O Hub Plus é um dispositivo central do sistema Ajax, que coordena os dispositivos ligados e conecta o utilizador com a empresa de segurança. O dispositivo foi desenvolvido apenas para utilização em interiores.
O Hub Plus requer acesso à Internet para comunicar com o servidor em nuvem Ajax Cloud — para configurar e controlar a partir de qualquer ponto do mundo, transferir notificações de eventos e atualizar o software. Os dados pessoais e os registos de funcionamento do sistema são armazenados sob proteção multinível e a troca de informações com o Hub Plus é efetuada através de um canal encriptado, 24 horas por dia.
Em comunicação com o Ajax Cloud, o sistema pode utilizar a ligação Ethernet, Wi-Fi e rede GSM.
Utilize todos estes canais de comunicação para garantir uma comunicação mais fiável entre o hub e o Ajax Cloud.
O Hub Plus pode ser controlado através da app para iOS, Android, macOS ou Windows. A app permite responder imediatamente a quaisquer notificações do sistema de segurança.
Siga a ligação para descarregar a app para o seu sistema operativo:
O utilizador pode personalizar as notificações nas definições. Escolha o que é mais conveniente para si: notificações push, SMS ou chamadas. Se o sistema Ajax estiver ligado à central recetora de alarmes, o sinal de alarme será enviado diretamente para a mesma, ignorando o Ajax Cloud.
O Hub Plus suporta até 150 dispositivos Ajax ligados. O protocolo de rádio Jeweller protegido assegura uma comunicação fiável entre os dispositivos a uma distância de até 2 km na linha de visão.
Utilize cenários para automatizar o seu sistema de segurança e reduzir o número de ações de rotina. Ajuste o horário de segurança, programe ações de dispositivos de automatização (Relay, WallSwitch ou Socket) em resposta a um alarme, Button pressionado ou por um horário. Um cenário pode ser criado remotamente na app Ajax.
Sockets e Indicação
- Logótipo LED que indica o estado do hub.
- Painel de instalação SmartBracket (a parte perfurada é necessária para acionar o tamper em caso de tentativa de desmontagem do hub).
- Socket para o cabo de alimentação elétrica.
- Socket para o cabo Ethernet.
- Ranhura para o micro-SIM.
- Ranhura para o micro-SIM.
- Código QR.
- Botão de tamper anti-sabotagem.
- Botão “On” (Ligar).
- Braçadeira de retenção de cabo.
Indicação LED
O Hub tem dois modos de indicação LED:
- Ligação Hub — servidor.
- Alertas e Avarias.
Ligação Hub — servidor
Hub — o modo de ligação ao servidor está ativado por predefinição. O LED do hub tem uma lista de indicações que mostram o estado do sistema ou os eventos que estão a ocorrer. O logótipo Ajax na parte da frente do hub pode acender-se a vermelho, branco, roxo, amarelo, azul ou verde, dependendo do estado.
| Indicação | Evento | Nota |
| Ilumina-se a branco. | Estão ligados dois canais de comunicação: Ethernet e cartão SIM. |
Se a fonte de alimentação externa estiver desligada, o indicador piscará a cada 10 segundos. Após uma perda de energia, o hub não se acenderá imediatamente, mas começará a piscar em 180 segundos. |
| Ilumina-se a verde. | Está ligado um canal de comunicação: Ethernet ou cartão SIM. |
Se a fonte de alimentação externa estiver desligada, o indicador piscará a cada 10 segundos. Após uma perda de energia, o hub não se acenderá imediatamente, mas começará a piscar em 180 segundos. |
| Ilumina-se a vermelho. | O hub não está ligado à Internet ou não existe ligação ao serviço Ajax Cloud. |
Se a fonte de alimentação externa estiver desligada, o indicador piscará a cada 10 segundos. Após uma perda de energia, o hub não se acenderá imediatamente, mas começará a piscar em 180 segundos. |
| Acende-se 180 segundos após a perda de energia e depois pisca de 10 em 10 segundos. | A fonte de alimentação externa está desligada. | A cor da indicação LED depende do número de canais de comunicação ligados. |
| Pisca a vermelho. | O hub é reposto para as definições de fábrica. |
Se o seu hub tiver indicações diferentes, contacte o nosso Apoio Técnico. Eles vão ajudá-lo.
Acesso às indicações
Os utilizadores do Hub podem ver a indicação de Alertas e avarias depois de:
- Armar/desarmar o sistema utilizando o teclado Ajax.
- Introduzir o ID de utilizador ou código pessoal correto no teclado e executar uma ação que já tenha sido executada (por exemplo, o sistema está desarmado e o botão de desarmar é premido no teclado).
- Premir o botão Ajax SpaceControl para armar/desarmar o sistema ou ativar o Modo noturno.
- Armar/desarmar o sistema utilizando apps Ajax.
Todos os utilizadores podem ver a indicação do Mudar o estado do hub.
Alertas e Avarias
A função é ativada nas definições do hub na app PRO (Hub → Definições → Serviços → Indicação LED).
A indicação está disponível para hubs com versão de firmware OS Malevich 2.14 ou superior e em apps das seguintes versões ou superiores:
- Ajax PRO: Tool for Engineers 2.22.2 para iOS
- Ajax PRO: Tool for Engineers 2.25.2 para Android
- Ajax PRO Desktop 3.5.2 para macOS
- Ajax PRO Desktop 3.5.2 para Windows
| Indicação | Evento | Nota |
| Alterar o estado do hub | ||
| O LED branco pisca uma vez por segundo. | Armar em Duas Fases ou Atraso ao Sair. | Um dos dispositivos está a executar a função de Armar em Duas Fases ou Atraso ao Sair. |
| O LED verde pisca uma vez por segundo. | Indicação de entrada. | Um dos dispositivos está a executar o Atraso ao Entrar. |
| O LED branco acende-se durante 2 segundos. | O armamento está concluído. | O hub (ou um dos grupos) está a mudar o seu estado de Desarmado para Armado. |
| O LED verde acende-se durante 2 segundos. | O desarme está concluído. | O hub (ou um dos grupos) está a mudar o seu estado de Armado para Desarmado. |
| Alertas e Avarias | ||
| O LED vermelho e roxo pisca em sequência durante 5 segundos. | Alarme de emergência confirmado. |
Existe um estado não restaurado após um alarme de emergência confirmado. A indicação só é visualizada se Restauração após alarme de emergência confirmado estiver ativado nas definições. |
| O LED vermelho acende-se durante 5 segundos. | Alarme de emergência. |
Existe um estado não restaurado após um alarme de emergência.  A indicação não é apresentada se existir um estado de alarme de emergência confirmado. A indicação só é apresentada se o Restauração após alarme de emergência estiver ativado nas definições. |
| O LED vermelho fica intermitente. | O número de intermitências é igual ao número de botões de emergência (DoubleButton), o primeiro a gerar o alarme de emergência. | Existe um estado não restaurado após o alarme de emergência confirmado ou não confirmado:
ou
|
| Os LED amarelo e roxo piscam sequencialmente durante 5 segundos. | Alarme de intrusão confirmado. |
Existe um estado não restaurado após a confirmação do alarme de intrusão. A indicação só é apresentada se a opção Restauração após alarme de intrusão confirmado estiver ativada nas definições. |
| O LED amarelo acende-se durante 5 segundos. | Alarme de intrusão. |
Existe um estado não restaurado após o alarme de intrusão. A indicação não é apresentada se existir uma condição de alarme de intrusão confirmada. A indicação só é apresentada se a opção Restauração após alarme de intrusão estiver ativada nas definições. |
| O LED amarelo fica intermitente. | O número de intermitências é igual ao número do dispositivo que primeiro gerou o alarme de intrusão. | Existe um estado não restaurado após o alarme de intrusão confirmado ou não confirmado:
ou
|
| Os LED vermelho e azul piscam em sequência durante 5 segundos. | Abertura da tampa. |
Existe um estado de tamper não restaurado ou uma tampa aberta em qualquer um dos dispositivos, ou no hub. A indicação só é apresentada se a opção Restauração após abertura da tampa estiver ativada nas definições. |
| Os LED amarelo e azul piscam em sequência durante 5 segundos. | Outros problemas de funcionamento. |
Existe um estado de falha não restaurado ou uma avaria de qualquer dispositivo, ou do hub. A indicação só é apresentada se a opção Restauração após falhas estiver ativada nas definições. Atualmente, Restauração após falhas não está disponível nas apps Ajax. |
| O LED azul-escuro acende-se durante 5 segundos. | Desativação permanente. | Um dos dispositivos está permanentemente desativado ou as notificações do estado da tampa estão desativadas. |
| O LED azul acende-se durante 5 segundos. | Desativação automática. | Um dos dispositivos é automaticamente desativado por um temporizador de abertura ou pelo número de deteções. |
| Os LED verde e azul piscam em sequência. |
Expiração do temporizador de alarme. |
Apresentado após a expiração do temporizador de alarme (para confirmar o alarme). |
Quando não está a acontecer nada no sistema (sem alarme, avaria, abertura da tampa, etc.), o LED apresenta dois estados de hub:
- Armado/parcialmente armado ou Modo Noturno ativado — o LED acende-se a branco.
- Desarmado — o LED acende-se a verde.
Nos hubs com firmware OS Malevich 2.15.2 e superiores, o LED acende-se a verde quando está definido para Armado/parcialmente armado ou Modo Noturno.
Indicação de alerta
Se o sistema estiver desarmado e qualquer uma das indicações da tabela estiver presente, o LED amarelo pisca uma vez por segundo.
Se existirem vários estados no sistema, as indicações são apresentadas uma a uma, na mesma sequência conforme indicado na tabela.
Ligação à rede
- Abre a tampa do hub deslocando-a para baixo com força.
Tenha cuidado e não danifique o tamper que protege o hub da desmontagem!
- Ligue a fonte de alimentação e os cabos Ethernet às sockets.
1— Socket de alimentação, 2 — Socket Ethernet, 3, 4 — Ranhuras para ligação de cartões micro-SIM
- Prima e mantenha premido o botão de alimentação durante 2 segundos até o logótipo se iluminar.
O hub necessita de cerca de 2 minutos para identificar os canais de comunicação disponíveis.
A cor verde brilhante ou branca do logótipo indica que o hub está conectado ao Ajax Cloud.
Se a ligação Ethernet não ocorrer automaticamente, desative a filtragem proxy por endereços MAC e ative o DHCP nas definições do router: o hub receberá um endereço IP. Durante a próxima configuração na app móvel, poderá definir um endereço IP estático.
Para ligar o hub à rede GSM, é necessário um cartão micro-SIM com um pedido de código PIN desativado (pode desativá-lo utilizando o telemóvel) e um montante suficiente na conta para pagar os serviços GPRS, SMS e chamadas.
Em algumas regiões, o Hub Plus é vendido com um cartão SIM.
Se o hub não se ligar ao Ajax Cloud através de GSM, utilize a Ethernet para configurar os parâmetros de rede na app. Para a definição correta do ponto de acesso, do nome de utilizador e da palavra-passe, contacte o serviço de apoio do operador.
Para utilizar a ligação Wi-Fi, aceda às definições do hub — o menu Wi-Fi e selecione o ponto de acesso e introduza a palavra-passe da rede.
Conta Ajax
O utilizador com direitos de administrador pode configurar o sistema Ajax através da app. A conta de administrador com as informações sobre os hubs adicionados, todos os parâmetros do sistema Ajax e os dispositivos ligados são encriptados e colocados no Ajax Cloud.
A alteração do administrador do espaço não afeta as definições dos dispositivos ligados.
Um número de telefone pode ser utilizado para criar apenas uma conta Ajax.
Crie a conta Ajax na app seguindo o guia passo-a-passo. Como parte do processo, é necessário confirmar o seu e-mail e número de telefone.
A conta Ajax permite combinar as funções: pode ser o administrador de um espaço, bem como o utilizador de outro espaço.
Adicionar o hub à app Ajax
A concessão de acesso a todas as funções do sistema (nomeadamente para visualizar as notificações) é uma condição obrigatória para controlar o sistema Ajax através do smartphone/tablet.
- Inicie sessão na sua conta.
- Selecione um espaço ou crie um novo.
A funcionalidade de espaço está disponível para apps dessas versões ou posteriores:
- Ajax Security System 3.0 para iOS;
- Ajax Security System 3.0 para Android;
- Ajax PRO: Tool for Engineers 2.0 para iOS;
- Ajax PRO: Tool for Engineers 2.0 para Android;
- Ajax PRO Desktop 4.0 para macOS;
- Ajax PRO Desktop 4.0 para Windows.
- Abra o menu Adicionar Hub e selecione a forma de registo: manualmente ou com orientação passo a passo.
- Na fase de registo, digite o nome do hub e digitalize o código QR localizado por baixo da tampa (ou introduza uma chave de registo manualmente).
- Aguarde até que o hub seja registado e apresentado no ambiente de trabalho da app.
Se já existirem utilizadores no hub, o administrador do espaço ao qual o hub é adicionado, o PRO com direitos totais ou a empresa de instalação que mantém o espaço necessário podem adicionar a sua conta. Receberá uma notificação de que o hub já foi adicionado a outro espaço. Contacte o Apoio Técnico para determinar quem tem direitos de administrador no espaço.
Instalação
Antes de instalar o hub, certifique-se de que selecionou o local ideal: o cartão SIM demonstra uma receção consistente, todos os dispositivos foram testados para comunicação via rádio e o hub está escondido da vista direta.
O dispositivo foi desenvolvido apenas para utilização em interiores.
O hub deve ser fixado de forma fiável à superfície (vertical ou horizontal). Não recomendamos a utilização de fita adesiva de dupla face: não garante uma fixação segura e simplifica a remoção do dispositivo.
Não coloque o hub:
- fora das instalações (no exterior);
- perto ou dentro de objetos metálicos que causem atenuação e blindagem do sinal de rádio;
- em locais com um sinal GSM fraco;
- perto de fontes de interferência de rádio: a menos de 1 metro do router e dos cabos de alimentação;
- dentro de instalações com temperatura e humidade fora dos limites permitidos.
Instalação do hub:
- Fixe a tampa do hub na superfície com os parafusos incluídos. Ao utilizar quaisquer outros instrumentos de fixação, certifique-se de que não danificam ou deformam a tampa do hub.
- Fixe os cabos de alimentação e Ethernet com a braçadeira de retenção de cabos e os parafusos fornecidos. Utilize cabos com um diâmetro não superior ao dos cabos fornecidos. A braçadeira de fixação dos cabos deve ajustar-se firmemente aos cabos para que a tampa do hub se feche facilmente. Isto reduzirá a probabilidade de sabotagem, pois um cabo fixo é muito mais difícil de arrancar.
- Coloque o hub na tampa e fixe o com parafusos incluídos.
Não vire o hub quando o fixar verticalmente (por exemplo, numa parede). Quando corretamente fixado, o logótipo Ajax pode ser lido na horizontal.
A fixação do hub na tampa com parafusos evita qualquer deslocação acidental do hub e minimiza o risco de roubo do dispositivo.
Se o hub estiver firmemente fixado, a tentativa de o arrancar aciona o tamper e o sistema envia uma notificação.
Ligação de dispositivos
O hub não é compatível com os módulos de integração uartBridge e ocBridge Plus.
Durante o primeiro registo do hub na app, ser-lhe-á pedido que adicione dispositivos para guardar a sala. No entanto, pode recusar e voltar a este passo mais tarde.
O utilizador só pode adicionar o dispositivo quando o sistema de segurança estiver desarmado!
- Abra a sala na app e selecione a opção Adicionar dispositivo.
- Dê um nome ao dispositivo, leia o código QR (ou introduza o ID manualmente), selecione a sala e avance para o passo seguinte.
- Quando a aplicação começar a procurar e iniciar a contagem decrescente, ligue o dispositivo: o LED piscará uma vez. Para que a deteção e o emparelhamento ocorram, o dispositivo deve estar localizado dentro da área de cobertura da rede sem fios do hub (num único objeto protegido).
A solicitação de ligação é transmitida durante um curto período de tempo no momento em que o dispositivo é ligado.
Se a ligação falhar à primeira tentativa, desligue o dispositivo durante 5 segundos e volte a tentar.
Ícones do hub
Os ícones apresentam alguns dos estados do Hub Plus. Pode vê-los na app Ajax, no separador Dispositivos 
.
| Ícones | Significado |
 |
2G ligado |
 |
3G ligado |
 |
O cartão SIM não está instalado |
 |
O cartão SIM está defeituoso ou tem um código PIN |
 |
Nível de carga da bateria do hub. Apresentado em incrementos de 5% |
 |
É detetada uma avaria no hub. A lista está disponível na lista de estados do hub |
 |
O hub está diretamente ligado à central recetora de alarmes da organização de segurança |
 |
O hub perdeu a ligação com a central recetora de alarmes da organização de segurança através de uma ligação direta |
Estados do hub
Os estados podem ser encontrados na app Ajax:
- Aceda ao separador Dispositivos .
- Selecione o Hub Plus na lista.
| Parâmetro | Significado |
| Avaria |
Clique em O campo só aparece se for detetada uma avaria |
| Intensidade do sinal móvel | Mostra a intensidade do sinal da rede móvel para o cartão SIM ativo. Recomendamos a instalação do hub em locais com uma intensidade de sinal de 2-3 barras. Se a intensidade do sinal for fraca, o hub não conseguirá efetuar a marcação ou enviar um SMS sobre um evento ou alarme |
| Carga da bateria |
Nível da bateria do dispositivo . Apresentado como uma percentagem |
| Tampa | Estado do tamper que responde à desmontagem do hub:
|
| Alimentação externa | Estado da ligação da fonte de alimentação externa:
|
| Conexão | Estado da ligação entre o hub e o Ajax Cloud:
|
| Dados móveis | O estado da ligação do hub à Internet móvel:
Se o hub tiver fundos suficientes na conta ou tiver SMS/chamadas de bónus, poderá fazer chamadas e enviar mensagens SMS mesmo que o estado Não ligado seja apresentado neste campo |
| Cartão SIM ativo | Apresenta o cartão SIM ativo: Cartão SIM 1 ou Cartão SIM 2 |
| Cartão SIM 1 | O número do cartão SIM instalado na primeira ranhura. Copiar o número clicando nele |
| Cartão SIM 2 | O número do cartão SIM instalado na segunda ranhura. Copiar o número clicando nele |
| Wi-Fi |
Estado da ligação à Internet do hub através de Wi-Fi. Para uma maior fiabilidade, recomenda-se a instalação do hub em locais com uma intensidade de sinal de 2-3 barras |
| Ethernet | Estado da ligação à Internet do hub via Ethernet:
|
| Ruído médio (dBm) |
Nível de potência de ruído nas frequências de Jeweller no local de instalação do hub. O valor aceitável é -80 dBm ou inferior. Por exemplo, -95 dBm é considerado aceitável e -70 dBm é inválido. |
| Estação de Monitorização | O estado da ligação direta do hub à central recetora de alarmes da organização de segurança:
Se este campo for apresentado, a empresa de segurança utiliza uma ligação direta para receber eventos e alarmes do sistema de segurança |
| Modelo de Hub | Nome do modelo do hub |
| Versão do hardware | Versão do hardware. Não é possível atualizar |
| Firmware | Versão do firmware. Pode ser atualizado remotamente |
| ID | ID/Número de série. Também se encontra na caixa do dispositivo, na placa de circuito do dispositivo e no código QR sob o painel do SmartBracket |
| IMEI | Um número de série único de 15 dígitos para identificar o modem do hub numa rede GSM. É apresentado apenas quando um cartão SIM está instalado no hub. |
para abrir a lista de avarias do hub.Definições do hub
As definições podem ser alteradas na app Ajax:
- Aceda ao separador Dispositivos .
- Selecione o Hub Plus na lista.
- Aceda as Definições clicando no ícone de engrenagem .
Note que, depois de alterar as definições, deve clicar no botão Voltar para as guardar.
O nome do hub é apresentado no texto do SMS e da notificação push. O nome pode conter até 12 caracteres cirílicos ou até 24 caracteres latinos.
Para o alterar, clique no ícone do lápis e introduza o nome do hub pretendido.
Seleção da sala virtual do hub. O nome da sala é apresentado no texto do SMS e da notificação push.
Ethernet — definições para ligação à Internet com fios.
- Ethernet — permite-lhe ativar e desativar a Ethernet no hub
- DHCP / Estático — seleção do tipo de endereço IP do hub a receber: dinâmico ou estático
- Endereço IP — Endereço IP do hub
- Máscara de sub-rede — máscara de sub-rede em que o hub funciona
- Router — gateway utilizado pelo hub
- DNS — DNS do hub
Wi-Fi — definições para a ligação Wi-Fi à Internet. A lista geral apresenta todas as redes disponíveis para o hub.
- Wi-Fi — permite-lhe ativar e desativar o Wi-Fi no hub. Depois de premir o botão [>], são abertas as definições de rede:
- DHCP / Estático — seleção do tipo de endereço IP do hub a receber: dinâmico ou estático
- Endereço IP — Endereço IP do hub
- Máscara de sub-rede — máscara de sub-rede em que o hub funciona
- Porta de entrada — porta de entrada utilizada pelo hub
- DNS — DNS do hub
- Esquecer esta rede — após premir, o hub elimina as definições de rede e deixa de estabelecer ligação à mesma
Móvel — ativar/desativar a comunicação móvel, configurar ligações e verificar a conta.
- Dados móveis — desativa e ativa os cartões SIM no hub
- Roaming — se estiver ativado, os cartões SIM instalados no hub podem funcionar em roaming
- Ignorar erro de registo de rede — quando esta definição está ativada, o hub ignora os erros quando tenta estabelecer ligação através de um cartão SIM. Ativar esta opção se o cartão SIM não conseguir ligar-se à rede
- Desativação da verificação de comunicação com o operador — quando esta definição está ativada, o hub ignora os erros de comunicação do operador. Ativar esta opção se o cartão SIM não conseguir ligar-se à rede
- SIM 1 — apresenta o número do cartão SIM instalado. Clique no campo para aceder às definições do cartão SIM
- SIM 2 — apresenta o número do cartão SIM instalado. Clique no campo para aceder às definições do cartão SIM
Definições do cartão SIM
Definições de ligação
- APN, Nome de utilizador e Palavra-passe — definições para ligar à Internet através de um cartão SIM. Para saber as definições do seu operador de telemóvel, contacte o serviço de apoio do seu fornecedor.
Utilização de dados móveis
- Entrada — a quantidade de dados recebidos pelo hub. Apresentado em KB ou MB.
- Saída — a quantidade de dados enviados pelo hub. Apresentado em KB ou MB.
Tenha em atenção que os dados estão a contar no hub e podem diferir das estatísticas do seu operador.
Repor estatísticas — repõe as estatísticas do tráfego de entrada e de saída.
Verificar o saldo
- Código USSD — introduza neste campo o código utilizado para verificar o saldo. Por exemplo, *111#. Depois disso, clique em Verificar saldo para enviar um pedido. O resultado será apresentado por baixo do botão.
Definição de palavras-passe de teclado para pessoas que não estão registadas no sistema.
Com a atualização do OS Malevich 2.13.1, adicionámos também a possibilidade de criar uma palavra-passe para as pessoas que não estão ligadas ao hub. Isto é conveniente, por exemplo, para dar a uma empresa de limpeza acesso à gestão da segurança. Sabendo o código de acesso, basta introduzi-lo no teclado Ajax para armar ou desarmar o sistema.
Para definir um código de acesso para uma pessoa não registada no sistema:
- Prima Adicionar código.
- Configure o Nome de utilizador e o Código de acesso.
- Prima Adicionar.
Se pretender configurar um código de coação, alterar um código de acesso, definições de acesso a grupos, Modo noturno, ID do código, desativar temporariamente ou eliminar este código, selecione-o na lista e efetue as alterações.
Os códigos de acesso criados são válidos para todos os teclados ligados ao hub. O Hub Plus suporta até 99 códigos de acesso.
Esta definição só está disponível em apps Ajax PRO
Defina os requisitos para o comprimento dos códigos de acesso que são utilizados para a autorização e acesso dos utilizadores ao sistema. Pode selecionar a opção Flexível (4 a 6 símbolos) ou definir o comprimento de código fixo: 4 símbolos, 5 símbolos ou 6 símbolos.
Nota: quando se define o comprimento fixo do código, o sistema repõe todos os códigos de acesso configurados anteriormente.
O comprimento do código fixo é necessário para a função de Gestão Fácil do Modo Armado que permite desarmar o sistema sem premir o botão 
Desarmar no teclado depois de introduzir um código de acesso ou utilizar um dispositivo de acesso.
Programação de Segurança — armar/desarmar o sistema de segurança de acordo com a programação.
Teste da zona de deteção — execução do teste da zona de deteção para os detetores ligados. O teste determina a distância suficiente para que os detetores registem os alarmes.
Jeweller — configurar o intervalo de ping do detetor de hub. As definições determinam a frequência com que o hub comunica com os dispositivos e a rapidez com que a perda de ligação é detetada.
- Intervalo de ping do detetor — a frequência de consulta dos dispositivos ligados pelo hub é definida no intervalo de 12 a 300 s (36 s por predefinição).
- Número de pings falhados para determinar a falha da ligação — um contador de pacotes não entregues (8 pacotes por defeito).
O tempo antes de disparar o alarme por perda de comunicação entre o hub e o dispositivo é calculado com a seguinte fórmula:
Intervalo de pings do detetor × Número de pings falhados para determinar a falha da ligação
O intervalo de ping mais curto (em segundos) significa uma entrega mais rápida dos eventos entre o hub e os dispositivos ligados; no entanto, um intervalo de ping curto reduz a duração da bateria. Ao mesmo tempo, os alarmes são transmitidos imediatamente, independentemente do intervalo de ping.
Não recomendamos a redução das definições predefinidas do período e do intervalo de ping.
Note que o intervalo limita o número máximo de dispositivos ligados:
| Intervalo, seg | Máximo de dispositivos ligados |
| 12 | 39 |
| 24 | 79 |
| 36 | 119 |
| 48 | 150 |
Independentemente das configurações, o hub suporta um máximo de 10 sirenes ligadas.
Serviço é um grupo de definições de serviços do hub. Estas estão divididas em 2 grupos: definições gerais e definições avançadas.
Definições gerais
Brilho do LED
Ajuste do brilho da retroiluminação LED do logótipo do hub.
Atualizações de firmware
O menu contém as definições de atualização do firmware do hub.
- Atualização automática do firmware configura as atualizações automáticas do OS Malevich (ativadas por predefinição):
- Se estiver ativado, o firmware é automaticamente atualizado quando estiver disponível uma nova versão. O sistema deve ser desarmado e a alimentação externa deve ser ligada ao hub.
- Se estiver desativado, o sistema não é atualizado automaticamente. Se estiver disponível uma nova versão de firmware, a app oferecerá a atualização do OS Malevich.
- A opção Verificar se há uma nova versão permite verificar manualmente e instalar atualizações de firmware quando disponíveis ou atribuídas ao hub. Esta opção só está disponível quando a definição de Atualização automática do firmware está ativada.
Registo do sistema do hub
Os registos são ficheiros que contêm informações sobre o funcionamento do sistema. Podem ajudar a resolver o problema em caso de erros ou falhas.
A definição permite-lhe selecionar o canal de transmissão para os registos do hub ou desativar a sua gravação:
- Ethernet
- Wi-Fi
- Desligado — o registo está desativado
Não recomendamos a desativação dos registos, uma vez que estas informações podem ser úteis em caso de erros no funcionamento do sistema!
Atraso nas notificações de perda de energia externa
Definições para o tempo de atraso no envio de uma notificação de perda de energia externa.
É possível selecionar um tempo de atraso de 1 minuto a 1 hora com um intervalo de seleção de 1 minuto.
Disponível para o Hub Plus Jeweller com o OS Malevich 2.22 ou posterior.
Quantidade de eventos “Enquanto o hub está offline
Os eventos durante a falha de comunicação com o servidor são registados no buffer do hub e serão entregues às apps Ajax depois que a conexão for restabelecida.
Esta definição permite-lhe escolher o número dos últimos eventos que o hub irá enviar para as apps Ajax depois de voltar a estar online.
Pode selecionar entre 100 (valor predefinido) e 1000 eventos com um incremento de 50 eventos.
Disponível para Hub Plus Jeweller com OS Malevich 2.25 ou posterior.
Definições avançadas
A lista de definições avançadas do hub depende do tipo de aplicação: padrão ou PRO.
| Ajax Security Systems | Ajax PRO |
| Ligação ao servidor Sons e alertas Definições de detetores de incêndio Verificação de integridade do sistema |
Assistente de configuração PD 6662 Ligação ao servidor Sons e alertas Definições da bateria Definições de detetores de incêndio Verificação de integridade do sistema Confirmação de alarme Restaurar após o alarme Processo de armar/desarmar Desativação automática de dispositivos Indicação LED |
Assistente de configuração PD 6662
Abre um guia passo a passo sobre como configurar o seu sistema para cumprir a norma de segurança britânica PD 6662:2017.
Ligação ao servidor
O menu contém definições para a comunicação entre o hub e o Ajax Cloud:
- Intervalo de consulta hub-servidor, seg. Frequência de envio de pings do hub para o servidor Ajax Cloud. É definido no intervalo de 10 a 300 s. O valor predefinido recomendado é 60 s.
- Atraso do alarme de falha de ligação do servidor, seg. Trata-se de um atraso para reduzir o risco de um falso alarme associado à perda de ligação do servidor Ajax Cloud. É ativado após 3 consultas sem êxito do servidor do hub. O atraso é definido no intervalo de 30 a 600 s. O valor predefinido recomendado é 300 s.
O tempo para gerar uma mensagem relativa à perda de comunicação entre o hub e o servidor Ajax Cloud é calculado através da seguinte fórmula:
(Intervalo de ping * 3) + Filtro de tempo.
Com as definições predefinidas, o Ajax Cloud comunica a perda do hub em 8 minutos:
(60 s * 3) + 300 s = 8 min.
- Seja notificado da perda de ligação ao servidor sem alarme. As apps Ajax podem notificar a perda de comunicação entre o servidor e o hub de duas formas: com um sinal de notificação push padrão ou com um som de sirene (ativado por predefinição). Quando a opção está ativa, a notificação vem com um sinal de notificação push padrão.
- Notificar a perda de ligação nos canais. O sistema Ajax pode notificar tanto os utilizadores como a empresa de segurança sobre a perda de ligação, mesmo através de um dos canais de ligação.
Neste menu, pode escolher a perda de ligação dos canais que serão comunicados pelo sistema, bem como o atraso no envio dessas notificações:
-
- Ethernet
- Móvel
- Wi-Fi
- Atraso de perda da notificação, min — tempo de atraso antes de enviar a notificação sobre a perda de ligação através de um dos canais de comunicação. Definir no intervalo de 3 a 30 minutos.
O tempo de envio de uma notificação sobre a perda de ligação através de um dos canais de comunicação é calculado com a fórmula:
(Intervalo de consulta * 4) + Filtro de tempo + Atraso da notificação de perda.
Sons e alertas
O menu contém três grupos de definições: parâmetros de ativação da sirene, indicação de pós-alarme da sirene e parâmetros de ativação do sinal sonoro com o teclado.
Parâmetros de ativação da sirene
Se a tampa do hub ou de qualquer detetor estiver aberta. Se estiver ativado, o hub ativa as sirenes ligadas se o corpo do hub, do detetor ou de qualquer outro dispositivo Ajax estiver aberto.
Se o botão de pânico na app for premido. Quando a função está ativa, o hub ativa as sirenes ligadas se o botão de pânico for premido na app Ajax.
Pode desativar a reação das sirenes ao premir o botão de pânico no comando Ajax SpaceControl nas definições do comando (Dispositivos → Ajax SpaceContol → Definições 
).
Ajustes da indicação de pós-alarme da sirene
Esta definição só está disponível em apps Ajax PRO
A sirene pode informar sobre o acionamento de um sistema armado por meio de uma indicação LED. Graças a esta funcionalidade, os utilizadores do sistema e as patrulhas das empresas de segurança que passam podem ver que o sistema foi acionado.
Bip com parâmetros de ativação do teclado
Esta definição só está disponível em apps Ajax PRO
Os teclados ligados ao hub emitem um som audível para informar de avarias. Para ativar as notificações sonoras, ative as opções: Se algum dispositivo estiver offline e Se a bateria de algum dispositivo estiver fraca.
As notificações sonoras das avarias estão disponíveis para todos os hubs com a versão de firmware OS Malevich 2.15 ou superior.
As notificações sonoras de avarias são suportadas pelos teclados Ajax com as seguintes versões de firmware ou superiores:
- 5.57.1.1 para KeyPad Jeweller;
- 5.57.5.0 para KeyPad Plus Jeweller.
Definições da bateria
A definição dos parâmetros da fonte de alimentação de reserva permite-lhe prolongar o tempo de funcionamento do dispositivo.
Existem opções disponíveis nesta definição:
Poupança de Bateria
Esta definição só está disponível em apps Ajax PRO
A definição Poupar carga da bateria de reserva do hub permite prolongar a vida útil da bateria de reserva quando uma fonte de alimentação externa não está disponível. Quando esta definição está ativada, o hub passa para o modo de espera quando perde a fonte de alimentação externa.
Para poupar a carga da bateria de reserva, o hub desativa os seus canais de ligação (rede móvel, Ethernet, Wi-Fi) quando passa para o modo de espera. Portanto, o hub em modo de espera não está ligado ao Ajax Cloud e à CRA até que ocorra algum evento do sistema. Nas apps Ajax, o hub e os dispositivos adicionados ao mesmo ficarão a cinzento e indisponíveis para configuração ou controlo; o hub estará no estado Modo de poupança de bateria e os dispositivos adicionados ao mesmo ficarão Offline.
O modo de espera não afeta o funcionamento do sistema. Qualquer disparo do detetor ativa o hub durante um período de tempo especificado para transmitir o evento aos utilizadores e à CRA. Durante o modo de espera, o LED do hub pisca a vermelho cada 30 segundos e a luminosidade do LED é reduzida ao mínimo.
Se o hub estiver no modo de espera, só é possível mudar os modos de ativação utilizando um teclado ou um comando. A comutação dos modos de ativação do sistema e a configuração do hub no modo de espera através de apps Ajax não são fornecidas.
Ative Poupar carga da bateria de reserva do hub para configurar o tempo de funcionamento do hub:
| Definição | Significado |
| Período de atividade após o evento ter sido acionado | O tempo que o hub permanece ligado ao Ajax Cloud após a ocorrência de qualquer evento do sistema está definido para 10 minutos por defeito. No entanto, pode ajustar este tempo de 5 minutos a 1 hora. |
| Intervalo de consulta do servidor | O tempo entre ligações do hub em modo de espera ao servidor está definido para 6 horas por defeito. No entanto, pode ajustar este tempo de 1 hora a 24 horas. |
A função de Poupança de Bateria permite prolongar a vida útil da bateria de reserva do Hub Plus Jeweller até 70 horas. Esta duração depende da configuração do sistema e do número de dispositivos adicionados ao hub.
A funcionalidade de Poupança de Bateria está disponível para hubs com o OS Malevich 2.19 ou superior.
Quando a função Poupança de Bateria está ativada, o sistema não cumpre a norma EN 50131 de Grade 2.
Note: se o seu sistema incluir pelo menos um repetidor adicionado ao hub através de Ethernet, o hub não passará para o modo de espera. Isto é necessário para manter a ligação com os dispositivos que funcionam através do repetidor.
Modo de carregamento
Esta definição só está disponível em apps Ajax PRO.
Disponível para o Hub Plus Jeweller com o OS Malevich 2.24 ou posterior.
Deze instelling bepaalt hoe snel de ingebouwde batterij van het apparaat wordt opgeladen door een externe voedingsbron.
Esta definição define a rapidez com que a bateria incorporada do dispositivo é carregada a partir de uma fonte externa.
Estão disponíveis duas opções:
- Contínuo — a bateria carrega sem parar até ficar cheia. Compatível com a maioria das fontes de alimentação externas.
- Intervalo — a bateria carrega-se com pequenos intervalos. Recomendado para fonte de alimentação de zinco-ar.
Definições de detetores de incêndio
Menu de definições dos detetores de incêndio Ajax. Permite a configuração de alarmes FireProtect interligados de detetores de incêndio.
Esta funcionalidade é recomendada pelas normas europeias contra incêndios, que exigem, em caso de incêndio, uma potência de sinal de aviso de, pelo menos, 85 dB a 3 metros da fonte sonora. Esta potência sonora acorda mesmo uma pessoa que esteja a dormir profundamente durante um incêndio. E pode desativar rapidamente os detetores de incêndio acionados utilizando a app Ajax, o Button ou o KeyPad.
Verificação de integridade do sistema
Este parâmetro é responsável por verificar o estado dos detetores de segurança, dispositivos e grupos seguidos antes de armar o sistema. A verificação da integridade do sistema está desativada por predefinição.
Confirmação de alarme
Esta definição só está disponível em apps Ajax PRO
A Confirmação de alarme é um evento especial que o hub envia para a CRA e para os utilizadores do sistema se vários dispositivos tiverem sido acionados num determinado período de tempo. Ao responder apenas a alarmes confirmados, a empresa de segurança e a polícia reduzem o número de visitas devido a falsos alarmes.
Restaurar após o alarme
Esta definição só está disponível em apps Ajax PRO
A funcionalidade não permite armar o sistema caso tenha sido ativado um alarme anteriormente. Para armar, o sistema deve ser restaurado por um utilizador autorizado ou por um utilizador PRO. Os tipos de alarmes que necessitam de restauro do sistema são definidos durante a configuração da função.
A função elimina situações em que o utilizador arma o sistema com detetores que geram falsos alarmes.
Processo de armar/desarmar
Esta definição só está disponível em apps Ajax PRO
A primeira opção Conformidade com a Norma permite selecionar uma norma específica para definir o sistema de segurança de acordo com os requisitos existentes. Depois de selecionar o padrão pretendido, o menu apresentará as definições de armar/desarmar adequadas abaixo. Estão disponíveis as seguintes normas:
- EN 50131 — Norma europeia para sistemas de alarme de intrusão e assalto, que também descreve o conceito de graus de segurança.
- PD 6662 — Norma britânica para sistemas de alarme de intrusão e assalto, destinada a reduzir o número de alarmes não confirmados e a garantir que a polícia só reage a ameaças reais.
- ANSI/SIA CP-01-2019 — Norma americana para sistemas de segurança que regula as características e requisitos para reduzir os falsos alarmes causados por utilizadores ou equipamentos.
EN 50131
Uma vez ativada a norma EN 50131, é possível definir os parâmetros das funções Armar em duas fases, Reiniciar temporizador de saída e Erro de saída nas definições de armar, bem como definir o Atraso de transmissão de alarme nas definições de desarmar.
PD 6662
Uma vez selecionado a norma PD 6662, o menu mostra o número de definições de armar/desarmar que permitem configurar o sistema para cumprir os requisitos padrão.
Utilize o guia passo-a-passo correspondente na app Ajax PRO para uma configuração rápida e conveniente do sistema de acordo com a PD 6662. Aceda a Hub → Definições → Serviço → Assistente de definições PD 6662 e siga as instruções da app.
ANSI/SIA CP-01-2019
Um sistema Ajax controlado pelo hub com o OS Malevich 2.19 ou superior pode ser configurado de acordo com os requisitos da norma ANSI/SIA CP-01-2019.
Apenas o Hub 2 (4G) Jeweller e o Hub 2 Plus Jeweller são certificados de acordo com a norma ANSI/SIA CP-01-2019.
Uma vez selecionada a opção ANSI/SIA CP-01-2019, é possível configurar o Reiniciar Temporizador de Saída e as Instalações abandonadas para as definições de armar. Nas definições de desarme, pode selecionar os dispositivos que devem emitir um Aviso de Cancelamento de Alarme ou Aviso de Anulação de Alarme e ajustar o tempo limite Prazo de Interrupção de Alarme.
Além disso, esta norma exige a ativação de uma série de funcionalidades para o sistema, como o Atraso ao entrar/sair, a zona cruzada*, a Desativação automática de dispositivos e o teste do sistema. Estas funcionalidades são configuradas nas definições do hub e de determinados dispositivos.
* A funcionalidade de zona cruzada estará disponível nas próximas atualizações do OS Malevich.
Desativação automática de dispositivos
Esta definição só está disponível em apps Ajax PRO
O sistema de segurança Ajax pode ignorar alarmes ou outros eventos de dispositivos sem os remover do sistema. Em determinadas definições, as notificações sobre eventos de um dispositivo específico não serão enviadas aos utilizadores da CRA e do sistema de segurança.
Existem três tipos de Desativação automática de dispositivos: por temporizador, por número de alarmes e por número de eventos semelhantes.
Também é possível desativar manualmente um dispositivo específico. Saiba mais sobre como desativar dispositivos manualmente aqui.
Indicação LED
Esta definição só está disponível em apps Ajax PRO
Neste menu, é possível selecionar os estados e eventos do sistema que os indicadores LED do hub irão apresentar. Pode ser selecionada uma de duas funções:
- Ligação hub-servidor — os LEDs do hub são apresentados se o hub estiver ligado à fonte de alimentação e à Internet.
- Alertas e avarias — os LEDs do hub apresentam informações sobre alertas e avarias do sistema, alteração do modo de segurança e atrasos na entrada/saída.
A função está disponível para a versão de firmware OS Malevich 2.14 ou superior.
Manual do utilizador — abre o manual do utilizador do Hub Plus.
Transferir definições para outro hub — um menu para a transferência automática de dispositivos e definições de outro hub. Não se esqueça de que está nas definições do hub para o qual pretende importar dados.
Remover hub — remove a sua conta do hub. Independentemente disso, todas as definições e detetores ligados permanecem guardados.
Definições do espaço
As definições podem ser alteradas na app Ajax:
- Selecione o espaço se tiver vários ou se estiver a utilizar uma app PRO.
- Aceda ao separador Controlo.
- Aceda a Definições tocando no ícone de engrenagem no canto inferior direito.
- Defina os parâmetros necessários.
- Toque em Voltar para guardar as novas definições.
Reposição das definições do hub
Para repor as predefinições de fábrica do hub, ligue-o e, em seguida, mantenha o botão de alimentação premido durante 30 segundos (o logótipo começará a piscar a vermelho).
Ao mesmo tempo, todos os detetores ligados, definições da sala e definições do utilizador serão eliminados. Os perfis de utilizador permanecerão ligados ao sistema.
Manutenção
Verifique regularmente a capacidade operacional do sistema Ajax.
Limpe o detetor de pó, teias de aranha e outros contaminantes à medida que vão aparecendo. Utilize um pano macio e seco adequado para a manutenção do equipamento.
Não utilize quaisquer substâncias que contenham álcool, acetona, gasolina e outros solventes ativos para limpar o detetor.
Conjunto completo
- Hub Plus
- Painel de instalação SmartBracket
- Cabo de alimentação
- Cabo Ethernet
- Kit de instalação
- Pacote inicial GSM — 2 (não disponível em todas as regiões)
- Manual do utilizador
Requisitos de Segurança
Ao instalar e utilizar o hub, cumpra as normas gerais de segurança elétrica para a utilização de aparelhos elétricos, bem como os requisitos dos atos jurídicos regulamentares sobre segurança elétrica.
É estritamente proibido desmontar o dispositivo sob tensão! Não utilize um dispositivo com um cabo de alimentação danificado.
Garantia
A garantia dos produtos da empresa de responsabilidade limitada “Ajax Systems Manufacturing” é válida por 2 anos após a compra e não se aplica à bateria pré-instalada.
Se o dispositivo não funcionar corretamente, deve contactar primeiro o serviço de assistência técnica — em metade dos casos, os problemas técnicos podem ser resolvidos à distância!
Contactar o Suporte Técnico
