Система безопасности Ajax информирует пользователя о тревогах и событиях тремя способами: пуш-уведомлениями, смс и звонками.
Уведомления настраиваются в Настройках пользователя:
- Выберите хаб в приложении Ajax.
- Перейдите в его Настройки, нажав на иконку шестерёнки
- Выберите категорию Пользователи.
- Выберите пользователя.
- Перейдите в Настройки уведомлений и внесите изменения. После внесения изменений для сохранения новых параметров нажмите кнопку Назад.
| Типы событий системы | Что произошло | Тип уведомлений |
| Тревоги | Тревога в системе:
Потеря связи хаба с сервером Ajax Cloud |
|
| Неисправности |
|
|
| Смена режима охраны |
|
|
| Системные cобытия |
|
|
| Неохранные уведомления |
 Управление неохранными уведомлениями доступно для всех хабов (кроме модели Hub) с версией прошивки от OS Malevich 2.15 и в приложениях таких версий и выше:
|
|
| Устройства автоматизации |
Управление неохранными уведомлениями доступно для всех хабов (кроме модели Hub) с версией прошивки от OS Malevich 2.15 и в приложениях таких версий и выше:
|
|
Приложения Ajax умеют оповещать о потере связи между хабом и сервером двумя способами: стандартным сигналом пуш-уведомления или звуком сирены (включен по умолчанию).
Система оповещает пользователя о событиях, которые происходят после потери хабом связи с сервером. Оповещения в ленте событий содержат дату и время, когда они произошли. Если событий несколько, они группируются в выпадающем списке. Количество событий, хранящихся в буфере хаба, можно установить в настройках хаба.
- Пуш-уведомления отправляются сервером Ajax Cloud через интернет пользователю в приложение Ajax.
Если у пользователя нет доступа к ленте уведомлений в приложении — он не сможет получать пуш-уведомления.
При отключении пуш-уведомлений для определённых видов событий или тревог эти уведомления перестают отображаться в списке уведомлений телефона/планшета. Но независимо от этих настроек, все события и тревоги системы отображаются в ленте уведомлений в приложении Ajax.
- СМС отправляется на номер телефона, указанный пользователем при регистрации аккаунта Ajax.
- Звонок — звонок хаба на номер телефона учетной записи в приложении Ajax.
Мы звоним только в случае тревоги — чтобы привлечь ваше внимание и снизить шанс пропуска критично важного оповещения. Рекомендуется включить этот тип уведомлений. Хаб последовательно звонит всем пользователям, у которых включен этот тип уведомлений в порядке, указанном в пункте настроек Пользователи. При этом, хаб звонит не чаще, чем раз в 2 минуты. Вызов автоматически сбрасывается после принятия звонка. Хаб не перезванивает, если звонок был сброшен или не принят.
Обязательно запишите номер телефона SIM-карты хаба в телефонную книгу!
Чтобы снизить вероятность пропуска тревоги, мы рекомендуем включить все типы уведомлений для этого типа событий системы.
Ajax уведомляет о событиях только добавленных на хаб пользователей и охранную компанию.
Приложение не уведомляет пользователей о сработке датчиков открытия в режиме «Снято с охраны», когда включена и настроена функция «Оповещения об открытии». Об открытии оповещают только подключенные к системе сирены.
