Начать беседу

📘 Руководство пользователя Ajax PRO Desktop

Ajax PRO Desktop — приложение для компьютеров, позволяющее администрировать системы безопасности Ajax: настраивать и тестировать датчики, управлять доступами, мониторить и обрабатывать тревоги.

PRO-аккаунт



Для входа в приложение Ajax PRO Desktop требуется PRO-аккаунт, который отличается от аккаунта, созданного в приложении Ajax Security System. Если вы ранее не регистрировались в PRO приложении, зарегистрируйте аккаунт, а затем войдите в приложение.

👆🏻 При создании PRO-аккаунта вы можете использовать те же электронный адрес и номер телефона, что и в обычном аккаунте Ajax.

При включении опции Оставаться в системе логин и пароль запоминаются приложением, и после перезапуска не нужно будет повторно входить в аккаунт.

Возможности главного экрана приложения



Зайдя в PRO-аккаунт, вы увидите окно со списком привязанных хабов. Серым цветом обозначены хабы, с которыми нет связи.



Бейдж на иконке хаба (красный значок с цифрой) показывает суммарное количество неисправностей и требующих внимания событий системы безопасности.

Типы устройств Ajax
События
Хабы
  • Заряд аккумулятора 17% и менее
  • Отсутствует внешнее питание
  • Сработал тампер
  • Уровень шума в радиоканале выше -60
  • SIM-карта отсутствует, неисправна, заблокирована или не работает
Датчики: охранные, пожарные, протечки
Сирены
Клавиатуры
  • Устройство потеряло связь с хабом
  • Сработал тампер
  • Заряд батареи меньше 20%
  • Температура устройства за пределами рабочего диапазона
  • Разряжена резервная батарея, запыление или неисправность дымовой камеры FireProtect или FireProtect Plus
Брелоки
  • Заряд батареи менее 20%
Устройства управления питанием
  • Устройство потеряло связь с хабом
  • Сработала защита по температуре или напряжению
  • Сработала защита по току у WallSwitch, Socket
Модули интеграции
  • Устройство потеряло связь с хабом
  • Сработал акселерометр
  • Тревожные или тамперные клеммы находятся в состоянии тревоги, когда Transmitter не под охраной



При нажатии на кнопку Обновить, приложение обращается к серверу Ajax Cloud и последовательно обновляет состояние и счетчики неисправностей подключенных к аккаунту хабов.

👆🏻 На обновление состояния 1000 хабов требуется порядка 1 минуты.



Поисковая строка позволяет найти определенный хаб среди подключенных к PRO-аккаунту.

Приложение PRO Desktop ищет по имени и ID хаба. Подтверждать ввод поискового запроса не нужно — соответствующие запросу хабы показываются по мере ввода текста.



Кнопка Добавить хаб позволяет привязать новый хаб к PRO-аккаунту.

👉🏻 Как привязать хаб к аккаунту


Через меню настроек можно изменить данные PRO-аккаунта: имя, электронный адрес, номер телефона, задать аватар и язык SMS оповещений, а также выйти из учетной записи.


👆🏻 Если необходимо, на номер телефона PRO-аккаунта могут отправляться SMS оповещения о событиях и тревогах привязанных хабов, если этот тип уведомлений включен.



Через меню настроек можно Сообщить о проблеме службе поддержке Ajax Systems и отключить опцию сохранения логов приложения.


⚠️ Мы не рекомендуем отключать логи, так как эта информация может помочь в случае возникновения ошибок в работе приложения!

Меню системы безопасности



Меню содержит комнаты, список устройств, ленту уведомлений и кнопки управления охраной объекта.



Кнопка Хабы возвращает к списку привязанных к PRO-аккаунту хабов.



В поле отображается время, на которое PRO-аккаунту предоставлен доступ к настройкам хаба. Кликнув по полю, можно запросить доступ у администратора хаба на 1, 2, 4 или 8 часов, а также постоянный доступ. Если поле скрыто, PRO-аккаунт имеет постоянный доступ к хабу.

👉🏻 Как запросить доступ к настройкам хаба



В поле отображается текущее состояние охраны системы безопасности. При наличии прав доступа к настройкам хаба (см. предыдущий пункт), кликнув по полю, можно изменить состояние охраны, включить Ночной режим и активировать Тревожную кнопку.

Настройки системы безопасности



Приложение Ajax PRO Desktop позволяет удаленно настраивать привязанные к PRO-аккаунту хабы, подключенные к ним устройства и видеокамеры. Для этого перейдите в настройки соответствующего устройства:

Устройства — Название устройства — Настройки (⚙️)




Для добавления пользователей хаба и управления их уведомлениями, перейдите в меню Пользователи.

Устройства → Хаб → Настройки (⚙️) → Пользователи

👉🏻 Права пользователей системы безопасности Ajax
👉🏻 Как добавить нового пользователя хаба



Чтобы предоставить PRO-аккаунту доступ к хабу, а также настроить его уведомления, перейдите в меню Инсталляторы.

Устройства → Хаб → Настройки (⚙️) → Инсталляторы

👉🏻 Как добавить PRO-аккаунт на хаб



Адрес объекта и комментарий к нему задаются в меню Адрес.

Информацию о местоположении можно указать, выбрав точку на карте.

Устройства → Хаб → Настройки (⚙️) → Адрес


Мониторинг объектов



Мониторинг — функциональность приложения Ajax PRO Desktop, позволяющая мониторить и обрабатывать события привязанных к PRO-аккаунту хабов.

Окно мониторинга вызывается нажатием кнопки Мониторинг на главном экране приложения Ajax PRO Desktop.


⚠️ Для корректной работы функции Мониторинга необходимо, чтобы в настройках администрируемых хабов были включены push-уведомления для PRO-аккаунта.

Хаб → Настройки (⚙️) → Инсталляторы → Настройки PRO-аккаунта (⚙️)

Мониторинг открывается отдельным окном, не блокируя другие функции приложения.



Новые события отображаются вверху ленты. Есть фильтрация по типу: тревоги, неисправности, события и охранные.

👆🏻 В ленте доступны 500 последних событий со всех привязанных хабов.


Тревоги в Ленте событий имеют три статуса:

Новая тревога

Прочитанная, но не обработанная тревога

Обработанная тревога

Обработка тревог



При получении тревоги от привязанного хаба, в окне Мониторинга выводится меню Обработки тревог. Появление меню сопровождается звуковым сигналом «сирена».

Если окно Мониторинга свернуто, при тревоге оно разворачивается поверх всех окон.

Для перехода к меню Обработки тревог из окна Мониторинга дважды кликните по тревоге в ленте:




Меню Обработки тревог включает три блока:

  1. Список тревог всех хабов, привязанных к PRO-аккаунту.
  2. Карточка объекта по выбранной в первом поле тревоге.
  3. Журнал событий выбранного в Списке тревог хаба.



В меню Обработки тревог в информации об охраняемом объекте выводятся контакты пользователей хаба — для оперативной связи.

Выпадающий список открывается при нажатии на поле с информацией о пользователе. Выбрав контакт в списке, вы определите Контактное лицо объекта.

👆🏻 Номер телефона копируется кликом по иконке справа от номера.



Чтобы обработать тревогу, необходимо изменить статус события: сначала Пометить как прочитанное, а затем Взять в работу. При этом в соответствующих полях Журнала событий хаба будет указано время прочтения и обработки.


После прочтения или обработки событие можно прокомментировать. Максимальное количество символов — 500.


Для отмены обработки тревоги перейдите в меню Обработка тревоги и нажмите кнопку Отметить обработку — статус тревоги изменится на прочитанную, а запись про время обработки тревоги очищается из Журнала событий.




Чтобы вернуться в окно Мониторинга, нажмите крестик в правом верхнем углу меню Обработки тревог.

Как получить приложение Ajax PRO Desktop


Приложение Ajax PRO Desktop предназначено для macOS, 32- и 64-разрядных версий операционной системы Windows 7/8/10. Минимальные требования к компьютеру:


CPU
Intel / AMD 1,2 ГГц
GPU
3D accelerator
RAM
2 ГБ
ROM
400 МБ


👉🏻 Скачать Ajax PRO Desktop

Выберите файлы или перетащите файлы