Unidades centrais

Os seguintes fatores afetam a quantidade de dados móveis utilizados pelo hub:

• Intervalo de consulta hub-servidor
• Intervalo de consulta da central de monitorização
• Tipo de ligação da central de controlo: a pedido ou permanente
• Número de reconexões do hub com o servidor ou a central de controlo
• Número de dispositivos – quanto mais dispositivos, maior o consumo de dados móveis
• Tipo de dispositivos ligados (por exemplo, o LifeQuality Jeweller envia normalmente mais dados do que o DoorProtect Jeweller)
• Situação radioelétrica no local (as alterações frequentes dos níveis de ruído radioelétrico aumentam o consumo de dados móveis)
• Algumas condições do fornecedor de serviços móvel, como a terminação de sessões e o arredondamento de tráfego pelo fornecedor, podem aumentar a quantidade de utilização de dados móveis.

Pode utilizar um espaço vazio durante 180 dias a partir da data em que o espaço foi criado ou a partir da data em que o último dispositivo foi eliminado. Após este período, um espaço vazio será eliminado.
Para evitar a perda de configuração do espaço, o sistema envia uma notificação após 173 dias a partir da data em que o espaço foi criado ou a partir da data em que o último dispositivo foi eliminado.
O sistema elimina o espaço vazio mesmo que esteja armado. O utilizador só pode eliminar o espaço vazio quando o sistema é desarmado. Quando o espaço é eliminado (automática ou manualmente), os seus eventos também são eliminados.

É possível criar e utilizar um número limitado de espaços vazios. O espaço Ajax está vazio quando não é adicionado nenhum hub Ajax, câmara Ajax, gravador de vídeo NVR Ajax ou fechadura inteligente Yale.

É possível criar e utilizar:

• 100 espaços vazios como utilizador,
• 1000 espaços vazios como PRO ou empresa.

Se um espaço estiver vazio, não é possível armá-lo ou utilizar o botão de pânico em apps Ajax.

Continua a ser possível criar e utilizar um número ilimitado de espaços com dispositivos.

Sim, é possível eliminar o hub offline do espaço armado. Isto pode ser útil se o hub falhar enquanto o sistema estiver armado e não houver forma de substituir o hub utilizando a transferência de dados. Se o hub for removido do espaço, o utilizador pode continuar a utilizar as câmaras Ajax, o gravador de vídeo Ajax NVR e a fechadura inteligente Yale adicionados ao espaço.

Um Administrador ou um Instalador com direitos de configuração do sistema pode eliminar o hub offline do espaço armado.

Para fazer isso, nas apps Ajax:

1. Selecione e espaço.
2. Aceda ao separador Dispositivos e selecione o hub que pretende eliminar.
3. Aceda às definições clicando no ícone de engrenagem .
4. Toque em Remover hub.

Pode eliminar o hub offline do espaço armado se este hub não estiver ligado à estação de monitorização.

Não, quando o espaço é eliminado (manual ou automaticamente), os seus eventos também são eliminados. Não é possível restaurá-lo.

Depois de o Hub (4G) Jeweller ter sido lançado, o Hub Jeweller normal mudou o seu nome para Hub (2G) Jeweller. Leia mais sobre as diferenças entre o Hub (2G) Jeweller e o Hub (4G) Jeweller aqui.

Tanto o Hub (2G) Jeweller como o Hub (4G) Jeweller têm as mesmas características técnicas e definições, diferindo apenas no seguinte:

O Hub (4G) Jeweller não suporta as bandas móveis 2G e 3G.

Leia mais

Sim, é possível ligar um sistema Ajax ao software de monitorização sem um hub Ajax. A funcionalidade está disponível nas seguintes versões das apps Ajax:

• Ajax Security System v3.25 e posteriores;
• Ajax Desktop v5.25 e posteriores;
• Ajax PRO: Tool for Engineers v2.25 e posteriores;
• Ajax PRO Desktop v5.25 e posteriores.

Se a versão da sua app for anterior, será necessário um hub Ajax para ligar um sistema ao software de monitorização.

Outras funcionalidades não dependem da adição de um hub ao espaço, incluindo os separadores Controlo e Salas e o acesso rápido a dispositivos de automatização.

Só pode ser adicionado um hub a um espaço.

Não, só precisa de atualizar a versão da app:

• Ajax Security System
• Ajax PRO: Tool for Engineers
• PRO Desktop

As funcionalidades permanecerão inalteradas, incluindo os separadores Controlo e Salas, e o acesso rápido a dispositivos de automatização.

O Espaço é uma entidade virtual onde estão reunidos vários dispositivos autónomos localizados no mesmo objeto físico. Para criar um espaço, o utilizador não necessita de um hub Ajax. Os dispositivos são adicionados a um sistema de acordo com as necessidades da instalação.

Pode adicionar um hub com detetores, apenas NVR com câmaras, apenas câmaras Ajax, fechaduras inteligentes , ou combinar todos estes dispositivos num único sistema.

O conceito de espaço oferece flexibilidade para personalizar o sistema de acordo com as necessidades específicas da instalação.

Todos os dispositivos Ajax que comunicam apenas através do protocolo de rádio Jeweller são compatíveis com o ReX Jeweller.

Os painéis de controlo Ajax têm finalidades diferentes. O Hub (2G) padrão fornece um conjunto básico de funcionalidades que garantem a segurança integrada de um apartamento, de uma casa, de uma loja ou de um escritório. O Hub 2 Plus avançado tem capacidades de comunicação únicas: o painel de controlo está equipado com módulos Wi-Fi e Ethernet e duas ranhuras para cartões SIM 2G / 3G, e pode garantir a segurança de grandes instalações, o que é atribuído aos seus 200 detetores, 25 grupos, 200 utilizadores e 100 câmaras, que funcionam até 16 horas a partir da bateria de reserva.

A ligação direta (separador Estação de monitorização) é o canal utilizado para transmitir os eventos do hub diretamente para a Central Recetora de Alarmes (CRA) do fornecedor de segurança, ignorando o nosso servidor.

Quando é utilizada a ligação direta, todos os eventos são comunicados diretamente à central de controlo da empresa de segurança sem afetar o funcionamento das apps Ajax. Se a ligação direta se perder por qualquer motivo, o servidor funciona como um canal de comunicação redundante.

Retire o cartão SIM do operador anterior do hub e substituí-lo pelo cartão SIM do novo operador móvel. Para mais informações sobre a instalação de um cartão SIM no hub, consulte a secção Ligar o hub ao Ajax Cloud no manual do utilizador do hub.

Antes de mudar o cartão SIM, verifique a tarifa, as condições tarifárias e os dados APN junto do operador de telecomunicações cujo cartão SIM tenciona utilizar.

Depois de mudar o cartão SIM, verifique os parâmetros de ligação da rede móvel na app Ajax. Se necessário, efetue alterações às definições do cartão SIM.

A versão do firmware pode ser encontrada nos estados do dispositivo na app Ajax.

1. Inicie sessão na app Ajax.
2. Selecione o hub pretendido na lista, se tiver vários ou se estiver a utilizar a app PRO.
3. Aceda ao menu Dispositivos .
4. Selecione um dispositivo na lista. As informações sobre a versão do firmware estão localizadas no ecrã de estado, na parte inferior.

1. Abra a app Ajax e aceda às definições do hub:

   Dispositivos → Hub → Definições → Telemóvel

2. Selecione o cartão SIM e introduza o código USSD de verificação do saldo (fornecido pelo seu operador).
3. Toque em Verificar saldo.

Aceda ao separador Dispositivos e selecione o dispositivo que pretende verificar.