Podobne okno może pojawić się podczas instalacji Ajax PRO Desktop ze względu na problemy z bibliotekami OpenGL. Problem może zostać rozwiązany poprzez aktualizację sterowników karty graficznej komputera.
Jeśli aktualizacja sterownika nie przyniesie pożądanych rezultatów, karta graficzna prawdopodobnie nie jest kompatybilna z aplikacją. Aby rozwiązać problem, zalecamy skontaktowanie się z działem wsparcia (link) i podanie wersji systemu operacyjnego oraz modelu karty graficznej.
