Ajax SIM to usługa z fabrycznie zainstalowaną kartą SIM w roamingu. Został zaprojektowany do płynnej integracji z systemem Ajax w celu zapewnienia kompleksowej kontroli pomieszczeń mieszkalnych i komercyjnych.
Karty SIM są wstępnie zainstalowane w hubach, skonfigurowane i gotowe do pracy. Dzięki Ajax SIM nie potrzebujesz sieci Ethernet ani Wi-Fi, aby podłączyć hub do Ajax Cloud – karta SIM jest aktywna po instalacji. Karta SIM jest wstępnie aktywowana przez operatora sieci komórkowej. Nie musi być umieszczany w smartfonie w celu aktywacji.
Jak wysłać żądanie połączenia przez PRO Desktop?
Sprzedawca powinien wysłać prośbę o powiązanie z resellerem.
Funkcja jest dostępna dla użytkowników z Kontami firmowymi i Menedżerów usług.
- Przejdź do Modułu usługi.
- Otwórz menu Twoi resellerzy.
- Kliknij Dodaj resellera.
-
Wprowadź adres e-mail firmy będącej resellerem, do której chcesz wysłać żądanie połączenia, lub wybierz resellera z listy.
- Kliknij Kontynuuj.
-
Na ekranie wyświetlają się informacje znalezione o resellerze w wiadomości e-mail.
- Kliknij Wyślij zgłoszenie.
-
Reseller powinien zatwierdzić zgłoszenie.
- Gdy zgłoszenie zostanie zatwierdzone, będziesz mógł aktywować Ajax SIM.
Kim jest reseller i sprzedawca?
Sprzedawcy to firmy lub instalatorzy, którzy świadczą Usługi Ajax, w tym Ajax SIM, użytkownikom końcowym. Resellerzy to dystrybutorzy produktów lub usług Ajax oraz centra odbioru alarmów (ARC), które dostarczają Usługi Ajax sprzedawcom. Nie wszystkie firmy instalacyjne działają jako sprzedawcy, a nie wszystkie firmy monitorujące działają jako resellerzy.
Jak aktywować kartę Ajax SIM?
- Dodaj hub do wymaganej przestrzeni w aplikacji Ajax.
- Przejdź do karty Urządzenia .
- Wybierz hub z listy. Zobaczysz komunikat „Wymagana aktywacja”.
Aktywacja ta faktycznie uruchamia proces rozliczeniowy Ajax z Twoim resellerem.
-
Postępuj zgodnie z instrukcjami aktywacji i wybierz z listy swojego resellera oraz Usługi. Aktualne do wyboru jest tylko jedna usługa.
.
Aby aktywować Ajax SIM, musisz najpierw wysłać prośbę o połączenie do swojego resellera za pośrednictwem PRO Desktop.
Dlaczego muszę aktywować Ajax Sim?
Jeśli nie aktywujesz karty SIM w ciągu 3 dni, zostanie ona dezaktywowana. Oznacza to, że hub przestanie wysyłać i odbierać sygnały za pośrednictwem Ajax SIM, dopóki nie zostanie aktywowany.
Której wersji systemu OS Malevich potrzebuję, aby aktywować kartę Ajax SIM?
Minimalne wymagania kompatybilności dla kart Ajax Sim: Malevich 2.16 lub nowszy.
Czy mogę używać innej karty SIM z hubem Ajax?
Tak, każdy hub ma 2 gniazda SIM. Możesz używać karty SIM w drugim gnieździe. Zalecamy jednak korzystanie z Ajax SIM jako dodatkowego kanału zapasowego.
Co zrobić, jeśli karta SIM nie działa?
Po pierwsze, należy sprawdzić wersję systemu OS Malevich. Powinna to być to wersja Malevich 2.16 lub nowsza.
Jeśli karta SIM nie działa po włączeniu huba lub po zresetowaniu ustawień, należy wykonać poniższe czynności:
- Przejdź do karty Urządzenia w aplikacji Ajax.
- Wybierz hub z listy.
- Sprawdź stan połączenia internetowego huba przez Ethernet.
Status połączenia internetowego huba przez Ethernet:
- Podłączono – hub jest połączony z Ajax Cloud przez mobilny Ethernet.
- Niepołączony — hub nie jest połączony z Ajax Cloud przez sieć Ethernet.
- Sprawdź status Danych komórkowych.
Stan połączenia huba z mobilnym internetem:
- Połączony — hub jest połączony z Ajax Cloud przez mobilny internet.
- Brak połączenia — hub nie jest połączony z Ajax Cloud przez mobilny internet.
- Przejdź do Ustawień, klikając ikonę kółka zębatego .
- Przejdź do ustawień Sieci komórkowej.
- Włącz przełącznik Roaming.
- W menu kart SIM wybierz kartę SIM 1 (zazwyczaj karta SIM Ajax jest zainstalowana w pierwszym gnieździe).
- Ustaw APN dla Ajax SIM: internet.gma.iot.
- Kliknij Powrót, aby zapisać ustawienia.
- Odczekaj chwilę, aż karta SIM połączy się automatycznie. Jeśli zainstalowane są oba kanały komunikacyjne, dioda LED huba zaświeci się na biało. Jeśli podłączony jest jeden kanał, dioda LED zaświeci się na zielono.
.Jeśli karta SIM nie działa, skontaktuj się z naszym działem Wsparcia technicznego. Z pewnością będą w stanie udzielić pomocy.
Czy mogę używać powiadomień o wiadomościach tekstowych lub połączeniach telefonicznych z Ajax SIM?
Aktualnie Ajax SIM nie obsługuje wiadomości tekstowych ani powiadomień o połączeniach telefonicznych. Jeśli zostaną włączone w aplikacji, nie będą wysyłane. Pracujemy nad dodaniem wiadomości tekstowych i połączeń telefonicznych do Ajax SIM.
