FAQ

Pode utilizar um espaço vazio durante 180 dias a partir da data em que o espaço foi criado ou a partir da data em que o último dispositivo foi eliminado. Após este período, um espaço vazio será eliminado.
Para evitar a perda de configuração do espaço, o sistema envia uma notificação após 173 dias a partir da data em que o espaço foi criado ou a partir da data em que o último dispositivo foi eliminado.
O sistema elimina o espaço vazio mesmo que esteja armado. O utilizador só pode eliminar o espaço vazio quando o sistema é desarmado. Quando o espaço é eliminado (automática ou manualmente), os seus eventos também são eliminados.

Copied

É possível criar e utilizar um número limitado de espaços vazios. O espaço Ajax está vazio quando não é adicionado nenhum hub Ajax, câmara Ajax, gravador de vídeo NVR Ajax ou fechadura inteligente Yale.

É possível criar e utilizar:

  • 100 espaços vazios como utilizador,
  • 1000 espaços vazios como PRO ou empresa.

Se um espaço estiver vazio, não é possível armá-lo ou utilizar o botão de pânico em apps Ajax.

Continua a ser possível criar e utilizar um número ilimitado de espaços com dispositivos.

Copied

Não, quando o espaço é eliminado (manual ou automaticamente), os seus eventos também são eliminados. Não é possível restaurá-lo.

Copied

É possível conectar qualquer câmara IP de terceiros que utilize RTSP ao sistema de segurança Ajax. No total, é possível conectar até 10 câmaras ao Hub, até 25 câmaras ao Hub 2, Hub Hybrid até 50 câmaras ao Hub Plus e até 100 câmaras ao Hub 2 Plus.

As câmaras e gravadores de vídeo Dahua podem ser adicionados através da leitura dos respetivos códigos QR (à semelhança dos dispositivos Ajax). E os sistemas de videovigilância EZVIZ, Hikvision e Safire podem ser adicionados ao hub com apenas alguns cliques. Para que não tenha de perder tempo a configurar o equipamento de rede.

Os gravadores de vídeo permitem-lhe ultrapassar o limite do número de dispositivos de videovigilância que podem ser ligados ao hub. O gravador de vídeo é um dispositivo único ao qual se podem ligar várias câmaras de vídeo. O fluxo de vídeo de cada câmara estará disponível na app Ajax.

É possível calcular o número de câmaras e NVRs que podem ser adicionados ao espaço utilizando o calculador de dispositivos de vídeo.

Copied
  1. Selecione o espaço na app Ajax e vá para as suas definições: o separador Controlo.
  2. Vá a Utilizadores e selecione um utilizador que pretenda receber alertas SMS.
  3. Vá às definições de Notificações e ative os tipos de eventos necessários no campo SMS.

Tenha em atenção que os SMS podem implicar custos adicionais, consoante as condições do plano tarifário.

Copied

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: