Een Ajax-systeem blijft stabiel werken en alarmen of gebeurtenissen versturen naar een meldkamer bij verbindingsproblemen. Bijvoorbeeld als een van de communicatiekanalen niet meer reageert of als de verbinding met de server wordt verbroken. U hoeft alleen maar enkele instellingen aan te passen en apparaten toe te voegen die een waarschuwing kunnen geven of waarmee u de beveiligingsmodus handmatig kunt bedienen.
Zorg voor back-up communicatiekanalen
Wanneer u een systeem op locatie configureert, raden we aan om alle communicatiekanalen van het hub-model te activeren, zoals ethernet, wifi en een mobiel netwerk. Als de verbinding via een kanaal wegvalt, schakelt de hub over naar een ander beschikbaar kanaal. Als er meerdere communicatiekanalen zijn geactiveerd, wordt de voorkeur gegeven aan het snelste kanaal, namelijk ethernet of wifi Het mobiele netwerk dient als back-up communicatiekanaal en wordt minimaal gebruikt wanneer andere kanalen beschikbaar zijn.
We raden aan om twee simkaarten van verschillende mobiele providers te gebruiken. In dit geval verliest de hub de verbinding niet als een van de providers uitvalt.
Controleer en herlaad het saldo van uw simkaart onmiddellijk om dit communicatiekanaal beschikbaar te houden.
Voeg alternatieve apparaten toe voor beheer en waarschuwingen
Voeg alternatieve bedieningsapparaten toe aan de hub, zoals KeyPad TouchScreen of de sleutelhanger van Ajax SpaceControl. Gebruik deze om de beveiligingsmodus ter plaatse te wijzigen wanneer het niet mogelijk is om de app te gebruiken, bijvoorbeeld omdat er geen verbinding is met de Ajax Cloud of het internet.
Gebruik de Ajax-sirenes om gebruikers of een responsteam in de buurt van het object te waarschuwen. De sirenes schrikken ook inbrekers af die het terrein proberen te betreden.
Configureer de verbinding met de meldkamer
Verbind de hub met de meldkamer door Ajax Translator te gebruiken. Hiervoor kunt u de verbinding via de Ajax Cloud-server of de directe verbinding gebruiken. Dankzij de mogelijkheid om op twee manieren verbinding te maken met de meldkamer heeft u altijd een back-upverbinding wat de betrouwbaarheid verbeterd. Als de verbinding met de Ajax Cloud wegvalt, blijft de hub gebeurtenissen en alarmen direct naar het meldkamer sturen.
Ajax Translator is een hulpprogramma dat gebeurtenissen van de hub omzet in een formaat dat wordt ondersteund door de software van de meldkamer. Ajax Translator ondersteunt SIA DC-09, SurGard (Contact ID), ADEMCO 685, en andere bedrijfseigen protocollen. Alle gegevens die van de hub naar de meldkamer worden verzonden, worden beschermd met een blokversleuteling met een dynamische sleutel, ongeacht of de hub via de Ajax Cloud of direct met de meldkamer verbonden is. Ajax Translator verzendt ook de fotoverificatie voor alarmen en de coördinaten wanneer de paniekknop in de Ajax-app wordt ingedrukt.
Foto’s door alarm worden alleen naar de meldkamer verzonden als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
- Het systeem is via de Ajax Cloud verbonden met de meldkamer.
- Het protocol en de meldkamer ondersteunen het verzenden en ontvangen van foto’s.
