Коли в хаба відсутній зв’язок із сервером (логотип Ajax світиться червоним), система безпеки продовжує працювати автономно, реагуючи на всі події, виконуючи ввімкнені сценарії та активуючи сирену в разі тривоги.
Події за час відсутності зв’язку записуються в буфер хаба й будуть доставлені в застосунки Ajax після відновлення зв’язку із сервером.
Буфер хаба може містити до 130 подій (модель Hub — до 64 подій)
Оскільки застосунки Ajax зв’язуються з хабом через сервер, у разі відсутності Інтернет-з’єднання керувати хабом через застосунки не можна.
Якщо в хаба активне підключення до стільникової мережі, він продовжує телефонувати користувачам і надсилати їм SMS — якщо ці способи оповіщення ввімкнено.