Jeweller można dodawać i konfigurować tylko w aplikacjach Ajax PRO.

Podłączanie huba do Ajax Cloud

Aby połączyć się z serwerem Ajax Cloud, Superior Hub G3 Jeweller wymaga dostępu do Internetu. Połączenie jest wymagane do działania aplikacji Ajax, zdalnego konfigurowania i zarządzania systemem oraz wysyłania użytkownikom powiadomień push.

Superior Hub G3 Jeweller jest podłączony do Internetu za pośrednictwem kanału komunikacyjnego Ethernet i sieci komórkowej. Aby zwiększyć niezawodność i dostępność systemu, można wykorzystać oba gniazda kart SIM.

Aby połączyć się z siecią komórkową, należy zainstalować kartę micro SIM z wyłączonym żądaniem kodu PIN i odpowiednią ilością środków na koncie, aby opłacić usługi zgodnie z taryfą operatora. Aby wyłączyć żądanie kodu PIN, włóż kartę SIM do telefonu.

Ponieważ hub łączy się z Internetem tylko przez sieć komórkową, automatycznie wybiera ustawienia APN na podstawie zainstalowanej karty SIM, aby nawiązać połączenie z Internetem. Funkcja ta jest kontrolowana przez ustawienie Automatycznego wyboru APN i jest domyślnie włączona dla obu kart SIM.

Aby podłączyć hub do Ajax Cloud:

  1. Odkręć wkręty do mocowania od spodu huba. Następnie zdejmij uchwyt montażowy SmartBracket z huba, pociągając w dół tylny panel.
  2. Zdejmij zacisk odciążający, naciskając zatrzask.
  3. Podłącz przewody Ethernet i zasilania do odpowiednich gniazdek:

    1 — gniazdo zasilania.
    2 — złącze przewodu Ethernet.

  4. Zainstaluj karty SIM:

    1 — pierwsza gniazdo micro SIM.
    2 — drugie gniazdo micro SIM.

  5. Zainstaluj baterię wewnętrzną.

    Należy używać wyłącznie baterii Superior Internal Battery (16h) lub Superior Internal Battery (60h). Nie gwarantujemy prawidłowego działania urządzenia na bateriach innej firmy, ponieważ mogą one spowodować awarię huba.

  6. Przytrzymaj przycisk zasilania huba. Po włączeniu huba zaświeci się logo LED.
  7. Poczekaj, aż panel sterowania połączy się z Internetem. Zielone logo LED wskazuje, że hub jest gotowy do pracy.
  8. Dodaj hub do systemu i zainstaluj hub.

Jeśli połączenie Ethernet nie działa

Jeśli połączenie Ethernet nie działa prawidłowo, wyłącz proxy i filtrowanie adresów МАС oraz włącz DHCP w ustawieniach routera. Hub automatycznie otrzyma adres IP. Następnie można ustawić statyczny adres IP huba w aplikacji Ajax.

Jeśli połączenie przez kartę SIM nie działa

Aby połączyć się z siecią komórkową, należy zainstalować kartę micro SIM z wyłączonym żądaniem kodu PIN i odpowiednią ilością środków na koncie, aby opłacić usługi zgodnie z taryfą operatora. Aby wyłączyć żądanie kodu PIN, włóż kartę SIM do telefonu.

Jeśli hub nie łączy się z siecią komórkową, użyj sieci Ethernet, aby skonfigurować parametry sieci: roaming, punkt dostępu APN, nazwę użytkownika i hasło. Aby uzyskać te parametry, skontaktuj się z działem pomocy technicznej operatora komórkowego.

Dodawanie huba do aplikacji Ajax

Skorzystaj z najnowszych wersji aplikacji Ajax, aby uzyskać dostęp do wszystkich dostępnych funkcji i zapewnić prawidłowe działanie systemu. Superior Hub G3 Jeweller można dodawać i konfigurować tylko w aplikacjach Ajax PRO.

Po dodaniu huba do konta użytkownik staje się administratorem urządzenia. Administratorzy mogą zapraszać innych użytkowników do systemu alarmowego i określać ich uprawnienia. Do Superior Hub G3 Jeweller można podłączyć do 50 użytkowników.

Każde konto PRO podłączone do huba, a także profil agencji ochrony jest traktowane jako użytkownik systemu.

Zmiana lub usunięcie administratora z listy użytkowników huba nie powoduje zresetowania ustawień systemu lub podłączonych urządzeń.

Jeśli do huba są już przypisani inni użytkownicy, jego administrator, PRO posiadający pełne uprawnienia lub firma instalacyjna obsługująca wybrany hub mogą dodać Twoje konto. Zostaniesz powiadomiony, że hub został już dodany do innego konta. Skontaktuj się z naszym działem Wsparcia technicznego, aby ustalić, kto ma uprawnienia administratora w hubie.

Uprawnienia i rodzaje kont użytkowników

Aby dodać hub do aplikacji Ajax PRO:

  1. Podłącz do huba zewnętrzne zasilanie, baterię zapasową, sieć Ethernet i/lub karty SIM.
  2. Włącz hub i poczekaj, aż wskaźnik LED stanu połączenia zapali się na zielono lub biało.
  3. Otwórz aplikację Ajax PRO. Zezwól aplikacji na dostęp do żądanych funkcji. Pozwoli to na pełne wykorzystanie możliwości aplikacji Ajax i zapewni dostarczanie powiadomień o alarmach czy zdarzeniach.
  4. Upewnij się, że masz przestrzeń. Utwórz przestrzeń, jeśli jeszcze jej nie posiadasz.
  5. Kliknij Dodaj hub.
  6. Wybierz odpowiednią metodę: ręcznie lub korzystając ze wskazówek krok po kroku. Jeśli konfigurujesz system po raz pierwszy, skorzystaj ze wskazówek krok po kroku.

Ręcznie

Aby dodać hub ręcznie:

  • Przypisz nazwę huba.
  • Zeskanuj kod QR huba lub wprowadź identyfikator ręcznie.
  • Poczekaj na dodanie huba. Po sparowaniu hub zostanie wyświetlony na karcie Urządzenia w aplikacji PRO.

Wskazówki krok po kroku

Jeśli wybrałeś wskazówki krok po kroku, postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji. Po zakończeniu hub i podłączone urządzenia zostaną wyświetlone na karcie Urządzenia w aplikacji PRO.

Wybór miejsca instalacji

Superior Hub G3 Jeweller jest przeznaczony wyłącznie do montażu wewnątrz pomieszczeń.

Przed zainstalowaniem huba należy upewnić się, że wybrano optymalną lokalizację: karta SIM zapewnia stały odbiór sygnału, komunikacja radiowa wszystkich urządzeń została przetestowana, a hub znajduje się w miejscu, w którym nie będzie widoczny.

Podczas instalacji i eksploatacji systemu alarmowego Ajax należy przestrzegać zasad i wymagań zawartych w aktach prawnych dotyczących bezpieczeństwa elektrycznego. Nie należy demontować urządzenia, gdy jest pod napięciem, ani używać go z uszkodzonym przewodem zasilającym.

Hub powinien być solidnie przymocowany do pionowej powierzchni. Nie zalecamy używania dwustronnej taśmy samoprzylepnej: nie gwarantuje ona bezpiecznego mocowania i ułatwia demontaż urządzenia.

Gdzie nie można zainstalować huba

  1. Na zewnątrz. Może to doprowadzić do uszkodzenia panelu sterowania.
  2. W pobliżu metalowych przedmiotów i luster. Mogą one powodować tłumienie lub ekranowanie sygnału radiowego. Może to spowodować utratę połączenia między huba a urządzeniami Ajax. Jeżeli zaistnieje konieczność montażu w takich warunkach, należy zastosować ExternalAntenna w celu wyeliminowania przeszkód dla sygnału.
  3. W miejscach o wysokim poziomie zakłóceń radiowych. Może to spowodować utratę połączenia między hubem a bezprzewodowymi urządzeniami Ajax lub fałszywe powiadomienia o zagłuszaniu systemu alarmowego. Jeśli to konieczne, użyj ExternalAntenna, aby przenieść lokalizację odbioru.
  4. Mniej niż 3 ft od routera i przewodów zasilających. Może to spowodować utratę połączenia pomiędzy hubem a bezprzewodowymi urządzeniami.
  5. Mniej niż 3 ft od urządzeń. Może to spowodować utratę połączenia pomiędzy hubem a tymi urządzeniami.
  6. W miejscach, gdzie poziom sygnału pomiędzy hubem a podłączonymi urządzeniami wynosi 1 lub 0 kresek. Może to spowodować utratę połączenia pomiędzy hubem a tymi urządzeniami. W razie potrzeby zastosuj ExternalAntenna.
  7. Wewnątrz pomieszczeń o temperaturze i wilgotności poza dopuszczalnymi limitami. Może to doprowadzić do uszkodzenia panelu sterowania.
  8. W miejscach bez sygnału komórkowego lub z siłą sygnału wynoszącym 1 kreskę. Nie gwarantujemy poprawnego działania urządzenia przy niskim poziomie sygnału komórkowego. W razie potrzeby zastosuj ExternalAntenna.

Instalacja

Przed instalacją upewnij się, że wybrałeś optymalną lokalizację dla urządzenia i że jest ona zgodna z wymaganiami niniejszej instrukcji.

Aby zainstalować Superior Hub G3 Jeweller:

  1. Przygotuj wcześniej miejsce do prowadzenia przewodów, ostrożnie odłamując perforowaną część obudowy Superior Hub G3 Jeweller.
  2. Poprowadź kable zasilające i Ethernet oraz przewody z ExternalAntenna (jeśli to konieczne) do obudowy przez przygotowany dławik na przewody.
  3. Przymocuj obudowę do pionowej powierzchni w wybranym miejscu instalacji za pomocą dostarczonych śrub, wykorzystując wszystkie punkty mocowania. Jeden z nich znajduje się w perforowanej części nad przyciskiem styku antysabotażowego, który jest wyzwalany w przypadku próby odłączenia obudowy huba.
  4. W razie potrzeby podłącz ExternalAntenna do odpowiedniego wejścia komunikacyjnego.

    Przed instalacją należy zapoznać się z instrukcją użytkownika urządzenia ExternalAntenna.

  5. Zainstaluj zacisk odciążający.
  6. Umieść hub na uchwycie montażowym SmartBracket i zabezpiecz go dostarczonymi wkrętami.

Nie odwracaj huba w przypadku mocowania go w pozycji pionowej (np. na ścianie). Po prawidłowym zamocowaniu logo Ajax można odczytać w poziomie.

Przymocowanie huba do uchwytu montażowego SmartBracket za pomocą wkrętów zapobiega przypadkowemu przesunięciu huba i minimalizuje ryzyko kradzieży urządzenia.

Jeśli hub został solidnie zamocowany, próba jego oderwania uruchamia styk antysabotażowy, a system wysyła powiadomienie.

Przygotowanie do podłączenia urządzeń

Przed dodaniem urządzeń do systemu należy utworzyć co najmniej jedno wirtualne pomieszczenie. Pomieszczenia są potrzebne do grupowania urządzeń i wzbogacenia zawartości informacyjnej powiadomień. Nazwy urządzeń i pomieszczeń są wyświetlane w tekście zdarzenia lub alarmu systemu alarmowego Ajax.

Hub nie jest kompatybilny z innymi hubami, uartBridge i ocBridge Plus.

Aby dodać urządzenie do huba, w aplikacji PRO:

  1. Przejdź do karty Urządzenia i naciśnij Dodaj urządzenie.
  2. Przypisz nazwę urządzeniu.
  3. Zeskanuj kod QR lub wprowadź ID urządzenia ręcznie. Kod QR z identyfikatorem jest umieszczony na obudowie urządzenia. Jest on również podany na opakowaniu urządzenia.
  4. Wybierz wirtualne pomieszczenie i grupę bezpieczeństwa (jeśli Tryb grupy jest włączony).
  5. Stuknij Dodaj aby rozpocząć odliczanie.
  6. Postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji, aby podłączyć urządzenie.
  7. Powtarzaj kroki 1–6, aby dodać kolejne urządzenia.

Aby można było dodać urządzenie do huba, urządzenie musi znajdować się w zasięgu komunikacji radiowej huba – w tym samym zabezpieczonym obiekcie.

Awarie

Hub może powiadamiać o awariach. Naciśnięcie otwiera listę wszystkich awarii. Pole Awarie jest dostępne w Stanach urządzenia i jest wyświetlane tylko w przypadku wykrycia awarii, np:

  • Nie znaleziono baterii.
  • Bateria nie ładuje się.
  • Błąd pamięci flash.

Ikony

Ikony wyświetlają niektóre ze statusów Superior Hub G3 Jeweller. Można je wyświetlić w aplikacji Ajax, w na karcie Urządzenia .

Ikona Znaczenie
Hub działa w sieci 2G.
Hub działa w sieci 4G (LTE).
Brak karty SIM. Włóż przynajmniej jedną kartę SIM.
Karta SIM jest uszkodzona lub ma ustawiony kod PIN. Sprawdź działanie karty SIM w telefonie i wyłącz żądanie kodu PIN.
Poziom naładowania baterii huba. Wyświetlana z przyrostem 5%.
Bateria wewnętrzna nie jest podłączona.
Wykryto nieprawidłowe działanie Superior Hub G3 Jeweller. Otwórz stany huba, aby uzyskać szczegółowe informacje.

Hub jest podłączony bezpośrednio do stacji monitorowania alarmów agencji ochrony. Ikona nie jest wyświetlana, jeśli połączenie bezpośrednie jest niedostępne lub nie jest skonfigurowane.

Dowiedz się więcej

Hub nie jest podłączony bezpośrednio do stacji monitorowania alarmów agencji ochrony. Ikona nie jest wyświetlana, jeśli połączenie bezpośrednie jest niedostępne lub nie jest skonfigurowane.

Dowiedz się więcej

Hub jest w Trybie oszczędzania.

Stany

Stany można znaleźć w aplikacji Ajax:

  1. Przejdź do karty Urządzenia .
  2. Wybierz Superior Hub G3 Jeweller z listy.
Parametr Znaczenie
Awaria

Naciśnij przycisk , aby otworzyć listę awarii huba.

Pole to jest wyświetlane tylko w przypadku wykrycia awarii.

Poziom sygnału komórkowego

Poziom sygnału aktywnej sieci komórkowej SIM.

Zainstaluj hub w miejscu, gdzie poziom łączności komórkowej osiąga 2–3 kreski. W miejscach o słabym odbiorze sygnału zaleca się zainstalowanie Ajax ExternalAntenna.

Hub zainstalowany w miejscu o słabym lub niestabilnym poziomie sygnału nie będzie w stanie zadzwonić lub wysłać SMS-a o zdarzeniu lub alarmie.

Antena zewnętrzna do telefonów komórkowych Status połączenia anteny zewnętrznej:

  • Podłączony — antena jest podłączona do portu komórkowego.
  • Niepodłączony — antena nie jest podłączona do portu komórkowego.
  • Uszkodzony — antena jest uszkodzona.

Wykrycie uszkodzenia anteny zewnętrznej jest możliwe tylko wtedy, gdy obudowa huba jest prawidłowo zamknięta.

Siła sygnału Wi-Fi Poziom sygnału Wi-Fi za pośrednictwem kanału komunikacji Wi-Fi. Zalecana wartość to 2–3 kreski.
Antena zewnętrzna dla Jeweller Status połączenia anteny zewnętrznej:

  • Podłączony — antena jest podłączona do portu Jeweller.
  • Niepodłączony — antena nie jest podłączona do portu Jeweller.
  • Uszkodzony — antena jest uszkodzona.

Wykrycie uszkodzenia anteny zewnętrznej jest możliwe tylko wtedy, gdy obudowa huba jest prawidłowo zamknięta.

Antena zewnętrzna dla Wings Status połączenia anteny zewnętrznej:

  • Podłączony — antena jest podłączona do portu Wings.
  • Niepodłączony — antena nie jest podłączona do portu Wings.
  • Uszkodzony — antena jest uszkodzona.

Wykrycie uszkodzenia anteny zewnętrznej jest możliwe tylko wtedy, gdy obudowa huba jest prawidłowo zamknięta.

Połączenie Status połączenia pomiędzy hubem i Ajax Cloud:

  • Online — hub jest podłączony do Ajax Cloud.
  • Offline — hub nie jest podłączony do Ajax Cloud. Sprawdź połączenie internetowe huba.

Jeśli hub nie jest podłączony do serwera, jego ikony oraz wszystkich podłączonych urządzeń stają się półprzezroczyste na liście urządzeń.

Stan naładowania baterii

Stan naładowania baterii zapasowej huba. Wyświetlana z przyrostem 1%.

Przy poziomie naładowania 20% lub mniej hub zgłosi niski poziom naładowania baterii.

Dowiedz się więcej

Pokrywa Stan styków antysabotażowych, które reaguje na zdemontowanie lub otwarcie obudowy huba:

  • Zamknięta — pokrywa huba jest zamknięta. Normalny stan obudowy huba.
  • Otwarta — obudowa huba jest otwarta lub integralność obudowy jest w inny sposób zagrożona. Sprawdź stan obudowy huba.

Hub wykrywa otwarcie pokrywy obudowy w przypadku wyzwolenia jednego lub obu przycisków styku antysabotażowego.

Dowiedz się więcej

Zasilanie Zaciski przyłączeniowe zasilania zewnętrznego:

  • Podłączony — hub jest podłączony do zewnętrznego źródła zasilania.
  • Niepodłączony — brak zewnętrznego źródła zasilania. Sprawdź podłączenie Superior Hub G3 Jeweller do zewnętrznego źródła zasilania.
Sieć komórkowa Status mobilnego połączenia internetowego huba:

  • Podłączony — hub jest połączony z Ajax Cloud za pośrednictwem internetu mobilnego.
  • Nie podłączony — hub nie jest połączony z Ajax Cloud za pośrednictwem internetu mobilnego. Sprawdź połączenie Superior Hub G3 Jeweller z internetem za pośrednictwem sieci komórkowej.

Jeśli siła sygnału komórkowego osiąga 1–3 kreski, a hub ma wystarczające środki i/lub ma dodatkowe SMS-y/połączenia, będzie mógł dzwonić i wysyłać SMS-y, nawet jeśli to pole wyświetla status Nie podłączony.

Wi-Fi Stan połączenia internetowego huba przez Wi-Fi:

  • Podłączony — hub jest połączony z Ajax Cloud za pośrednictwem Wi-Fi. Stan normalny.
  • Nie podłączony — hub nie jest połączony z Ajax Cloud za pośrednictwem Wi-Fi. Sprawdź połączenie Superior Hub G3 Jeweller z Internetem za pośrednictwem Wi-Fi.
  • Wyłączony — opcja jest wyłączona w ustawieniach huba.
Ethernet Status połączenia internetowego huba przez Ethernet:

  • Podłączony — hub jest połączony z Ajax Cloud przez Ethernet. Stan normalny.
  • Niepodłączony — hub nie jest podłączony do Ajax Cloud przez Ethernet. Sprawdź połączenie Superior Hub G3 Jeweller z Internetem przez sieć przewodową.
  • Wyłączony — opcja jest wyłączona w ustawieniach huba.
SIM 1

Numer karty SIM zainstalowanej w pierwszym gnieździe.

Aby skopiować numer, kliknij go.

Jeśli numer telefonu jest wyświetlany jako Nieznany, operator nie zapisał go w pamięci karty SIM.

SIM 2

Numer karty SIM zainstalowanej w drugim gnieździe.

Aby skopiować numer, kliknij go.

Jeśli numer telefonu jest wyświetlany jako Nieznany, operator nie zapisał go w pamięci karty SIM.

Średni poziom zakłóceń (dBm)

Średni poziom szumu na kanale radiowym. Mierzony w miejscu instalacji huba.

Dwie pierwsze wartości pokazują poziom na częstotliwościach Jeweller, a trzecia – na częstotliwościach Wings.

Dopuszczalna wartość to –80 dBm lub mniej. Na przykład –95 dBm jest uważane za dopuszczalne, a –70 dBm za nieprawidłowe.

Co to jest zagłuszanie systemu alarmowego

Stacja monitorowania Status bezpośredniego połączenia huba za stacją monitorowania alarmów agencji ochrony:

  • Podłączony — hub jest bezpośrednio połączony ze stacją monitorowania alarmów agencji ochrony.
  • Nie podłączony — hub nie jest bezpośrednio podłączony do stacji monitorowania agencji ochrony.

Jeśli to pole jest wyświetlane, agencja ochrony używa bezpośredniego połączenia do odbierania zdarzeń i alarmów systemu.

Dowiedz się więcej

Planowe wybudzenie

Status zaplanowanej funkcji wybudzenia. Funkcja umożliwia ustawienie daty i godziny, kiedy hub wybudzi się na żądanie z trybu oszczędzania baterii i staje się aktywny w celu konfiguracji i zarządzania.

Dostępne stany to:

  • Nie ustawiono — zaplanowane budzenie nie jest ustawione.
  • Data, czas — następne wybudzenie na żądanie jest zaplanowane na określoną datę i czas.

Naciśnij aby otworzyć ustawienia funkcji. Ustawienia są dostępne tylko w aplikacjach Ajax PRO.

Model huba

Nazwa modelu huba.

Różnice między hubami Ajax

Wersja sprzętu Wersja oprogramowania sprzętowego Superior Hub G3 Jeweller. Nie aktualizowana.
Oprogramowanie sprzętowe

Wersja oprogramowania sprzętowego Superior Hub G3 Jeweller. Aktualizacja zdalna.

Dowiedz się więcej

Identyfikator urządzenia

Identyfikator (pierwsze 8 cyfr numeru seryjnego) huba.

Identyfikator znajduje się na opakowaniu urządzenia oraz na płytce pod kodem QR.

IMEI Unikalny 15-cyfrowy numer seryjny służący do identyfikacji modemu huba w sieci GSM. Jest on wyświetlany tylko wtedy, gdy karta SIM jest zainstalowana w hubie.

Prywatności

Ustawienia panelu sterowania można zmienić w aplikacjach Ajax PRO. Aby zmienić ustawienia:

  1. Zaloguj się do aplikacji Ajax PRO.
  2. Wybierz obiekt z listy.
  3. Przejdź do karty Urządzenia .
  4. Wybierz hub.
  5. Przejdź do Ustawień, naciskając ikonę kółka zębatego .
  6. Wybierz kategorię ustawień i wprowadź zmiany. Po dokonaniu zmian kliknij Powrót, aby zapisać nowe ustawienia.

Nazwa huba jest wyświetlana w tekście wiadomości SMS i powiadomień push. Nazwa może zawierać do 12 znaków cyrylicy lub do 24 znaków łacińskich.

Aby ją zmienić, kliknij ikonę ołówka i wprowadź nową nazwę huba.

Wybór wirtualnego pomieszczenia huba. Nazwa pomieszczenia jest wyświetlana w tekście wiadomości SMS i powiadomień push.

Ustawienia przewodowego połączenia internetowego.

  • Połączenie przez Ethernet — włącza i wyłącza moduł Ethernet huba.
  • Typ połączenia — wybór metody, którą hub wykorzysta do uzyskania adresu IP. Jeśli wybrano DHCP, hub automatycznie uzyska adres IP i inne ustawienia sieciowe. Statyczny pozwala na ręczne skonfigurowanie adresu IP i innych ustawień sieciowych huba.
  • Adres IP — adres IP huba.
  • Maska podsieci — maska podsieci, w której działa hub.
  • Brama – brama wykorzystywana przez hub.
  • DNS — serwer DNS huba.

Ustawienia sieci komórkowej i zainstalowanych kart SIM. W menu głównym można edytować ustawienia, które odnoszą się do obu kart SIM, a w podmenu – indywidualne parametry kart SIM.

Ustawienia modemu

  • Dane komórkowe — wyłącza i włącza moduł komórkowy huba.
  • Roaming — jeśli ta opcja jest aktywna, karty SIM mogą działać w roamingu.
  • Zignoruj błąd rejestracji sieci — gdy ta opcja jest aktywna, hub ignoruje błędy podczas próby połączenia z siecią za pomocą karty SIM. Włącz tę opcję, jeśli karta SIM nie może połączyć się z siecią.
  • Wyłącz sprawdzanie komunikacji z operatorem — jeśli ta opcja jest aktywna, hub ignoruje błędy komunikacji z operatorem. Włącz tę opcję, jeśli karta SIM nie może połączyć się z siecią.

Karty SIM

  • SIM 1 — wyświetla numer zainstalowanej karty SIM. Jeśli numer telefonu jest wyświetlany jako Nieznany, operator nie zapisał go w pamięci karty SIM. Kliknięcie pola otwiera ustawienia tej karty SIM.
  • SIM 2 — wyświetla numer zainstalowanej karty SIM. Jeśli numer telefonu jest wyświetlany jako Nieznany, operator nie zapisał go w pamięci karty SIM. Kliknięcie pola otwiera ustawienia tej karty SIM.

Ustawienia karty SIM

APN, Nazwa użytkownika i Hasło — ustawienia służące do łączenia się z Internetem za pośrednictwem karty SIM. Aby poznać ustawienia operatora komórkowego, skontaktuj się z działem wsparcia technicznego swojego dostawcy. Ustawienia APN są stosowane dopiero po udanym połączeniu z nowymi parametrami. Jeśli próba połączenia nie powiedzie się, hub kontynuuje pracę z poprzednimi ustawieniami APN.

Wykorzystanie danych mobilnych. Menu zawiera informacje o ruchu komórkowym wykorzystywanym przez system alarmowy Ajax, umożliwia wyzerowanie statystyk oraz sprawdzenie stanu konta karty SIM.

Dane są obliczane na hubie i mogą się różnić od statystyk operatora. Wynika to z faktu, że każdy operator oblicza ruch przychodzący i wychodzący indywidualnie.

  • Przychodzące — ilość danych odebranych przez hub. Wyświetlane w KB lub MB.
  • Wychodzące — ilość danych wysłanych przez hub. Wyświetlane w KB lub MB.

Zresetuj statystykę — resetuje statystyki ruchu przychodzącego i wychodzącego.

Sprawdzenie stanu konta

Kod USSD. W polu wprowadź kod, który jest używany do sprawdzania salda. Na przykład: *111#. Aby wysłać żądanie, po wprowadzeniu kodu kliknij Sprawdź saldo. Wynik żądania zostanie wyświetlony pod przyciskiem sprawdzania salda.

Sposób komunikacji

Ustawienie pozwala wybrać preferowaną antenę do transmisji danych komórkowych:

  • Automatyczne przełączanie między antenami — hub nadaje priorytet Ajax ExternalAntenna, jeśli jest ona dostępna (podłączona i nieuszkodzona).
  • Zewnętrzna— hub nie przełącza się na antenę wewnętrzną i próbuje używać wyłącznie anteny zewnętrznej.
  • Wbudowana — hub wykorzystuje antenę wewnętrzną.

Ustawienia połączenia internetowego Wi-Fi. Ogólna lista wyświetla wszystkie sieci dostępne dla huba.

  • Wi-Fi — umożliwia włączanie i wyłączanie Wi-Fi w hubie. Po wybraniu sieci zostaną otwarte jej ustawienia:
  • DHCP / Statyczne — wybór metody uzyskiwania adresu IP przez hub. Jeśli wybrano DHCP, hub automatycznie uzyska adres IP i inne ustawienia sieciowe. Statyczny pozwala na ręczne skonfigurowanie adresu IP i innych ustawień sieciowych huba.
  • Adres IP — adres IP huba.
  • Maska podsieci — maska podsieci, w której działa hub.
  • Brama — brama używana przez hub.
  • DNS — DNS huba.
  • Zapomnij tę sieć — naciśnięcie tej opcji usunie ustawienia sieciowe z huba, a ten przestanie się z nią łączyć.

Ustawienie haseł wprowadzanych z klawiatury dla osób, które nie są zarejestrowane w systemie.

Można utworzyć hasło dla osób, które nie zostały dodane do przestrzeni. Jest to wygodne, na przykład w celu zapewnienia firmie sprzątającej dostępu do zarządzania bezpieczeństwem. Znając kod dostępu, wystarczy wprowadzić go na klawiaturze Ajax, aby uzbroić lub rozbroić system.

Aby ustawić kod dostępu dla osoby niezarejestrowanej w systemie:

  1. Naciśnij Dodaj kod.
  2. Skonfiguruj Nazwę użytkownika i Kod dostępu.
  3. Naciśnij Dodaj.

Jeśli chcesz ustawić kod pod przymusem, zmienić kod dostępu, ustawienia dostępu do grup, Tryb nocny, ID kodu, czasowo wyłączyć lub usunąć ten kod, wybierz go na liście i wprowadź zmiany.

Utworzone kody dostępu obowiązują dla wszystkich klawiatur podłączonych do huba. Superior Hub G3 Jeweller obsługuje do 200 kodów dostępu.

Kod dostępu powinien zawierać od 4 do 6 cyfr. Liczby od 0 do 9 mogą być stosowane do każdej cyfry.

Superior Hub G3 Jeweller obsługuje ponad 1 000 000 wariantów kodów.

To ustawienie jest dostępne tylko w aplikacjach PRO Ajax

Ustaw wymagania dotyczące długości haseł służących do autoryzacji użytkowników i nadawania im dostępu do systemu. Można wybrać opcję Elastyczny (od 4 do 6 symboli) lub zdefiniować stałą długość kodu: 4 symbole, 5 symboli lub 6 symboli.

Uwaga: po ustawieniu stałej długości kodu system resetuje wszystkie skonfigurowane wcześniej kody dostępu.

Stała długość kodu jest wymagana dla funkcji Uproszczonej zmiany trybu uzbrojenia, która umożliwia rozbrojenie systemu bez naciskania przycisku Rozbrój na klawiaturze po wprowadzeniu hasła lub użyciu urządzenia dostępowego.

Ustawienia planowego uzbrajania/rozbrajania. Harmonogramu zabezpieczeń można używać dla poszczególnych grup i dla całego obiektu, a także dla Trybu nocnego.

Uruchamia Test strefy wykrywania dla podłączonych urządzeń. Test pozwala sprawdzić działanie urządzeń oraz ich strefę wykrywania alarmów.

Ustawienie okresu odpytywania pomiędzy hubem a podłączonymi urządzeniami. Ustawienia wskazują, jak często hub komunikuje się z urządzeniami i jak szybko wykrywana jest utrata połączenia.

  • Interwał odpytywania urządzenia, sek. — częstotliwość odpytywania podłączonych urządzeń przez hub, ustawiana w zakresie od 12 do 300 sekund. Domyślna wartość to 36 sekund.
  • Liczba pominiętych pingów, aby określić awarię połączenia — licznik niedostarczonych pakietów. Domyślna wartość to 8 pakietów.

Nie zmniejszaj domyślnych wartości interwału odpytywania i pingowania, jeśli nie jest to konieczne.

Czas do wysłania komunikatu dotyczącego utraty połączenia pomiędzy hubem a urządzeniem jest obliczany według następującego wzoru:

Interwał odpytywania urządzenia × liczba nieodebranych pingów w celu określenia awarii połączenia

Im krótszy czas odpytywania, tym szybciej hub będzie wiedział o zdarzeniach w podłączonych urządzeniach, a urządzenia będą odbierać polecenia huba. Informacje o alarmach i sabotażu są przekazywane natychmiast, niezależnie od interwału odpytywania. Zmniejszenie czasu odpytywania wpływa na żywotność baterii urządzeń bezprzewodowych.

Interwał ogranicza maksymalną liczbę podłączonych urządzeń:

Interwał Limit połączeń
12 sek 39 urządzeń
24 sek 79 urządzeń
36 sek (domyślnie) 119 urządzeń
48 sek 159 urządzeń
72 sek 200 urządzeń
84 sek 250 urządzeń

Niezależnie od ustawień okresu odpytywania, do Superior Hub G3 Jeweller można podłączyć do 10 syren bez wsparcia Superior Jeweller i do 50 klawiatur z wbudowanym sygnalizatorem, które nie obsługują Superior Jeweller.

Wykrywanie zakłóceń radiowych — poniższe ustawienia zapewniają zgodność systemu z wymaganiami normy EN 50131 Grade 3. Dostępne są dwie opcje:

  • Zaawansowane wykrywanie zakłóceń radiowych.
  • Wyślij zdarzenie wykrycia zakłóceń radiowych jako alarm — jeśli ta opcja jest włączona, powiadomienie o wysokim poziomie zakłóceń radiowych zostanie wysłane jako alarm do wszystkich użytkowników systemu.

Sposób komunikacji

Ustawienie pozwala wybrać preferowaną antenę do komunikacji z urządzeniami za pośrednictwem kanałów Jeweller i Wings:

  • Automatyczne przełączanie między antenami — hub nadaje priorytet Ajax ExternalAntenna, jeśli jest ona dostępna (podłączona i nieuszkodzona).
  • Zewnętrzna— hub nie przełącza się na antenę wewnętrzną i próbuje używać wyłącznie anteny zewnętrznej.
  • Wbudowana — hub wykorzystuje antenę wewnętrzną.

To ustawienie jest dostępne tylko w aplikacjach PRO Ajax

Ustawienia telefonii umożliwiają skonfigurowanie huba Ajax do komunikacji ze stacją monitorowania alarmów (CMS) za pośrednictwem protokołu SIP.

W aplikacji PRO Desktop można utworzyć i zastosować szablon ustawień telefonii, aby zaoszczędzić czas potrzebny na konfigurację w wielu systemach.

Grupa ustawień opcji systemowych huba. Są one podzielone na dwie grupy: ustawienia ogólne i ustawienia zaawansowane.

Ustawienia ogólne

Jasność LED

Regulacja jasności wskaźnika LED huba.

Aktualizacja oprogramowania sprzętowego

Menu zawiera ustawienia aktualizacji oprogramowania sprzętowego huba.

  • Automatyczna aktualizacja oprogramowania sprzętowego konfiguruje automatyczne aktualizacje OS Malevich (domyślnie włączone):
    • Jeśli opcja ta jest włączona, oprogramowanie sprzętowe jest automatycznie aktualizowane, gdy dostępna jest nowa wersja. System powinien być rozbrojony, a zasilanie zewnętrzne powinno być podłączone do huba.
    • Jeśli wyłączone, system nie przeprowadza automatycznych aktualizacji. Jeśli dostępna jest nowa wersja oprogramowania sprzętowego, aplikacja zaproponuje aktualizację OS Malevich.
  • Sprawdź nową wersję umożliwia ręczne sprawdzanie i instalowanie aktualizacji oprogramowania sprzętowego, gdy są one dostępne lub przypisane do huba. Opcja ta jest dostępna tylko wtedy, gdy włączone jest ustawienie Automatycznej aktualizacji oprogramowania sprzętowego.

Jeśli oprogramowanie sprzętowe huba jest nieaktualne, podczas dodawania urządzenia do huba może wystąpić błąd. W takim przypadku system poprosi użytkownika o otwarcie sekcji Aktualizacja oprogramowania sprzętowego w Ustawieniach usługi i sprawdzenie nowej wersji oprogramowania sprzętowego. Jeśli dostępne, użytkownik może przystąpić do aktualizacji oprogramowania na żądanie.

Logi systemowe huba

Ustawienie umożliwia wybór kanału transmisji dla logów huba lub wyłączenie ich zapisu:

  • Ethernet — dzienniki systemowe są przesyłane przez przewodowy połączenie internetowe.
  • Wyłączone — rejestrowanie jest wyłączone.

Logi to pliki zawierające informacje o działaniu systemu. Nie należy wyłączać logów, gdyż informacje te mogą być pomocne w przypadku wystąpienia błędów w działaniu systemu. Logi są przesyłane tylko przez Ethernet.

Opóźnianie powiadomień o utracie zasilania zewnętrznego

Ustawienia czasu opóźnienia podczas wysyłania powiadomienia o utracie zasilania zewnętrznego.

Można wybrać czas opóźnienia od 1 minuty do 1 godziny z interwałem wynoszącym 1 minutę.

Liczba zdarzeń „Gdy hub jest offline”

Zdarzenia powstałe podczas awarii komunikacji z serwerem są zapisywane w buforze huba i wysyłane do aplikacji Ajax po przywróceniu połączenia.

To ustawienie pozwala wybrać liczbę ostatnich zdarzeń, które hub wyśle do aplikacji Ajax po powrocie do trybu online.

Można wybrać od 100 (wartość domyślna) do 1000 zdarzeń z przyrostem co 50 zdarzeń.

Ustawienia zaawansowane

Kreator ustawień PD 6662

Otwiera przewodnik krok po kroku, jak skonfigurować system, aby był zgodny z brytyjską normą bezpieczeństwa PD 6662:2017.

Połączenie z serwerem

Ustawienia komunikacji między hubem a serwerem Ajax Cloud:

  • Opóźnienie alarmu awarii połączenia z serwerem, sek. Opóźnienie jest konieczne, aby zmniejszyć ryzyko błędnych powiadomień o utracie połączenia z serwerem Ajax Cloud. Jest aktywowany po 3 nieudanych zapytaniach hub-serwer. Opóźnienie ustawia się w zakresie od 30 do 300 sek. Zalecana wartość domyślna to 300 sek.
  • Interwał odpytywania hub-serwer, sek. Częstotliwość wysyłania pingów z huba do serwera Ajax Cloud. Ustawienie w zakresie od 10 do 300 sek. Zalecana wartość domyślna to 60 sek.

Czas do wygenerowania komunikatu dotyczącego utraty komunikacji pomiędzy hubem a serwerem Ajax Cloud obliczany jest według następującego wzoru:

(Interwał odpytywania × 3) + Filtr czasowy.

Przy domyślnych ustawieniach Ajax Cloud zgłasza utratę huba po 8 minutach:

(60 sek * 3) + 300 sek = 8 min.

  • Otrzymuj powiadomienia o utracie połączenia z serwerem bez alarmu. Aplikacje Ajax mogą powiadamiać o utracie komunikacji hub-serwer na dwa sposoby: za pomocą standardowego sygnału powiadomienia push lub za pomocą dźwięku syreny (włączone domyślnie). Gdy opcja jest aktywna, powiadomienie przychodzi ze standardowym sygnałem powiadomienia push.
  • Powiadomienie o utracie połączenia przez kanały. System alarmowy Ajax może powiadomić zarówno użytkowników, jak i agencję ochrony o utracie połączenia pomiędzy hubem a serwerem Ajax Cloud nawet na jednym z kanałów łączności.

    W menu można wybrać kanały komunikacji, za pomocą których system będzie powiadamiał o utracie połączenia (Ethernet i/lub komórkowe), a także opóźnienie transmisji takich powiadomień.

  • Opóźnienie powiadomienia o utracie, min — czas opóźnienia przed wysłaniem powiadomienia o utracie połączenia na dowolnym kanale komunikacyjnym. Ustaw w zakresie od 3 do 30 minut.

    Czas wysłania powiadomienia o utracie połączenia przez jeden z kanałów komunikacyjnych obliczany jest według wzoru:

    (Interwał odpytywania x 3) + Filtr czasowy + Opóźnienie powiadomienia o utracie.

Dźwięki i alerty

Menu zawiera trzy grupy ustawień: parametry aktywacji syreny, sygnalizacja po alarmie i sygnał dźwiękowy z parametrami aktywacji klawiatury.

Parametry aktywacji syreny

Jeśli pokrywa huba lub dowolnego czujnika jest otwarta. Jeśli opcja jest włączona, hub aktywuje podłączone syreny, gdy obudowa, czujnik lub inne urządzenie Ajax są otwarte.

Po naciśnięciu przycisku napadowego w aplikacji. Jeśli opcja ta jest włączona, hub aktywuje podłączone syreny po naciśnięciu przycisku napadowego w aplikacji Ajax.

Wyłącz reakcję syreny na naciśnięcie przycisku napadowego Ajax SpaceControl Jeweller w ustawieniach breloka w aplikacji Ajax (Urządzenia → Ajax SpaceControl Jeweller → Ustawienia ).

Ponowne uruchomienie sygnału alarmowego po wyzwoleniu każdego czujnika. Jeśli opcja ta jest włączona, każdy nowy alarm z czujnika włamania spowoduje ponowne uruchomienie syreny alarmowej. Możesz wyłączyć tę opcję, aby syrena reagowała tylko na alarm z pierwszego wyzwolonego czujnika.

Ustawianie wskazania syreny po alarmie

To ustawienie jest dostępne tylko w aplikacjach PRO Ajax

Syrena może informować o alarmach wyzwolonych w uzbrojonym systemie za pomocą sygnalizacji LED. Dzięki tej opcji użytkownicy systemu oraz przejeżdżające patrole agencji ochrony widzą, że system został wyzwolony.

Sygnał dźwiękowy z parametrami aktywacji klawiatury

To ustawienie jest dostępne tylko w aplikacjach PRO Ajax

Klawiatury podłączone do huba będą emitować dźwięk informujący o nieprawidłowym działaniu. Aby aktywować powiadomienia dźwiękowe, włącz przełączniki: Jeśli jakiekolwiek urządzenie jest offline i Jeśli poziom naładowania baterii dowolnego urządzenia jest niski.

Powiadomienia dźwiękowe o awariach są obsługiwane przez klawiatury Ajax z następującymi wersjami oprogramowania sprzętowego lub nowszymi:

Ustawienia baterii

Menu zawiera następujące ustawienia:

  • Oszczędzanie baterii;
  • Tryb ładowania.

To ustawienie jest dostępne tylko w aplikacjach PRO Ajax

Oszczędzanie baterii

Ustawienie Oszczędzania baterii zapasowej huba umożliwia wydłużenie żywotności baterii zapasowej, gdy zewnętrzne źródło zasilania jest niedostępne. Gdy to ustawienie jest włączone, hub przełącza się w tryb gotowości po utracie zasilania zewnętrznego.

Aby oszczędzać baterię zapasową, hub wyłącza kanały połączeń (sieć komórkowa, Ethernet, Wi-Fi), gdy przełącza się w tryb gotowości. Dlatego hub w trybie czuwania nie jest połączony z Ajax Cloud i CMS, dopóki nie wystąpi dowolne zdarzenie systemowe. W aplikacjach Ajax, hub i dodane do niego urządzenia są wyszarzone i nie można ich konfigurować ani nimi zarządzać. Hub znajduje się w Trybie oszczędzania, a dodane do niego urządzenia są w trybie Offline. Przestrzeń na liście przestrzeni zostanie oznaczona dodatkowym stanem Trybu oszczędzania.

Tryb czuwania nie ma wpływu na działanie systemu. Wyzwolenie dowolnego czujnika aktywuje hub na określony czas potrzebny, aby przesłać zdarzenie do użytkowników i systemu CMS. W trybie gotowości dioda LED huba miga na czerwono co 30 sekund, a jasność diody LED jest zmniejszona do minimum.

Jeśli hub znajduje się w trybie gotowości, przełączanie trybów uzbrojenia jest możliwe tylko za pomocą klawiatury lub breloka. Przełączanie trybów uzbrojenia systemu i konfigurowanie huba w trybie gotowości za pomocą aplikacji Ajax nie jest możliwe.

Włącz opcję Oszczędzanie baterii zapasowej huba, aby skonfigurować czas działania huba:

Ustawienie Znaczenie
Okres aktywności Czas, przez jaki hub pozostaje połączony z Ajax Cloud po wystąpieniu dowolnego zdarzenia systemowego, jest domyślnie ustawiony na 10 minut. Można jednak dostosować ten czas od 5 minut do 1 godziny.
Interwał odpytywania serwera Czas między połączeniami huba w trybie gotowości z serwerem jest domyślnie ustawiony na 6 godzin. Można jednak dostosować ten czas od 1 godziny do 24 godzin.

Funkcja Oszczędzania baterii pozwala wydłużyć czas pracy baterii zapasowej do 300 godzin dla Superior Hub G3 Jeweller przy użyciu Superior Internal Battery (60h). Czas ten zależy od konfiguracji systemu i liczby urządzeń przypisanych do huba.

Gdy funkcja Oszczędzania baterii jest włączona, system nie jest zgodny z normą EN 50131 Grade 2, 3.

Uwaga: jeśli w systemie jest przynajmniej jeden podwajacz zasięgu dodany do huba za pośrednictwem sieci Ethernet, to hub nie przełączy się w tryb gotowości. Jest to konieczne do utrzymania połączenia z urządzeniami dodanymi poprzez podwajacz zasięgu.

W przypadku systemów z modułami głosowymi: operator CMS może łączyć się i komunikować za pośrednictwem modułów głosowych tylko w okresie aktywności huba, gdy hub pozostaje połączony z Ajax Cloud. Trwające połączenie nie może przedłużyć okresu aktywności huba; dlatego połączenie zostanie zakończone automatycznie, gdy hub przełączy się w Tryb oszczędzania.

Ustawienia czujników pożarowych

Konfigurowanie Alarmów połączonych czujników pożarowych. Funkcja aktywuje wbudowane syreny wszystkich czujników pożarowych Ajax, jeśli co najmniej jeden z nich zostanie wyzwolony.

Sprawdzenie integralności systemu

Ten parametr jest odpowiedzialny za sprawdzenie stanu czujników alarmowych, urządzeń i grup podążających przed uzbrojeniem systemu. Funkcja sprawdzenia integralności systemu jest domyślnie włączona.

Potwierdzenie alarmu

To ustawienie jest dostępne tylko w aplikacjach PRO Ajax

Jest to specjalne zdarzenie, które hub wysyła do CMS i użytkowników systemu, jeśli w określonym czasie zadziałało kilka urządzeń wybranych przez administratora.

Reagując wyłącznie na potwierdzone alarmy, agencja ochrony i policja zmniejszają liczbę wyjazdów w przypadku fałszywych alarmów.

Przywracanie po alarmie

To ustawienie jest dostępne tylko w aplikacjach PRO Ajax

Funkcja nie pozwala na uzbrojenie systemu, jeśli poprzednio został uruchomiony alarm. Aby uzbroić system, autoryzowany użytkownik lub PRO powinien go przywrócić. Rodzaje alarmów, które wymagają przywrócenia systemu, są określane podczas konfiguracji tej funkcji.

Funkcja eliminuje sytuacje, w których użytkownik uzbraja system z czujnikami generującymi fałszywe alarmy.

Proces uzbrojenia/rozbrojenia

To ustawienie jest dostępne tylko w aplikacjach PRO Ajax

Pierwsza opcja Zgodność ze standardem umożliwia wybranie określonego standardu w celu ustawienia systemu alarmowego zgodnie z istniejącymi wymaganiami. Po wybraniu wymaganego standardu menu wyświetli poniżej odpowiednie ustawienia uzbrojenia/rozbrojenia. Dostępne są następujące standardy:

  • EN 50131 — europejska norma dotycząca systemów antywłamaniowych i napadowych, która opisuje również koncepcję stopni bezpieczeństwa.
  • PD 6662 — brytyjska norma dotycząca alarmów antywłamaniowych i awaryjnych, której celem jest ograniczenie liczby niepotwierdzonych alarmów i zapewnienie, że policja reaguje tylko na rzeczywiste zagrożenia.
  • VdS — niemiecka norma dotycząca systemów alarmowych antywłamaniowych i napadowych, która reguluje proces uzbrajania/rozbrajania.
  • ANSI/SIA CP-01-2019 — amerykańska norma dotycząca systemów bezpieczeństwa, która reguluje funkcje i wymagania mające na celu ograniczenie uciążliwych zdarzeń wyzwalanych przez użytkowników lub sprzęt.

EN 50131

Po aktywacji funkcji EN 50131 można ustawić parametry funkcji Uzbrojenie dwuetapowe, Ponowne rozpoczęcie czasu na wyjście i Błąd wyjścia w ustawieniach uzbrajania, a także ustawić Opóźnienie transmisji alarmu w ustawieniach rozbrajania.

PD 6662

Po wybraniu PD 6662 w menu wyświetlana jest liczba ustawień uzbrojenia/rozbrojenia, które umożliwiają skonfigurowanie systemu zgodnie ze standardowymi wymaganiami.

Skorzystaj z dołączonego przewodnika krok po kroku w aplikacji Ajax PRO, aby szybko i w prosty sposób zainstalować system zgodnie z PD 6662. Przejdź do Hub → Ustawienia → Opcje systemowe → Ustawienia Wizard PD 6662 i postępuj zgodnie z instrukcjami aplikacji.

VdS

Po wybraniu VdS wszystkie urządzenia w systemie działają bez opóźnień podczas opuszczania, ale opóźnienia wjazdu nadal będą działać.

System automatycznie sprawdza, czy wszystkie drzwi i zamki zostały zamknięte. Podczas uzbrajania systemu drzwi są blokowane za pomocą Elementu blokującego innej firmy. Dodatkowo system sprawdza, czy drzwi są zablokowane, aby upewnić się, że system jest uzbrojony zgodnie z zasadą współzależności (niem. Zwangsläufigkeit).

System nie może zostać uzbrojony, jeśli działa nieprawidłowo. Jeśli wystąpią jakiekolwiek awarie, lub drzwi nie zostaną zablokowane, system powiadomi o nieudanym uzbrojeniu.

ANSI/SIA CP-01-2019

System Ajax sterowany przez hub z OS Malevich 2.19 lub nowszej wersji można skonfigurować zgodnie z wymaganiami ANSI/SIA CP-01-2019.

Tylko Hub 2 (4G) Jeweller i Hub 2 Plus Jeweller są certyfikowane zgodnie z normą ANSI/SIA CP-01-2019.

Po wybraniu opcji ANSI/SIA CP-01-2019 można skonfigurować ustawienia uzbrajania dla opcji Ponowne rozpoczęcie czasu na wyjście i Niezamieszkane obiekty. W przypadku ustawień rozbrajania można wybrać, które urządzenia powinny powiadamiać o Anulowaniu alarmu lub Przerwaniu alarmu oraz Oknie przerwania alarmu.

Ponadto standard ten wymaga włączenia szeregu funkcji systemu, takich jak Opóźnienie na wejście/wyjście, strefy krzyżowe, Automatyczna dezaktywacja urządzeń i testowanie systemu. Funkcje te są konfigurowane w ustawieniach huba i niektórych urządzeń.

Automatyczna dezaktywacja urządzeń

To ustawienie jest dostępne tylko w aplikacjach PRO Ajax

Funkcja umożliwia ignorowanie alarmów i/lub innych zdarzeń dotyczących urządzeń bez ich usuwania z systemu. Zdarzenia zdezaktywowanych urządzeń nie będą wysyłane do stacji monitorowania i użytkowników systemu alarmowego.

Istnieją trzy rodzaje Automatycznej dezaktywacji urządzeń: według timera, według liczby alarmów i według liczby podobnych zdarzeń. Możliwe jest również ręczne wyłączenie konkretnego urządzenia.

Wskaźnik LED

To ustawienie jest dostępne tylko w aplikacjach PRO Ajax

W tym menu można wybrać stany i zdarzenia systemowe, które będą sygnalizowane przez wskaźniki LED huba. Można wybrać jedną z dwóch funkcji:

  • Połączenie hub-serwer — diody LED huba wyświetlają, czy hub jest podłączony do zasilania i Internetu.
  • Alerty i usterki — diody LED hub wyświetlają informacje o alertach systemowych i awariach, zmianach trybu bezpieczeństwa i opóźnieniach przy wejściu/wyjściu.

Wskazanie po alarmie

Wybierz zdarzenia, które mają być sygnalizowane przez syreny lub klawiatury z wbudowanymi diodami LED poprzez regularne miganie, aż do rozbrojenia systemu.

  • Potwierdzony alarm włamania/przycisku awaryjnego.
  • Pojedynczy alarm włamaniowy /przycisku awaryjnego.
  • Otwarcie pokrywy.

Po naciśnięciu otwiera instrukcję użytkownika Superior Hub G3 Jeweller w aplikacji Ajax.

Menu umożliwiające automatyczne przeniesienie urządzeń i ustawień z innego huba. Pamiętaj, że robi się to w ustawieniach huba, na który chcesz zaimportować dane.

Usuwa twoje konto z huba. Wszystkie ustawienia, sparowane czujniki i urządzenia, a także zaproszeni użytkownicy zapisują się w pamięci huba.

Resetowanie ustawień huba

Przywrócenie ustawień fabrycznych huba:

  1. Włącz hub, jeśli jest wyłączony.
  2. Usuń wszystkich użytkowników i instalatorów z huba.
  3. Przytrzymaj przycisk zasilania przez 30 sek – wskaźnik LED na hubie zacznie migać na czerwono.
  4. Usuń hub ze swojego konta.

Ustawienia przestrzeni

Ustawienia można zmienić w aplikacji Ajax:

  1. Wybierz przestrzeń, jeśli masz ich kilka lub korzystasz z aplikacji PRO.
  2. Przejdź do karty Sterowanie .
  3. Przejdź do Ustawień, dotykając ikony koła zębatego w prawym dolnym rogu.
  4. Ustaw wymagane parametry.
  5. Naciśnij Powrót, aby zapisać nowe ustawienia.

Wskazanie

Hub ma dwa tryby sygnalizacji LED:

  • Połączenie hub-serwer.
  • Alerty i usterki.

Połączenie hub-serwer

Tryb połączenia hub-serwer jest domyślnie włączony. Dioda LED huba ma listę wskazań informujących o stanie systemu lub występujących zdarzeniach. Superior Hub G3 Jeweller może świecić na czerwono, biało, fioletowo, żółto, niebiesko lub zielono, w zależności od stanu.

Stany Superior Hub G3 Jeweller można również monitorować w aplikacjach Ajax.

Wskazanie Zdarzenie Uwaga
Świeci się na biało. Podłączone są co najmniej dwa kanały komunikacji: Ethernet oraz jedna lub dwie karty SIM. Podczas pracy wyłącznie na baterii zapasowej wskaźnik miga co 10 sekund.
Świeci się na zielono.

Podłączony jest jeden kanał komunikacji: Ethernet lub karta SIM.

Dowiedz się więcej

Podczas pracy wyłącznie na baterii zapasowej wskaźnik miga co 10 sekund.
Zapala się na czerwono. Hub nie ma połączenia z Internetem ani usługą Ajax Cloud. Podczas pracy wyłącznie na baterii zapasowej wskaźnik miga co 10 sekund.
Zapala się i świeci nieprzerwanie przez 3 minuty, a następnie miga co 10 sekund.

Zewnętrzne zasilanie jest odłączone

(jeśli podłączono baterię zapasową).

Kolor wskaźnika zależy od liczby podłączonych kanałów łączności.
Miga na czerwono. Hub jest przywracany do ustawień fabrycznych.

Jeśli podczas korzystania z systemu pojawi się wskazanie, które nie zostało wymienione w niniejszej instrukcji obsługi, należy skontaktować się z działem Wsparcia technicznego Ajax.

Dostęp do wskazań

Użytkownicy Superior Hub G3 Jeweller mogą zobaczyć wskaźnik dotyczący alertów i usterek po:

  • Uzbrojenie/rozbrojenie systemu za pomocą klawiatury Ajax.
  • Wprowadzenie na klawiaturze prawidłowego identyfikatora użytkownika lub hasła osobistego i wykonanie już wykonanej czynności (np. wyłączenie czuwania i naciśnięcie przycisku rozbrojenia w manipulatorze).
  • Naciśnięciu przycisku Ajax SpaceControl Jeweller, aby uzbroić/rozbroić system lub aktywować Tryb nocny.
  • Uzbrojenie/rozbrojenie systemu przy użyciu aplikacji Ajax.

Wszyscy użytkownicy mogą zobaczyć wskazanie Zmiany stanu huba.

Alerty i usterki

Funkcję włącza się w ustawieniach huba w aplikacji PRO (Hub → Ustawienia → Ustawienia systemowe → Wskaźnik LED).

Wskazanie Zdarzenie Uwaga
 Zmiana stanu huba
Biała dioda LED miga raz na sekundę. Uzbrojenie dwuetapowe lub Opóźnienie na wyjście. Jedno z urządzeń wykonuje Uzbrojenie dwuetapowe lub Opóźnienie na wyjście.
Zielona dioda LED miga raz na sekundę. Sygnalizacja wejścia. Jedno z urządzeń wykonuje Opóźnienie na wejście.
Biała dioda LED zaświeci się na 2 sekundy. Uzbrajanie zakończone. Zmiana stanu huba (lub jednej z grup) z Rozbrojony na Uzbrojony.
Zielona dioda LED zapala się na 2 sekund. Rozbrajanie zakończone. Zmiana stanu huba (lub jednej z grup) z Uzbrojony na Rozbrojony.
Alerty i awarie
Czerwona i fioletowa dioda LED migają sekwencyjnie przez 5 sekund. Potwierdzony alarm przycisku napadowego.

Występuje nieprzywrócony stan po potwierdzonym alarmie napadowym.

Wskazanie jest wyświetlane tylko wtedy, gdy w ustawieniach włączona jest opcja Potwierdzony alarm włamania/przycisku awaryjnego.

Czerwona dioda LED zapala się na 5 sekund. Alarm napadowy.

Występuje nieprzywrócony stan po alarmie napadowym.

Wskazanie nie jest wyświetlane, jeśli występuje stan potwierdzonego alarmu napadowego.

Wskazanie jest wyświetlane tylko wtedy, gdy w ustawieniach włączona jest opcja Pojedynczy alarm włamaniowy/przycisku awaryjnego.

Czerwona dioda LED miga. Liczba mignięć diody LED odpowiada numerowi urządzenia przycisku awaryjnego (DoubleButton Jeweller), który jako pierwszy generuje alarm napadowy. Występuje nieprzywrócony stan po potwierdzonym lub niepotwierdzonym alarmie przycisku napadowego.
Żółta i fioletowa dioda LED migają sekwencyjnie przez 5 sekund. Potwierdzony alarm wtargnięcia.

Występuje nieprzywrócony stan po potwierdzonym alarmie włamaniowym.

Wskazanie jest wyświetlane tylko wtedy, gdy w ustawieniach włączona jest opcja Potwierdzony alarm włamania/przycisku awaryjnego.

Żółta dioda LED zapala się na 5 sekund. Alarm włamaniowy.

Występuje nieprzywrócony stan po alarmie włamaniowym.

Wskazanie nie jest wyświetlane, jeśli występuje stan potwierdzonego alarmu włamaniowego.

Wskazanie jest wyświetlane tylko wtedy, gdy w ustawieniach włączona jest opcja Pojedynczy alarm włamaniowy/przycisku awaryjnego.

Żółta dioda LED miga. Liczba błysków odpowiada numerowi urządzenia, które jako pierwsze wygenerowało alarm włamaniowy. Występuje nieprzywrócony stan po potwierdzonym lub niepotwierdzonym alarmie wtargnięcia.
Czerwona i niebieska dioda LED migają sekwencyjnie przez 5 sekund. Otwarcie pokrywy.

W jednym z urządzeń lub w hubie występuje nieprzywrócony stan styku antysabotażowego lub pokrywa jest otwarta.

Wskazanie jest wyświetlane tylko wtedy, gdy w ustawieniach włączona jest opcja Otwarcie pokrywy.

Żółta i niebieska dioda LED miga sekwencyjnie przez 5 sekund. Inne awarie.

W dowolnym z urządzeń lub w hubie występują nieprzywrócony stan po usterce lub awaria.

Wskazanie jest wyświetlane tylko wtedy, gdy w ustawieniach włączona jest opcja Przywracanie po błędach.

Obecnie Przywracanie po błędach nie jest dostępne w aplikacjach Ajax.

Ciemnoniebieska dioda LED zapala się na 5 sekund. Tymczasowe dezaktywacja. Jedno z urządzeń jest tymczasowo wyłączone lub powiadomienia o stanie pokrywy są wyłączone.
Niebieska dioda LED zapala się na 5 sekund. Automatyczna dezaktywacja. Jedno z urządzeń zostało automatycznie wyłączone przez timer otwarcia lub liczbę wykryć.
Zielona i niebieska dioda LED migają sekwencyjnie.

Wygaśnięcie timera alarmu.

Dowiedz się więcej o funkcji potwierdzania alarmów

Wyświetlane po wygaśnięciu timera alarmu (w celu potwierdzenia alarmu).

Gdy w systemie nic się nie dzieje (brak alarmu, awarii, otwarcia pokrywy itp.), dioda LED sygnalizuje dwa stany huba:

  • Uzbrojony/częściowo uzbrojony lub Tryb nocny włączony — diody LED świecą na biało.
  • Rozbrojony — dioda LED zapala się na zielono.

Sygnalizacja alertu

Jeśli system jest rozbrojony i którykolwiek z wskaźników z tabeli jest obecny, żółta dioda LED miga raz na sekundę.

Jeśli w systemie występuje kilka stanów, wskazania są wyświetlane jedno po drugim, w tej samej kolejności, jak pokazano w tabeli.

Dodatkowe funkcje

Monitoring wideo

Superior Hub G3 Jeweller jest kompatybilny z kamerami Ajax i rejestratorami NVR oraz z kamerami innych firm, które obsługują protokół RTSP lub integrację SDK.

Liczbę kamer i rejestratorów NVR, które można dodać do przestrzeni, można obliczyć za pomocą Kalkulatora urządzeń wideo.

Scenariusze

Superior Hub G3 Jeweller umożliwia stworzenie do 64 scenariuszy i zminimalizowanie wpływu czynnika ludzkiego na bezpieczeństwo. Hub może zarządzać bezpieczeństwem całego obiektu lub grupy według harmonogramu; aktywować generator mgły, gdy intruzi wejdą do pomieszczenia; odłączyć napięcie w pomieszczeniu i włączyć oświetlenie awaryjne w przypadku pożaru; odciąć wodę w przypadku wycieku; sterować urządzeniami oświetleniowymi, zamkami elektrycznymi, roletami i bramami garażowymi — przy zmianie trybu bezpieczeństwa w reakcji na naciśnięcie przycisku lub alarm czujnika.

Scenariusze można wykorzystać w celu zminimalizowania liczby rutynowych działań i zwiększenia wydajności. Urządzenia automatyzacji Ajax reagują na zmiany temperatury i jakości powietrza. Można na przykład ustawić włączanie ogrzewania, gdy spadnie temperatura, lub sterować systemem zasilania, nawilżaczem i klimatyzacją, aby utrzymać przyjemny klimat w pomieszczeniu.

Weryfikacja fotograficzna

Superior Hub G3 Jeweller obsługuje zarówno czujniki ruchu MotionCam, jak i MotionCam Outdoor. Po wyzwoleniu czujniki wykonują serię zdjęć, które można wykorzystać do oceny przebiegu i chronologii zdarzeń w obiekcie. Uwalnia to użytkowników od stresu, a agencje ochrony od niepotrzebnego wysyłania patroli.

Czujnik aktywuje kamerę, gdy jest uzbrojony i wykryje ruch. Tylko użytkownicy z dostępem do kanału zdarzeń, a także upoważnieni pracownicy agencji ochrony mogą wykonywać fotograficzne weryfikacje alarmów, pod warunkiem, że system alarmowy jest podłączony do stacji monitorowania.

Jeśli funkcja Zdjęcia na żądanie jest aktywowana, czujniki mogą wykonywać zdjęcie na polecenie użytkownika systemu lub użytkownika PRO z odpowiednimi uprawnieniami. Wykonanie zdjęcia jest zawsze rejestrowane w kanale zdarzeń huba.

Zdjęcia na każdym etapie przesyłania chroni szyfrowanie. Są one przechowywane na serwerze Ajax Cloud oraz nie są przetwarzane ani analizowane.

Konserwacja

Regularnie sprawdzaj działanie Superior Hub G3 Jeweller i podłączonych urządzeń. Optymalna częstotliwość kontroli to raz na trzy miesiące. Czyść na bieżąco obudowę huba z kurzu, pajęczyn i innych zanieczyszczeń. Używaj miękkiej, suchej ściereczki, odpowiedniej do pielęgnacji sprzętu.

Do czyszczenia urządzenia nie należy używać żadnych substancji zawierających alkohol, aceton, benzynę i inne aktywne rozpuszczalniki.

Gwarancja

Gwarancja dla produktów spółki z ograniczoną odpowiedzialnością „Ajax Systems Manufacturing” jest ważna 2 lata po zakupie.

Jeśli urządzenie nie działa prawidłowo, zalecamy najpierw skontaktować się z działem wsparcia technicznego Ajax. W większości przypadków problemy techniczne można rozwiązać zdalnie.

Kontakt ze wsparciem technicznym:

Producent: „AS Manufacturing” LLC

Potrzebujesz pomocy?

W tej sekcji znajdziesz szczegółowe instrukcje i filmy edukacyjne na temat wszystkich funkcji systemu Ajax. A jeśli potrzebujesz pomocy specjalisty technicznego, jesteśmy dostępni non stop (24/7).

Zgłoszenie błędu w tekście

Zaznaczony tekst zostanie wysłany do naszych redaktorów: