O sistema de segurança Ajax informa o utilizador sobre alarmes e eventos utilizando três tipos de notificações: notificações push, SMS e chamadas telefónicas.
Para configurar as notificações nas Definições do Utilizador:
- Selecione um hub na app Ajax.
- Aceda às Definições do hub clicando no ícone de engrenagem
. - Selecione a categoria Utilizadores.
- Selecione um utilizador.
- Aceda as Definições de notificações do utilizador e faça as alterações. Após efetuar as alterações, clique em Voltar para guardar as novas definições.
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| Tipos de eventos do sistema | O que aconteceu | Tipo de notificação |
| Alarmes | Alarme do sistema:
Perda de ligação entre o hub e o servidor Ajax Cloud |
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| Avaria |
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| Alteração do modo de segurança |
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| Eventos do Sistema |
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| Alertas não relacionados com a segurança |
 As definições de alertas não relacionados com a segurança estão disponíveis para todos os hubs (exceto para o modelo Hub) com a versão de firmware OS Malevich 2.15 ou superior e em apps das seguintes versões ou superiores:
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| Dispositivos de Automatização |
As definições de alertas não relacionados com a segurança estão disponíveis para todos os hubs (exceto para o modelo Hub) com a versão de firmware OS Malevich 2.15 ou superior e em apps das seguintes versões ou superiores:
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As apps Ajax podem notificar os utilizadores da perda de ligação com o hub do servidor usando um som padrão de notificação push ou um som de sirene (ativado por predefinição).
O sistema notifica o utilizador dos eventos que ocorrem depois de o hub perder a ligação com o servidor. Notificações no historial de eventos incluem a data e hora em que os eventos ocorreram. Se existir mais do que um evento, estes são agrupados numa lista suspensa. O número de eventos armazenados na memória intermédia do hub pode ser definido nas definições do hub.
- Notificações push são enviadas pelo servidor Ajax Cloud na internet para a app do utilizador.
Se alguns utilizadores não tiverem acesso ao feed de notificações na app, não podem receber notificações push.
Quando desativa as notificações push para certos tipos de eventos e alarmes, essas notificações deixam de ser exibidas na lista de notificações do telefone/tablet. Mas, independentemente destas definições, todos os eventos e alarmes do sistema são apresentados no historial de eventos da app Ajax.
- O SMS é enviado para o número de telefone indicado pelo utilizador ao registar a conta Ajax.
- Uma chamada telefónica é o hub que liga para o número de telefone especificado na conta da app Ajax.
Só telefonamos em caso de alarme para chamar a sua atenção e reduzir a possibilidade de perder um alerta importante. Recomenda-se que ative este tipo de notificação. O hub chama consecutivamente todos os utilizadores que ativaram este tipo de notificação pela ordem especificada em Definições de utilizadores. O hub telefona de 2 em 2 minutos, no máximo. A chamada é automaticamente interrompida assim que a atender. O hub não volta a ligar se a chamada tiver sido interrompida ou não tiver sido atendida.
Recomendamos que guarde o número de telefone associado ao cartão SIM do hub na sua lista de contactos!
Para reduzir a possibilidade de perder um alerta, recomendamos que ative todos os tipos de notificação para este tipo de eventos do sistema.
Ajax notifica de eventos apenas os utilizadores adicionados ao hub e a empresa de segurança.
A app não notifica os utilizadores sobre o disparo de detetores de abertura no modo Desarmado quando a função Chime está ativada e configurada. Só as sirenes ligadas ao sistema avisam da abertura.
