Ajax Hizmetleri Kullanım Kılavuzu

Şirket Oluşturma

Ajax Hizmetleri sunmaya başlamak için PRO Desktop uygulamasını kullanarak bir PRO şirketi kaydetmeniz gerekir.

Bu yazılımın özel sürümleri e-posta yoluyla sağlanmaktadır. Eğer e-postayı almadıysanız, lütfen Teknik Destek ile iletişime geçiniz. Zaten bir PRO şirketiniz varsa, lütfen bir sonraki duruma geçiniz.

Şirket oluşturmak için:

1. PRO Desktop’ı açınız.
2. PRO hesabınıza giriş yapınız.
3. Bir şirket hesabıyla oturum açtıysanız, kişisel PRO hesabınıza geçiniz.
4. Şirket modülüne gidiniz.
5. Şirket oluştur‘a tıklayınız.
6. Şirket bilgilerinizi giriniz ve uygulamadaki talimatlarını izleyiniz.

Şirketi kaydeden kişinin Şirket sahibi rolüne atandığını unutmayın. Daha sonra şirket sahibini değiştiremezsiniz. Şirket sahibinin hakları bir sonraki adımı tamamlamak için gereklidir.

Bayi Olma

Ajax Hizmetlerine bağlanmak için Bayi olarak kaydolmanız gerekir. Ajax birçok ülkede faaliyet gösterdiğinden ve Ajax Hizmetleri dünya çapında mevcut olmadığından, bunları sağlamak için şirketinizi kaydetmeniz gerekecektir.

Sadece şirket sahipleri şirketlerini kaydettirebilir.

Bayi olmak için:

1. Şirket hesabınıza giriş yapınız.
2. Şirketsekmesindeki Hizmet ayarlarına gidiniz.
3. Ekstra Ajax hizmetlerine tıklayınız.
4. Gerekli bilgileri doldurun ve Aktifleştir’e tıklayınız.
5. Gezinme çubuğunda yeni bir sekme göreceksiniz.

Artık Satıcınızı ekleyebilir ve müşteri alımına başlayabilirsiniz.

Hizmet Yöneticisi rolü oluşturma

Ajax Hizmetlerini Şirket sahibi olarak yönetmeyi planlıyorsanız bu adım gerekli değildir.

Hizmet yöneticileri, şirketinizin Ajax Hizmetlerini yönetmekten sorumlu çalışanlarıdır. Ajax Hizmetleri ile ilgili şu görevleri yerine getirirler:

• Bayiler ve Satıcılar arasındaki bağlantı isteklerini yönetme.
• Paket yönetimi (aktifleştirme, askıya alma, yeniden başlatma ve devre dışı bırakma)
• Panel erişimi.

Yalnızca Şirket sahibi, hizmet yöneticileri için hesap oluşturabilir ve haklarını verebilir veya iptal edebilir.

İki rol göreceksiniz: Kıdemli Hizmet Yöneticisi ve Hizmet Yöneticisi. Kıdemli Hizmet Yöneticisi rolü, gelecekte finansal bilgilere erişim ve hesapları askıya alma yeteneği gibi ek erişim hakları anlamına gelecektir. Şu anda her iki rol de aynı haklara sahiptir.

Bir çalışanın rolünü istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Çalışanlarınızın, siz onları şirketinize eklemeden önce kendi PRO hesaplarını oluşturmaları gerektiğini unutmayın.

Hizmet Yöneticisi rolü atamak için:

1. Şirket hesabınıza giriş yapınız.
2. Şirket sekmesinde Çalışanlar’a gidiniz.
3. Çalışan ekle butonuna tıklayınız.
4. Hizmet Yöneticisi rolüne atamak istediğiniz çalışanın e-posta adresini giriniz.
5. Ekle’ye tıklayınız.
6. Yeni çalışanı çalışanlar listesinde göreceksiniz.
7. Yeni çalışan, şirkete katılma davetini içeren bir e-posta alacaktır.
8. Artık yeni çalışan PRO Desktop’ta oturum açabilir, ekranın sağ üst köşesindeki simgeye tıklayabilir (beyzbol şapkalı bir kişi simgesi) ve davet edildiği şirketi seçebilir.

Satıcıya bağlantı isteği gönderme

Satıcılar, Ajax Hizmetlerini Bayilere dağıtan üçüncü taraf izleme şirketleridir.

Bayi şirket, Satıcıya bir bağlantı isteği göndermelidir, ancak her Satıcı için yalnızca bir istek olmalıdır. Satıcı böyle bir isteği onaylamalıdır. Bu, Bayiler için işe alım sürecinin son adımıdır.

Bayiye bağlantı isteği göndermek için:

1. Şirket hesabınıza giriş yapınız.
2. Hizmetler sekmesine gidiniz.
3. Satıcılarınız menüsünü açınız.
4. Satıcı ekle‘ye tıklayınız, ülkenizi seçiniz ve bağlanmak istediğiniz Satıcıyı seçiniz. Satıcınızı listede göremiyorsanız, E-posta ile davet et seçeneğine tıklayınız.
   1. Satıcı şirketin e-postasını giriniz veya listeden Satıcıyı seçiniz.
   2. E-posta ile davet edilen veya bulunan Satıcı ile ilgili bilgiler ekranda görüntülenecektir.
   3. İstek gönder butonuna tıklayınız.
5. Gönderdiğiniz isteği listenin en üstünde göreceksiniz.
6. Satıcının isteğinizi onaylamasını bekleyiniz.
7. İstek onaylandıktan sonra, hesaplarınız için Ajax Hizmetlerini aktifleştirmeye başlayabilirsiniz.

Ajax Hizmetlerini etkinleştirme

Bir Bayi şirketinin Kurulumcuları ve Hizmet Yöneticileri Ajax Hizmetlerini yönetebilir: Etkinleştirebilir, askıya alabilir (durdurabilir), devam ettirebilir (duraklatmayı kaldırabilir) ve devre dışı bırakabilir (silebilir). Ajax Hizmetleri hem Ajax PRO (Kurulumcular için) hem de PRO Desktop (Kurulumcular ve Hizmet Yöneticileri için) üzerinden etkinleştirebilir.

Yalnızca bir Bayi şirketinin çalışanlarının Ajax Hizmetlerini etkinleştirebileceğini unutmayın.

Lütfen Ajax Hizmetlerini etkinleştirmeye çalıştığınız hub’da bir Ajax SIM kurulu olduğundan emin olun.

Ajax Hizmetlerini etkinleştirmek için:

1. Şirket hesabınıza giriş yapınız.
2. Nesneler sekmesine gidiniz.
3. Ajax Hizmetlerini etkinleştirmek istediğiniz Nesneyi seçiniz.
4. Aygıt listesinde, hub’ın altındaki Aktivasyon gerekli karosuna tıklayınız.
   Ajax Hizmetlerini aynı karoya tıklayarak hub’ın bilgi ekranından da etkinleştirebilirsiniz.
5. Yalnızca bir Paket mevcut olduğundan, bu paket önceden seçilecektir.
6. Yalnızca bir Satıcınız varsa, önceden seçilecektir. Birden fazla Satıcınız varsa, Ajax Hizmetlerini etkinleştirmek istediğiniz Satıcıyı seçmeniz gerekecektir. Ajax, etkinleştirmekte olduğunuz hesap için bu Satıcıyı faturalandıracaktır.
7. Onay açılır penceresinde Etkinleştir’e tıklayınız.
8. Hub durum simgeleri arasında bir yıldız simgesi ve hem cihaz listesinde hem de bilgi ekranında hub’ın altında Etkinleştirildi karosunu göreceksiniz.
9. Şimdi Ajax Hizmetleri bu hesap için etkinleştirildi.

Ajax Hizmetlerinin bir sonraki ayın başında devre dışı bırakılması

Bir Bayi şirketinin kurulumcusu veya Hizmet Yöneticisi bir hesap için Ajax Hizmetlerini devre dışı bırakabilir. Devre dışı bırakma, Ajax Hizmetlerinin ay sonuna kadar kullanılabilir olacağı ve nihai olarak takip eden ayın 1’inde devre dışı bırakılacağı anlamına gelir.

Devre dışı bırakılan Hizmetler herhangi bir zamanda devam ettirilebilir.

Ajax Hizmetlerini devre dışı bırakmak için:

1. Şirket hesabınıza giriş yapınız.
2. Nesneler sekmesine gidiniz.
3. Ajax Hizmetlerini devre dışı bırakmak istediğiniz nesneyi seçiniz.
4. Aygıt listesinde, hub’ın altındaki Etkinleştirildi karosuna tıklayınız. Ajax Hizmetlerini aynı karoya tıklayarak hub’ın bilgi ekranından da askıya alabilirsiniz.
5. Devre dışı bırak’a tıklayınız.
6. Onay açılır penceresinde Devre dışı bırak‘a tıklayınız.
7. Hizmetler yakında sona erecek ekranını göreceksiniz.
8. Ayrıca, Etkinleştirilmezse bazı özelliklere erişimin süresi dolabilir karosunu göreceksiniz.

Ajax Hizmetlerini yeniden başlatma

Ajax Hizmetlerinin devam ettirilmesi, hizmetlerin bir sonraki ayın 1. gününde devre dışı bırakılmayacağı anlamına gelir.

Kurulumcular ve Hizmet Yöneticileri Ajax Hizmetlerini istedikleri zaman devam ettirebilirler.

Ajax Hizmetlerini devam ettirmek için:

1. Şirket hesabınıza giriş yapınız.
2. Nesneler sekmesine gidiniz.
3. Ajax Hizmetlerini devam ettirmek istediğiniz nesneyi seçiniz.
4. Aygıt listesinde, hub’ın altındaki Yakında sona eriyor karosuna tıklayınız.
   Ajax Hizmetlerini aynı karoya tıklayarak hub’ın bilgi ekranından da devam ettirebilirsiniz.
5. Yeniden başlat‘a tıklayınız.
6. Onay açılır penceresinde Yeniden başlat‘a tıklayınız.
7. Aktifleştirilen hizmetler ekranını göreceksiniz.

Ajax Hizmetlerini (Şimdi durdur) devre dışı bırakma

Son kullanıcı Bayi olarak sağladığınız hizmetleri iptal etmeye karar verdiğinde Ajax Hizmetlerini devre dışı bırakabilirsiniz.

Bir Bayi şirketin kurulumcusu veya Hizmet Yöneticisi, Hizmetleri hem aktifken hem de bir sonraki ayın başında sona ermek üzere beklerken durdurabilir. Bu durumda, Hizmetler derhal devre dışı bırakılacaktır. Hizmet Ajax SIM ise, SIM kart da derhal devre dışı bırakılacaktır.

Aktif Ajax Hizmetleri varsa bir Bayi şirketini sistemden silemeyeceğinizi unutmayın. Aynı durum hub yapılandırmasının aktarılması için de geçerlidir: Veri aktarmadan veya şirketinizi sistemden silmeden önce Ajax Hizmetlerini devre dışı bırakmanız gerekecektir.

Ajax Hizmetlerini devre dışı bırakmak için:

1. Şirket hesabınıza giriş yapınız.
2. Nesneler sekmesine gidiniz.
3. Ajax Hizmetlerini devre dışı bırakmak istediğiniz nesneyi seçiniz.
4. Aygıt listesinde, hub’ın altındaki Aktif veya Yakında sona eriyor karosuna tıklayınız.
5. Şimdi durdur‘a tıklayınız.
6. Onay açılır penceresinde Durdur’a tıklayınız.
7. Aktivasyon gerekiyor karosunun bulunduğu aygıt listesini göreceksiniz ve SIM kart çalışmayı durduracaktır.