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Manual do utilizador de NVR

Atualizado

NVR é um gravador de vídeo em rede para videovigilância doméstica e de escritório. É possível ligar dispositivos de vídeo Ajax e câmaras IP de terceiros ao dispositivo.

O utilizador pode ver vídeos arquivados e online nas apps Ajax. NVR grava os dados recebidos com as definições correspondentes e um disco rígido ou unidade de estado sólido (não incluído). Se o dispositivo de armazenamento não estiver instalado, o gravador de vídeo será utilizado apenas para integrar câmaras IP de terceiros no sistema Ajax. O NVR fornece aos utilizadores verificação de alarme por vídeo.

Utilize um dispositivo de armazenamento com um consumo de energia não superior a 7 W.

O NVR requer acesso à Internet para se ligar ao serviço Ajax Cloud. O gravador de vídeo está ligado à rede através de Ethernet, utilizando o conector correspondente.

O dispositivo está disponível em várias versões:

  • NVR (8-ch);
  • NVR (16-ch);
  • NVR DC (8-ch);
  • NVR DC (16-ch).

Elementos funcionais

  1. Logótipo com indicador LED.
  2. Furos para fixar o painel de instalação SmartBracket à superfície.
  3. Painel de instalação SmartBracket.
  4. Parte perfurada do painel de instalação. Não partir. Qualquer tentativa de separar o dispositivo da superfície aciona o tamper.
  5. Um furo para fixar um trinco de disco rígido de 3,5″ com um parafuso.
  6. Trinco de disco rígido de 3,5″.
  7. Local para instalar um dispositivo de armazenamento (HDD/SSD). Utilize um adaptador de montagem de 2,5“ a 3,5” para instalar um SSD de forma segura.
  8. Código QR com o ID do dispositivo. Utilizado para adicionar o NVR a um sistema Ajax.
  9. Conector de alimentação elétrica.
  10. Conector para o dispositivo de armazenamento.
  11. Botão para repor os parâmetros.
  12. Conector do cabo Ethernet.
  13. Braçadeira de retenção de cabo.

Princípio do funcionamento

O NVR é um gravador de vídeo para ligar câmaras IP de terceiros que possuem protocolos ONVIF e RTSP e dispositivos de vídeo Ajax. Permite instalar um dispositivo de armazenamento com uma capacidade de memória de até 16 TB (não incluído no pacote de NVR). Além disso, o NVR pode funcionar sem um dispositivo de armazenamento.

Através da calculadora de armazenamento de vídeo, pode calcular a capacidade de armazenamento necessária do NVR e o tempo estimado de gravação com base nas definições.

O NVR permite:

  1. Adicionar e configurar câmaras IP (resolução da câmara, luminosidade, contraste, etc.).
  2. Ver vídeos de câmaras adicionadas em tempo real com a possibilidade de fazer zoom.
  3. Assistir e exportar vídeos do arquivo, navegando pela cronologia das gravações e pelo calendário (se o dispositivo de armazenamento estiver ligado ao gravador de vídeo).
  4. Escolher como detetar movimento no fotograma: na câmara ou no gravador de vídeo.
  5. Configurar a deteção de movimento no gravador de vídeo (zonas de deteção, nível de sensibilidade).
  6. Ver o Video wall que combina imagens de todas as câmaras ligadas.
  7. Criar cenários de vídeo que enviam um vídeo curto da câmara selecionada para a app Ajax quando o detetor é acionado.

    Os segmentos de gravação de vídeo transferidos do NVR com firmware 2.244 e posterior têm a assinatura digital Ajax que verifica a integridade do vídeo exportado. Para verificar a autenticidade dos vídeos descarregados, utilize o software Ajax Media Player.

    Saiba mais sobre Ajax Media Player

  8. Configure a ligação através de ONVIF para integrar o dispositivo com sistemas de gestão de vídeo (VMS), tais como Milestone, Genetec, Axxon e Digifort.

    A autorização ONVIF é suportada pelo NVR com uma versão de firmware 2.289 ou posterior.

    Um administrador ou PRO com direitos de configuração do sistema pode estabelecer uma ligação através de ONVIF em:

O NVR foi concebido para instalação no interior. Recomendamos que instale o gravador de vídeo numa superfície plana horizontal ou vertical para uma melhor troca de calor do dispositivo de armazenamento. Não o cubra com outros objetos.

O dispositivo está equipado com um tamper anti-sabotagem. O tamper reage a tentativas de quebrar ou abrir a tampa da carcaça, comunicando a ativação através das apps Ajax.

Seleção da localização do dispositivo

ajax nvr network video

É aconselhável escolher um local de instalação onde o NVR esteja escondido de olhares indiscretos, por exemplo, na despensa. Isto ajudará a reduzir a probabilidade de sabotagem. Note que o dispositivo se destina apenas a instalação no interior.

O dispositivo é fabricado numa carcaça compacta com arrefecimento passivo. Se o NVR for instalado em salas com ventilação insuficiente, a temperatura de funcionamento da unidade de memória pode ser excedida. Escolha uma superfície dura e plana, horizontal ou vertical, para montar a carcaça e não a cubra com outros objetos.

Siga as recomendações de posicionamento ao conceber o sistema Ajax para um objeto. O sistema de segurança deve ser concebido e instalado por profissionais. A lista de parceiros autorizados de Ajax está disponível aqui.

Onde o NVR não pode ser instalado

  1. No exterior. Isto pode causar a avaria do gravador de vídeo.
  2. Interior de instalações com valores de temperatura e humidade que não correspondem aos parâmetros de funcionamento.

Instalação

Instalação do NVR:

  1. Retire o SmartBracket do gravador de vídeo, puxando para baixo o painel traseiro.
  2. Fixe o SmartBracket a uma superfície dura e plana com os parafusos incluídos. Utilize pelo menos dois pontos de fixação. Para que o tamper anti-sabotagem responda às tentativas de desmontagem, certifique-se de que fixa a carcaça num ponto com uma área perfurada.
  3. Levante o trinco da unidade de 3,5″ premindo o botão.

    Ao substituir o disco rígido (HDD), aguarde 10 segundos após desligar o dispositivo da fonte de alimentação. O disco rígido contém pratos que rodam rapidamente. Movimentos bruscos ou impactos podem desativar o mecanismo, provocando danos físicos e perda de dados.

    Não mova nem vire o NVR até que o disco rígido pare de rodar.

  4. Instale o dispositivo de armazenamento na carcaça do NVR de modo a que os conectores coincidam.
  5. Baixe o trinco do disco rígido de 3,5”.
  6. Fixe o dispositivo de armazenamento na carcaça do NVR com o parafuso incluído, utilizando o local de fixação.
  7. Ligue a fonte de alimentação externa e a ligação Ethernet. Ligue a fonte de alimentação.
  8. Adicione dispositivo ao sistema.
  9. Insira o gravador de vídeo no SmartBracket.

O indicador LED acende-se a amarelo e fica verde após a ligação à Internet. Se a ligação ao servidor Ajax Cloud falhar, o logótipo acende-se a vermelho.

Adicionar ao sistema

Antes de adicionar um dispositivo

  1. Instale a app Ajax.
  2. Inicie sessão na sua conta ou crie uma nova conta.
  3. Selecione um espaço ou crie um novo.
  4. Adicione pelo menos uma sala virtual.
  5. Certifique-se de que o espaço está desarmado.

Apenas um PRO ou um administrador de espaço com direitos de configuração do sistema pode adicionar o dispositivo ao espaço.

Adicionar ao espaço

  1. Abra a app Ajax. Selecione o espaço ao qual pretende adicionar o NVR.
  2. Aceda ao separador Dispositivos e toque em Adicionar dispositivo.
  3. Digitalize o código QR ou introduza-o manualmente. Encontre o código QR na parte de trás da carcaça por baixo do painel de instalação SmartBracket e na embalagem.
  4. Atribua um nome ao dispositivo.
  5. Selecione uma divisão virtual.
  6. Toque em Adicionar.
  7. Certifique-se de que o gravador de vídeo está ligado e tem acesso à Internet. O logótipo LED deve acender-se a verde.
  8. Toque em Adicionar.

O dispositivo ligado aparecerá na lista de dispositivos da app Ajax.

O NVR só funciona com um espaço. Para ligar o gravador de vídeo ao novo espaço, remova o NVR da lista de dispositivos do espaço antigo. Isto deve ser feito manualmente através da app Ajax.

Como adicionar uma câmara IP a um NVR

É possível calcular o número de câmaras e NVRs que podem ser adicionados ao espaço utilizando o calculador de dispositivos de vídeo.

  1. Abra a app Ajax. Select the space with NVR added.
  2. Aceda o separador Dispositivos .
  3. Encontre o gravador de vídeo na lista e toque em Câmaras.
  4. Toque em Adicionar dispositivo e aguarde até a verificação da rede estar concluída e serem apresentados os dispositivos disponíveis ligados à rede local.
  5. Selecione a câmara. Verá a imagem em direto do dispositivo.
  6. Certifique-se de que o vídeo corresponde à câmara desejada. Toque em Adicionar.

A câmara IP ligada ao gravador de vídeo aparecerá na lista das câmaras de NVR na app Ajax.

Tenha em atenção que uma câmara pode ser emparelhada com vários gravadores de vídeo no mesmo espaço em simultâneo.

Reposição das predefinições

Para repor as definições por defeito do NVR:

  1. Desligue-o desligando a fonte de alimentação.
  2. Prima e mantenha premido o botão de reposição.
  3. Ligue o NVR mantendo o botão de reposição premido e aguarde até que o indicador LED acenda a violeta. Isto demorará cerca de 50 s.

    O indicador LED do NVR acende-se a amarelo durante 20 s após ligar o gravador de vídeo com o botão de reposição premido. De seguida, desliga-se durante 30 s e acende-se em violeta. Isto significa que o NVR foi restaurado para as definições por defeito.

  4. Solte o botão de reposição.

Ícones

Os ícones mostram alguns estados do dispositivo. Pode visualizá-los em apps Ajax:

  1. Selecione um espaço na app Ajax.
  2. Aceda o separador Dispositivos .
  3. Procure NVR na lista.
Ícone Significado
ajax nvr network video
O dispositivo de armazenamento está ligado.
ajax nvr network video
O dispositivo de armazenamento não está ligado.
ajax nvr network video
O dispositivo de armazenamento está a ser formatado ou tem avarias periódicas. Se a formatação não for iniciada, substitua o dispositivo de armazenamento.
ajax nvr network video
Foram detetadas avarias no dispositivo de armazenamento. Recomenda-se a reinicialização do NVR ou a formatação do dispositivo de armazenamento.
Está disponível uma atualização de firmware. Aceda aos estados do dispositivo ou às definições para encontrar a descrição e lançar uma atualização.
A instalação do novo firmware falhou.
O dispositivo perdeu a ligação com o servidor Ajax Cloud.

A ligação do dispositivo através de ONVIF está ativada.

Saiba mais

Estados

Os estados apresentam informações sobre o aparelho e os seus parâmetros de funcionamento. Pode obter informações sobre os estados do gravador de vídeo nas apps Ajax:

  1. Selecione um espaço na app Ajax.
  2. Aceda o separador Dispositivos .
  3. Selecione o NVR da lista de dispositivos.
Parâmetro Significado
Ligação através de Bluetooth Configuração Ethernet utilizando Bluetooth.
Atualizações de firmware O campo é apresentado quando a atualização do firmware está disponível:

  • Nova versão do firmware disponível — o novo firmware está disponível para descarregamento e instalação.
  • A descarregar… — o descarregamento do firmware está em curso. É apresentado como uma percentagem.
  • A instalar… — o firmware está a ser instalado.
  • Falha na atualização do firmware — não foi possível instalar o novo firmware.

Tocar em abre mais informações sobre a atualização do firmware do dispositivo.

Ethernet Estado da ligação do NVR à Internet através de Ethernet:

  • Ligado — o NVR está ligado à rede. Estado normal.
  • Não ligado — o NVR não está ligado à rede. Verifique a sua ligação à Internet com fios ou altere as definições através de Bluetooth.

Tocar no ícone mostra os parâmetros de rede.

Utilização da CPU Apresentado de 0 a 100%.
Utilização da RAM Apresentado de 0 a 100%.
Disco rígido Estado da ligação do dispositivo de armazenamento ao NVR:

  • OK — o dispositivo de armazenamento está a comunicar com o NVR. Estado normal.
  • Erro — ocorreu um erro ao ligar o dispositivo de armazenamento ao NVR. Verifique a ligação e a compatibilidade da unidade de memória e do gravador de vídeo.
  • Formatação necessária — recomenda-se a formatação do dispositivo de armazenamento. Se a unidade contiver dados, estes serão permanentemente eliminados.
  • A formatar… — the storage device is being formatted.
  • Não instalado — o dispositivo de armazenamento não está instalado no NVR.
Temperatura do disco rígido A temperatura do dispositivo de armazenamento.
Câmaras (online / total) O número de câmaras ligadas ao gravador de vídeo.
Tampa O estado de tamper que responde à separação ou abertura da carcaça:

  • Fechado — a carcaça do dispositivo está fechada. Estado normal da carcaça.
  • Aberta — a tampa da carcaça está aberta ou a integridade da carcaça foi violada de outra forma. Verifique o estado da carcaça.

Saiba mais

Profundidade do arquivo atual A profundidade da gravação no dispositivo de armazenamento. Mostra o número de dias desde a primeira gravação.
Integração ONVIF

Mostra o estado atual da integração ONVIF do dispositivo.

Este estado é apresentado apenas quando a integração ONVIF está ativada.

Tempo de atividade Tempo de funcionamento do NVR desde a última reinicialização.
Firmware Versão do firmware do NVR.
ID do dispositivo ID/número de série do NVR. Também disponível na parte traseira da carcaça, sob o painel de instalação SmartBracket e na embalagem.

Definições

Para alterar as definições do gravador de vídeo numa app Ajax:

  1. Aceda o separador Dispositivos .
  2. Selecione o NVR da lista.
  3. Aceda às Definições tocando no ícone de engrenagem .
  4. Defina os parâmetros necessários.
  5. Toque em Voltar para guardar as novas definições.

Um sistema Ajax permite aos PRO aplicar várias definições pré-configuradas a vários dispositivos de vídeo em simultâneo, através de modelos de definições.

Saiba mais sobre modelos de definições

Definições Significado
Nome

Nome do gravador de vídeo. Aparece na lista de dispositivos e notificações no historial de eventos.

Para alterar o nome do gravador de vídeo, toque no campo de texto.

O nome pode conter até 12 caracteres cirílicos ou até 24 caracteres latinos.

Sala

Seleção da divisão virtual do NVR.

O nome da divisão é apresentado no texto de SMS e notificações no historial de eventos.

Atualizações de firmware Versão do firmware do NVR.
Ethernet

A definição do tipo de ligação do NVR ao serviço Ajax Cloud através de Ethernet.

Tipos de ligação disponíveis:

  • DHCP;
  • Estático.
Arquivo

Seleção da profundidade máxima do arquivo. Pode ser definido no intervalo de 1 a 360 dias ou pode ser ilimitado.

Permite formatar o dispositivo de armazenamento.

Serviço

Abre um menu com definições de Serviço.

Saiba mais

Monitorização

A definição está disponível nas apps Ajax PRO.

Permite a um PRO com direitos de configuração do sistema definir o Número da zona para eventos da CRA — um identificador único do dispositivo nos eventos que este comunica à CRA.

Para câmaras ligadas ao gravador de vídeo, a opção Enviar eventos de deteção para a CRA pode ser configurada adicionalmente. Esta opção define se a câmara enviará notificações sobre a deteção de movimento ou objeto para a CRA. Para o fazer, abra as definições da câmara ligada e clique no menu Monitorização.

Comunicar um problema Permite descrever um problema e enviar um relatório.
Manual do utilizador Abre o manual do utilizador do NVR.
Eliminar dispositivo Desemparelha o NVR do espaço.

Definições de serviço

Definições Significado
Fuso horário Seleção do fuso horário. Definido pelo utilizador e apresentado quando se visualiza vídeo de câmaras IP.
Brilho do LED O nível de luminosidade da moldura LED do dispositivo é ajustado através de uma barra de deslocação.
Ligação através de ONVIF

Configuração da ligação do dispositivo através de ONVIF a VMSs de terceiros.

Saiba mais

Certificados de segurança Permite descarregar um certificado de segurança para utilização em sistemas de terceiros, a fim de garantir uma ligação segura entre um dispositivo de vídeo Ajax e um sistema de gestão de vídeo de terceiros.
Ligação ao servidor
Atraso do alarme de perda de ligação à nuvem, seg

O atraso é necessário para reduzir o risco de um evento falso sobre a perda de ligação com o servidor.

O atraso pode ser definido num intervalo de 30 a 600 segundos.

Intervalo de consulta da nuvem, seg

A frequência de consulta do servidor Ajax Cloud é definida no intervalo de 30 a 300 segundos.

Quanto mais curto for o intervalo, mais rapidamente será detetada a perda de ligação à nuvem.

Seja notificado da perda de ligação ao servidor sem alarme Se estiver ativada, a app utilize um som de notificação padrão em vez de um alerta de sirene.

Definições do NVR via Bluetooth

Se o NVR tiver perdido a ligação com servidor ou não conseguir ligar o gravador de vídeo devido a definições de rede incorretas, pode alterar as definições de Ethernet através de Bluetooth.

Para ligar o NVR depois de perder a ligação à Ajax Cloud:

  1. Aceda o separador Dispositivos .
  2. Selecione o NVR da lista.
  3. Aceda às definições através de Bluetooth tocando no ícone de engrenagem .
  4. Certifique-se de que o Bluetooth está ativado no seu smartphone. Toque em Seguinte.
  5. Reinicie o NVR desligando-o e depois ligando-o.

    O Bluetooth do gravador de vídeo será ativado no espaço de três minutos após a ligação da alimentação. Se a ligação falhar, reinicie o NVR e tente novamente.

  6. Defina os parâmetros de rede necessários.
  7. Toque em Ligar.

Indicação

Evento Indicação Atenção
NVR arranca depois de ser ligado à alimentação. Ilumina-se a amarelo. Se o gravador de vídeo estiver ligado a Ajax Cloud, a indicação de cor muda para verde.
O NVR tem alimentação e está ligado à Internet. Ilumina-se a verde.
O NVR não está ligado à Internet ou não existe comunicação com o servidor Ajax Cloud. Acende-se a vermelho.
  • O NVR não tem um dispositivo de armazenamento instalado.
  • O dispositivo de armazenamento está instalado, mas não funciona corretamente. Por exemplo, ao formatar, se tiver erros ou se precisar de ser formatado.
Pisca a verde ou a vermelho a cada segundo, dependendo do estado da ligação com o servidor Ajax Cloud. O indicador fica intermitente até se verificar uma das seguintes condições:

  • O dispositivo de armazenamento está formatado/instalado.
  • Todas as câmaras adicionadas ao NVR estão configuradas para não gravar vídeo no dispositivo de armazenamento do NVR.

Manutenção

O dispositivo não requer manutenção.

Garantia

A garantia dos produtos da Limited Liability Company «Ajax Systems Manufacturing» é válida por 2 anos após a compra.

Se o dispositivo não funcionar corretamente, contacte primeiro o Suporte técnico de Ajax. Na maioria dos casos, os problemas técnicos podem ser resolvidos remotamente.

Contactar o Suporte Técnico:

Fabricado por «AS Manufacturing» LLC

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